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Canvas

  • 1. Modelo de Negócios Canvas. Núcleo de Educação SENAI Business Model Generation
  • 2. Canvas é uma tela serve para esboçar as maneiras de utilização de um serviço, produto ou tecnologia no mercado Definição
  • 4. • Livro escrito por Alexander Osterwalder • onde descreve a metodologia do BusinessModelCanvas. • Metodologia desenvolvida para facilitar a criação e análise de modelos de negócios. Business Model Generation Como surgiu
  • 5. Assista o Vídeo! Acesse o vídeo em que o autor Finocchio, passa Metodologia do Project Model Canvas https://www.youtube.com/watch?v=lNfHODEQ-c8
  • 6. Atividade 01 Chegou a hora de exercitar o que aprendeu! Vá ate a área de atividades e responda a atividade 01.
  • 7. É composto de 9 blocos que juntos descrevem as principais partes de um negócio. Modelo Canvas Apresentação
  • 8. Diferentes grupos de pessoas ou organizações que a empresa serve ou pretende servir, com necessidades ou comportamentos comuns, claramente definidos. É o “coração” de qualquer modelo de negócio. Segmentos de clientes
  • 9. Diferentes grupos de pessoas ou organizações que a empresa serve ou pretende servir, com necessidades ou comportamentos comuns, claramente definidos. É o “coração” de qualquer modelo de negócio. Segmentos de clientes Pessoas das classes C, D e que precisam de crédito para comprar ou pessoas buscando preços baixos e facilidade de pagamento. Homens ricos e apaixonados por carros esportivos.
  • 10. Representa os pacotes de produtos e serviços que geram valor para os Segmentos de Clientes específicos. Esses produtos e serviços são a forma como as necessidades e os desejos desses clientes são atendidos, ou seja, os benefícios oferecidos pela empresa Proposição de valor
  • 11. Para quem nós criamos valor? Quem são nossos mais importantes clientes? Quais são as características deste(s) segmento(s)?  A proposta de valor é como a empresa cria valor para um determinado seguimento de cliente e se diferencia da concorrência.  Produtos inovadores com qualidade e design diferenciado e simples de serem usados.  Lanches rápidos, saudáveis e personalizáveis. Proposta de Valor
  • 12. O que nós entregamos para o nosso cliente? Qual dos problemas do nosso cliente que estamos resolvendo? Quais das necessidades dos clientes nós estamos satisfazendo? Que pacote de produtos ou serviços nós estamos oferecendo para cada segmento de clientes? Proposição de valor Preços baixos. Produtos inovadores com qualidade e design diferenciado e simples de serem usados. Lanches rápidos, saudáveis e personalizados.
  • 13. Atividade 02 Chegou a hora de exercitar o que aprendeu! Vá ate a área de atividades e responda a atividade 02.
  • 14. Descreve quais os caminhos pelos quais a empresa comunica e entrega valor para o cliente. Os canais de comunicação, vendas e distribuição do produto são a interface da empresa com o cliente. Servem para ajudar o cliente a conhecer e avaliar a proposição de valor do produto, efetuar a compra e uso do mesmo e posteriormente receber suporte e assistência. Encontrar a combinação correta de canais – próprios e/ou através de parceiros – é essencial para conseguir entregar Valor para o público-alvo. Canais
  • 15. SENSIBILIZAÇÃO AVALIAÇÃO Criando os canais COMPRA PÓS VENDAS TRANSFERÊNCIA CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO E COMUNICAÇÃO Por meio de quais canais nosso cliente quer ser servido? Como estamos servindo-o agora? Como os canais estão integrados? Qual deles funciona melhor? Quais são mais eficientes em termos de custo? Como nós integramos com a rotina dos clientes?
  • 16. Criando os canais Por meio de quais canais nosso cliente quer ser servido? Como estamos servindo-o agora? Como os canais estão integrados? Qual deles funciona melhor? Quais são mais eficientes em termos de custo? Como nós integramos com a rotina dos clientes? Operadores logísticos privados. Distribuição com integração de baixa renda.
  • 17. Refere-se aos tipos de relacionamentos que uma empresa estabelece com os seus Segmentos de Clientes. Mais do que comunicar com o Segmento específico, esse bloco refere-se aos tipos de relacionamento individuais que a empresa estabelece com os seus clientes e potenciais clientes. São exemplo as atividades de assistência pré e pós-venda com equipe dedicada, serviços automatizados, fóruns e comunidades de suporte,co-criação de conteúdo, etc. Relacionamento com os clientes
  • 18. Qual o tipo de relacionamento que cada um de nossos segmentos de clientes espera que nós estabeleçamos e mantenhamos com eles? Qual é o custo deles? Como eles estão integrados com o resto do modelo de negócios? Relacionamento com os clientes Agências, agências Van Gogh, atendimento por telefone, SAC, ouvidorias, redes sociais e internet banking. Plataformas sociais, equipes de venda e pós-venda.
  • 19. Representa as possibilidades de geração de dinheiro que a empresa pode obter com cada Segmento de Clientes. É a medição de quanto e como o Cliente está disposto a pagar pela quantidade de valor gerada. Alguns exemplos são: Venda de Produtos, Preço por uso do produto, Preço por assinatura, Aluguel, Licença, Arbitragem (intermediação, agenciamento), Publicidade, Leilão, etc. Fluxo de receitas
  • 20. Qual valor nossos clientes estão realmente dispostos a pagar? Pelo que eles pagam atualmente? Como eles estão pagando atualmente? Como eles preferiam pagar? Como cada uma da fontes de receita podem contribuir para as receitas totais? Fluxo de receitas Venda de revistas, licenciamento de produtos e venda de Animações. Vendas de sapatos e acessórios através de assinatura mensal.
  • 21. Atividade 03 Chegou a hora de exercitar o que aprendeu! Vá ate a área de atividades e responda a atividade 03.
  • 22. São os ativos fundamentais necessários para fazer o Modelo de Negócio funcionar. Exemplos: Ativos físicos, intelectuais, recursos humanos, recursos financeiros, entre outros. Recursos chave
  • 23. Quais são os recursos chave que a nossa proposição de valor precisa? Nossos canais de distribuição? Relacionamento com o cliente? Fluxo de receitas? Recursos chave Base de usuários, equipe, servidores e plataforma. Minas, equipamentos e know-how técnico.
  • 24. As coisas mais importantes que a empresa deve fazer de forma constante para que o Modelo de Negócio funcione. Exemplos: Produção de bens, Resolução de Problemas, Gestão de Plataformas, Vendas Consultivas, etc. Atividades chave
  • 25. Quais atividades chave que nossa proposição de valor necessita? E nossos canais de distribuição? Relacionamento com os clientes? Fluxo de receitas? Atividades chave Elaborar programas, produzir programas, vender propaganda e buscar novos talentos. Desenvolver novos chocolates, produzir chocolates, gestão das franquias, distribuição e vendas.
  • 26. Rede de fornecedores e parceiros essenciais que garantem o funcionamento do Modelo de Negócio. Exemplos: Alianças estratégicas entre não-concorrentes, redes de cooperação entre concorrentes, joint ventures, parcerias de exclusividade, etc. Parceiros chave
  • 27. Quem são nossos parceiros chave? Quem são nossos fornecedores chave? Quais recursos chave nós precisamos adquirir dos parceiros? Quais atividades chave os parceiros executam? Parceiros chave Parceiros para distribuição de chips pré-pago. Relacionamentos, integração de clientes e parceiros para soluções competitivas.
  • 28. Descreve todos os principais custos embutidos na operação do Modelo de Negócio. Exemplos: Custos fixos, custos variáveis, economias de escala, comissões, etc. Estrutura de custos
  • 29. Quais são os custos mais importantes inerentes ao nosso modelo de negócio? Quais são os recursos chave mais caros? Quais as atividades chave mais caras? Estrutura de custos Aviões, manutenção dos aviões, combustível, marketing, Funcionários,callcentere sistemas de TI. Infraestrutura de rede, lojas, funcionários, marketing e callcenter.
  • 30. Atividade 03 Chegou a hora de exercitar o que aprendeu! Vá ate a área de atividades e responda a atividade 03.
  • 32. Assista o Vídeo! Ainda ficou com duvidas? Assista o vídeo e para apoia-lo na atividade final do modulo 01. https://www.youtube.com/watch?v=3Pz09KLzFRc
  • 33. Atividade Final do Modulo 01 Parabéns, você chegou ao final do modulo 01! Vá ate a área de atividades e responda a atividade Final do modulo 01.