O documento apresenta uma introdução ao conceito de Design Thinking, definindo-o como a aplicação de processos, ferramentas e técnicas na solução de problemas tendo como foco a empatia, colaboração e experimentação. Destaca também lições aprendidas com a aplicação prática do Design Thinking, como a importância de colocá-lo em prática de forma contínua e inseri-lo na cultura organizacional.

1. DESIGN THINKING
do conceito ao mundo real
alessandro almeida | medium.com/@alessandro1982

2. Crédito da imagem: Welcome, por @Nathan

3. muito obrigado!
Crédito da imagem: https://giphy.com/gifs/thanks-thank-you-kazoo-kid-l3q2wJsC23ikJg9xe

4. quem sou eu?
Eu sou o Alessandro =)

5. quem sou eu?

6. minha motivação...
• Por que estou aqui?
Crédito da imagem: https://giphy.com/gifs/reaction-mood-dILrAu24mU729pxPYN

7. NOSSO OBJETIVO
por que estamos aqui?
Crédito da imagem: Happy to stay in goals :), por @pixelpixel

8. NOSSO OBJETIVO
Promover um bate-papo sobre Design
Thinking, partindo do conceito até
aplicações reais.

9. para começar, uma rápida pesquisa

10. POR QUE ‘PENSAR’ NO DESIGN THINKING?
motivação

11. o design thinking (também) é bom para os negócios
Relatório ‘The Total Economic Impact™ Of IBM’s Design Thinking Practice’: https://www.ibm.com/design/thinking/static/media/Enterprise-Design-Thinking-Report.8ab1e9e1.pdf
+80%times alinhados com a
missão
80%descoberta de novos
produtos ou estratégias
+80%contribui para o crescimento
da empresa
+80%melhora a experiência dos
clientes
+90%ajuda a entender melhor os
funcionários
80%ajuda a entender melhor os
clientes
+80%melhora a execução dos
projetos
+80%ajuda na priorização das
ideias

12. DESIGN THINKING
o conceito

13. WTF O que é
Design Thinking?

14. Calma, jovem... Primeiro
vamos conversar sobre
Design.

15. quais são as diferenças entre eles?

17. quais são as diferenças entre eles?

18. com a palavra, Jonathan Ive
Vivo sempre assombrado por
pensamentos como: Isso é
bom o bastante? Existe
alguma maneira de como
poderíamos ter feito melhor?
Jonathan Ive, Chief Design Officer da
Apple

19. com a palavra, Jonathan Ive
Vivo sempre assombrado por
pensamentos como: Isso é
bom o bastante? Existe
alguma maneira de como
poderíamos ter feito melhor?
Jonathan Ive, Chief Design Officer da
Apple iPod classic
(2002) [fonte]

20. ‘Se vi mais longe foi por estar de pé sobre
ombros de gigantes.’
Carta de Isaac Newton para Robert Hooke, 5 de Fevereiro de 1676 [fonte].

21. com a palavra, Dieter Rams
Bom design é fazer algo
inteligível e memorável.
Design grandioso é fazer algo
memorável e significativo.
Dieter Rams, Designer Industrial
Braun T3 pocket radio
(1958) [fonte]

22. Ao ouvir a palavra design, provavelmente
imaginamos coisas assim...

24. O design como disciplina tem por objetivo máximo
promover o bem-estar na vida das pessoas

25. (no uso de produtos e serviços)

26. segundo Dieter Rams, o bom design...
• é inovador
• faz um produto ser útil
• é estético
• nos ajuda a entender um produto
• é discreto
• é honesto
• é durável
• se preocupa com os mínimos
detalhes
• se preocupa com o meio ambiente
• é menos design
Braun Hifi System TS 45 / TG 60 / L450 (1964) [imagem extraída do Facebook]

27. design thinking
• Não é “coisa de designer”, mas reflete a essência do Design, que é o
foco nas pessoas
• Pega emprestado do Design o olhar necessário para criar coisas
melhores para as pessoas

28. design thinking
• Não é um framework ou metodologia! É um modelo mental, uma
maneira de pensar e abordar os problemas
• Para aplicá-lo, você pode (e deve) usar conceitos multidisciplinares...
Tudo depende do problema que precisa ser resolvido!

29. DESIGN THINKING
Aplicação de processos, ferramentas e técnicas na
solução de problemas entre pessoas, sempre tendo
em mente a Empatia, Colaboração e
Experimentação.

30. três palavras que compõem a essência do design thinking:
EMPATIA
COLABORAÇÃO
EXPERIMENTAÇÃO

31. EMPATIA
como olhar com os olhos do meu público-alvo?

32. empatia
Não existe Design Thinking sem um grande esforço
de observar, conhecer, entrevistar e compreender as
pessoas que você quer servir
Fonte: Livro Design Thinking Brasil

33. patricia moore: redefinindo a empatia
Crédito das imagens: Universal design pioneer: Why design still excludes many

34. COLABORAÇÃO
porque duas cabeças pensam melhor do que uma

35. Exposição ‘Steve Jobs, o visionário’ – Museu da Imagem e do Som – SP

36. colaboração = cocriação
[envolva a turma toda]

37. EXPERIMENTAÇÃO
falhe rápido – e muitas vezes – para ter sucesso mais cedo

38. Exposição ‘Design na Aviação Brasileira’ – Museu da Casa Brasileira – SP

39. O PROCESSO
existe uma fórmula para aplicar o design thinking?

40. VOCÊ define o processo e escolhe as
ferramentas e técnicas mais adequadas
para o problema que precisa ser resolvido!
(sempre observando a essência do Design Thinking)

41. o processo (exemplo 1)...

42. o processo (exemplo 2)...

43. o processo (exemplo 3)...

44. o processo (exemplo 4)...

45. escolha o seu método e as suas ferramentas

46. escolha o seu método e as suas ferramentas

47. E NA PRÁTICA?
funciona ou não? #mundo_real_1
Minha primeira hora de voo

48. empreendedorismo
Mais imagens em www.flickr.com/photos/alessandroalmeida/

49. mundo corporativo
• Definição de proposta de valor
• Planejamento Estratégico
• Melhoria de processos
• Integração entre times

50. design thinking na educação

51. design thinking na solução de problemas
[abordagem genérica]
defina o problema
que deve ser
resolvido

52. design thinking na solução de problemas
[abordagem genérica]
escolha as
“ferramentas”

53. design thinking na solução de problemas
[abordagem genérica]
coloque em
prática

54. design thinking na solução de problemas
[abordagem genérica]
defina o problema
que deve ser
resolvido
escolha as
“ferramentas”
coloque em
prática
EMPATIA
COLABORAÇÃO
EXPERIMENTAÇÃO

55. design thinking na solução de problemas
[abordagem genérica]
defina o problema
que deve ser
resolvido
escolha as
“ferramentas”
coloque em
prática

56. O OUTRO LADO DO DESIGN THINKING
nem tudo são flores #mundo_real_2

57. capivara, o panda brasileiro
Panda Brasileiro: tks @mateusprado pela ideia de nome

60. eu, quando escuto que design thinking é um
“brainstorming moderno”

61. eu, quando escuto que design thinking é colar post-it na
parede

62. eu, quando escuto que design thinking é modinha

63. eu, quando escuto que design thinking é uma metodologia

64. eu, quando escuto: ‘Já tentamos isso em 1985 e não deu
certo.’

65. CONCLUSÕES & LIÇÕES APRENDIDAS
direto do front #mundo_real_3

66. Conclusões e Lições Aprendidas
• Design Thinking, apesar do nome, tem muito Doing
• Os envolvidos precisam estar ‘na pegada’, caso contrário, sobrará
somente o discurso, as fotos e um belo PPT

67. Conclusões e Lições Aprendidas
• Não existe (ainda bem!) uma fórmula para aplicar o Design Thinking
• Empatia, Colaboração e Experimentação são conceitos simples que
não devem ser tratados de forma simplista

68. Conclusões e Lições Aprendidas
• Design Thinking funciona (provavelmente, em qualquer área)
• Antes de se preocupar com processos, técnicas e ferramentas, insira
o Design Thinking na cultura organizacional

69. POR QUE ‘PENSAR’ NO DESIGN THINKING?
motivação

70. o design thinking pode ajudar a transformar o mundo

71. OBRIGADO!
alessandroalmeida1982@gmail.com
11 9 9229-2043
medium.com/@alessandro1982
Boa Viagem – Recife – PE