SlideShare uma empresa Scribd logo
DESIGN THINKING
do conceito ao mundo real
alessandro almeida | medium.com/@alessandro1982
Crédito da imagem: Welcome, por @Nathan
muito obrigado!
Crédito da imagem: https://giphy.com/gifs/thanks-thank-you-kazoo-kid-l3q2wJsC23ikJg9xe
quem sou eu?
Eu sou o Alessandro =)
quem sou eu?
minha motivação...
• Por que estou aqui?
Crédito da imagem: https://giphy.com/gifs/reaction-mood-dILrAu24mU729pxPYN
NOSSO OBJETIVO
por que estamos aqui?
Crédito da imagem: Happy to stay in goals :), por @pixelpixel
NOSSO OBJETIVO
Promover um bate-papo sobre Design
Thinking, partindo do conceito até
aplicações reais.
para começar, uma rápida pesquisa
POR QUE ‘PENSAR’ NO DESIGN THINKING?
motivação
o design thinking (também) é bom para os negócios
Relatório ‘The Total Economic Impact™ Of IBM’s Design Thinking Practice’: https://www.ibm.com/design/thinking/static/media/Enterprise-Design-Thinking-Report.8ab1e9e1.pdf
+80%times alinhados com a
missão
80%descoberta de novos
produtos ou estratégias
+80%contribui para o crescimento
da empresa
+80%melhora a experiência dos
clientes
+90%ajuda a entender melhor os
funcionários
80%ajuda a entender melhor os
clientes
+80%melhora a execução dos
projetos
+80%ajuda na priorização das
ideias
DESIGN THINKING
o conceito
WTF O que é
Design Thinking?
Calma, jovem... Primeiro
vamos conversar sobre
Design.
quais são as diferenças entre eles?
quais são as diferenças entre eles?
com a palavra, Jonathan Ive
Vivo sempre assombrado por
pensamentos como: Isso é
bom o bastante? Existe
alguma maneira de como
poderíamos ter feito melhor?
Jonathan Ive, Chief Design Officer da
Apple
com a palavra, Jonathan Ive
Vivo sempre assombrado por
pensamentos como: Isso é
bom o bastante? Existe
alguma maneira de como
poderíamos ter feito melhor?
Jonathan Ive, Chief Design Officer da
Apple iPod classic
(2002) [fonte]
‘Se vi mais longe foi por estar de pé sobre
ombros de gigantes.’
Carta de Isaac Newton para Robert Hooke, 5 de Fevereiro de 1676 [fonte].
com a palavra, Dieter Rams
Bom design é fazer algo
inteligível e memorável.
Design grandioso é fazer algo
memorável e significativo.
Dieter Rams, Designer Industrial
Braun T3 pocket radio
(1958) [fonte]
Ao ouvir a palavra design, provavelmente
imaginamos coisas assim...
O design como disciplina tem por objetivo máximo
promover o bem-estar na vida das pessoas
(no uso de produtos e serviços)
segundo Dieter Rams, o bom design...
• é inovador
• faz um produto ser útil
• é estético
• nos ajuda a entender um produto
• é discreto
• é honesto
• é durável
• se preocupa com os mínimos
detalhes
• se preocupa com o meio ambiente
• é menos design
Braun Hifi System TS 45 / TG 60 / L450 (1964) [imagem extraída do Facebook]
design thinking
• Não é “coisa de designer”, mas reflete a essência do Design, que é o
foco nas pessoas
• Pega emprestado do Design o olhar necessário para criar coisas
melhores para as pessoas
design thinking
• Não é um framework ou metodologia! É um modelo mental, uma
maneira de pensar e abordar os problemas
• Para aplicá-lo, você pode (e deve) usar conceitos multidisciplinares...
Tudo depende do problema que precisa ser resolvido!
DESIGN THINKING
Aplicação de processos, ferramentas e técnicas na
solução de problemas entre pessoas, sempre tendo
em mente a Empatia, Colaboração e
Experimentação.
três palavras que compõem a essência do design thinking:
EMPATIA
COLABORAÇÃO
EXPERIMENTAÇÃO
EMPATIA
como olhar com os olhos do meu público-alvo?
empatia
Não existe Design Thinking sem um grande esforço
de observar, conhecer, entrevistar e compreender as
pessoas que você quer servir
Fonte: Livro Design Thinking Brasil
patricia moore: redefinindo a empatia
Crédito das imagens: Universal design pioneer: Why design still excludes many
COLABORAÇÃO
porque duas cabeças pensam melhor do que uma
Exposição ‘Steve Jobs, o visionário’ – Museu da Imagem e do Som – SP
colaboração = cocriação
[envolva a turma toda]
EXPERIMENTAÇÃO
falhe rápido – e muitas vezes – para ter sucesso mais cedo
Exposição ‘Design na Aviação Brasileira’ – Museu da Casa Brasileira – SP
O PROCESSO
existe uma fórmula para aplicar o design thinking?
VOCÊ define o processo e escolhe as
ferramentas e técnicas mais adequadas
para o problema que precisa ser resolvido!
(sempre observando a essência do Design Thinking)
o processo (exemplo 1)...
o processo (exemplo 2)...
o processo (exemplo 3)...
o processo (exemplo 4)...
escolha o seu método e as suas ferramentas
escolha o seu método e as suas ferramentas
E NA PRÁTICA?
funciona ou não? #mundo_real_1
Minha primeira hora de voo
empreendedorismo
Mais imagens em www.flickr.com/photos/alessandroalmeida/
mundo corporativo
• Definição de proposta de valor
• Planejamento Estratégico
• Melhoria de processos
• Integração entre times
design thinking na educação
design thinking na solução de problemas
[abordagem genérica]
defina o problema
que deve ser
resolvido
design thinking na solução de problemas
[abordagem genérica]
escolha as
“ferramentas”
design thinking na solução de problemas
[abordagem genérica]
coloque em
prática
design thinking na solução de problemas
[abordagem genérica]
defina o problema
que deve ser
resolvido
escolha as
“ferramentas”
coloque em
prática
EMPATIA
COLABORAÇÃO
EXPERIMENTAÇÃO
design thinking na solução de problemas
[abordagem genérica]
defina o problema
que deve ser
resolvido
escolha as
“ferramentas”
coloque em
prática
O OUTRO LADO DO DESIGN THINKING
nem tudo são flores #mundo_real_2
capivara, o panda brasileiro
Panda Brasileiro: tks @mateusprado pela ideia de nome
eu, quando escuto que design thinking é um
“brainstorming moderno”
eu, quando escuto que design thinking é colar post-it na
parede
eu, quando escuto que design thinking é modinha
eu, quando escuto que design thinking é uma metodologia
eu, quando escuto: ‘Já tentamos isso em 1985 e não deu
certo.’
CONCLUSÕES & LIÇÕES APRENDIDAS
direto do front #mundo_real_3
Conclusões e Lições Aprendidas
• Design Thinking, apesar do nome, tem muito Doing
• Os envolvidos precisam estar ‘na pegada’, caso contrário, sobrará
somente o discurso, as fotos e um belo PPT
Conclusões e Lições Aprendidas
• Não existe (ainda bem!) uma fórmula para aplicar o Design Thinking
• Empatia, Colaboração e Experimentação são conceitos simples que
não devem ser tratados de forma simplista
Conclusões e Lições Aprendidas
• Design Thinking funciona (provavelmente, em qualquer área)
• Antes de se preocupar com processos, técnicas e ferramentas, insira
o Design Thinking na cultura organizacional
POR QUE ‘PENSAR’ NO DESIGN THINKING?
motivação
o design thinking pode ajudar a transformar o mundo
OBRIGADO!
alessandroalmeida1982@gmail.com
11 9 9229-2043
medium.com/@alessandro1982
Boa Viagem – Recife – PE

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Zimya | Design Thinking | aula 1
Zimya | Design Thinking | aula 1Zimya | Design Thinking | aula 1
Zimya | Design Thinking | aula 1
Carolina Poll
 
Design Thinking e Ferramentas de Inovação
Design Thinking e Ferramentas de InovaçãoDesign Thinking e Ferramentas de Inovação
Design Thinking e Ferramentas de Inovação
Maristela Meireles
 
4 aplicações do design thinking
4 aplicações do design thinking4 aplicações do design thinking
4 aplicações do design thinking
Denise Eler
 
Apresentação de Design Thinking
Apresentação de Design ThinkingApresentação de Design Thinking
Apresentação de Design Thinking
baufaker
 
Oficina design thinking
Oficina design thinkingOficina design thinking
Oficina design thinking
AcessaSP
 
Design Thinking para Startups
Design Thinking para StartupsDesign Thinking para Startups
Design Thinking para Startups
André Diniz de Moraes
 
Design thinking - Aula 1 MFN 2014 UFRJ/FIRJAN - Bizzie
Design thinking - Aula 1 MFN 2014 UFRJ/FIRJAN - BizzieDesign thinking - Aula 1 MFN 2014 UFRJ/FIRJAN - Bizzie
Design thinking - Aula 1 MFN 2014 UFRJ/FIRJAN - Bizzie
Rafaella Cavalca
 
Human Centered Design (em português)
Human Centered Design (em português)Human Centered Design (em português)
Human Centered Design (em português)
caracasvei
 
200112 design thinking ESPM - terra-forum
200112 design thinking  ESPM - terra-forum200112 design thinking  ESPM - terra-forum
200112 design thinking ESPM - terra-forum
Jose Claudio Terra
 
Design thinking
Design thinkingDesign thinking
Design thinking
Alessandra Rosa
 
Design Thinking (simplificado)
Design Thinking (simplificado)Design Thinking (simplificado)
Design Thinking (simplificado)
Inês Ribeiro Silva
 
Design Thinking nos negócios
Design Thinking nos negóciosDesign Thinking nos negócios
Design Thinking nos negócios
Larissa Meo
 
Introdução design thinking
Introdução design thinkingIntrodução design thinking
Introdução design thinking
Joana Cerejo
 
Oficina Design Thinking para Educadores - por Davi Moreno
Oficina Design Thinking para Educadores - por Davi MorenoOficina Design Thinking para Educadores - por Davi Moreno
Oficina Design Thinking para Educadores - por Davi Moreno
Davi Moreno
 
Design Thinking: pensamento estratégico
Design Thinking: pensamento estratégicoDesign Thinking: pensamento estratégico
Design Thinking: pensamento estratégico
Denise Eler
 
Apresentacao no Scrum Gathering Rio - Inovação Contínua: Design Thinking e Sc...
Apresentacao no Scrum Gathering Rio - Inovação Contínua: Design Thinking e Sc...Apresentacao no Scrum Gathering Rio - Inovação Contínua: Design Thinking e Sc...
Apresentacao no Scrum Gathering Rio - Inovação Contínua: Design Thinking e Sc...
José A. Rodrigues Nt.
 
Design Thinking
Design ThinkingDesign Thinking
Design Thinking
Eron Rodrigues Alves
 
Design Thinking - Uma proposta para inovar em RH
Design Thinking - Uma proposta para inovar em RHDesign Thinking - Uma proposta para inovar em RH
Design Thinking - Uma proposta para inovar em RH
Juliana Feitosa Andrade
 
Introdução ao Design Thinking
Introdução ao Design ThinkingIntrodução ao Design Thinking
Introdução ao Design Thinking
Ana Carolina Barbosa Silva
 
Design Centrado no Ser Humano
Design Centrado no Ser HumanoDesign Centrado no Ser Humano
Design Centrado no Ser Humano
Juliana Feitosa Andrade
 

Mais procurados (20)

Zimya | Design Thinking | aula 1
Zimya | Design Thinking | aula 1Zimya | Design Thinking | aula 1
Zimya | Design Thinking | aula 1
 
Design Thinking e Ferramentas de Inovação
Design Thinking e Ferramentas de InovaçãoDesign Thinking e Ferramentas de Inovação
Design Thinking e Ferramentas de Inovação
 
4 aplicações do design thinking
4 aplicações do design thinking4 aplicações do design thinking
4 aplicações do design thinking
 
Apresentação de Design Thinking
Apresentação de Design ThinkingApresentação de Design Thinking
Apresentação de Design Thinking
 
Oficina design thinking
Oficina design thinkingOficina design thinking
Oficina design thinking
 
Design Thinking para Startups
Design Thinking para StartupsDesign Thinking para Startups
Design Thinking para Startups
 
Design thinking - Aula 1 MFN 2014 UFRJ/FIRJAN - Bizzie
Design thinking - Aula 1 MFN 2014 UFRJ/FIRJAN - BizzieDesign thinking - Aula 1 MFN 2014 UFRJ/FIRJAN - Bizzie
Design thinking - Aula 1 MFN 2014 UFRJ/FIRJAN - Bizzie
 
Human Centered Design (em português)
Human Centered Design (em português)Human Centered Design (em português)
Human Centered Design (em português)
 
200112 design thinking ESPM - terra-forum
200112 design thinking  ESPM - terra-forum200112 design thinking  ESPM - terra-forum
200112 design thinking ESPM - terra-forum
 
Design thinking
Design thinkingDesign thinking
Design thinking
 
Design Thinking (simplificado)
Design Thinking (simplificado)Design Thinking (simplificado)
Design Thinking (simplificado)
 
Design Thinking nos negócios
Design Thinking nos negóciosDesign Thinking nos negócios
Design Thinking nos negócios
 
Introdução design thinking
Introdução design thinkingIntrodução design thinking
Introdução design thinking
 
Oficina Design Thinking para Educadores - por Davi Moreno
Oficina Design Thinking para Educadores - por Davi MorenoOficina Design Thinking para Educadores - por Davi Moreno
Oficina Design Thinking para Educadores - por Davi Moreno
 
Design Thinking: pensamento estratégico
Design Thinking: pensamento estratégicoDesign Thinking: pensamento estratégico
Design Thinking: pensamento estratégico
 
Apresentacao no Scrum Gathering Rio - Inovação Contínua: Design Thinking e Sc...
Apresentacao no Scrum Gathering Rio - Inovação Contínua: Design Thinking e Sc...Apresentacao no Scrum Gathering Rio - Inovação Contínua: Design Thinking e Sc...
Apresentacao no Scrum Gathering Rio - Inovação Contínua: Design Thinking e Sc...
 
Design Thinking
Design ThinkingDesign Thinking
Design Thinking
 
Design Thinking - Uma proposta para inovar em RH
Design Thinking - Uma proposta para inovar em RHDesign Thinking - Uma proposta para inovar em RH
Design Thinking - Uma proposta para inovar em RH
 
Introdução ao Design Thinking
Introdução ao Design ThinkingIntrodução ao Design Thinking
Introdução ao Design Thinking
 
Design Centrado no Ser Humano
Design Centrado no Ser HumanoDesign Centrado no Ser Humano
Design Centrado no Ser Humano
 

Semelhante a Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [3ª edição]

Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [2ª edição]
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [2ª edição]Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [2ª edição]
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [2ª edição]
Alessandro Almeida
 
Slides
SlidesSlides
Slides
sscutrim
 
APOSTILA - DESIGN THINKING (2).pdf
APOSTILA - DESIGN THINKING (2).pdfAPOSTILA - DESIGN THINKING (2).pdf
APOSTILA - DESIGN THINKING (2).pdf
JaneNi5
 
APOSTILA - DESIGN THINKING.pdf
APOSTILA - DESIGN THINKING.pdfAPOSTILA - DESIGN THINKING.pdf
APOSTILA - DESIGN THINKING.pdf
Ceununes2
 
APOSTILA - DESIGN THINKING.pdf
APOSTILA - DESIGN THINKING.pdfAPOSTILA - DESIGN THINKING.pdf
APOSTILA - DESIGN THINKING.pdf
JonalvoAbsairLopesLo
 
Design Thinking - a inovação criativa e colaborativa.pdf
Design Thinking - a inovação criativa e colaborativa.pdfDesign Thinking - a inovação criativa e colaborativa.pdf
Design Thinking - a inovação criativa e colaborativa.pdf
Valter6
 
Oficina Design Thinking
Oficina Design Thinking Oficina Design Thinking
Oficina Design Thinking
Rhaifran Roberth
 
E- book 6 - Design Thinking em Vendas
E- book 6 - Design Thinking em VendasE- book 6 - Design Thinking em Vendas
E- book 6 - Design Thinking em Vendas
Ernesto Costa Santos
 
Weme School | Design Thinking
Weme School | Design ThinkingWeme School | Design Thinking
Weme School | Design Thinking
Fernanda Bisso
 
Apresentação_TDC_Design_Thinking_2019.pdf
Apresentação_TDC_Design_Thinking_2019.pdfApresentação_TDC_Design_Thinking_2019.pdf
Apresentação_TDC_Design_Thinking_2019.pdf
ALLYSONALVESCARVALHO
 
Aula 01 - Apresentação da disciplina - conceitos iniciais (2).ppt
Aula 01 - Apresentação da disciplina - conceitos iniciais (2).pptAula 01 - Apresentação da disciplina - conceitos iniciais (2).ppt
Aula 01 - Apresentação da disciplina - conceitos iniciais (2).ppt
morgananogueira2
 
TÉC ADM MANHÃ EDUC TECN E MIDIÁTICA 29 08 2022 DESIGN THINKING E TECNOLOGIAS ...
TÉC ADM MANHÃ EDUC TECN E MIDIÁTICA 29 08 2022 DESIGN THINKING E TECNOLOGIAS ...TÉC ADM MANHÃ EDUC TECN E MIDIÁTICA 29 08 2022 DESIGN THINKING E TECNOLOGIAS ...
TÉC ADM MANHÃ EDUC TECN E MIDIÁTICA 29 08 2022 DESIGN THINKING E TECNOLOGIAS ...
MarcondesTiburcio
 
Quebrando o Gelo por Rodrigo Narcizo
Quebrando o Gelo por Rodrigo NarcizoQuebrando o Gelo por Rodrigo Narcizo
Quebrando o Gelo por Rodrigo Narcizo
Rodrigo Narcizo
 
Desig thinking e confiança criativa
Desig thinking e confiança criativaDesig thinking e confiança criativa
Desig thinking e confiança criativa
Colaborativismo
 
Design de Serviços
Design de ServiçosDesign de Serviços
Design de Serviços
Arco | Hub de Inovação
 
A metodologia do design thinking passo a passo
A metodologia do design thinking passo a passoA metodologia do design thinking passo a passo
A metodologia do design thinking passo a passo
Eliel Duarte
 
Oficina DT
Oficina DTOficina DT
Oficina DT
Daniel Belfort
 
Fundamentos do Design Thinking
Fundamentos do Design ThinkingFundamentos do Design Thinking
Fundamentos do Design Thinking
Igor Drudi
 
Design Thinking
Design ThinkingDesign Thinking
Design Thinking
Karen Formagio
 
Design thinking para quem trabalha em agências de publicidade
Design thinking para quem trabalha em agências de publicidadeDesign thinking para quem trabalha em agências de publicidade
Design thinking para quem trabalha em agências de publicidade
Bruno Araldi
 

Semelhante a Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [3ª edição] (20)

Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [2ª edição]
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [2ª edição]Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [2ª edição]
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [2ª edição]
 
Slides
SlidesSlides
Slides
 
APOSTILA - DESIGN THINKING (2).pdf
APOSTILA - DESIGN THINKING (2).pdfAPOSTILA - DESIGN THINKING (2).pdf
APOSTILA - DESIGN THINKING (2).pdf
 
APOSTILA - DESIGN THINKING.pdf
APOSTILA - DESIGN THINKING.pdfAPOSTILA - DESIGN THINKING.pdf
APOSTILA - DESIGN THINKING.pdf
 
APOSTILA - DESIGN THINKING.pdf
APOSTILA - DESIGN THINKING.pdfAPOSTILA - DESIGN THINKING.pdf
APOSTILA - DESIGN THINKING.pdf
 
Design Thinking - a inovação criativa e colaborativa.pdf
Design Thinking - a inovação criativa e colaborativa.pdfDesign Thinking - a inovação criativa e colaborativa.pdf
Design Thinking - a inovação criativa e colaborativa.pdf
 
Oficina Design Thinking
Oficina Design Thinking Oficina Design Thinking
Oficina Design Thinking
 
E- book 6 - Design Thinking em Vendas
E- book 6 - Design Thinking em VendasE- book 6 - Design Thinking em Vendas
E- book 6 - Design Thinking em Vendas
 
Weme School | Design Thinking
Weme School | Design ThinkingWeme School | Design Thinking
Weme School | Design Thinking
 
Apresentação_TDC_Design_Thinking_2019.pdf
Apresentação_TDC_Design_Thinking_2019.pdfApresentação_TDC_Design_Thinking_2019.pdf
Apresentação_TDC_Design_Thinking_2019.pdf
 
Aula 01 - Apresentação da disciplina - conceitos iniciais (2).ppt
Aula 01 - Apresentação da disciplina - conceitos iniciais (2).pptAula 01 - Apresentação da disciplina - conceitos iniciais (2).ppt
Aula 01 - Apresentação da disciplina - conceitos iniciais (2).ppt
 
TÉC ADM MANHÃ EDUC TECN E MIDIÁTICA 29 08 2022 DESIGN THINKING E TECNOLOGIAS ...
TÉC ADM MANHÃ EDUC TECN E MIDIÁTICA 29 08 2022 DESIGN THINKING E TECNOLOGIAS ...TÉC ADM MANHÃ EDUC TECN E MIDIÁTICA 29 08 2022 DESIGN THINKING E TECNOLOGIAS ...
TÉC ADM MANHÃ EDUC TECN E MIDIÁTICA 29 08 2022 DESIGN THINKING E TECNOLOGIAS ...
 
Quebrando o Gelo por Rodrigo Narcizo
Quebrando o Gelo por Rodrigo NarcizoQuebrando o Gelo por Rodrigo Narcizo
Quebrando o Gelo por Rodrigo Narcizo
 
Desig thinking e confiança criativa
Desig thinking e confiança criativaDesig thinking e confiança criativa
Desig thinking e confiança criativa
 
Design de Serviços
Design de ServiçosDesign de Serviços
Design de Serviços
 
A metodologia do design thinking passo a passo
A metodologia do design thinking passo a passoA metodologia do design thinking passo a passo
A metodologia do design thinking passo a passo
 
Oficina DT
Oficina DTOficina DT
Oficina DT
 
Fundamentos do Design Thinking
Fundamentos do Design ThinkingFundamentos do Design Thinking
Fundamentos do Design Thinking
 
Design Thinking
Design ThinkingDesign Thinking
Design Thinking
 
Design thinking para quem trabalha em agências de publicidade
Design thinking para quem trabalha em agências de publicidadeDesign thinking para quem trabalha em agências de publicidade
Design thinking para quem trabalha em agências de publicidade
 

Mais de Alessandro Almeida

[ServiceNow] Upgrade de versão - 2ª edição (Revisada, atualizada e ampliada)
[ServiceNow] Upgrade de versão - 2ª edição (Revisada, atualizada e ampliada)[ServiceNow] Upgrade de versão - 2ª edição (Revisada, atualizada e ampliada)
[ServiceNow] Upgrade de versão - 2ª edição (Revisada, atualizada e ampliada)
Alessandro Almeida
 
[ServiceNow] Visão geral da plataforma
[ServiceNow] Visão geral da plataforma[ServiceNow] Visão geral da plataforma
[ServiceNow] Visão geral da plataforma
Alessandro Almeida
 
[ServiceNow] Visão geral da plataforma
[ServiceNow] Visão geral da plataforma[ServiceNow] Visão geral da plataforma
[ServiceNow] Visão geral da plataforma
Alessandro Almeida
 
[ServiceNow] Now Create
[ServiceNow] Now Create[ServiceNow] Now Create
[ServiceNow] Now Create
Alessandro Almeida
 
Comunicação Não Violenta: Roda de Conversa
Comunicação Não Violenta: Roda de ConversaComunicação Não Violenta: Roda de Conversa
Comunicação Não Violenta: Roda de Conversa
Alessandro Almeida
 
Uma visão prática (e parcial) sobre o Gerenciamento de Projetos, 2ª edição
Uma visão prática (e parcial) sobre o Gerenciamento de Projetos, 2ª ediçãoUma visão prática (e parcial) sobre o Gerenciamento de Projetos, 2ª edição
Uma visão prática (e parcial) sobre o Gerenciamento de Projetos, 2ª edição
Alessandro Almeida
 
[ServiceNow] Now Create
[ServiceNow] Now Create[ServiceNow] Now Create
[ServiceNow] Now Create
Alessandro Almeida
 
[ServiceNow] Governança da Plataforma (5ª edição)
[ServiceNow] Governança da Plataforma (5ª edição)[ServiceNow] Governança da Plataforma (5ª edição)
[ServiceNow] Governança da Plataforma (5ª edição)
Alessandro Almeida
 
[Projeto de Pesquisa] Psicanálise no processo de elaboração do luto
[Projeto de Pesquisa] Psicanálise no processo de elaboração do luto[Projeto de Pesquisa] Psicanálise no processo de elaboração do luto
[Projeto de Pesquisa] Psicanálise no processo de elaboração do luto
Alessandro Almeida
 
Obediência e conformidade no mundo corporativo: XX ENABRAPSO
Obediência e conformidade no mundo corporativo: XX ENABRAPSOObediência e conformidade no mundo corporativo: XX ENABRAPSO
Obediência e conformidade no mundo corporativo: XX ENABRAPSO
Alessandro Almeida
 
[ServiceNow] Governança das Instâncias (4ª edição)
[ServiceNow] Governança das Instâncias (4ª edição)[ServiceNow] Governança das Instâncias (4ª edição)
[ServiceNow] Governança das Instâncias (4ª edição)
Alessandro Almeida
 
[ServiceNow] Governança das Instâncias - 3ª versão
[ServiceNow] Governança das Instâncias - 3ª versão[ServiceNow] Governança das Instâncias - 3ª versão
[ServiceNow] Governança das Instâncias - 3ª versão
Alessandro Almeida
 
[ServiceNow] Dicas para upgrade de Versão
[ServiceNow] Dicas para upgrade de Versão[ServiceNow] Dicas para upgrade de Versão
[ServiceNow] Dicas para upgrade de Versão
Alessandro Almeida
 
[ServiceNow] Upgrade de Versão: "Boas" Práticas
[ServiceNow] Upgrade de Versão: "Boas" Práticas[ServiceNow] Upgrade de Versão: "Boas" Práticas
[ServiceNow] Upgrade de Versão: "Boas" Práticas
Alessandro Almeida
 
[Projeto Integrador] Psicologia Clínica
[Projeto Integrador] Psicologia Clínica[Projeto Integrador] Psicologia Clínica
[Projeto Integrador] Psicologia Clínica
Alessandro Almeida
 
[ServiceNow] Governança das Instâncias
[ServiceNow] Governança das Instâncias[ServiceNow] Governança das Instâncias
[ServiceNow] Governança das Instâncias
Alessandro Almeida
 
Templates: Mapa da Empatia, Canvas da Proposta de Valor, Canvas do Modelo de ...
Templates: Mapa da Empatia, Canvas da Proposta de Valor, Canvas do Modelo de ...Templates: Mapa da Empatia, Canvas da Proposta de Valor, Canvas do Modelo de ...
Templates: Mapa da Empatia, Canvas da Proposta de Valor, Canvas do Modelo de ...
Alessandro Almeida
 
Minicurso - Aplicando o Design Thinking para definir a proposta de valor e o ...
Minicurso - Aplicando o Design Thinking para definir a proposta de valor e o ...Minicurso - Aplicando o Design Thinking para definir a proposta de valor e o ...
Minicurso - Aplicando o Design Thinking para definir a proposta de valor e o ...
Alessandro Almeida
 
Gestão da Mudança Organizacional (2ª edição - 11/10/2017)
Gestão da Mudança Organizacional (2ª edição - 11/10/2017)Gestão da Mudança Organizacional (2ª edição - 11/10/2017)
Gestão da Mudança Organizacional (2ª edição - 11/10/2017)
Alessandro Almeida
 
[metodologia] Definição da Proposta de Valor
[metodologia] Definição da Proposta de Valor[metodologia] Definição da Proposta de Valor
[metodologia] Definição da Proposta de Valor
Alessandro Almeida
 

Mais de Alessandro Almeida (20)

[ServiceNow] Upgrade de versão - 2ª edição (Revisada, atualizada e ampliada)
[ServiceNow] Upgrade de versão - 2ª edição (Revisada, atualizada e ampliada)[ServiceNow] Upgrade de versão - 2ª edição (Revisada, atualizada e ampliada)
[ServiceNow] Upgrade de versão - 2ª edição (Revisada, atualizada e ampliada)
 
[ServiceNow] Visão geral da plataforma
[ServiceNow] Visão geral da plataforma[ServiceNow] Visão geral da plataforma
[ServiceNow] Visão geral da plataforma
 
[ServiceNow] Visão geral da plataforma
[ServiceNow] Visão geral da plataforma[ServiceNow] Visão geral da plataforma
[ServiceNow] Visão geral da plataforma
 
[ServiceNow] Now Create
[ServiceNow] Now Create[ServiceNow] Now Create
[ServiceNow] Now Create
 
Comunicação Não Violenta: Roda de Conversa
Comunicação Não Violenta: Roda de ConversaComunicação Não Violenta: Roda de Conversa
Comunicação Não Violenta: Roda de Conversa
 
Uma visão prática (e parcial) sobre o Gerenciamento de Projetos, 2ª edição
Uma visão prática (e parcial) sobre o Gerenciamento de Projetos, 2ª ediçãoUma visão prática (e parcial) sobre o Gerenciamento de Projetos, 2ª edição
Uma visão prática (e parcial) sobre o Gerenciamento de Projetos, 2ª edição
 
[ServiceNow] Now Create
[ServiceNow] Now Create[ServiceNow] Now Create
[ServiceNow] Now Create
 
[ServiceNow] Governança da Plataforma (5ª edição)
[ServiceNow] Governança da Plataforma (5ª edição)[ServiceNow] Governança da Plataforma (5ª edição)
[ServiceNow] Governança da Plataforma (5ª edição)
 
[Projeto de Pesquisa] Psicanálise no processo de elaboração do luto
[Projeto de Pesquisa] Psicanálise no processo de elaboração do luto[Projeto de Pesquisa] Psicanálise no processo de elaboração do luto
[Projeto de Pesquisa] Psicanálise no processo de elaboração do luto
 
Obediência e conformidade no mundo corporativo: XX ENABRAPSO
Obediência e conformidade no mundo corporativo: XX ENABRAPSOObediência e conformidade no mundo corporativo: XX ENABRAPSO
Obediência e conformidade no mundo corporativo: XX ENABRAPSO
 
[ServiceNow] Governança das Instâncias (4ª edição)
[ServiceNow] Governança das Instâncias (4ª edição)[ServiceNow] Governança das Instâncias (4ª edição)
[ServiceNow] Governança das Instâncias (4ª edição)
 
[ServiceNow] Governança das Instâncias - 3ª versão
[ServiceNow] Governança das Instâncias - 3ª versão[ServiceNow] Governança das Instâncias - 3ª versão
[ServiceNow] Governança das Instâncias - 3ª versão
 
[ServiceNow] Dicas para upgrade de Versão
[ServiceNow] Dicas para upgrade de Versão[ServiceNow] Dicas para upgrade de Versão
[ServiceNow] Dicas para upgrade de Versão
 
[ServiceNow] Upgrade de Versão: "Boas" Práticas
[ServiceNow] Upgrade de Versão: "Boas" Práticas[ServiceNow] Upgrade de Versão: "Boas" Práticas
[ServiceNow] Upgrade de Versão: "Boas" Práticas
 
[Projeto Integrador] Psicologia Clínica
[Projeto Integrador] Psicologia Clínica[Projeto Integrador] Psicologia Clínica
[Projeto Integrador] Psicologia Clínica
 
[ServiceNow] Governança das Instâncias
[ServiceNow] Governança das Instâncias[ServiceNow] Governança das Instâncias
[ServiceNow] Governança das Instâncias
 
Templates: Mapa da Empatia, Canvas da Proposta de Valor, Canvas do Modelo de ...
Templates: Mapa da Empatia, Canvas da Proposta de Valor, Canvas do Modelo de ...Templates: Mapa da Empatia, Canvas da Proposta de Valor, Canvas do Modelo de ...
Templates: Mapa da Empatia, Canvas da Proposta de Valor, Canvas do Modelo de ...
 
Minicurso - Aplicando o Design Thinking para definir a proposta de valor e o ...
Minicurso - Aplicando o Design Thinking para definir a proposta de valor e o ...Minicurso - Aplicando o Design Thinking para definir a proposta de valor e o ...
Minicurso - Aplicando o Design Thinking para definir a proposta de valor e o ...
 
Gestão da Mudança Organizacional (2ª edição - 11/10/2017)
Gestão da Mudança Organizacional (2ª edição - 11/10/2017)Gestão da Mudança Organizacional (2ª edição - 11/10/2017)
Gestão da Mudança Organizacional (2ª edição - 11/10/2017)
 
[metodologia] Definição da Proposta de Valor
[metodologia] Definição da Proposta de Valor[metodologia] Definição da Proposta de Valor
[metodologia] Definição da Proposta de Valor
 

Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [3ª edição]