Este documento apresenta o Value Proposition Canvas, uma ferramenta para mapear o valor oferecido aos clientes. O canvas ajuda a entender as necessidades dos clientes ao identificar Jobs, Pains e Gains, além de sugerir como os produtos e serviços da empresa podem aliviar dores e criar ganhos através de Pain Relievers e Gain Creators. O objetivo é encontrar o equilíbrio perfeito entre valor e viabilidade para o cliente.

1. Webinar para a ThoughtWorks
Value Proposition Canvas

2. Mim
Jundiaiense
Jornalista + produto/negócios + inovação
UX, Agile, Lean Startup e Design Thinking
Abril, Aceleradora Abril PnP, R7, UOL e
Vagas.com
Cofundador da Liga Ventures
Blog de gestão ágil Kudoos
Instrutor de Canvas
Mentor Startup Weekend e NEXT
Co-founder de 3 startups: Bela, Gabi e André

3. Esse cara vocês provavelmente já conhecem...
=
lançado em 2010

4. desde então… #canvasNEVERends
em
2010
1.Lean Canvas
2.Business Model You
3.Produto
4.Projeto / Programa / Portfolio
5.Plataforma
6.SaaS (software as a service)
7.Marketing
8.Further BMC (com custo e receita socioambientais)
9.Cultura da empresa (“startup feliz”)
10.Feedback
...
em
2016

5. #CANVAScontra-ataca

6. VPC, o primogênito

7. 3 canvas em 1

9. JOBS (atividades)
Tarefas que o cliente
precisa resolver
dica:
sempre começar por um verbo!
dica bônus:
não focar só em tarefas
funcionais, mas também em
sociais, emocionais, etc.
Perfil do cliente
ex: criar o
novo app da
minha
marca

10. PAINS (dores)
Incômodos do cliente
dica:
além de queixas funcionais,
pensar também em obstáculos
e riscos inconvenientes
dica bônus:
procure por números ou casos
que tangibilizem cada dor
Perfil do cliente
ex: não
tenho um
dev iOS

11. GAINS (ganhos)
O que satisfaz o cliente
dica:
pensar desde requisitos
mínimos esperados até
experiências totalmente
inesperadas e positivas!
dica bônus:
não é a antítese de Pains!
Perfil do cliente
ex: fazer
app único
para iOS e
Android

12. PRODUCTS
AND SERVICES
(produtos e serviços)
Físicos, intangíveis,
digitais, financeiros...
dica:
mantenha o foco no seu
cliente-alvo e escolha pains
e gains para atacar
Mapa de valor
ex: SaaS
criador de
apps

13. PAIN RELIEVERS
(analgésicos)
Como aliviar a
insatisfação do cliente
dica:
em alguns casos você só vai
conseguir amenizar a dor, não
vai conseguir eliminá-la
Mapa de valor
ex: passo a
passo para
adaptar seu
app Android
para iOS

14. GAIN CREATORS
(estimulantes)
Como atingir às
expectativas do cliente
dica:
você pode melhorar uma
experiência ou então criar
uma experiência nova!
Mapa de valor
ex: APK que
exporta para
várias
plataformas

15. #oNirvana

16. #receitadobolo

17. #MVP

18. obrigado!)