Diana Corrêa apresenta várias técnicas ágeis para concepção de produtos de forma divertida e eficaz em um workshop, incluindo Value Proposition Canvas, Personas, Business Model Canvas, Lean Canvas, Elevator Pitch, Product Vision Board e User Story Mapping. O objetivo é ajudar times a modelar negócios, definir públicos-alvo, criar visões de produto e mapear funcionalidades para definir o mínimo produto viável e releases futuras.
From talk to CTO School in NYC
- what is good product management
- how engineering can be a good partner to product (and how to structure product leadership)
- how to hire
From talk to CTO School in NYC
- what is good product management
- how engineering can be a good partner to product (and how to structure product leadership)
- how to hire
Concepção de um Product Backlog EfetivoFábio Aguiar
O Product Backlog bem construído é bastante importante para o cliente compartilhar suas necessidades e prioridades de forma clara e objetiva, assim como também para o Product Owner, ajudando-os a tomar decisões de planejamento e gerenciamento eficaz dos requisitos. A qualidade da construção de um Backlog ajuda a manter um ritmo sustentável de entregas relevantes e constantes de valor.
Esta palestra fornece técnicas e conceitos para construção de um Backlog facilitando a descoberta e compreensão de produtos, onde seu principal objetivo é a “Concepção de um product backlog efetivo”, vivenciando na prática a construção de um Backlog através do Product Backlog Building (PBB).
O objetivo de uma análise SWOT é ajudar a desenvolver uma
estratégia de negócio forte, considerando que você listou todos os pontos
fortes e fracos do seu negócio, bem como as oportunidades e ameaças do mercado.
O Time recebe as USs para desenvolver, mas será que sabem por que existem? O que pode conter? E que a melhor forma de uma US é a que o Time definir junto ao papel de PO/ PM! Este papel não precisa trabalhar de maneira solitária e entregando USs ao Time, deve parear com pessoas técnicas, assim as pessoas desenvolvem a visão técnica x negócio, apoiando ter um Time full stack. Além disso o papel PO/ PM pode focar mais nas descobertas do produto e o time pode apoiar na escrita de histórias do usuário. Junto a qualidade deve estar em todo processo de desenvolvimento e é responsabilidade de todo Time, o QA review pode auxiliar promovendo o alinhamento e a análise do que tem de ser desenvolvido. USs e QA review promovem a conversa para que visões diferentes sejam complementares para entrega de um produto com valor e qualidade, com foco na pessoa usuária. Este workshop tem o objetivo de promover time autônomos.
Dúvidas, sugestões e feedback:
Mayra Souza
mayra.souza@zapcorp.com.br
https://br.linkedin.com/in/mayrarodriguesdesouza
@paola_mayra
Eluza Pinheiro
eluzapinheiro@gmail.com
https://www.linkedin.com/in/eluzapinheiro/
@usinadeux
Referências:
https://xp123.com/articles/invest-in-good-stories-and-smart-tasks/
http://www.knowledge21.com.br/sobreagilidade/user-stories/o-que-e-user-story/
https://www.agilealliance.org/glossary/invest/
https://www.slideshare.net/tdc-globalcode/tdc2016poa-trilha-analise-de-negocios-como-fatiar-seu-produto-em-estrias-que-faam-sentido
https://www.slideshare.net/augustoruckert/historias-de-usuarios-declarao-de-valor
Palestra realizada por Victor Gonçalves sobre Customer Experience Management, abordando a economia da experiência, o design de serviços e a gestão das experiências dos consumidores na geração de diferenciais competitivos.
Esta palestra faz parte do CEMBOOK, um programa de aprendizagem sobre Customer Experience Management, com foco na criação e gestão de serviços pela ótica da economia da experiência.
Resumo do material de suporte visual utilizado no curso "Guia Prático - 7 Ferramentas da Qualidade com MS Excel 2007".
O objetivo deste curso é mostrar os fundamentos de cada uma das 7 Ferramentas da Qualidade e construí-las utilizado o MS Excel 2007.
Curso completo de elaboração de plano de marketing, desde os conceitos básicos de marketing, passando pela estratégia empresarial e de negócio, e avançando para o marketing digital como nova tendência para quem quer se planejar.
Kotler define marketing como
“o processo social e gerencial através do qual indivíduos e grupos obtêm aquilo que desejam e necessitam, criando e trocando produtos e valores uns com os outros”.
O workshop da jornada do cliente (ou mapa de experiência) tem como objetivo mapear todo o processo pelo qual os clientes passam. Pode ajudar a examinar o que acontece antes de um cliente usar um produto/serviço pela primeira vez, e após seu uso também. Durante este workshop da jornada do cliente, muitas coisas antes inimagináveis surgirão.
Conceito da experiência do cliente
Ciclo de vida do cliente
Transformação e Inovação Centrado no Cliente
Canvas da Jornada do Cliente
Criando uma startup de tecnologia / WorkshopRhuan Willrich
Técnicas, conceitos e metodologias para a criação de uma startup de tecnologia.
Workshop apresentado no evento Olhares Múltiplos 2013, como parte das oficinas "Tô na Área", dos egressos dos cursos.
Conceitos de empreendedorismo, startup, business model canvas, lean startup, product/market fit, MVP, métricas, customer development, além de orientações gerais sobre investimento, sócios e equipe e dicas finais.
Concepção de um Product Backlog EfetivoFábio Aguiar
O Product Backlog bem construído é bastante importante para o cliente compartilhar suas necessidades e prioridades de forma clara e objetiva, assim como também para o Product Owner, ajudando-os a tomar decisões de planejamento e gerenciamento eficaz dos requisitos. A qualidade da construção de um Backlog ajuda a manter um ritmo sustentável de entregas relevantes e constantes de valor.
Esta palestra fornece técnicas e conceitos para construção de um Backlog facilitando a descoberta e compreensão de produtos, onde seu principal objetivo é a “Concepção de um product backlog efetivo”, vivenciando na prática a construção de um Backlog através do Product Backlog Building (PBB).
O objetivo de uma análise SWOT é ajudar a desenvolver uma
estratégia de negócio forte, considerando que você listou todos os pontos
fortes e fracos do seu negócio, bem como as oportunidades e ameaças do mercado.
O Time recebe as USs para desenvolver, mas será que sabem por que existem? O que pode conter? E que a melhor forma de uma US é a que o Time definir junto ao papel de PO/ PM! Este papel não precisa trabalhar de maneira solitária e entregando USs ao Time, deve parear com pessoas técnicas, assim as pessoas desenvolvem a visão técnica x negócio, apoiando ter um Time full stack. Além disso o papel PO/ PM pode focar mais nas descobertas do produto e o time pode apoiar na escrita de histórias do usuário. Junto a qualidade deve estar em todo processo de desenvolvimento e é responsabilidade de todo Time, o QA review pode auxiliar promovendo o alinhamento e a análise do que tem de ser desenvolvido. USs e QA review promovem a conversa para que visões diferentes sejam complementares para entrega de um produto com valor e qualidade, com foco na pessoa usuária. Este workshop tem o objetivo de promover time autônomos.
Dúvidas, sugestões e feedback:
Mayra Souza
mayra.souza@zapcorp.com.br
https://br.linkedin.com/in/mayrarodriguesdesouza
@paola_mayra
Eluza Pinheiro
eluzapinheiro@gmail.com
https://www.linkedin.com/in/eluzapinheiro/
@usinadeux
Referências:
https://xp123.com/articles/invest-in-good-stories-and-smart-tasks/
http://www.knowledge21.com.br/sobreagilidade/user-stories/o-que-e-user-story/
https://www.agilealliance.org/glossary/invest/
https://www.slideshare.net/tdc-globalcode/tdc2016poa-trilha-analise-de-negocios-como-fatiar-seu-produto-em-estrias-que-faam-sentido
https://www.slideshare.net/augustoruckert/historias-de-usuarios-declarao-de-valor
Palestra realizada por Victor Gonçalves sobre Customer Experience Management, abordando a economia da experiência, o design de serviços e a gestão das experiências dos consumidores na geração de diferenciais competitivos.
Esta palestra faz parte do CEMBOOK, um programa de aprendizagem sobre Customer Experience Management, com foco na criação e gestão de serviços pela ótica da economia da experiência.
Resumo do material de suporte visual utilizado no curso "Guia Prático - 7 Ferramentas da Qualidade com MS Excel 2007".
O objetivo deste curso é mostrar os fundamentos de cada uma das 7 Ferramentas da Qualidade e construí-las utilizado o MS Excel 2007.
Curso completo de elaboração de plano de marketing, desde os conceitos básicos de marketing, passando pela estratégia empresarial e de negócio, e avançando para o marketing digital como nova tendência para quem quer se planejar.
Kotler define marketing como
“o processo social e gerencial através do qual indivíduos e grupos obtêm aquilo que desejam e necessitam, criando e trocando produtos e valores uns com os outros”.
O workshop da jornada do cliente (ou mapa de experiência) tem como objetivo mapear todo o processo pelo qual os clientes passam. Pode ajudar a examinar o que acontece antes de um cliente usar um produto/serviço pela primeira vez, e após seu uso também. Durante este workshop da jornada do cliente, muitas coisas antes inimagináveis surgirão.
Conceito da experiência do cliente
Ciclo de vida do cliente
Transformação e Inovação Centrado no Cliente
Canvas da Jornada do Cliente
Criando uma startup de tecnologia / WorkshopRhuan Willrich
Técnicas, conceitos e metodologias para a criação de uma startup de tecnologia.
Workshop apresentado no evento Olhares Múltiplos 2013, como parte das oficinas "Tô na Área", dos egressos dos cursos.
Conceitos de empreendedorismo, startup, business model canvas, lean startup, product/market fit, MVP, métricas, customer development, além de orientações gerais sobre investimento, sócios e equipe e dicas finais.
Desenvolvi o e-book baseado na metodologia "Business Model Generation" adicionando técnicas do Design Thinking que facilitam o processo de aprendizagem e descoberta. As etapas do processo são demonstrados de forma prática e visual, para que pessoas com interesse em criar ou repensar seus modelos de negócio, possam fazê-lo de maneira ágil, mesmo sem possuir conhecimento prévio.
Oficina/workshop realizada na FAAP para os alunos do Centro de Empreendedorismo. A apresentação trata sobre lean startup e as etapas do processo de validação: descoberta e validação do problema, definição de early adopters e traz métodos de experimentação para validação da solução (MVP ou produto mínimo viável).
Muito além das landing pages: como desenhar experimentos para validar ideias e produtos com usuários — Workshop de 4 horas realizado no Interaction South America (ISA) 2014 em Buenos Aires.
Material de apoio do Workshop de Desenvolvimento Ágil oferecido para estudantes universitário participantes do Ideias Já!, primeira competição universitária de ideias realizado pela Startup House em novembro de 2012.
2. 2
QUEM É A DIANA?
Product owner no
walmart.com
• Formada em Publicidade
• + de 10 anos trabalhando com
Tecnologia
• 6 anos gerindo produtos digitais
em todo seu ciclo de vida
• Agilista de cultura e coração
• Especialidade: Agile Product
Management
Follow me
LinkedIn: br.linkedin.com/in/dianacorrea
Twitter: @llldianalll
E-mail: llldianalll@gmail.com
3. Qual nosso objetivo de hoje?
• Falar sobre algumas das
possíveis técnicas de
concepção ágil de produto
para diferentes contextos.
• Trabalhar algumas destas
técnicas na prática.
• Trocar ideias e experiências.
• Diversão!
missão deste workshop
Ciclo da gestão de produto
3
4. Nosso GAME PLAN
ter uma ideia Modelar o
negócio
(2 etapas)
criar a visão do
produto
Definir nosso
mínimo produto
viável &
Releases
futuras
4
6. Passo #0: entenda seu papel
• Determinar o objetivo do Workshop.
• Determinar a melhor dinâmica para
atingir este objetivo.
• Convidar as pessoas certas de acordo
com o contexto.
• Montar a estrutura do Workshop, com
seus devidos timings.
• Providenciar os recursos necessários
(sala, boards, post-its, canetas...)
• Divulgar seu Workshop: Seja seu
publicitário!
Com a palavra, o facilitador…
• Controlar muito bem o tempo!
• Orientar as pessoas.
E lembre-se:
• Seu papel não é dar as
respostas, mas facilitar o
encontro delas!
• Seu objetivo é buscar consenso!
6
9. #2
Passo #2: há um modelo de negócios?
(se já há, pule 7 casas para o slide 17)
10. VALUE PROPOSITION CANVAS
Quando usar?
• Quando você quer começar a montar
seu modelo de negócios e quer
determinar melhor seu público-alvo e
o valor a ser entregue para estas
pessoas.
Quem convidar?
• Equipe multidisciplinar. Muito
interessante ter pessoas de
Marketing / UX.
Timing:
• 2-4 horas. (Depende do número de
pessoas)
Inputs:
• A ideia que você teve trabalhando o
paradigma problema-solução.
TEMPLATE EM:
http://www.businessmodelgeneration.com/downloads/
value_proposition_canvas.pdf
Gain Creators
Pain Relievers Pains
Gains
Products
& Services
Customer
Job(s)
Value Proposition Customer Segment
copyright: Strategyzer AG
The makers of Business Model Generation and Strategyzer
The Value Proposition Canvas
strategyzer.com
10
11. personas
Quando usar?
• Para tangibilizar seu público-alvo.
Quem convidar?
• Equipe multidisciplinar. Muito
interessante ter pessoas de
Marketing / UX.
Timing:
• 2-4 horas. (Depende do número de
pessoas). É um bom fechamento
para o Value Proposition Canvas.
Inputs:
• Value Proposition Canvas. > Goals.
• Entrevistas. > Details, Goals.TEMPLATE EM:
http://www.romanpichler.com/blog/persona-template-for-
agile-product-management/
11
13. BUSINESS MODEL CANVAS
Quando usar?
• Quando o modelo de negócios não
existe, não está claro ou precisa ser
revisado.
Quem convidar?
• Equipe multidisciplinar, com
representantes de várias áreas:
Comercial, Marketing, Tecnologia,
Finanças, UX, etc.
Timing:
• 3-4 horas.
Inputs:
• Value Proposition Canvas > Proposta
de Valor.
• Personas > Segmentos de Clientes.
TEMPLATE EM:
http://www.businessmodelgeneration.com/downloads/
business_model_canvas_poster.pdf
13
14. LEAN CANVAS
Quando usar?
• Quando o modelo de negócios não
existe, não está claro ou precisa ser
revisado.
Quem convidar?
• Equipe multidisciplinar, com
representantes de várias áreas:
Comercial, Marketing, Tecnologia,
Finanças, UX, etc.
Timing:
• 3-4 horas.
Inputs:
• Value Proposition Canvas > Problem,
Solution, Unique Value Proposition.
• Personas > Customer Segments.
• Benchmark (“Me too” X Diferencial) >
Unique Value Proposition.
TEMPLATE EM:
https://noppa.aalto.fi/noppa/kurssi/kon-41.4006/luennot/
Kon-41_4006_lean_canvas_-template.pdf
14
18. Elevator pitch
Quando usar?
• Você já tem um modelo de negócios
e quer criar uma visão do seu produto
facilmente compreensível.
Quem convidar?
• Uma equipe multidisciplinar que
tenha interface com o produto.
Timing:
• 30 min. 10 para criar o pitch, 10 para
cada time apresentar, 5 para fechar o
consenso.
Inputs:
• Value Proposition Canvas / Personas
> Público, Problema
• Lean Canvas / BMG / Experiment
Board > Público, Problema,
Benefício, Diferenciação.
TEMPLATE EM:
http://www.mindtools.com/pages/article/elevator-pitch.htm
Para: (público-alvo)
Que: (problema/necessidade)
O: (nome do produto/serviço)
É um: (categoria do produto)
Que: (benefício principal)
Ao contrário de: (concorrentes principais)
O produto: (diferenciação única)
20. Product vision board
Quando usar?
• Você já tem um modelo de negócios
e quer criar uma visão do seu produto
facilmente compreensível.
Quem convidar?
• Uma equipe multidisciplinar que
tenha interface com o produto.
Timing:
• 2-4h
Inputs:
• Lean Canvas / BMG / Experiment
Board > Business Goals & Needs
• Personas > Target Group
• Value Proposition Canvas > Needs
• Elevator Pitch > Vision
TEMPLATE EM:
http://www.romanpichler.com/tools/vision-board/
21. User story mapping
Quando usar?
• Quando você precisa definir seu
Roadmap e MVP.
Quem convidar?
• Pessoas que sejam capazes de
identificar a importância / frequência
de uso das funcionalidades e
pessoas capazes de estimar a
complexidade de desenvolvimento.
Timing:
• 3h-4h.
Inputs:
• Lean Canvas / BMG
• Value Proposition Board / Personas
• Elevator Pitch
• Product Vision Board
Coloque o cliente no centro!
2.mapeie funcionalidades (40 min)
3.Adicione detalhes (40 min) (quem usa, valor/frequencia, esforço)
4.Organize por criticidade (40 min)
5.Defina suas releases (40 min)
Maior valor/
Frequência de uso
menor valor/
Frequência de uso
Sequência de uso
1. mapeie a sequência de uso do sistema (20 min)
23. #4
Seu produto está concebido!
Agora vá estudar as técnicas de product development & management.
J
24. Considerações finais
Os workshops servem para orientar o
melhor caminho a ser seguido. Mas não
sinta-se obrigado a seguir à risca tudo que
saiu do Workshop. O dono do produto é
você e somente você tem a visão do todo.
You’re the owner, bro. Whatever works...
Adapte as diversas técnicas de concepção
de produto para o seu objetivo. Não tenha
medo de fazer mudanças! Não existe
maneira certa e errada de conceber
produto. Existem resultados bons e ruins.
Endless world to rediscover.
Todos os dias surge um canvas / técnica /
metodologia para concepção de produto.
Estes são meus workshops preferidos.
Mantenha-se informado, conheça, teste, e
monte a sua própria coleção. J
Go for it!
Para ser um grande facilitador, você
precisa de prática! Se nunca facilitou um
Workshop para o seu produto, inicie já! E
sempre peça feedback no final!
24
25. Fo0d for thought
Agile product management workshops: www.romanpichler.com/
Os melhores sites de gestão de produto: product-management.alltop.com/
User story mapping: JPATTONASSOCIATES.COM/WP-CONTENT/UPLOADS/2015/01/HOW_YOU_SLICE_IT.PDF
Seu cardápio diário de novas ideias:
Business model generation: www.businessmodelgeneration.com/
Lean canvas: leanstack.com/
Javelin board & lean startup machine: www.leanstartupmachine.com/validationboard/
25