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OBEDIÊNCIA E CONFORMIDADE
NO MUNDO CORPORATIVO
reflexões e provocações minimamente embasadas
alessandro almeida | medium.com/@alessandro1982
muito obrigado!
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OBEDIÊNCIA E CONFORMIDADE
NO MUNDO CORPORATIVO
reflexões e provocações minimamente embasadas
alessandro almeida | medium.com/@alessandro1982
Obediência e conformidade no mundo corporativo: XX ENABRAPSO
• A empresa moderna se apresenta como uma extensão daquilo que chamamos de lar. São comuns
escritórios descolados e com diversas opções de lazer, além disso, palavras como 'família', 'amizade',
'equilíbrio' e 'colaboração' fazem parte dos valores de empresas citadas em listas de "melhores
lugares para trabalhar" e que, consequentemente, são disputadas pelos quase 13 milhões de
brasileiros desempregados. Por trás do discurso, há contratos sociais e práticas que fomentam e
reforçam a obediência às autoridades organizacionais, a conformidade com um código social e as
relações de subordinação, que são formalizadas através do organograma ou ficam implícitas no mapa
do poder (organograma dos relacionamentos e das influências exercidas pelas pessoas,
independentemente do nível hierárquico). Nesta apresentação, faremos uma análise crítica das atuais
práticas corporativas, sob a luz dos conceitos de obediência e conformidade, apresentados por
Stanley Milgram no livro Obediência à autoridade. Além do livro de Milgram, usaremos outras
referências: Psicopolítica - O neoliberalismo és novas técnicas de poder, de Byung-Chul Han;
Obediência, autoritarismo e foro interior, organizado por Marion Brepohl e Roseli Boschilia e A lógica
da ação coletiva, de Mancur Olson.
obediência e conformidade
“Considere um recruta que entra para o serviço militar. Ele
realiza escrupulosamente todas as ordens de seus superiores.
Ao mesmo tempo, ele adota os hábitos, rotinas e linguagem de
seus semelhantes. O primeiro representa obediência e o último,
conformidade.”
fonte: Obediência à autoridade (Stanley Milgram, 1969)
será que é diferente no
mundo corporativo?
o escritório moderno
o escritório moderno
como muitas empresas se vendem?
como muitas empresas se vendem?
como muitas empresas se vendem?
Fonte: LinkedIn
a realidade
Fonte: Glassdor
como muitas empresas se vendem?
Fonte: LinkedIn
a realidade
Fonte: Glassdor
como muitas empresas se vendem?
Fonte: LinkedIn
a realidade
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o discurso
“A postura do funcionário Fulano não
representa os nossos valores ou a
nossa cultura corporativa.”
[qualquer empresa, tentando justificar o “fato isolado”]
obediência e conformidade no mundo corporativo
• engajamento forçado para garantir a conformidade
• o termo funcionário caiu em desuso, a empresa “moderna” cria um
substantivo buscando gerar identidade e senso de pertencimento
obediência e conformidade no mundo corporativo
• “liberdade com responsabilidade”
• metas agressivas
obediência e conformidade no mundo corporativo
• tentativa de simular vínculos familiares e de amizade
• “aqui somos uma família” / “estamos entre amigos”
obediência e conformidade no mundo corporativo
“O sujeito neoliberal como empreendedor de si
mesmo é incapaz de se relacionar livre de qualquer
propósito. Entre empreendedores não surge amizade
desinteressada.”
fonte: Psicopolítica – O neoliberalismo e as novas técnicas de poder (Byung-Chul Han, 2014)
reflexos...
reflexos...
reflexos...
reflexos...
e a psicologia organizacional e do trabalho?
• Atua em atividades relacionadas a análise e desenvolvimento organizacional, ação humana nas organizações, desenvolvimento de equipes,
consultoria organizacional, seleção, acompanhamento e desenvolvimento de pessoal, estudo e planejamento de condições de trabalho,
estudo e intervenção dirigidos à saúde do trabalhador. Desenvolve, analisa, diagnostica e orienta casos na área da saúde do trabalhador,
observando níveis de prevenção, reabilitação e promoção de saúde. Participa de programas e/ou atividades na área da saúde e segurança
de trabalho, subsidiando-os quanto a aspectos psicossociais para proporcionar melhores condições ao trabalhador. Atua como consultor
interno/externo, participando do desenvolvimento das organizações sociais, para facilitar processos de grupo e de intervenção psicossocial
nos diferentes níveis hierárquicos de organizações. Planeja e desenvolve ações destinadas a equacionar as relações de trabalho, o sentido
de maior produtividade e da realização pessoal dos indivíduos e grupos inseridos nas organizações, estimulando a criatividade, para buscar
melhor qualidade de vida no trabalho. Participa do processo de desligamento de funcionários de organizações, em processos de demissões
e na preparação para aposentadorias, a fim de colaborar com os indivíduos na elaboração de novos projetos de vida. Elabora, executa e
avalia, em equipe multiprofissional, programas de desenvolvimento de recursos humanos. Participa dos serviços técnicos da empresa,
colaborando em projetos de construção e adaptação dos instrumentos e equipamentos de trabalho ao homem, bem como de outras
iniciativas relacionadas a ergonomia. Realiza pesquisas e ações relacionadas à saúde do trabalhador e suas condições de trabalho. Participa
da elaboração, implementação e acompanhamento das políticas de recursos humanos. Elaborar programas de melhoria de desempenho,
aproveitando o potencial e considerando os aspectos motivacionais relacionados ao trabalho. Atua na relação capital/trabalho no sentido de
equacionar e dar encaminhamento a conflitos organizacionais. Desempenha atividades relacionadas ao recrutamento, seleção, orientação e
treinamento, análise de ocupações e profissiográficas e no acompanhamento de avaliação de desempenho de pessoal, atuando em equipes
multiprofissionais. Utiliza métodos e técnicas da psicologia aplicada ao trabalho, como entrevistas, testes, provas, dinâmicas de grupo, etc.
para subsidiar as decisões na área de recursos humanos como: promoção, movimentação de pessoal, incentivo, remuneração de carreira,
capacitação e integração funcional e promover, em conseqüência, a auto-realização no trabalho.
Fonte: Resolução CFP Nº 013/2007
e a psicologia organizacional e do trabalho?
• Atua em atividades relacionadas a análise e desenvolvimento organizacional, ação humana nas organizações, desenvolvimento de equipes,
consultoria organizacional, seleção, acompanhamento e desenvolvimento de pessoal, estudo e planejamento de condições de trabalho,
estudo e intervenção dirigidos à saúde do trabalhador. Desenvolve, analisa, diagnostica e orienta casos na área da saúde do trabalhador,
observando níveis de prevenção, reabilitação e promoção de saúde. Participa de programas e/ou atividades na área da saúde e segurança
de trabalho, subsidiando-os quanto a aspectos psicossociais para proporcionar melhores condições ao trabalhador. Atua como consultor
interno/externo, participando do desenvolvimento das organizações sociais, para facilitar processos de grupo e de intervenção psicossocial
nos diferentes níveis hierárquicos de organizações. Planeja e desenvolve ações destinadas a equacionar as relações de trabalho, o sentido
de maior produtividade e da realização pessoal dos indivíduos e grupos inseridos nas organizações, estimulando a criatividade, para buscar
melhor qualidade de vida no trabalho. Participa do processo de desligamento de funcionários de organizações, em processos de demissões
e na preparação para aposentadorias, a fim de colaborar com os indivíduos na elaboração de novos projetos de vida. Elabora, executa e
avalia, em equipe multiprofissional, programas de desenvolvimento de recursos humanos. Participa dos serviços técnicos da empresa,
colaborando em projetos de construção e adaptação dos instrumentos e equipamentos de trabalho ao homem, bem como de outras
iniciativas relacionadas a ergonomia. Realiza pesquisas e ações relacionadas à saúde do trabalhador e suas condições de trabalho. Participa
da elaboração, implementação e acompanhamento das políticas de recursos humanos. Elaborar programas de melhoria de desempenho,
aproveitando o potencial e considerando os aspectos motivacionais relacionados ao trabalho. Atua na relação capital/trabalho no sentido de
equacionar e dar encaminhamento a conflitos organizacionais. Desempenha atividades relacionadas ao recrutamento, seleção, orientação e
treinamento, análise de ocupações e profissiográficas e no acompanhamento de avaliação de desempenho de pessoal, atuando em equipes
multiprofissionais. Utiliza métodos e técnicas da psicologia aplicada ao trabalho, como entrevistas, testes, provas, dinâmicas de grupo, etc.
para subsidiar as decisões na área de recursos humanos como: promoção, movimentação de pessoal, incentivo, remuneração de carreira,
capacitação e integração funcional e promover, em conseqüência, a auto-realização no trabalho.
Fonte: Resolução CFP Nº 013/2007
maior produtividade
melhoria de desempenho
o que as empresas deveriam fazer?
é tudo utópico, eu sei
• sair da negação
• parar de vender uma imagem que não se aplica para todos os
funcionários
o que as empresas deveriam fazer?
é tudo utópico, eu sei
• reconhecer que a essência do relacionamento com o funcionário é
baseada na exploração
• construir uma relação justa, com a participação dos funcionários
(incluindo aqueles que “reclamam”)
como eu posso me proteger?
• sempre lembrar o propósito de uma empresa: $$$$$
• manter uma relação funcional com o trabalho
próximos passos
• publicar texto medium.com/@alessandro1982
• ingressar na iniciação científica
• levantamento bibliográfico
• validação das hipóteses
referências principais
referências complementares
OBRIGADO!
alessandroalmeida1982@gmail.com
11 9 9229-2043
medium.com/@alessandro1982
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Obediência e conformidade no mundo corporativo: XX ENABRAPSO

  • 1. OBEDIÊNCIA E CONFORMIDADE NO MUNDO CORPORATIVO reflexões e provocações minimamente embasadas alessandro almeida | medium.com/@alessandro1982
  • 2. muito obrigado! Crédito da imagem: https://giphy.com/gifs/thanks-thank-you-kazoo-kid-l3q2wJsC23ikJg9xe
  • 3. OBEDIÊNCIA E CONFORMIDADE NO MUNDO CORPORATIVO reflexões e provocações minimamente embasadas alessandro almeida | medium.com/@alessandro1982
  • 5. • A empresa moderna se apresenta como uma extensão daquilo que chamamos de lar. São comuns escritórios descolados e com diversas opções de lazer, além disso, palavras como 'família', 'amizade', 'equilíbrio' e 'colaboração' fazem parte dos valores de empresas citadas em listas de "melhores lugares para trabalhar" e que, consequentemente, são disputadas pelos quase 13 milhões de brasileiros desempregados. Por trás do discurso, há contratos sociais e práticas que fomentam e reforçam a obediência às autoridades organizacionais, a conformidade com um código social e as relações de subordinação, que são formalizadas através do organograma ou ficam implícitas no mapa do poder (organograma dos relacionamentos e das influências exercidas pelas pessoas, independentemente do nível hierárquico). Nesta apresentação, faremos uma análise crítica das atuais práticas corporativas, sob a luz dos conceitos de obediência e conformidade, apresentados por Stanley Milgram no livro Obediência à autoridade. Além do livro de Milgram, usaremos outras referências: Psicopolítica - O neoliberalismo és novas técnicas de poder, de Byung-Chul Han; Obediência, autoritarismo e foro interior, organizado por Marion Brepohl e Roseli Boschilia e A lógica da ação coletiva, de Mancur Olson.
  • 6. obediência e conformidade “Considere um recruta que entra para o serviço militar. Ele realiza escrupulosamente todas as ordens de seus superiores. Ao mesmo tempo, ele adota os hábitos, rotinas e linguagem de seus semelhantes. O primeiro representa obediência e o último, conformidade.” fonte: Obediência à autoridade (Stanley Milgram, 1969)
  • 7. será que é diferente no mundo corporativo?
  • 10. como muitas empresas se vendem?
  • 11. como muitas empresas se vendem?
  • 12. como muitas empresas se vendem? Fonte: LinkedIn
  • 14. como muitas empresas se vendem? Fonte: LinkedIn
  • 16. como muitas empresas se vendem? Fonte: LinkedIn
  • 19. o discurso “A postura do funcionário Fulano não representa os nossos valores ou a nossa cultura corporativa.” [qualquer empresa, tentando justificar o “fato isolado”]
  • 20. obediência e conformidade no mundo corporativo • engajamento forçado para garantir a conformidade • o termo funcionário caiu em desuso, a empresa “moderna” cria um substantivo buscando gerar identidade e senso de pertencimento
  • 21. obediência e conformidade no mundo corporativo • “liberdade com responsabilidade” • metas agressivas
  • 22. obediência e conformidade no mundo corporativo • tentativa de simular vínculos familiares e de amizade • “aqui somos uma família” / “estamos entre amigos”
  • 23. obediência e conformidade no mundo corporativo “O sujeito neoliberal como empreendedor de si mesmo é incapaz de se relacionar livre de qualquer propósito. Entre empreendedores não surge amizade desinteressada.” fonte: Psicopolítica – O neoliberalismo e as novas técnicas de poder (Byung-Chul Han, 2014)
  • 28. e a psicologia organizacional e do trabalho? • Atua em atividades relacionadas a análise e desenvolvimento organizacional, ação humana nas organizações, desenvolvimento de equipes, consultoria organizacional, seleção, acompanhamento e desenvolvimento de pessoal, estudo e planejamento de condições de trabalho, estudo e intervenção dirigidos à saúde do trabalhador. Desenvolve, analisa, diagnostica e orienta casos na área da saúde do trabalhador, observando níveis de prevenção, reabilitação e promoção de saúde. Participa de programas e/ou atividades na área da saúde e segurança de trabalho, subsidiando-os quanto a aspectos psicossociais para proporcionar melhores condições ao trabalhador. Atua como consultor interno/externo, participando do desenvolvimento das organizações sociais, para facilitar processos de grupo e de intervenção psicossocial nos diferentes níveis hierárquicos de organizações. Planeja e desenvolve ações destinadas a equacionar as relações de trabalho, o sentido de maior produtividade e da realização pessoal dos indivíduos e grupos inseridos nas organizações, estimulando a criatividade, para buscar melhor qualidade de vida no trabalho. Participa do processo de desligamento de funcionários de organizações, em processos de demissões e na preparação para aposentadorias, a fim de colaborar com os indivíduos na elaboração de novos projetos de vida. Elabora, executa e avalia, em equipe multiprofissional, programas de desenvolvimento de recursos humanos. Participa dos serviços técnicos da empresa, colaborando em projetos de construção e adaptação dos instrumentos e equipamentos de trabalho ao homem, bem como de outras iniciativas relacionadas a ergonomia. Realiza pesquisas e ações relacionadas à saúde do trabalhador e suas condições de trabalho. Participa da elaboração, implementação e acompanhamento das políticas de recursos humanos. Elaborar programas de melhoria de desempenho, aproveitando o potencial e considerando os aspectos motivacionais relacionados ao trabalho. Atua na relação capital/trabalho no sentido de equacionar e dar encaminhamento a conflitos organizacionais. Desempenha atividades relacionadas ao recrutamento, seleção, orientação e treinamento, análise de ocupações e profissiográficas e no acompanhamento de avaliação de desempenho de pessoal, atuando em equipes multiprofissionais. Utiliza métodos e técnicas da psicologia aplicada ao trabalho, como entrevistas, testes, provas, dinâmicas de grupo, etc. para subsidiar as decisões na área de recursos humanos como: promoção, movimentação de pessoal, incentivo, remuneração de carreira, capacitação e integração funcional e promover, em conseqüência, a auto-realização no trabalho. Fonte: Resolução CFP Nº 013/2007
  • 29. e a psicologia organizacional e do trabalho? • Atua em atividades relacionadas a análise e desenvolvimento organizacional, ação humana nas organizações, desenvolvimento de equipes, consultoria organizacional, seleção, acompanhamento e desenvolvimento de pessoal, estudo e planejamento de condições de trabalho, estudo e intervenção dirigidos à saúde do trabalhador. Desenvolve, analisa, diagnostica e orienta casos na área da saúde do trabalhador, observando níveis de prevenção, reabilitação e promoção de saúde. Participa de programas e/ou atividades na área da saúde e segurança de trabalho, subsidiando-os quanto a aspectos psicossociais para proporcionar melhores condições ao trabalhador. Atua como consultor interno/externo, participando do desenvolvimento das organizações sociais, para facilitar processos de grupo e de intervenção psicossocial nos diferentes níveis hierárquicos de organizações. Planeja e desenvolve ações destinadas a equacionar as relações de trabalho, o sentido de maior produtividade e da realização pessoal dos indivíduos e grupos inseridos nas organizações, estimulando a criatividade, para buscar melhor qualidade de vida no trabalho. Participa do processo de desligamento de funcionários de organizações, em processos de demissões e na preparação para aposentadorias, a fim de colaborar com os indivíduos na elaboração de novos projetos de vida. Elabora, executa e avalia, em equipe multiprofissional, programas de desenvolvimento de recursos humanos. Participa dos serviços técnicos da empresa, colaborando em projetos de construção e adaptação dos instrumentos e equipamentos de trabalho ao homem, bem como de outras iniciativas relacionadas a ergonomia. Realiza pesquisas e ações relacionadas à saúde do trabalhador e suas condições de trabalho. Participa da elaboração, implementação e acompanhamento das políticas de recursos humanos. Elaborar programas de melhoria de desempenho, aproveitando o potencial e considerando os aspectos motivacionais relacionados ao trabalho. Atua na relação capital/trabalho no sentido de equacionar e dar encaminhamento a conflitos organizacionais. Desempenha atividades relacionadas ao recrutamento, seleção, orientação e treinamento, análise de ocupações e profissiográficas e no acompanhamento de avaliação de desempenho de pessoal, atuando em equipes multiprofissionais. Utiliza métodos e técnicas da psicologia aplicada ao trabalho, como entrevistas, testes, provas, dinâmicas de grupo, etc. para subsidiar as decisões na área de recursos humanos como: promoção, movimentação de pessoal, incentivo, remuneração de carreira, capacitação e integração funcional e promover, em conseqüência, a auto-realização no trabalho. Fonte: Resolução CFP Nº 013/2007 maior produtividade melhoria de desempenho
  • 30. o que as empresas deveriam fazer? é tudo utópico, eu sei • sair da negação • parar de vender uma imagem que não se aplica para todos os funcionários
  • 31. o que as empresas deveriam fazer? é tudo utópico, eu sei • reconhecer que a essência do relacionamento com o funcionário é baseada na exploração • construir uma relação justa, com a participação dos funcionários (incluindo aqueles que “reclamam”)
  • 32. como eu posso me proteger? • sempre lembrar o propósito de uma empresa: $$$$$ • manter uma relação funcional com o trabalho
  • 33. próximos passos • publicar texto medium.com/@alessandro1982 • ingressar na iniciação científica • levantamento bibliográfico • validação das hipóteses