Palestras e dinâmicas realizadas na Produban (Santander), entre março e abril de 2017. Objetivos: - Apresentar os conceitos de Design Thinking e Canvas - Promover um workshop para definição da proposta de valor dos times

1. Design Thinking e Canvas
ferramentas para definição da proposta de valor
Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com

2. Crédito da imagem: Welcome, por @Nathan

3. NOSSO OBJETIVO
Por que estamos aqui?
Crédito da imagem: Happy to stay in goals :), por @pixelpixel

4. NOSSO OBJETIVO
Definir a PROPOSTA DE
VALOR do time

5. COMO?
Através do CANVAS e do
DESIGN THINKING

6. WTF O que é
Canvas?

7. CANVAS
Crédito da imagem: Happy Berlin TV tower canvas, por @stickathing

8.  Canvas?
Crédito da imagem: Mini canvas for a friend, por @sinero

9. Busca realizada no Google em 10/04/2017

10. Há “canvas” para todas as necessidades...

11. CANVAS DO MODELO DE NEGÓCIOS
O pai de todos os Canvas

13. BUSINESS MODEL CANVAS
Ferramenta que ajuda a descrever
como a sua organização (ou área) cria,
entrega e gera valor para o cliente (ou
empresa).

14. Aêêêêê!!! Então “bora”
preencher o nosso
canvas!!

15. Calma, jovem... Antes
vamos conversar
sobre Design Thinking

17. DESIGN THINKING
Nosso modelo mental

18. WTF O que é
Design Thinking?

19. Design Thinking
Ao ouvir a palavra design,
provavelmente imaginamos
coisas assim...

21. O design como disciplina tem por
objetivo máximo promover o bem-estar
na vida das pessoas

22. Design Thinking
• Não é “coisa de designer”, mas reflete a
essência do Design, que é o foco nas pessoas
• Pega emprestado do Design o olhar necessário
para criar coisas melhores para as pessoas

23. Design Thinking
• Não é um framework ou metodologia! É um
modelo mental, uma maneira de pensar e
abordar os problemas
• Para aplicá-lo, você pode (e deve) usar
conceitos multidisciplinares... Tudo depende
do problema que precisa ser resolvido!

24. Três palavras que compõem a essência do
Design Thinking:
Empatia
Colaboração
Experimentação

25. DESIGN THINKING
Aplicação de processos, ferramentas
e técnicas na solução de problemas
entre pessoas, sempre tendo em mente
a Empatia, Colaboração e
Experimentação.

26. Saiba mais...

27. Cara, como a gente
encaixa esse papo todo
com a nossa
necessidade?

28. Como o Design Thinking e o Canvas se
relacionam?
A aplicação do DT vai ajudá-lo a entender
PLENAMENTE a necessidade do seu cliente e
a desenvolver a proposta de valor mais
adequada

29. Como o Design Thinking e o Canvas se
relacionam?
A aplicação do DT vai ajudá-lo a entender
PLENAMENTE a necessidade do seu cliente e
a desenvolver a proposta de valor mais
adequada
Produto ou serviço que você
entrega para o seu cliente
(e que ele entende que vale a
pena pagar para que você faça)

30. Como o Design Thinking e o Canvas se
relacionam?
A aplicação do DT vai ajudá-lo a entender
PLENAMENTE a necessidade do seu cliente e
a desenvolver a proposta de valor mais
adequada

31. Como juntar o DT e o Canvas?
EMPATIA EXPERIMENTAÇÃO
COLABORAÇÃO
Mapa da Empatia
Canvas da Proposta
de Valor
Canvas do Modelo
de Negócios

32. EXEMPLOS E CONCEITOS
Chega de blablabla...
Crédito da imagem: Learning to fly, por @assaf_f

33. Mapa da Empatia

34. Canvas da Proposta de Valor

35. Canvas do Modelo de Negócios

36. O esforço fará mais sentido se as hipóteses
forem revisadas periodicamente...
Empatia
Colaboração
Experimentação

37. Mais informações? Clique na imagem para
acessar.

38. CONSTRUÇÃO DO CANVAS DO PMO
Vamos para a execução!
Minha primeira hora de voo

39. ETAPAS PARA CONSTRUÇÃO DO CANVAS
1. DESCOBERTA
Quem é o nosso cliente?
2. PROPOSTA DE VALOR
Como vamos ajudá-lo?
3. CANVAS
Como entregar a proposta
de valor?
[duração: 15 minutos] [duração: 25 minutos] [duração: 20 minutos]

40. PRÓXIMOS PASSOS
[cada passo pode ser desdobrado em uma ou mais ações]
# TIPO Origem DESCRIÇÃO
RESPONSÁVEL PELO
DESDOBRAMENTO
DA AÇÃO
1
Ponto de
Atenção
Analgésicos
2 Oportunidade
Segmentos
de Clientes

41. DÚVIDAS?
Crédito da imagem: I doubt my mission for the Dark side - sir..., por @kalexanderson

42. MUITO OBRIGADO!
alessandro.almeida@uol.com.br
www.slideshare.net/alessandroalmeida
www.linkedin.com/in/alessandroalmeida
www.alessandroalmeida.com
Praia do Jacaré – João Pessoa - PB