O documento discute a importância do foco em pessoas e do desenvolvimento de liderança eficaz nas organizações modernas. Aborda tópicos como a era do conhecimento, desafios de negócios, a avaliação de desempenho e a necessidade de fornecer feedback constante para auxiliar no crescimento dos funcionários.
Curso voltado para o cultivo de boas relações no ambiente de trabalho. O objetivo deste curso é de aproximar de forma descontraída e rigorosa as pessoas que trabalham em uma mesma equipe mostrando a eles os princípios de liderança, trabalho em equipe, motivação e relacionamentos interpessoais e de que forma esses princípios promovem a criação de uma cultura dentro da organização. Estruturado para Profissionais de Educação Física e Gestores de Empresas Fitness o curso possui duas excelentes dinâmicas que mostram a importância de um ambiente saudável para o desenvolvimento das tarefas, pelas pessoas, nas empresas
Treinamento & Desenvolvimento de Equipes: Modelos, Feramentas e estratégiasRicardo Silva Coqueiro
Seminário sobre Treinamento e desenvolvimento e suas ferramentas, modelos e estratégias; aborda, também, coaching, mentoring, e-learning, universidadse corporativas, acompanhamento e aconselhamento.
Curso voltado para o cultivo de boas relações no ambiente de trabalho. O objetivo deste curso é de aproximar de forma descontraída e rigorosa as pessoas que trabalham em uma mesma equipe mostrando a eles os princípios de liderança, trabalho em equipe, motivação e relacionamentos interpessoais e de que forma esses princípios promovem a criação de uma cultura dentro da organização. Estruturado para Profissionais de Educação Física e Gestores de Empresas Fitness o curso possui duas excelentes dinâmicas que mostram a importância de um ambiente saudável para o desenvolvimento das tarefas, pelas pessoas, nas empresas
Treinamento & Desenvolvimento de Equipes: Modelos, Feramentas e estratégiasRicardo Silva Coqueiro
Seminário sobre Treinamento e desenvolvimento e suas ferramentas, modelos e estratégias; aborda, também, coaching, mentoring, e-learning, universidadse corporativas, acompanhamento e aconselhamento.
Apresentação sobre feedback. Aprenda a dar e receber feedback.
Slides utilizados em uma apresentação na Embrapa Gado de Corte, em Campo Grande, MS, em Outubro/2011.
O feedback é o principal instrumento de desenvolvimento que o gestor tem em mãos. Comunicar-se com assertividade pode maximizar ainda os benefícios do feedback. Esta apresentação coloca o feedback como uma comunicação assertiva. Mais informações entre contato comigo por e-mail por via mídias sociais
Feedback wall: acelerando melhoria continua no nivel organizacionaltdc-globalcode
Problemas na comunicação aumentam exponencialmente quando comparamos pequenas e grandes empresas. Encontrar a pessoa correta para um determinado assunto, ser efetivo na comunicação (tickets ou pessoalmente), evitar burocracia e as vezes nem acreditar que a gerencia é capaz de endereçar rapidamente perguntas simples, impactam não somente os objetivos da empresa mas também a motivação dos seus funcionários. Além disso, as vezes pensamos em por que esperar por alguém para arrumar ou melhorar algo que eu mesmo me sinto capaz de fazer e colaborar com minha organização, certo?
Para aumentar a colaboração, comunicação e promover a melhoria contínua dentro da empresa, implementamos um feedback wall.
Mas, o que é um feedback wall? É uma ferramenta ágil que ajuda as pessoas expressarem/reconhecerem o que as fazem feliz e coisas que poderiam ser feitas para melhorar o ambiente/contexto onde elas estão inseridas. Feedback wall é uma ferramenta barata, de fácil implantação e que causa grande impacto.
Pode ser usada em projetos (coletando dados para uma retrospectiva), eventos (para que os participantes deem feedback sobre ele, por ex: wifi não está funcionando na sala X, o café está ótimo, gostei muito da apresentação Y, etc..) e claro, a nível operacional (foco da minha apresentação), como uma ferramenta permanente onde os funcionários podem relatar problemas e valorizar as coisas boas da organização de forma colaborativa, aumentando a comunicação entre gerencia e os funcionários, melhorando o ambiente de trabalho.
Parece legal né? Então junte-se a mim para eu te mostrar como implementar e usar a ferramenta e usufruir dos benefícios que ela traz!
Feedback. Uma palavrinha que vem tomando conta do vocabulário dos profissionais de TI cada vez mais. Mas, você sabe mesmo o que é e como dar um feedback?
Treinamento desenvolvido por Fabiula Fernandes de Araújo. Abordagem sobre as práticas do feedback, baseado no livro "preciso saber se estou indo bem" de Richard L. Williams
Agência Jobs - Case Papa John´s - FMU
Este documento é de propriedade da Agência Jobs e seu conteúdo não pode ser copiado por terceiros sem prévia autorização. Trabalho interdisciplinar Propaganda e Marketing - FMU .
O método sanduíche para feedback – reflexões e críticasRoberto Cohen
Conjuntos de slides para a apresentação do artigo científico "O método sanduíche para feedback – reflexões e críticas" para a banca do MBA de Gestão em Centro de Serviços Compartilhados do SENAI/SC em 01/04/2015 em Florianópolis/SC
Joel Dutra, doutor em Administração pela Universidade de São Paulo (USP), aborda os principais desafios na área de Gestão de Pessoas dentro das empresas, por exemplo, as avaliações sobre a imagem das instituições e os conflitos de gerações; as diferenças entre os papéis de líder e gestor nas organizações e como isso impacta na carreira do profissional. Elle também explica como funciona a Avaliação de Desempenho e como o colaborador pode lidar com o desenvolvimento dentro da empresa
PALESTRA GRATUITA: A ARTE DE DAR E RECEBER FEEDBACKRenanSabio
Os especialistas garantem que o feedback, quando bem realizado, é uma valiosa ferramenta de comunicação. Mesmo quando este vem carregado de críticas negativas, é preciso encará-lo como uma oportunidade de desenvolvimento pessoal e até um fortalecedor de vínculos. Pensando neste conceito o IBDEC desenvolveu mais uma palestra, desta vez abordando o tema “A Arte de Dar e Receber Feedback”.
Nesta palestra foram abordados assuntos como:
– O que é feedback;
– O processo de Feedback;
– Regras de ouro.
A palestra foi realizada no dia 19/08/2015 e ministrada pela profissional Carla Cesar. Carla é Psicóloga formada pela PUCRS e pós-graduada em Gestão de Capital Humano, atuando em RH há mais de 14 anos em empresas multinacionais e de grande porte, além de professora universitária. Atualmente Consultora de RH, Gestora de Negócios e Sócia na SENSE Profissional.
Feedback ao invés de avaliação de desempenho Webgoal
Uma ferramenta para organizar o processo de feedback coletivo e criar um contexto adequado para que todos possam colaborar com as suas percepções sobre o trabalho de um membro da equipe.
Aula 03, 04, 05 e 06 gestao pessoas e liderança lider coach, feedback, des ...Janaina Ferreira
Curso Gestão de Pessoas e Liderança - Profª Janaina Ferreira - Pós-graduação
Trocar conhecimento torna o mundo mais rico e beneficia outras pessoas.
Respeitemos o crédito dos autores.
Palestra para curso de Administração da Unef em Feira de Santana, BA.
Liderança Estratégica: A importância do líder para o sucesso organizacional.
Palestrante: Givanildo Silva
Liderança Situacional
Modelo de Liderança situacional R II de Ken Blanchard e Paul Hersey
Três competências de um líder situacional
O poder da delegação
O que ganhamos em delegar
Como delegar
Como melhorar o processo de delegação que fazemos
O poder do elogio
O que ganhamos em elogiar
Dicas de sucesso
Erros a evitar
Desenvolver a capacidade de fazer elogios.
Coaching de desempenho
Repreensão e redirecção
Feedback Construtivo
Um líder não nasce pronto. Em algum momento, descobre seu potencial de liderança e o desenvolve ao longo da vida.
Curso ministrado em treinamentos corporativos.
Slides Lição 9, Betel, Ordenança para uma vida de santificação, 2Tr24.pptxLuizHenriquedeAlmeid6
Slideshare Lição 10, Betel, Ordenança para buscar a paz e fazer o bem, 2Tr24, Pr Henrique, EBD NA TV, 2° TRIMESTRE DE 2024, ADULTOS, EDITORA BETEL, TEMA, ORDENANÇAS BÍBLICAS, Doutrina Fundamentais Imperativas aos Cristãos para uma vida bem-sucedida e de Comunhão com DEUS, estudantes, professores, Ervália, MG, Imperatriz, MA, Cajamar, SP, estudos bíblicos, gospel, DEUS, ESPÍRITO SANTO, JESUS CRISTO, Comentários, Bispo Abner Ferreira, Com. Extra Pr. Luiz Henrique, 99-99152-0454, Canal YouTube, Henriquelhas, @PrHenrique
livro em pdf para professores da educação de jovens e adultos dos anos iniciais ( alfabetização e 1º ano)- material excelente para quem trabalha com turmas de eja. Material para quem dar aula na educação de jovens e adultos . excelente material para professores
Sistema de Bibliotecas UCS - Chronica do emperador Clarimundo, donde os reis ...Biblioteca UCS
A biblioteca abriga, em seu acervo de coleções especiais o terceiro volume da obra editada em Lisboa, em 1843. Sua exibe
detalhes dourados e vermelhos. A obra narra um romance de cavalaria, relatando a
vida e façanhas do cavaleiro Clarimundo,
que se torna Rei da Hungria e Imperador
de Constantinopla.
Slides Lição 9, Central Gospel, As Bodas Do Cordeiro, 1Tr24.pptxLuizHenriquedeAlmeid6
Slideshare Lição 9, Central Gospel, As Bodas Do Cordeiro, 1Tr24, Pr Henrique, EBD NA TV, Revista ano 11, nº 1, Revista Estudo Bíblico Jovens E Adultos, Central Gospel, 2º Trimestre de 2024, Professor, Tema, Os Grandes Temas Do Fim, Comentarista, Pr. Joá Caitano, estudantes, professores, Ervália, MG, Imperatriz, MA, Cajamar, SP, estudos bíblicos, gospel, DEUS, ESPÍRITO SANTO, JESUS CRISTO, Com. Extra Pr. Luiz Henrique, 99-99152-0454, Canal YouTube, Henriquelhas, @PrHenrique
2. PORQUE, HOJE, FOCO EM PESSOAS?
A ERA DO CONHECIMENTO
- O fenômeno da Participação / grupos / etc.
- A técnica ainda não envolve a ação administrativa
- SABER X SABER FAZER X FAZER FAZER
- Todo treinamento começa QUANDO TERMINA!
- As novas exigências do perfil profissional.
3. A “NOVA” LIDERANÇA
-DESENVOLVIMENTO – palavra chave de todos os perfis
de liderança.
-RETENÇÃO DE TALENTOS – “desafio” de todas as
organizações.
- Mercado exige a figura do “GERENTE EDUCADOR” /
Gerente “Coach”, matéria de O Estado de São Paulo, realizada
com base em diversos estudos sobre as novas responsabilidades
dos gerentes. Conclusões:
- ouvir mais e melhor! - dar “feed back”!
-queixa mais freqüente: não sabem ouvir; definir objetivos;
monitorar performance e avaliar resultados.
4. Desafios de negócios
Demanda dos Executivos
Aumentar faturamento
Redução de Custos
Tomar melhores decisões… rapidamente
Fazer mais com… equipes menores
Garantir conformidade
Obter mais valor dos parceiros
Aumentar a satisfação do cliente
Colaborar além da organização
Ambiente de negócios
• Intensa complexidade
organizacional
• Pressão competitiva
• Renovado foco no cliente e
relações com os parceiros
5. Liderança
Liderança
Infelizmente fomos
obrigados a constatar,
contra nossas expectativas
iniciais, que sempre havia,
em praticamente todas as
empresas de alto padrão,
uma liderança forte e que
essa parecia ter muito a
ver com o fato de a
empresa ter alcançado um
alto padrão
"Vencendo a Crise" -
Tom Peters
6.
7. Liderar é.....
LIDERANÇA, portanto....
Desenvolver
É INFLUENCIAR AS AÇÕES DOS OUTROS (Krausz)
Pessoas
É INFLUÊNCIA é INSPIRAÇÃO e é
Liderar a si próprio é...
Posicionamento Pessoal
Escolher !
Ou seja, liderar é, antes de tudo,
liderar a si próprio!
8. SUCESSO OU FRACASSO NÃO SÃO EXPERIÊNCIAS
QUE OCORREM DA “NOITE PARA O DIA”!
SÃO SEMPRE AS PEQUENAS DECISÕES
AO LONGO DO CAMINHO.
NÃO HÁ FRACASSOS NA VIDA. SÓ RESULTADOS,
BONS OU MAUS, MAS SEMPRE RESULTADOS!
9. TABELA DE EXPECTATIVAS
(análise de causa e efeitos)
Como tenho Como gostaria
agido? Como estou
(último ano) hoje? de estar?
10.
11. COMUNICAÇÃO
Isto é: TORNAR COMUM
Significando que a mensagem dever ser COMUM aos
dois: Emissor e Receptor.
FLUXO DA COMUNICAÇÃO
Emissor mensagem código Receptor
“feedback”
Quem deve ter a iniciativa na solicitação do “feed back”?
13. Diferença
A HABILIDADE DO “OUVIR” de 375
Falamos 125 palavras por minuto (média) palavras
A velocidade do pensamento atinge cerca de 500 palavras.
O que costumamos pensar enquanto
os outros estão falando?
Quais são as barreiras para ouvir?
1- Audição seletiva: freqüentemente “selecionamos” o que nos
interessa da mensagem.
2- Falta de interesse: fatores dos mais diversos possíveis nos
tira a “concentração” do ato de ouvir.
3- Crenças e sentimentos: opiniões e “ressalvas” a determinados
assuntos e enfoques e pessoas.
14. E O “FEEDBACK” É A COMUNICAÇÃO
A SERVIÇO DO DESENVOLVIMENTO
DE NOSSAS EQUIPES
O Feed Back é uma ferramenta de Gestão
É uma ação de Treinamento e Desenvolvimento!
E interfere fortemente nos seguintes aspectos:
Resultados Clima Organizacional
Motivação
Alinhamento Relacionamento
Comunicação
de Objetivos Interpessoal
17. Exemplos do dia a dia
Fiz um relatório, um bom trabalho e entreguei. E agora?
O meu esforço foi bem aplicado? Estava bom?
Será que o e-mail foi recebido?
Não fui chamado para a reunião. Será que estou na
“marca do penalti”?
O que o cliente acha do nosso atendimento?
Qual é nossa ansiedade após a prova?
O feedback, isto é, a nota!
18.
19. E, por isso, nunca ficamos sem resposta.
Se não a temos,
criamos uma!
E, normalmente, a resposta que
criamos é sempre contaminada
por circunstâncias desfavoráveis.
20. CONSEQÜÊNCIAS DA FALTA DE FEEDBACK
- INSEGURANÇA (profissional > pessoal)
- QUEBRA DA AUTO ESTIMA (devo estar indo mal / etc)
- DESMOTIVAÇÃO (nada do que faço tem repercussão)
-FALTA DE PERSPECTIVAS DE CRESCIMENTO
(como crescer sem indicadores, orientação e...cumplicidade / apoio)
“Pior do que ser avaliado negativamente
é não saber o que está acontecendo”!
21. QUAL O REAL OBJETIVO DO
FEED BACK (Nasa)
portanto.....
NÃO EXISTE FEED BACK NEGATIVO
Todo feed back, mesmo os mais difíceis (isto é, aqueles
em que precisamos tratar questões delicadas) são realizados
para reorientar o nosso subordinado.
É o princípio da Educação e isso é sempre positivo!
Vamos nos lembrar de que: PIOR DO QUE SER
AVALIADO NEGATIVAMENTE É NÃO SABER COMO
ESTAMOS INDO!
22.
23. A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
CAMINHA NESSE SENTIDO
É um processo natural e permanente no ser humano.
OBJETIVOS:
Identificar habilidades, necessidades, e.....
...conduzir o processo de desenvolvimento
dos profissionais na empresa.
AVALIA- FEED- PLANO MONITO-
ÇÃO BACK DE AÇÃO RAMENTO
24. A Avaliação de Desempenho não é um fim.
É um meio!!!
ENFOQUE
Portanto, a Avaliação de Desempenho
também “começa quando termina”.
DESENVOLVIMENTISTA
E, principalmente, não é uma ferramenta de R.H.,
mas uma ferramenta de gestão e da Gestão.
25. Uma correlação de termos
FEEDBACK PASSADO: Uma visão de fatos passados.
PRESENTE: Posicionamento, Percepção
Compromisso – Intenção da Ação!
FEEDTRHOUGH
(“condutor de ligação entre dois lados
de uma placa / circuito” - cumplicidade)
FEEDFORWARD FUTURO: Uma visão de futuro.
Podemos mudar o Futuro, não o passado!
“Pensar o futuro” é construir um
Caminho de soluções. Plano de Ação!
26. Percepção,
Reorientação, cumplicidade, Visão de Futuro,
Posicionamento, intenção da Potencialidades,
Indicadores. Ação. Monitoramento.
27. Você não é o que pensa ou pretende ser,
mas o que os demais percebem. Ronald Laing
O que pode influenciar a percepção
(na prática do feedtrhough)
FATORES CULTURAIS: normas, padrões, valorização cultural.
FATORES PESSOAIS:
Desejos, preferências, estereótipos: “em jejum só vemos comida”!
Experiências passadas: educação, preconceitos, traumas, etc.
Contexto e quadro de referências: ambiente, clima, pressão, etc.
29. QUANTOS QUADRADOS VOCÊ ESTÁ VENDO?
16 de uma unidade 1 de 16 unidades 9 de 4 unidades
4 de 9 unidades
30.
31. TESTE
A- O sucesso organizacional depende principalmente daqueles
que decidem.
De nada adianta decidir bem se a execução é falha.
B- O sucesso organizacional depende principalmente daqueles
que executam as decisões que são tomadas nos níveis
superiores.
C- O sucesso organizacional depende tanto dos que decidem
quanto dos que executam. Decisão e execução tem igual
importância para o sucesso organizacional.
NOVO TESTE - ESCOLHER O PIOR!
A- executar deficientemente uma decisão inadequada,
B- executar deficientemente uma decisão adequada,
C- executar eficientemente uma decisão inadequada.
“ fazer certo as coisas certas” - Peter Drucker
32. EFICIÊNCIA X EFICÁCIA
fazer certo as coisas certas
meio objetivos
atividades Missão
Qual a missão de Treinamento? Pessoas Aptas!
Outro exemplo:
Qual a missão de Manutenção de Ar condicionado?
AR CONDICIONADO FUNCIONANDO!
33. INTENÇÃO DA AÇÃO
Porque devo (quero) desenvolver meu
Subordinado ?
1- Porque gosto do meu subordinado.
2- Porque sou uma pessoa boa.
3- Porque faz parte das minhas atribuições de líder.
4- Porque gosto de mim e preciso ter a melhor equipe.
5- Nenhuma das anteriores.
34. DESENVOLVER É:
Goethe nos ensinou:
“Trate um homem como ele é,
e ele continuará sendo como é.
Trate-o como ele pode e deve ser,
e ele se tornará o que pode e deve ser”
35. “PENSAR” O FUTURO
(na prática do feedforward)
- O futuro como alvo nos remete para a identificação das
potencialidades (atuais ou em desenvolvimento).
- Reduz o “Você é assim” e reforça o “Você pode (ou deverá)
ser .....
- Escolher uma mudança de comportamento que faça diferença.
- Deve-se empregar o mínimo de esforço possível em melhorar
áreas de baixa competência.
- É preciso muito mais esforço para melhorar uma área de
incompetência do que evoluir de uma competência para a
Excelência!
36. Como agir:
• Use o passado como informação, mas olhe o futuro como alvo.
• Identifique características potenciais do seu subordinado.
• Faça com que seus subordinados e equipes visualizem a sua
presença no futuro. Onde deverão estar!!!
• Analise o futuro em termos de resultados e expectativas (ampla)
• Utilize uma visão de Coaching: analise o passado, mude o
presente e alcance o futuro!
• Faça do feedback uma ferramenta diária.
• Acompanhe, defina indicadores e implante a auto gestão.
• Comemore os resultados, espere muito e mostre confiança.
• Lembre-se de estar próximo!!!
37. Sorte ajuda?
Em que situação conseguimos vender melhor um carro?
Oportunidade
JUNTOS NOS
O que é sorte? Conhecimento
DÃO SORTE !
Perseverança
Normalmente, sem fundamentação científica, temos maiores
dificuldades quando a situação é adversa.
PORÉM, QUANDO A SITUAÇÃO NÃO É, DE ALGUMA
MANEIRA, ADVERSA?
Equacionar esta situação é uma das preocupações
fundamentais na ação de Feedback
41. TEMOS INTELIGÊNCIA?
AGIR, EIS A INTELIGÊNCIA VERDADEIRA.
SEREI O QUE QUISER,
MAS TENHO QUE QUERER O QUE FOR.
O ÊXITO ESTÁ EM TER ÊXITO!
CONDIÇÕES DE PALÁCIO,
QUALQUER TERRA LARGA TEM, MAS...,
ONDE ESTARÁ O PALÁCIO,
SE NÃO O FIZEREM ALI!
Bernardo – (11) 5041.0166
FERNANDO PESSOA