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Práticas de Gestão 3.0

  • 1. práticas de Gestão 3.0 @andrefaria
  • 4. Atualmente, por volta de metade dos trabalhadores americanos odeiam seus The Sharp Drop-­‐Off In Worker Happiness trabalhos. h"p://www.fastcompany.com/1835578/sharp-­‐drop-­‐worker-­‐happiness-­‐and-­‐what-­‐your-­‐company-­‐can-­‐do-­‐about-­‐it
  • 5. Segundo o Gallup, apenas 13% das pessoas está realmente engajada no trabalho, os outros estão desmotivados ou até mesmo jogando contra (2014)
  • 6. Agilidade é fazer todos os interessados felizes The ultimate test of agility is whether you can keep all your stakeholders happy
  • 7.
  • 8. A gestão é importante demais para ser deixada apenas para os gerentes No matter whether there are managers or not, everyone should feel responsible for management.
  • 9. nós precisamos mesmo de gestores sim ou não, sempre precisaremos de gestão
  • 10. A gestão é importante demais para ser deixada apenas para os gerentes.
  • 14. a gestão é 95% comunicação jurgen appelo
  • 15. um exercício fantástico para compreender melhor as pessoas é captured o que você sabe sobre elas em personal maps
  • 16. Management by Walking Around (gemba)
  • 19. efeitos criar confiança cria consciência afetar o comportamento você não é um observador independente
  • 20. princípios 1. aproxime-se das pessoas de acordo com a importância de seus trabalhos. 2. aproxime-se de forma diversificada, flexível e imprevisível.
  • 22. mas não é apenas sobre distância física… busque compreender as pessoas! home, education, work, hobbies, family, friends, goals, and values comece agora mesmo a seus personal maps
  • 24. convivência é uma oportunidade de conhecer melhor as pessoas redes sociais happy hour conversas no café one on ones sessões de feedback trabalhos em par etc.
  • 25.
  • 27. o quadro da delegação ajuda a deixar delegação mais clara, e incentiva o empowerment das pessoas
  • 28. em sistemas complexos o controle está distribuído dentre as partes
  • 29. o objetivo do empowerment é criar um sistema mais resiliente, eficiente e anti-frágil
  • 30. e sem cercas elétricas invisíveis
  • 31. delegar não é binário
  • 32.
  • 33. delegar é um investimento
  • 34. kudo box / kudo wall
  • 35. "It may come as a shock to many to learn that a large and growing body of evidence suggests that in many circumstances, paying for results can actually make people perform badly, and that the more you pay, the worse they perform" Fleming, “The Bonus Myth”
  • 36. Motivação não se trata apenas de Dinheiro
  • 37.
  • 38. Recompensas podem trabalhar para sua organização, e contra ela quando você leva as seguintes 6 regras em consideração…
  • 39. 39 Não prometa recompensas de antemão, assim as pessoas não mudam de comportamento apenas para conseguir a recompensa Mantenha as recompensas pequenas (tickets de cinema, livros, etc.) Recompense com frequência
  • 40. 40 Recompense publicamente em vez de em particular. Todos devem compreender o que é recompensado e o motivo. Recompense comportamentos em vez de Resultados, porque resultados podem ser facilmente maquiados. Recompense pares, não subordinados. Sistema complexos são melhor avaliados de dentro.
  • 41. kudo box permite que as pessoas dêem pequenas recompensas umas para as outras
  • 43. Money is only advised as a reward when you need to motivate people to do an uninteresting or repetitive job Pink, Drive
  • 45. todo negócio deve começar com uma pergunta: “por que”? “Não é o que nós fazemos que deve nos tirar cada cama todas as manhas, é o porquê nós fazemos.” simon sinek
  • 46. se o propósito de um negócio é o mero crescimento então, de uma perspectiva biológica, podemos chamá-lo de tumor
  • 47. trabalho não se trata apenas de fazer acontecer, também se trata de melhorar vidas
  • 48. uma forma eficiente de responder essa pergunta é criando uma exposição de trabalho com as histórias que explicam porque estamos fazendo o que fazemos e porque visualize essas histórias com fotos, vídeos e artefatos
  • 49.
  • 50. fique atento a sub-otimização clientes (“Delight the customer”) comunidade (“Serve the city”) colaboradores (“Put workers first”) acionistas (“Create shareholder value”) indústria (“The work we do”) causa maior (“What we want to achieve”)
  • 51. metas bidirecionais as pessoas trabalham para atingir as metas da organização a media que a organização reconhece as necessidades as pessoas.
  • 52. cuidado com a missão que ninguém se importa "nós somos a sua praia na cidade" em vez de "o melhor serviço de bla da internet" use histórias!
  • 53. exposições conte histórias com fotos e objetos restrospectivas anuais….
  • 54. Exploration Days and Internal Crowdfunding
  • 55. muitas empresas sofrem com a a auto-capacitação de colaboradores
  • 56. educar as pessoas não é responsabilidade primária de uma empresa, por outro lado esperar que as pessoas se auto-desenvolvam nem sempre é uma abordagem bem sucedida
  • 57. uma forma eficiente de tornar o aprendizado divertido é promovendo dias de exploração
  • 58. um dia dedicado ao aprendizado e auto-desenvolvimento através de experimentos e exploração de novas ideias
  • 60.
  • 61. Internal Crowdfunding invest in the best ideias "o trabalho da gestão não é escolher as melhores ideias, mas criar um sistema que permite que as melhores ideias possam emergir"
  • 62. Business Guilds and Corporate Huddles
  • 63. profissionais medievais se organizavam em guildas artesãos, marceneiros, carpinteiros definiam regras e limites
  • 64. comunidades de prática crie oportunidades para reuniões das pessoas com funções similares
  • 65. corporate huddles reuniões rápidas para decisões horizontais entre pares
  • 66. mas e a gestão com isso? a gestão deve facilitar a comunicação das pessoas reservando tempo e outros recursos para as comunidades de práticas
  • 67. Value Stories and Culture Books
  • 68. core values vs. wish values core values são aqueles que você já tem e sem eles não se reconheceria. core values é sobre quem você é…
  • 69. wish values é sobre quem você pode ser! mas não tente ser tudo pra todo mundo. o que seus clientes valorizam? o que você valoriza?
  • 70. lista de 250 valores para te ajudar a refletir… www.management30.com
  • 71. Little Book of IDEO manual de sobrevivência da semco valve handbook for new employees zappos culture book
  • 72. no fim do dia, pergunte-se “como nossa visão e valores influenciou nossa decisões hoje?” If they did not, then they are pretty much BS. Senge, The Fifth Discipline
  • 73. Managing identity is about managing belonging. An identity is crucial for the emergence of purpose and the creation of value, since these won’t be effective without a sense of belonging.
  • 74. Identity requires coherence. Actions emerge from identity, and identity emerges from actions. Coherence is about acting in a manner consistent with who you are
  • 75. Multiple levels of identity also occur in organizations. There is individual identity, team identity, department identity, business unit identity, and corporate identity.
  • 76. An organization passes the t-shirt test when employees will proudly wear a t-shirt with the company logo on it.
  • 78. descreva seu contexto fale do seu ambiente, estado de espírito, expectativas e premissas
  • 79. liste suas observações fatos e experiências, não opiniões
  • 80. expresse suas emoções para cada item da lista, diga como se sente
  • 81. ordene por valor mais valiosos antes
  • 82. termine com sugestões fale sobre o que acha que pode ser feito para melhorar…
  • 83. 83
  • 84. rotation days uma vez por mês um membro de um time passa um dia todo trabalhando em outro time
  • 85. core time + FLEXIBLE TIME
  • 87. moeda virtual reconhecimento por pares converter créditos para dinheiro
  • 88. leia o livro! faça o treinamento!
  • 89. ilustrações por jurgen appelo flickr.com/jurgenappelo
  • 90. slideshare.net/andrefaria @andrefaria linkedin.com/ink/andrefariagomes blog.andrefaria.com andrefaria@andrefaria.com Icons and IllustraSons by Jurgen Appelo (noop.nl)