Este documento resume o conceito de modelo de negócios. Explica que um modelo de negócios é uma estrutura que define como uma organização cria, entrega e captura valor através de seus clientes, ofertas, infraestrutura e fluxos financeiros. Também descreve os principais componentes de um modelo de negócios, incluindo proposição de valor, segmentos de clientes, canais, relacionamento com clientes, fluxos de receita, recursos chave, atividades chave e estrutura de custos.

2. Basicamente, um modelo de negócios é uma estrutura de suporte
para a criação de um escopo econômico, e social.
No nível mais abstrato, um modelo de negócio é um conjunto de
elementos e suas inter-relações que definem qual é o propósito de
uma organização (empresa).
“Modo como uma organização cria, entrega e captura valor”
•Definição do negócio da empresa
•Negócio deve ser viável
•Empresa deve se diferenciar das outras com base em suas competências essenciais

5. NEGÓCIO
Etimologicamente, e num sentido mais lato, a palavra
negócio deriva do latim, e quer dizer a negação do ócio.
** Negócio não trata apenas de negócio financeiro ou
comercial, mas sim toda a atividade humana que tem
efeitos jurídicos.
“Em e co no m ia, ne g ó cio , é re fe rido co m o
um co m é rcio o u e m pre sa, q ue
é adm inistrado po r pe sso a(s) para captar re curso s
finance iro s para g e rar be ns e se rviço s, e po r
co nse q uê ncia pro po rcio na a circulação de capital g iro
e ntre o s dive rso s se to re s. Em ape rtada sínte se , po de m o s
diz e r q ue , e nte nde -se po r ne g ó cio to da e q ualq ue r
atividade e co nô m ica co m o o bje tivo de g e rar lucro . ”

6. Canvas* : tela, lona ou pano de fundo | Sinônimos: background, context, environment, setting

7. “Um modelo de negócio canvas é uma ferramenta conceitual que permite
expressar a lógica do negócio de uma empresa. É a descrição do valor que a
empresa oferece a um ou diversos segmentos de clientes, bem como da
arquitetura da empresa para criar, promover e entregar esse capital de valor
gerando fontes de receita lucrativas e sustentáveis.”
OSTERWALDER, Alexander

10. Segmento
de clientes
Fontes de Receita
Relacionamento
com o cliente
CanaisEstrutura de custos
Proposta de valorAtividades
chave
Recursos chave
Rede de parceiros/
Parceiros chave
1
2
3
4
5
6
7
8
9

11. 1. Cada segmento é formado por indivíduos/organizações que
possuem interesses em comum
1. Segmentos distintos: – Visualizam valores distintos e/ou Utilizam canais distintos e/ou Exigem
relacionamentos distintos e/ou Possuem lucratividades distintas
2. Tipos – Mercado de massa, Mercado de nicho, Segmentado, Diversificado ou Multi-side
2. Proposição de valor é aquilo que satisfaz a necessidade dos
clientes
1. Cada segmento de cliente pode exigir uma proposição de valor diferente
2. Alguns elementos que contribuem: Novidade, Desempenho, Customização, Fazer o que tem que
ser feito, Design, Marca/Status, Preço, Redução de custo, Acessibilidade,
Conveniência/usabilidade
3. Como a organização chega até o cliente
1. Funções – Divulgação, venda, entrega e pós-venda
2. Tipos – Canais próprios x parceiros
1. Tipo de relação que a organização constrói com cada segmento de
cliente
1. Objetivos – Aquisição, retenção e aumento de vendas
2. Categorias – Assistência pessoal – Assistência pessoal dedicada
3. Self-service – Serviços automatizados

12. 5. Modo como a empresa gerará caixa
– Receita transacional x recorrente, Preços fixos x dinâmicos
– Definido para cada segmento de cliente/proposição de valor
– Modalidades – Free, Venda, Taxa por utilização, Taxa por inscrição, Aluguel, Licenciamento,
Intermediação, Publicidade
5. Recursos necessários para que o modelo de negócios funcione
– Tipos, Físicos, Financeiros, Intelectuais, Humanos
6. Atividades necessárias para que o modelo de negócios funcione
– Tipos, Produção, Solução de problemas, Plataforma/rede
5. Fornecedores e parceiros necessários para que o modelo de
negócios funcione
– Tipos, Alianças entre não competidores, Coopetição, Jointventures para novos negócios,
Fornecimento
– Motivações, Otimização e economia de escala, Redução de risco e incerteza
– Aquisição de recursos e atividades específicos
5. Custos envolvidos na operação do negócio
– Definidos a partir dos recursos, atividades e parceiros
– Negócios orientados a custos x orientados a valor
– Aspectos, Custos fixos, Custos variáveis

14. LADO
DIREITO
Valor
LADO
ESQUERDO
Eficiencia

16. As idéias para criar um modelo de negócio pode partir
de qualquer um dos blocos de construção.
O mais utilizado é partir do bloco cliente.

21. Próxima aula
Dinâmica prática em grupo (*máximo 5)
Trazer:
•Post its coloridos grandes (4 CORES)
•Canetinhas ponta grossa (preta/azul)
•1 folha de cartolina clara
•Fita crepe
•Trazer o slide 13 impresso para modelo

22. MODELO DE ATIVIDADE
Empresa:
Equipe: