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Business Model Canvas!




       Thiago Oliveira de Paiva!
!
Twitter: @ThiagoPaiva!
Blog: http://startupbizmodel.com!
O Que é Modelo de Negócios?!




                Não existe um consenso de uma definição de Modelo de
                Negócios, porém é comum utilizar a seguinte definição: !



             “	

eÉ captura valor, seja ele econômico, social ou
                    a forma como uma organização cria, entrega

                                   outra forma de valor.!
                                                                     ”	


Blog: http://startupbizmodel.com
Business Model Generation!




O Business Model Generation é o livro escrito pelo Alexander
Osterwalder e o Yves Pigneur onde eles descrevem a
metodologia do Business Model Canvas.!
!
O Business Model Canvas é uma metodologia desenvolvida para
facilitar a criação e análise de modelos de negócios.!
Modelo Canvas!

               O Modelo de negócios Canvas é composto de 9 blocos que
               juntos descrevem as principais partes de um negócio.!


                                           Proposta	
  de	
  Valor	
         Relacionamento	
  com	
  o	
  Cliente	
  

                            A.vidades-­‐Chave	
  


    Parceiros-­‐Chave	
                                                                            Segmentos	
  de	
  Clientes	
  


                                                                                                           Canais	
  
      Recursos-­‐Chave	
  




           Estrutura	
  de	
  Custos	
                                                     Fontes	
  de	
  Receitas	
  


Blog: http://startupbizmodel.com
Mas por que utilizar o Business Model Canvas?!




          Porque é uma forma fácil e rápida de testar diversos modelos
            de negócios para uma nova empresa ou um novo projeto.!


                      Empresas que usam o Business Model Canvas!




Blog: http://startupbizmodel.com
Segmento de Cliente!

                                                             Segmentos de clientes são
                                                          divisões dos clientes de acordo
                                                               com suas necessidades,
                                                            costumes ou outro atributo
                                                              em comum, de forma que
                                                              possam melhor entender,
                                                          alcançar e servir esses clientes.!
                                                      !
                              Exemplos:!

                                   Pessoas das classes C, D e E que precisam de
                                   crédito para comprar ou pessoas buscando
                                   preços baixos e facildiade de pagamento.!



                                   Homens ricos e apaixonadas por carros
                                   esportivos!

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Proposta de Valor!


                                                        A proposta de valor é como a
                                                         empresa cria valor para um
                                                      determinado segmento de cliente e
                                                        se diferencia da concorrência.!




                              Exemplos:!


                                   Produtos inovadores com qualidade e design
                                   diferenciado e simples de serem usados!




                                   Lanches rápidos, saudáveis e personalizados !


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Canais!

                                                              São a forma como uma
                                                           empresa comunica e entrega a
                                                          sua proposta de valor para cada
                                                                segmento de cliente.!
                                                           Basicamente, envolve os canais
                                                            de marketing e logístico das
                                                                    empresas.!

                              Exemplos:!

               Logística!

                                   Correios e operadores logísticos privados!



              Marketing!

                                   Site, SEO, link patrocinado e publicidade online!


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Relacionamento com o Cliente!


                                                           O relacionamento com o
                                                           cliente é a forma como a
                                                           empresa interage com um
                                                              segmento de cliente. !




                                                •  Captura de clientes!
                       Motivações!              •  Retenção de clientes!
                                                •  Incremento de vendas!
                                                •  Fortalecimento da marca!


                               Agências, agências Van Gogh, atendimento por
                               telefone, SAC, ouvidoria, redes sociais e internet
                               banking!
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Fontes de Receita!



                                                         Descreve a forma como uma
                                                        empresa gera receita através de
                                                          cada segmento de cliente.!




                              Exemplos:!


                                   Venda de passagens aéreas, transporte de carga e
                                   reserva de carros e hotéis!



                                   Venda de revistas, licenciamento de produtos e
                                   venda de animações!

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Recursos-Chave!


                                                        São os principais recursos
                                                         necessários para que uma
                                                        empresa faça seu modelo de
                                                            negócios funcionar.!



                              Exemplos:!


                               Base de usuários, equipe, servidores e plataforma!




                               Minas, equipamentos e know-how técnico!


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Atividades-Chave!


                                                            São as atividades essenciais
                                                              para o que o modelo de
                                                           negócios da empresa funcione
                                                                   corretamente. !



                              Exemplos:!


                                   Elaborar programas, produzir programas, vender
                                   propaganda e buscar novos talentos!



                              Desenvolver novos chocolates, produzir chocolates,
                              gestão das franquias, distribuição e venda!

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Parceiros-Chave!


                                                         São empresas, instituições e/
                                                             ou pessoas que são
                                                               importante para o
                                                          funcionamento do modelo de
                                                                   negócios.!




                                   Fornecedores e franqueados!




                                   Facebook, appstores, comunidade dos jogos e
                                   lojas que vendem cartão pré-pago Zynga!

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Estrutura de Custos!


                                                            A estrutura de custos envolve
                                                           os principais custos decorrente
                                                              da operação do modelo de
                                                                       negócios. !




                                   Infraestrutura da rede, lojas, funcionários, marketing
                                   e call center!



                                   Aviões, manutenção dos aviões, combustível,
                                   marketing, funcionários, call center e sistemas de TI!

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Modelo!

                      Parceiros	
           A.vidades	
      Proposta	
                          Relacionamento	
      Segmentos	
  de	
  
                      Chaves	
              Chaves	
         de	
  Valor	
                       com	
  Clientes	
     Clientes	
  




                                           Recursos	
                                              Canais	
  
                                           Chaves	
  




                       Estrutura	
                                             Fluxo	
  de	
  
                       de	
                                                    Receitas	
  
                       Custos	
  




                                       Preencham o modelo com Post-Its para manter
                                       as ideias móveis e testar novos modelos!!
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Algumas dicas…!

                          Parceiros	
          A.vidades	
        Proposta	
                          Relacionamento	
      Segmentos	
  de	
  
                          Chaves	
             Chaves	
           de	
  Valor	
                       com	
  Clientes	
     Clientes	
  




                                              Recursos	
                                                Canais	
  
                                              Chaves	
  




                           Estrutura	
                                              Fluxo	
  de	
  
                           de	
  Custos	
                                           Receitas	
  




Back-Stage!                                                                                                                                       Front-Stage!

 Blocos que não dependem do segmento de                                                   Blocos que dependem do segmento de cliente.!
 cliente.!                                                                                !
 !                                                                                        Existirá uma proposta de valor, um canal,
 Esses blocos serão únicos para todos os                                                  uma forma de relacionamento e uma fonte de
 segmento de cliente. !                                                                   receita para cada segmento de cliente, por
 Use uma cor diferente das outras.!                                                       isso use uma cor de post-its para cada
                                                                                          conjunto desses para facilitar a visualização.!



Blog: http://startupbizmodel.com
Exemplo de Modelo Canvas!




Blog: http://startupbizmodel.com
startupbizmodel.com                                                                                                                                                            2 jan - 2012

Parceiros	
                             A.vidades	
                                  Proposta	
  de	
                            Relacionamento	
                                 Segmento	
  
Chave	
                                 Chave	
                                      Valor	
                                     com	
  o	
  Cliente	
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  Cliente	
  

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Apresentação do Modelo de Negócios Canvas

  • 1. Business Model Canvas! Thiago Oliveira de Paiva! ! Twitter: @ThiagoPaiva! Blog: http://startupbizmodel.com!
  • 2. O Que é Modelo de Negócios?! Não existe um consenso de uma definição de Modelo de Negócios, porém é comum utilizar a seguinte definição: ! “ eÉ captura valor, seja ele econômico, social ou a forma como uma organização cria, entrega outra forma de valor.! ” Blog: http://startupbizmodel.com
  • 3. Business Model Generation! O Business Model Generation é o livro escrito pelo Alexander Osterwalder e o Yves Pigneur onde eles descrevem a metodologia do Business Model Canvas.! ! O Business Model Canvas é uma metodologia desenvolvida para facilitar a criação e análise de modelos de negócios.!
  • 4. Modelo Canvas! O Modelo de negócios Canvas é composto de 9 blocos que juntos descrevem as principais partes de um negócio.! Proposta  de  Valor   Relacionamento  com  o  Cliente   A.vidades-­‐Chave   Parceiros-­‐Chave   Segmentos  de  Clientes   Canais   Recursos-­‐Chave   Estrutura  de  Custos   Fontes  de  Receitas   Blog: http://startupbizmodel.com
  • 5. Mas por que utilizar o Business Model Canvas?! Porque é uma forma fácil e rápida de testar diversos modelos de negócios para uma nova empresa ou um novo projeto.! Empresas que usam o Business Model Canvas! Blog: http://startupbizmodel.com
  • 6. Segmento de Cliente! Segmentos de clientes são divisões dos clientes de acordo com suas necessidades, costumes ou outro atributo em comum, de forma que possam melhor entender, alcançar e servir esses clientes.! ! Exemplos:! Pessoas das classes C, D e E que precisam de crédito para comprar ou pessoas buscando preços baixos e facildiade de pagamento.! Homens ricos e apaixonadas por carros esportivos! Blog: http://startupbizmodel.com
  • 7. Proposta de Valor! A proposta de valor é como a empresa cria valor para um determinado segmento de cliente e se diferencia da concorrência.! Exemplos:! Produtos inovadores com qualidade e design diferenciado e simples de serem usados! Lanches rápidos, saudáveis e personalizados ! Blog: http://startupbizmodel.com
  • 8. Canais! São a forma como uma empresa comunica e entrega a sua proposta de valor para cada segmento de cliente.! Basicamente, envolve os canais de marketing e logístico das empresas.! Exemplos:! Logística! Correios e operadores logísticos privados! Marketing! Site, SEO, link patrocinado e publicidade online! Blog: http://startupbizmodel.com
  • 9. Relacionamento com o Cliente! O relacionamento com o cliente é a forma como a empresa interage com um segmento de cliente. ! •  Captura de clientes! Motivações! •  Retenção de clientes! •  Incremento de vendas! •  Fortalecimento da marca! Agências, agências Van Gogh, atendimento por telefone, SAC, ouvidoria, redes sociais e internet banking! Blog: http://startupbizmodel.com
  • 10. Fontes de Receita! Descreve a forma como uma empresa gera receita através de cada segmento de cliente.! Exemplos:! Venda de passagens aéreas, transporte de carga e reserva de carros e hotéis! Venda de revistas, licenciamento de produtos e venda de animações! Blog: http://startupbizmodel.com
  • 11. Recursos-Chave! São os principais recursos necessários para que uma empresa faça seu modelo de negócios funcionar.! Exemplos:! Base de usuários, equipe, servidores e plataforma! Minas, equipamentos e know-how técnico! Blog: http://startupbizmodel.com
  • 12. Atividades-Chave! São as atividades essenciais para o que o modelo de negócios da empresa funcione corretamente. ! Exemplos:! Elaborar programas, produzir programas, vender propaganda e buscar novos talentos! Desenvolver novos chocolates, produzir chocolates, gestão das franquias, distribuição e venda! Blog: http://startupbizmodel.com
  • 13. Parceiros-Chave! São empresas, instituições e/ ou pessoas que são importante para o funcionamento do modelo de negócios.! Fornecedores e franqueados! Facebook, appstores, comunidade dos jogos e lojas que vendem cartão pré-pago Zynga! Blog: http://startupbizmodel.com
  • 14. Estrutura de Custos! A estrutura de custos envolve os principais custos decorrente da operação do modelo de negócios. ! Infraestrutura da rede, lojas, funcionários, marketing e call center! Aviões, manutenção dos aviões, combustível, marketing, funcionários, call center e sistemas de TI! Blog: http://startupbizmodel.com
  • 15. Modelo! Parceiros   A.vidades   Proposta   Relacionamento   Segmentos  de   Chaves   Chaves   de  Valor   com  Clientes   Clientes   Recursos   Canais   Chaves   Estrutura   Fluxo  de   de   Receitas   Custos   Preencham o modelo com Post-Its para manter as ideias móveis e testar novos modelos!! Blog: http://startupbizmodel.com
  • 16. Algumas dicas…! Parceiros   A.vidades   Proposta   Relacionamento   Segmentos  de   Chaves   Chaves   de  Valor   com  Clientes   Clientes   Recursos   Canais   Chaves   Estrutura   Fluxo  de   de  Custos   Receitas   Back-Stage! Front-Stage! Blocos que não dependem do segmento de Blocos que dependem do segmento de cliente.! cliente.! ! ! Existirá uma proposta de valor, um canal, Esses blocos serão únicos para todos os uma forma de relacionamento e uma fonte de segmento de cliente. ! receita para cada segmento de cliente, por Use uma cor diferente das outras.! isso use uma cor de post-its para cada conjunto desses para facilitar a visualização.! Blog: http://startupbizmodel.com
  • 17. Exemplo de Modelo Canvas! Blog: http://startupbizmodel.com
  • 18. startupbizmodel.com 2 jan - 2012 Parceiros   A.vidades   Proposta  de   Relacionamento   Segmento   Chave   Chave   Valor   com  o  Cliente   de  Cliente   Prospecção  de  novos   estabelecimentos   Emails  diários  com   Manutenção  da   promoções,  site  e  SAC   Pessoas  conectadas   plataforma   Descontos  de  50%  até   interessadas  em   95%  em  produtos  e   produtos  e  serviços   Divulgação  das   serviços   com  grandes   promoções   Vendedores  e  equipe   descontos   de  atendimento   Gerenciamento  das   Pequenos  e  médios   ofertas   comerciantes   Recursos   Chave   Novos  clientes  com   Canais   inves.mento   Pequenos  e  médios   garan.do   Site,  app,  email   comerciantes   Equipe  de  vendedores   interessados  em   marke.ng,  redes   sociais,  publicidade   divulgar  o  seu   Plataforma   online   estabelecimento   Reputação   Venda  direta  e  site   Estrutura   Fontes  de   Vendedores   de  Custos   Receita   Grá.s   Marke.ng   Pagamentos  online   Funcionários   50%  do  valor  do   Infraestrutura  de  TI   cupom