Frederick Winslow Taylor foi um engenheiro norte-americano que iniciou estudos sobre a administração científica no século 19. Ele defendia a racionalização do trabalho através do estudo dos tempos e movimentos para identificar a melhor forma de realizar cada tarefa. Seus princípios incluíam a seleção cuidadosa de funcionários, treinamento para a realização das tarefas da melhor maneira possível e pagamento por produção. Sua teoria revolucionou a administração e a organização do trabalho nas fábricas.

1. Teoria geral da Administração Prof. Leonardo rocha

3. Administração Científica ÊNFASE NAS TAREFAS “ A TEORIA DA MÁQUINA”

4. Frederick Winslow Taylor (1856/1915) Frederick Winslow Taylor iniciou a sua carreira na companhia de aço Midvale Steel Works como operário , tornando-se mais tarde engenheiro-chefe . Foi consultor na Bethlehem Steel Works de Pittsburgh, onde realizou as suas famosas experiências. A máxima de Taylor era de que só havia uma melhor maneira de desempenhar uma tarefa , pelo que cabe aos gestores fazerem a supervisão do trabalho, recompensando ou punindo as pessoas de acordo com o seu desempenho. Taylor foi o precursor do estudo da Administração como Ciência.

5. 1880 – Midvale Steel Company

6. Fatos

7. A OBRA DE TAYLOR . “Arrumando o chão de Fábrica” PRIMEIRO PERIODO DE TAYLOR. Corresponde à época da publicação de seu livro Shop Managemant (administração de Oficinas). Nesta obra mostra as técnicas de racionalização do trabalho do operário por meio do Estudo de Tempos e Movimentos. Taylor diz que o Objetivo da Administração/Chefia é: 1. Pagar salários melhores e reduzir custos unitários de produção; 2. Aplicar métodos científicos de pesquisa e experimentos; 3. Selecionar cientificamente os trabalhadores “O homem certo para a função certa” 4. Treinar os trabalhadores para que haja uma única maneira de fazer a coisas. “The one best way” 5. Estabelecer um ambiente psicológico de cooperação entre administração e trabalhador.

8. SELECIONAR OS MELHORES TRABALHADORES ENSINAR O MELHOR MÉTODO DE TRABALHO PAGAR SALÁRIOS MAIS ALTOS IDÉIAS BÁSICAS

9. PRINCÍPIO DE PLANEJAMENTO substituição de métodos empíricos por procedimentos científicos – sai de cena o improviso e o julgamento individual, o trabalho deve ser planejado e testado, seus movimentos decompostos a fim de reduzir e racionalizar sua execução. PRINCÍPIO DE PREPARO DOS TRABALHADORES selecionar os operários de acordo com as suas aptidões e então prepará-los e treiná-los para produzirem mais e melhor, de acordo com o método planejado para que atinjam a meta estabelecida. PRINCÍPIO DE CONTROLE controlar o desenvolvimento do trabalho para se certificar de que está sendo realizado de acordo com a metodologia estabelecida e dentro da meta. PRINCÍPIO DA EXECUÇÃO distribuir as atribuições e responsabilidades para que o trabalho seja o mais disciplinado possível. 4 PRINCÍPIOS

10. MODELO

11. O ponto de partida dos estudos de Taylor foi o O MÉTODO CARTESIANO * de René Descartes como base da aplicação dos princípios tecnológicos de sua época ao trabalho manual. Verificar se existem evidências reais e indubitáveis acerca do fenômeno ou coisa estudada; Analisar suas unidades de composição, fundamentais, e estudar a fundo cada elemento; Sintetizar ou seja, agrupar novamente as unidades estudadas em um todo verdadeiro; Enumerar todas as conclusões e princípios utilizados, a fim de manter a ordem do pensamento. O método cartesiano : Duvida-se de cada ideia que pode ser duvidada. Só se pode dizer que existe aquilo que possa ser provado.

12. SEGUNDO PERÍODO DE TAYLOR - 1911 Este período corresponde a publicação do seu Livro Princípios de Administração Científica , quando concluiu que a racionalização do trabalho operário deveria ser acompanhada de uma estruturação geral da empresa e que tornasse coerente a aplicação dos seus princípios. Para Taylor, as industrias de sua época padeciam de três males: 1. Vadiagem sistemática dos operários; a) O engano disseminado entre os trabalhadores, de que o maior rendimento do homem e da máquina provoca desemprego; b) O sistema defeituoso da administração que força os operários à ociosidade no trabalho a fim de proteger seus interesses; c) Os métodos empíricos ineficientes utilizados nas empresas, com os quais o operário desperdiça grande parte de seu esforço e tempo;

13. 2. Desconhecimento, pela gerencia, das rotinas de trabalho e do tempo necessários para sua realização; Segundo Taylor a Administração Científica é uma evolução e não uma teoria, tendo como ingrediente 75% de análise e 25% de bom senso. 3. Falta de uniformidade das técnicas e métodos de trabalho; Apesar de sua atitude pessimista a respeito da natureza humana, já que considerava o operário como “irresponsável”, “vadio” e “negligente”, Taylor se preocupou em criar um sistema baseado na intensificação do ritmo de trabalho em busca da eficiência empresarial.

14. ADMINISTRACAO COMO CIÊNCIA “Primeiros estudos” Para Taylor, a improvisação deve ceder lugar ao planejamento e o empirismo à Ciência. Ou seja, usar a razão . A idéia de substituir métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos recebeu o nome de ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO (ORT ). A ORT se fundamenta em : Estudo de tempos e movimentos; Divisão do Trabalho e especialização do operário; Desenho de cargos e tarefas; Condições de Trabalho; Padronização das tarefas; Supervisão funcional; Fadiga do trabalhador; Principio da exceção; Premiação da eficiência – O Homo Economicus;

17. Vantagens do estudo dos Tempos e Movimentos a) Elimina movimentos inúteis e os substitui por outros; b) Racionaliza a seleção e treinamento do pessoal; c) Melhora a eficiência do operário e o rendimento da produção; d) Distribui uniformemente o trabalho, para que não haja períodos de falta ou excesso de trabalho; e) Oferece base uniforme para salários eqüitativos e prêmios de produção;

18. Objetivos do estudo dos Tempos e Movimentos 1. Eliminação de todo o desperdício de esforço humano; 2. Adaptação dos operários à tarefa; 3. Adequar os trabalhadores ao que deve ser feito, através de treinamentos ; 4. Maior especialização de atividades; 5. Estabelecimento de normas detalhadas de execução do trabalho.

19. DIVISÃO DO TRABALHO E ESPECIALIZAÇÃO DO OPERÁRIO. Uma das decorrências do estudo dos tempos e movimentos foi a divisão do trabalho e a especialização do operário a fim de elevar sua produtividade. Um operário Vários operários Vários operários desempenha desempenham em desempenham a tarefa total paralelo partes da suas atividades tarefa. Uma após o outro

20. DESENHO DE CARGOS E TAREFAS. Tarefa é toda atividade executada por uma pessoa no seu trabalho dentro da organização. Desenhar um cargo é especificar seu conteúdo (tarefas),os métodos de executar as tarefas e as relações com os demais cargos existentes . Vantagens: a) admissão de empregados com qualificações mínimas e salários menores,reduzindo os custos de produção. b) minimização dos custos de treinamento; c) redução de erros na execução,diminuindo os refugos e rejeições; d) facilidade de supervisão; e) aumento da eficiência do trabalhador;

21. CONDIÇÕES DE TRABALHO. As condições de trabalho que mais preocuparam a Administração Científica: a) adequação de instrumentos e ferramentas de trabalho e de equipamento de produção; b) arranjo físico de máquinas e equipamentos para racionalizar; c) melhoria do ambiente físico de trabalho; d) projeto de instrumentos e equipamentos especiais

22. PADRONIZAÇãO Padrão é uma unidade de medida adotada e aceita comumente como critério. A organização racional do trabalho foi mais além e passou a se preocupar com a padronização dos métodos e processos de trabalho. Padronização do que? Das maquinas e equipamentos, ferramentas e instrumentos de trabalho, matérias-primas e componentes e principalmente o método de trabalho. O intuito é de se reduzir a variabilidade e a diversidade no processo produtivo e daí, eliminar o desperdício e aumentar a eficiência.

23. Taylor adotou um sistema de controle operacional simples e baseado na verificação das exceções. Ou seja, Taylor se preocupava somente com os resultados que saiam fora dos padrões esperados , para corrigi-los. Assim, este princípio é um sistema de informação que apresenta dados somente quando os resultados efetivamente verificados na prática divergem ou se distanciam dos resultados previstos em algum programa. O administrador deve prioritariamente verificar as ocorrências que se afastem dos padrões , ou seja, as exceções , para que sejam corrigidas. princípio DA EXCEÇÃO.

24. SUPERVISÃO FUNCIONAL A administração direta tem relação com o pensamento do trabalhador precisar ser monitorado para evitar a “cera” (ociosidade) A administração funcional consiste em dividir o trabalho de maneira que cada homem tenha que executar a menor variedade possível de funções . Ou seja: Supervisionar a função!

25. ESTUDO DA FADIGA HUMANA Objetivos a) Evitar movimentos inúteis na execução de uma tarefa; b) Executar o mais economicamente possível,do ponto de vista fisiológico os movimentos úteis; Dar aos movimentos uma ordem apropriada. A Fadiga é redutora de eficiência . Para reduzir a fadiga Gilbreth propôs princípios de economia de movimentos classificados em três grupos: a) relativos ao uso do corpo humano ; b) relativos ao arranjo material do local de trabalho ; c) relativos ao desempenho das ferramentas e do equipamento ; Frank B. Gilbreth e sua esposa Lilian E. Gilbreth “Todo o trabalho pode ser reduzido a movimentos elementares, o therblig ( anagrama de Gilbreth )”

26. CONCEITO DE HOMO ECONOMICUS A Administração científica baseou-se no conceito de homo economicus , isto é, do homem econômico. Segundo este conceito, toda pessoa é concebida como influenciada exclusivamente por recompensas salariais, econômicas e materiais. Desta forma, explica-se a intenção de Taylor em instituir incentivos salariais e prêmios por produção

27. Harrington Emerson (1853-1931) 12 princípios da eficiência: Ideais claramente definidos (objetivos); Senso comum (bom senso) Orientação competente; Disciplina; Tratamento justo; Registros confiáveis e imediatos; Prontidão, rapidez (nas rotinas); Padrões e programações; Condições padronizadas; operações padronizadas; Instruções escritas nas práticas-padrão Recompensas pela eficiência Primeiros trabalhos de seleção e treinamento antecipando a APO SEGUIDORES DE TAYLOR

28. SEGUIDORES DE TAYLOR Frank e Lilian Gilbreth (1916-1917) Tempos e movimentos Henry Gantt (1880-1901) Sistema de pagamento por incentivo “tarefa-bônus” Carl Barth (1860-1939) Complexos problemas matemáticos dos experimentos de corte de metais Morris Cooke (1872-1960) Aplicação da Administração Científica no governo e na educação. Henry Ford (1863-1947) Grande empresário com visão prática. Seus princípios: Produtividade, Intensificação , Economicidade e a linha de montagem

29. CRÍTICAS AO TAYLORISMO Dois grupos: Mecanização : desestimula a iniciativa pessoal do operário, tornando-o “parte da máquina”, não considerando os seus aspectos psicossociais Esgotamento físico : realizar mais do que previsto, para aumentar pagamento Consequências: Especialização demasiada da produção do operário, tornando-o apêndice da máquina; Destruir a iniciativa própria e relacionamento interpessoal Atomizar o trabalho em demasia , minimizando as aptidões dos operários TO-02

30. Tarefa do conteúdo Assistir ao filme: TEMPOS MODERNOS Apontar as cenas onde é possível identificar: A) Os 4 princípios de Taylor B) 3 elementos da Organização Racional do Trabalho Link do filme: http://www.youtube.com/watch?v=PIYNyw09y-Q CRITÉRIOS: Prazo: 7 dias Sem obrigação de ABNT, mas digitado. Valor : 1,0 ponto