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Plano de negocios

Angela Nardelli
Angela Nardelli
Angela NardelliEducadora, Pesquisadora, Palestrante em UFPR

Plano de negocios

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PLANO DE NEGÓCIO



Planejamento e Projeto do Negócio
   Teoria e Prática com o projeto
    Interdisciplinar.




          Prof. Dimas Ozanam Calheiros   1
PLANO DE NEGÓCIO

   Um plano de negócio é um documento que
         descreve quais os objetivos de
um negócio e quais passos devem ser dados para
     que esses objetivos sejam alcançados,
diminuindo os riscos e as incertezas. Um plano de
      negócio permite identificar e restringir
 seus erros no papel, ao invés de cometê-los no
                    mercado.

                                               Fonte: SEBRAE
                Prof. Dimas Ozanam Calheiros              2
PLANO DE NEGÓCIO

• “...um documento que contém a
  caracterização do negócio, sua forma de
  operar, suas estratégias, seu plano para
  conquistar uma fatia do mercado e as
  projeções de despesas, receitas e
  resultados financeiros”.

                                             (SALIM)
              Prof. Dimas Ozanam Calheiros        3
Plano de Negócio
     O que é?
     O que é?                      Para que serve?
                                   Para que serve?

 Um documento formal que          Orientar decisão do acionista ou
                                 Orientar decisão do acionista ou
Um documento formal que                   acionista potencial
 propõe a criação de um                  acionista potencial
propõe a criação de um                             *
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 mudança estratégica em
mudança estratégica em            Orientar aaação dos executivos
                                  Orientar ação dos executivos
 um negócio existente –                           **
um negócio existente –
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um novo direcionamento,         Justificar pedidos de financiamento
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 a implantação de uma
a implantação de uma                              **
 nova UEN, o lançamento
nova UEN, o lançamento           Influenciar parceiros ou membros
                                Influenciar parceiros ou membros
 de um novo produto.
de um novo produto.                  da comunidade de negócio
                                    da comunidade de negócio


                 Prof. Dimas Ozanam Calheiros                         4
PLANO DE NEGÓCIO

                    Quem serão
Qual é o meu
                   seus principais                     Qual será o
 negócio?
                      clientes;                        faturamento
                                                         mensal;
    Quais os principais          Onde será                   Que lucro
  produtos e/ou serviços;       localizada a               espera obter do
                                  empresa;                    negócio;
                                     O montante
                                     de capital a          Em quanto tempo
                                    ser investido;            espera que o
                                                        capital investido retorne.


                        Prof. Dimas Ozanam Calheiros                         5
Elaboração do Plano de Negócio
                                                   Idéia
1.   Primeiro, cria-se        Análises                     Decisões
     um projeto de            Mercado                      Mercado-alvo
     negócio. Para criá-
     lo use o esquema         Concorrência                 Posicionamento
     ao lado.
                              Sistema de                   Plano de
2.   Depois, faz-se um        marketing                    marketing
     plano, traduz-se o
     projeto em um            Sistema                      Modelo
     documento formal         Organizacional               Organizacional
     que descreve o
     negócio (para uso
                                                Conceito
     do empreendedor e
     de terceiros). Use                          Proposta
                                                 Proposta
     modelos adiante.


                           Prof. Dimas Ozanam Calheiros                     6
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  • 1. PLANO DE NEGÓCIO Planejamento e Projeto do Negócio Teoria e Prática com o projeto Interdisciplinar. Prof. Dimas Ozanam Calheiros 1
  • 2. PLANO DE NEGÓCIO Um plano de negócio é um documento que descreve quais os objetivos de um negócio e quais passos devem ser dados para que esses objetivos sejam alcançados, diminuindo os riscos e as incertezas. Um plano de negócio permite identificar e restringir seus erros no papel, ao invés de cometê-los no mercado. Fonte: SEBRAE Prof. Dimas Ozanam Calheiros 2
  • 3. PLANO DE NEGÓCIO • “...um documento que contém a caracterização do negócio, sua forma de operar, suas estratégias, seu plano para conquistar uma fatia do mercado e as projeções de despesas, receitas e resultados financeiros”. (SALIM) Prof. Dimas Ozanam Calheiros 3
  • 4. Plano de Negócio O que é? O que é? Para que serve? Para que serve? Um documento formal que Orientar decisão do acionista ou Orientar decisão do acionista ou Um documento formal que acionista potencial propõe a criação de um acionista potencial propõe a criação de um * novo negócio ou a novo negócio ou a * mudança estratégica em mudança estratégica em Orientar aaação dos executivos Orientar ação dos executivos um negócio existente – ** um negócio existente – um novo direcionamento, um novo direcionamento, Justificar pedidos de financiamento Justificar pedidos de financiamento a implantação de uma a implantação de uma ** nova UEN, o lançamento nova UEN, o lançamento Influenciar parceiros ou membros Influenciar parceiros ou membros de um novo produto. de um novo produto. da comunidade de negócio da comunidade de negócio Prof. Dimas Ozanam Calheiros 4
  • 5. PLANO DE NEGÓCIO Quem serão Qual é o meu seus principais Qual será o negócio? clientes; faturamento mensal; Quais os principais Onde será Que lucro produtos e/ou serviços; localizada a espera obter do empresa; negócio; O montante de capital a Em quanto tempo ser investido; espera que o capital investido retorne. Prof. Dimas Ozanam Calheiros 5
  • 6. Elaboração do Plano de Negócio Idéia 1. Primeiro, cria-se Análises Decisões um projeto de Mercado Mercado-alvo negócio. Para criá- lo use o esquema Concorrência Posicionamento ao lado. Sistema de Plano de 2. Depois, faz-se um marketing marketing plano, traduz-se o projeto em um Sistema Modelo documento formal Organizacional Organizacional que descreve o negócio (para uso Conceito do empreendedor e de terceiros). Use Proposta Proposta modelos adiante. Prof. Dimas Ozanam Calheiros 6
  • 7. Elaboração do Plano de Negócio IDÉIA INICIAL - Análises/Decisões Análises: Decisão 1: • A idéia está clara? • Há alguma diferenciação significativa entre o negócio Defina a idéia em imaginado e outros existentes? termos genéricos. • Em princípio o negócio parece Exemplos: viável? • Outros negócios similares têm • Restaurante comercial self-service sucesso? • Livraria e papelaria com serviços (xerox, • Em princípio o negócio é encadernação, etc.) • Hotel-fazenda com atrações infantis adequado às suas condições? Prof. Dimas Ozanam Calheiros 7
  • 8. Elaboração do Plano de Negócio Análises/Decisões de Mercado Análises: Decisão 2: Aspectos quantitativos • Quantas pessoas/empresas Defina com a • Valor total em R$ máxima precisão e • Segmentos específicos • Taxas de crescimento clareza a quem se Comportamento pretende servir – • Consumo em termos • Compra quantitativos e • Motivações fundamentais qualitativos. • Tendências Prof. Dimas Ozanam Calheiros 8
  • 9. Elaboração do Plano de Negócio Concorrência - Análises/Decisões Análises: Decisão 3: Aspectos quantitativos • Quantos concorrentes há no mercado visado Defina com precisão • Qual é o faturamento médio • Quais são os grupos e clareza qual será estratégicos o posicionamento e Comportamento • Nível de agressividade da diferenciais da concorrência empresa perante a • Pontos fortes/pontos fracos da concorrência concorrência. Prof. Dimas Ozanam Calheiros 9
  • 10. Elaboração do Plano de Negócio Marketing - Análises/Decisões Análises: Decisão 4: • Como as empresas do segmento procuram atrair e reter clientes? • Como se situam nos denominados Defina com a máxima 4Ps (produto, preço, propaganda e precisão quais são suas ponto ou praça)? • Como divulgam seus produtos e propostas serviços? fundamentais de • Como vendem seus produtos e marketing: divulgação, serviços? • Que tipo de atividades pós-vendas vendas, promoção, realizam? preços, atrativos... • Quanto investem em marketing? Prof. Dimas Ozanam Calheiros 10
  • 11. Elaboração do Plano de Negócio Sistema Organizacional - Análises/Decisões Análises: Decisão 5: • Qual é a estrutura típica das empresas do ramo: pessoas, funções, equipamentos, Defina com a máxima instalações, etc. precisão qual é o • Qual é a estrutura mínima para operação com eficiência? projeto estrutural da • Que tipo de estrutura garante nova empresa: maior competitividade à equipamentos, empresas? • Quais são os pessoas, instalações, investimentos/custos etc. requeridos. Prof. Dimas Ozanam Calheiros 11
  • 12. Elaboração do Plano de Negócio Conceito do Negócio - Definição Conceito do Negócio Decisão 6: • É a idéia detalhada do novo Defina com a máxima empreendimento; precisão o conceito de • Sua definição precisa permite: negócio: que produto – A elaboração de um plano de oferecer, a que mercado, negócio para uso do empreendedor e de terceiros com que posicionamento e – A elaboração de um diferenciais, com que orçamento que levará à formas de atuação no previsão de resultados e marketing, com que avaliação dos riscos. estrutura. Prof. Dimas Ozanam Calheiros 12
  • 13. Elaboração do Plano de Negócio Conceito, plano, orçamento Informações buscadas, análises feitas, decisões provisórias Plano Conceito Orçamento •De investimentos •Operacional •De caixa Prof. Dimas Ozanam Calheiros 13
  • 14. Plano de Negócio Sugestões de Roteiro I. I. Sumário Executivo Sumário Executivo II. Negócio proposto II. Negócio proposto III. Plano de marketing III. Plano de marketing IV. Plano de gestão IV. Plano de gestão V. Cronograma de implantação V. Cronograma de implantação VI. Projeções financeiras VI. Projeções financeiras VII. Avaliação dos riscos e VII. Avaliação dos riscos e oportunidades oportunidades Prof. Dimas Ozanam Calheiros 14
  • 15. HORA DE PRATICAR 1.1 Descrição do Projeto (Fazer um resumo dos principais pontos do seu projeto) Prof. Dimas Ozanam Calheiros 15
  • 16. PLANO DE NEGÓCIO Por que fazer? • Ferramenta para levantar fundos: investimento ou empréstimo • Documento de referência interno para guiar o desenvolvimento da empresa • Desenvolver um projeto • Reavaliação de um projeto em andamento • Nova estratégia • Definir o valor da empresa • Buscar investidores • Avaliar expansão • Analisar os riscos do projeto (ASIT - e-Business) Prof. Dimas Ozanam Calheiros 16
  • 17. PLANO DE NEGÓCIO Para Quem? PÚBLICO – ALVO OBJETIVOS / CARACTERÍSTICAS Sócios atuais e Estabelecer acordos e direção potenciais Parceiros Estabelecer estratégias conjuntas Bancos Conseguir financiamentos Intermediários Ajudar a vender seu negócio Investidores Capital de risco, pessoas jurídicas, e outros interessados Gerentes Criar comprometimento e motivação Prof. Dimas Ozanam Calheiros (ASIT - e-Business) 17
  • 18. Hora de Praticar 1.2 Dados dos Empreendedores, perfis e atribuições Sócio 1 Nome: Endereço: Cidade: Estado: Telefone 1: Telefone 2: Perfil (breve curriculum) Atribuições do Sócio 1 (papel a ser desempenhado) Prof. Dimas Ozanam Calheiros 18
  • 19. PLANO DE NEGÓCIO Para Quem? PÚBLICO – ALVO OBJETIVOS / CARACTERÍSTICAS Executivos de alto Aprovar e alocar recursos nível Fornecedores Crédito para compra de mercadorias e matéria-prima Talentos Contratação Empregados da Comunicação interna com funcionários, própria empresa comprometimento Clientes potenciais Vender o produto / serviço Público em geral Imagem pública da empresa, transparência Prof. Dimas Ozanam Calheiros 19 (ASIT - e-Business)
  • 20. Hora de Praticar 2. Apresentação da Empresa 2.1 Dados do Empreendimento Nome da Empresa: CNPJ: Prof. Dimas Ozanam Calheiros 20
  • 21. Setor de Atividades • Agropecuária: são os negócios cuja atividade principal diz respeito ao cultivo do solo para a produção de vegetais (legumes, hortaliças, sementes, frutos, cereais, etc.) e/ou a criação e tratamento de animais (bovino, suíno, etc.). Exemplos: plantio de pimenta, cultivo de laranja, criação de peixes ou cabras, etc. • Indústria: são as empresas que transformam matérias-primas, com auxílio de máquinas e ferramentas ou manualmente, fabricando mercadorias. Abrangem desde o artesanato até a moderna produção de instrumentos eletrônicos. Exemplos: fábrica de móveis, confecção de roupas, marcenaria, etc. • Comércio: são as empresas que vendem mercadorias diretamente ao consumidor – no caso do comércio varejista – ou aquelas que compram do fabricante para vender ao varejista - comércio atacadista. Exemplos: papelaria, lanchonete, loja de roupas, distribuidora de bebidas, etc. • Prestação de serviços: são as empresas cujas atividades não resultam na entrega de mercadorias e, sim, no oferecimento do próprio trabalho ao consumidor. Exemplos: lavanderia, oficina 21 Prof. Dimas Ozanam Calheiros mecânica, escola infantil, etc.
  • 22. Hora de Praticar 2.2 Setor de Atividade Inserir qual o setor que sua empresa pretende atuar: (descrever qual é o produto) Exemplo: Agropecuária: cultivo de marisco Prof. Dimas Ozanam Calheiros 22
  • 23. Composição Projeção do Segmento do Mercado Mercado • Geografia • Unidades • Setor econômico • Renda • Valor • Desempenho Prof. Dimas Ozanam Calheiros 23
  • 24. Composição • Concorrência X Sensibilidade de Mercado Participação do Mercado • Preço • Prazo de entrega • Formas de Venda / • Marca distribuição usada • Qualidade pelo tipo de negócio • Substituto / alternativos • Complementares: suporte, treinamentos, Prof. Dimas Ozanam etc. Calheiros 24
  • 25. Hora de Praticar 2.3 Projeção de Mercado Unidades: Valor: Desempenho: Prof. Dimas Ozanam Calheiros 25
  • 26. Hora de Praticar 2.4 Segmento de Mercado Geografia: Setor Econômico: Renda : Prof. Dimas Ozanam Calheiros 26
  • 27. Hora de Praticar 2.4.1 Segmento de Mercado Concorrência X Participação no mercado: Formas de Venda / distribuição usada pelo tipo do negócio: Prof. Dimas Ozanam Calheiros 27
  • 28. Hora de Praticar 2.5 Sensibilidade de Mercado Preço: Prazo de Entrega: Marca: Qualidade: Substituto / Alternativo: Complementares / treinamento, suporte: Prof. Dimas Ozanam Calheiros 28
  • 29. Hora de Praticar 2.6 Capital Social Nome do Sócio (R$) Valor % de Participação Sócio 1 Sócio 2 Sócio 3 Sócio 4 TOTAL 100% Prof. Dimas Ozanam Calheiros 29
  • 30. Plano de Marketing Descrição dos Principais Produtos - Fazer uma breve descrição dos principais itens que serão vendidos pela empresa, ou dos serviços que serão prestados. Informe quais as linhas de produtos, especificando detalhes como tamanho, modelo, cor, sabores, rótulo, marca, etc... . Prof. Dimas Ozanam Calheiros 30
  • 31. Plano de Marketing Descrição dos Principais Produtos - Se necessário, fotografe esses produtos e coloque as fotos como documentação de apoio ao final do seu plano de negócio. No caso de uma empresa de serviços, você deve informar todos os serviços que serão prestados, suas características e as garantias oferecidas. . Prof. Dimas Ozanam Calheiros 31
  • 32. Plano de Marketing Descrição dos Principais Produtos - Lembre-se que a qualidade de um produto é a qualidade que o consumidor enxerga. Na hora de melhorar um produto ou um serviço, pense sempre no ponto de vista do cliente. Prof. Dimas Ozanam Calheiros 32
  • 33. Hora de Praticar 3 PLANO DE MARKETING 3.1 Descrição dos Principais Produtos PRINCIPAIS PRODUTOS (a serem fabricados, revendidos ou serviços prestados) Prof. Dimas Ozanam Calheiros 33
  • 34. Estudo dos Clientes Esta é uma das etapas mais importantes da elaboração de seu plano. Afinal, sem clientes não há negócios. Os clientes não compram apenas produtos, mas soluções para algo que precisam ou desejam. Você pode identificar essas soluções se procurar conhecê-los melhor. Para isso, responda às perguntas e siga os passos a seguir: Prof. Dimas Ozanam Calheiros 34
  • 35. 1º passo: identificando as características gerais dos clientes. Se pessoas físicas Se pessoas jurídicas • Qual a faixa etária? • Em que ramo atuam? • Na maioria são homens • Que tipo de produtos ou ou mulheres? serviços oferecem? • Têm família grande ou pequena? • Quantos empregados • Qual é o seu trabalho? possuem? • Quanto ganham? • Há quanto tempo estão no mercado? • Qual é a sua escolaridade? • Possuem filial? Onde? • Onde moram? • Têm uma boa imagem no mercado? Prof. Dimas Ozanam Calheiros 35
  • 36. Com que freqüência compram esse tipo 2º passo: de produto ou serviço? identificando os interesses e comportamentos dos clientes. Onde costumam Comprar? Prof. Dimas Ozanam Calheiros 36
  • 37. 3º passo: identificando o que leva essas pessoas a comprar. • O preço? • A qualidade dos produtos e/ou serviços? • A marca? • O prazo de entrega? • O prazo de pagamento? • O atendimento da empresa? Prof. Dimas Ozanam Calheiros 37
  • 38. O seu bairro? Sua Cidade? Todo o estado? Qual o tamanho do mercado pretende atuar? 4º passo: identificando onde O país todo ou estão os seus clientes. outros É apenas países? sua rua? Seus clientes Prof. Dimas Ozanam Calheiros com facilidade? encontrarão sua empresa 38
  • 39. Hora de Praticar 3.2 Estudo dos Clientes Público Alvo (perfil dos clientes) Comportamento dos Clientes (interesses e o que os levam a comprar) Área de Abrangência (onde estão os clientes?) Prof. Dimas Ozanam Calheiros 39
  • 40. ESTUDO DOS Você pode aprender CONCORRENTES lições importantes observando a atuação da concorrência. Procure identificar quem são seus principais concorrentes. A partir daí, visite-os e examine seus pontos fortes e fracos. Prof. Dimas Ozanam Calheiros 40
  • 41. • Qualidade dos materiais: Cores; tamanhos;embalagens... Enumere as • Preço cobrado vantagens e • Localização Desvantagens • Condições de pagamento • Atendimento quanto: • Serviços disponibilizados: Horário de atendimento; Tele-atendimento; Entrega a domicilio..... Prof. Dimas Ozanam Calheiros 41
  • 42. Sua empresa O que fará com que mudanças poderá competir que as pessoas devem com as outras deixem de ir aos ser feitas para que já estão há concorrentes para você concorrer mais tempo no comprar de sua em pé de ramo? empresa? igualdade com essas empresas? Tire algumas conclusões Prof. Dimas Ozanam Calheiros 42
  • 43. FIM Prof. Dimas Ozanam Calheiros 43