O documento discute conceitos de logística empresarial, incluindo processamento de pedidos e sistemas de informação. Aborda como a tecnologia pode aprimorar o processamento de pedidos ao reduzir custos, erros e prazos de entrega. Também explica como sistemas como EDI e VMI podem melhorar a integração entre empresas e a gestão de estoques.

1. Logística Empresarial
Administração de Empresas
6º Período
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2. Resumo
Introdução ao Conceito de Logística
Logística Empresarial (ótica acadêmica e empresarial)
Globalização e Comércio Internacional
Infra-Estrutura (portos, terminais e tecnologias subjacentes)
Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos
Previsão de Demanda (técnicas e sistemas)
Processamento de Pedidos
Sistemas de Informação (identificação, rastreamento, sistemas
integrados)
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3. Resumo
Estoques
Transporte
Armazenagem e Manuseio
Embalagens (sistemas inteligentes)
Projeto de Sistema Logístico (fatores quantitativos e qualitativos)
Localização e Planejamento de Rede
Pesquisa de campo sobre problemas logísticos
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4. Bibliografia Sugerida
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5. Bibliografia Sugerida
BOWERSOX, Donald – Gestão da Cadeia de Suprimentos e Logística. Rio de
Janeiro: ELSEVIER, 2007
BALLOW, Ronald – Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos / Logística
Empresarial. Porto Alegre: BOOKMAN, 2006
TAYLOR, David – Logística na Cadeia de Suprimentos, uma perspectiva
gerencial. São Paulo: PEARSON, 2006
NOVAES, Antonio – Logística e Gerenciamento da Cadeia de Distribuição. Rio de
Janeiro: ELSEVIER, 2007
FLEURY, Paulo – Logística Empresarial, A Perspectiva Brasileira. São Paulo:
ATLAS, 2000
SOUZA, Gueibi – Métodos Simplificados de Previsão Empresarial – Rio de
Janeiro: CIÊNCIA MODERNA, 2008
MARTINS, Petrônio – Administração da Produção – São Paulo: SARAIVA, 2005
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6. Bibliografia Complementar
CHOPRA, Sunil; MEINDL, Peter. Gerenciamento da cadeia de suprimentos. São
Paulo: Prentice Hall, 2003.
CHRISTOPHER, M. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos –
criando redes que agregam valor. 2ª ed.. São Paulo: Thomson (Cengage), 2007.
PIRES, Silvio R. I.. Gestão da cadeia de suprimentos: conceitos, estratégias,
práticas e casos. São Paulo: Atlas, 2004.
SIMCHI-LEVI, David et al.. Cadeia de suprimentos: projeto e gestão – conceitos,
estratégias e estudos de casos. Porto Alegre: Bookman, 2003.
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7. Sugestão de leitura
http://ogerente.com/logisticando/
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8. Introdução
Processamento de Pedidos
&
Sistemas de Informação
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9. Log. Empresarial - Bruno Gomes

10. =
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11. “Em pleno início da década de 80, o preço da
80
memória chegou a bater a marca dos 500
dólares por megabyte”
“Em pleno início da década de 90, o preço da
90
memória chegou a bater a marca dos 100
dólares por megabyte”
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12. Qual a relação com o
Processamento de
Pedidos?
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13. Log. Empresarial - Bruno Gomes

14. Fonte: ILOS 2009
Dez em Cada Cem Produtos Faltam nos
Supermercados (amostra de 100 lojas)
Pouco investimento em Sistemas de informação, atrasos de fornecedores
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15. Processamento
de
Pedidos
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16. Definição P.Pedidos
1. Preparação do Pedido
2. Transmissão do Pedido
3. Recebimento do Pedido
4. Atendimento do Pedido
5. Relatório de Situação ou Status
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17. Definição P.Pedidos
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18. Fator humano
Custo no processamento de pedidos
“Corte de decisão”
Sistemas da Informação
Valor agregado no processamento de pedidos
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19. Técnicas de Entrada de Dados
• Investir em Tecnologia no Proc.Pedidos
• - Reduz Estoque
• - Reduz Fator Humano
• - Reduz Falhas Operacionais
• - Aumenta Velocidade Logística
• Melhora o Desempenho Logístico
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20. Técnicas de Entrada de Dados
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21. Ciclo
Tempo do Ciclo do Pedido
Transmissão Processamento Montagem Disponibilidade
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22. Atendimento do Pedido
Como definir critérios
para priorização do
atendimento aos
pedidos?
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23. Ciclo do Pedido
Tempo decorrido entre o
momento de pedido do
cliente, a ordem de compra,
e da entrega final
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24. Atendimento do Pedido
Qual a probabilidade de
atender todos os
pedidos?
ÍNDICE DE ATENDIMENTO
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25. Atendimento do Pedido
Qual o problema
logístico em não ter o
índice de atendimento
em 100%?
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26. Atendimento do Pedido
Processamento
Paralelo x Seqüencial
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27. Atendimento do Pedido
Pedidos
Em Lote x Parcial
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28. Sistemas de Informação
Sistemas
de
Informação
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29. Log. Empresarial - Bruno Gomes

30. Sistemas de Informação
Fornecedores Terceiros Clientes
Sites da
indústria
Leilões
Agregadores
Catálogos de
vendedores
Leilões
Venda Catálogo reversos Compra
Online online Catálogos de Online
consumíveis
Sites de
mercado livre
exemplos
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32. Log. Empresarial - Bruno Gomes

33. Log. Empresarial - Bruno Gomes

34. VMI
VMI
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35. VMI
Vendor Managed Inventory
(VMI) significa Inventário
Gerenciado pelo
Fornecedor.
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36. VMI
Quais os benefícios do
VMI?
Para quem compra?
e para quem vende?
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37. VMI
O fornecedor passa a ser responsável por manter
os níveis de inventário do cliente em valores pré-
estabelecidos.
O fornecedor passa a ter acesso aos dados de
inventário do cliente (normalmente via EDI) e é
responsável por gerar ordens de compra para seu
próprio material.
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38. Benefícios do VMI
Para fornecedor e comprador:
Reforça a parceria entre as empresas.
Redução dos tempos na cadeia de suprimento.
Melhor timing das ordens de compras.
Para o comprador:
Estabilidade no inventário e menor risco de falta de materiais.
Redução do custo de emissão e processamento de pedidos.
Crescimento do nível de serviço.
Pode manter o foco no serviço ao cliente final.
Redução do risco.
Para o fornecedor:
Melhor previsão da demanda, já que tem acesso a dados detalhados de inventário e
consumo do comprador.
Maior facilidade de incorporar promoções no plano de inventário.
Redução de erros.
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39. VMI
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40. VMI
Quais os riscos do VMI?
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41. Riscos do VMI
Complexidade: o sistema de EDI deve ser testado exaustivamente para garantir de
que os dados são confiáveis.
Aceitação: os funcionários envolvidos nas duas empresas devem conhecer os
objetivos e processos do VMI, já que a relação fornecedor-comprador muda.
Comunicação: aumenta a dependência de comunicação entre fornecedor e comprador.
Devem-se definir novos processos entre as empresas.
Excesso ou Falta de Inventário: devem existir regras claras para casos nos quais sobre
ou falte material, e quando o comprador quer mudar os níveis de inventário.
Tempo: o VMI envolve um tempo de aprendizado considerável. As empresas
envolvidas devem ter isto claro e aceitar a curva de aprendizagem.
Resistência: os vendedores do fornecedor podem ser contrários a um sistema que tira
o poder de venda de suas mãos.
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42. VMI
Exemplos de VMI
http://www.nefab.com.br/VMI.aspx
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43. VMI
Exemplos de VMI
http://www.binaryspectrum.com/industries/retail/current_trends_retail.html
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44. VMI
Exemplos de VMI
http://www.i2.com/industries/consumer_industries/vmi/vendor_managed_inventory.com
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45. VMI
Exemplos de VMI
http://www.i2.com/industries/consumer_industries/vmi/vendor_managed_inventory.com
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46. Exemplo
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47. Exemplo
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48. Exemplo
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49. Exemplo
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50. Sistemas
Um pouco de Tecnologia
aplicada em Logística
Empresarial
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51. Outros Sistemas
EDI (ELECTRONIC DATA INTERCHANGE)
• Troca de documentos entre computadores utilizando
formato Standard de conhecimento mútuo
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52. Outros Sistemas
• VANTAGENS DO EDI
– Maior segurança nas comunicações
– Formato padrão para as mensagens
– As redes VAN (Value Added Network), básicas para
o EDI, são muito seguras
– Maior rapidez para alto volume de transações
• EDI VIA INTERNET
– Opção de menor custo
– Restrição é quanto a segurança dos dados
– Oferecida a empresas menores – existem no Brasil
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53. • INTERNET
– Similar ao uso de e-mail
– Permite comunicação em formulários pre-
definidos (solicitação de cotação de preços e
prazos, pedidos de compra)
– Baixo investimento em tecnologia comparado
com EDI
– Atinge praticamente todas as empresas
– Pode ser operada praticamente em tempo real
– Maior flexibilidade nos tipos de transações
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54. Exemplos
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55. Sistemas de Informação
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56. Sistemas de Informação
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57. Sistemas de Informação
Electronic product code
Object Naming Service
Information Service
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58. Log. Empresarial - Bruno Gomes

59. Log. Empresarial - Bruno Gomes

60. CASE
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61. CASE
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62. Log. Empresarial - Bruno Gomes

63. Log. Empresarial - Bruno Gomes

64. CASE
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65. CASE
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66. CASE
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67. CASE
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68. CASE
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