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Liderança Ágil
 by rildosan 2013® (@rildosan | rildo.santos@etecnologia.com.br)
 Liderança Ágil




    www.etcnologia.com.br

                              Rildo Santos (@rildosan)

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Liderança Ágil   Quem sou




                                                    Liderança Ágil
                                   Rildo Santos (@rildosan) é consultor, mentor, facilitador,
                                   palestrante, escritor, professor, instrutor e empreendedor.
                                   Atua com Inovação, Processos, Gestão e Análise de Negócio,
                                   Liderança, Empreendedorismo, Tecnologia e Métodos Ágeis.

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A empresa
                                                                                                            Consultoria

                                                                                                           Treinamento
                  Somos uma empresa que entregamos conhecimento através de treinamento,
                  produtos e serviços com objetivo de gerar valor. Trabalhamos com triplé:                   Mentoring
                  Inovação, Sustentabilidade e Tecnologia.
                  Nossos Valores: colaboração, troca de experiência, debate de ideias e              Empreendedorismo
                                                                                                     BPM e BPO
                  compartilhamento de conhecimento.                                                  Análise de Negócio
                                                                                                     Inovação
                                                                                                     Planejamento Estratégico
                                                                                                     Sustentabilidade
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                                                                                                     Métodos Ágeis

                                                                                                     Engenharia de Software
                                                                                                     Inteligência de Negócio
                                                                                                     Gestão de Serviços de TI
                                                                                                     Governança de TI
                                                                                                     Gestão de Projetos




                                                                                                           Comunidade
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Introdução
                  Utilizar Métodos Ágeis para desenvolvimento de software já não é
                  novidade para ninguém. Existem diversos métodos e muito
                  informação sobre eles.

                  Muitos pessoas têm experiência no estilo tradicional de liderança
                  e muitas destas pessoas agora estão trabalhando com métodos
                  ágeis, assumindo papeis e liderando equipes.
                  Mas, esses velhos “novos” lideres, ainda não sabem como liderar
                  as equipes ágeis, sem colocar em risco auto-organização das
                  equipes.
                  Quando temos o cenário que devemos entregar valor para o
                  cliente e a equipe precisa desenvolver novas competências,
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                  surgem as dúvidas:
                  - Qual é melhor estilo de liderança para Equipe Ágil ?
                  - Quem é responsável por capacitar os membros da equipe ?
                  - Se os membros da equipe tem necessidades diferentes, como
                  lidar com este cenário ?

                  Esta apresentação é sobre liderança e seus estilos. Ela
                  discute por que a Liderança Situacional é estilo que melhor
                  se adapta aos métodos ágeis para desenvolvimento da
                  equipe e para entregar valor aos clientes.




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O que é liderança ?
                  Iniciaremos apresentando alguns fundamentos da liderança.




                  Todos nascemos capazes de
                  ser líderes e todos podem
                  melhorar a capacidade de
                  liderar.
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                  Liderar é ser co-responsável pelo
                  desempenho de outras pessoas,
                  é influenciar de forma positiva o
                  comportamento de alguém para
                  alcançar objetivos comuns.



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Mitos sobre Liderança
                  Líderes já nascem prontos...

                  A Liderança é nata...

                  A Liderança é uma habilidade ?



                     As pessoas nascem líderes ou se
                     tornam líderes?
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                     A liderança é genética? Seria apenas
                     uma questão de ter ou não a série de
                     moléculas auto-replicantes certas, a
                     matéria-prima básica que forma os
                     cromossomos em nossa constituição
                     genética?


                  A liderança é uma habilidade, logo:

                  “A liderança é uma coisa que deve ser adquirida
                  (aprendida).”
                  Os líderes são feitos, em vez de nascerem líderes.”
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Fatos sobre Liderança:
                  Gerência não é liderança:
                  Planejamento, orçamento, organização, solução de problemas, controle,
                  manutenção, desenvolvimento de sistemas e várias outras coisas – gerência é
                  o que fazemos, liderança é quem somos.

                  Nem todo Líder é bom Gerente e nem todo bom Gerente é bom Líder
                  Conheço ótimos gerentes que naufragaram quando se viram diante da tarefa de
                  liderar pessoas, inspirando-os a fazerem grandes coisas. O inverso é
                  verdadeiro. Muitos líderes eficientes são gerentes sofríveis, como o provam
                  Winston Churchill e Franklin Roosevelt.
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                  Eles não entraram para a história por serem considerados “bons gerentes”.




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Estilos de Liderança
                  Existem diversos estilos de liderança, veja uma pequena comparação entres eles:
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                                                                                                                       Líder
                                                                                                                    Autocrático




                   Apesar de existirem diversos estilos de liderança, o estilo que ainda predomina é Líder
                   Autocrático (Liderança tradicional).
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Estilo de Liderança Autocrática
                  Liderança Autocrática, caracterizada pelo Comando Controle e Micro Gerenciamento:

                      O Líder
                     dá ordens
                                                Comando
                                                 controle
                     O Líder
                   define como
                       fazer
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                                              Micro
                       O Líder
                       cobra
                     resultados


                     O Líder faz
                    pressão para
                  obter resultados        Gerenciamento
                                                Apesar de muitos GERENTES e CHEFES
                                                ainda praticarem este estilo de liderança, ele                       Equipe
                                                não funciona na era do conhecimento...                               Ágeis ?
                                                ele não funciona com equipe ágeis
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Equipe Ágeis? Sim, veja o Scrum (que é um Método Ágil):
                  Scrum é um framework para desenvolver e manter produtos complexos. Um framework dentro
                  do qual pessoas podem tratar e resolver problemas complexos e adaptativos, enquanto
                  produtiva e criativamente entregam produtos com o mais alto valor possível. Scrum é: Leve,
                  Simples de entender e Extremamente difícil de dominar

                                                Planejamento            Reunião                     Revisão
                                                                         diária                                         Retrospectiva
                                                   da Sprint                                        da Sprint
                                                                                                                          da Sprint

                                                                                    24 horas

                                Visão           Product           Sprint
                                                Backlog          Backlog
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                                                                                                                          Produto
                                                                                     2-4 Semanas




                                                                                                                           Reuniões
                                                                                                             Legenda:
                                                                                                                           Artefatos
                                                                         Eventos (Reuniões)
                                          Papéis                                                                   Artefatos
                                                                  Planejamento da Sprint
                               • Product Owner (PO)               Diária                                • Product Backlog
                               • ScrumMaster (SM)                 Revisão da Sprint                     • Sprint Backlog
                               • Equipe Scrum                     Retrospectiva da Sprint               • Sprint Burndown

                  O framework Scrum consiste nas equipes do Scrum associadas a papéis, eventos, artefatos e regras. Cada
                  componente dentro do framework serve a um propósito específico e é essencial para o uso e sucesso do
                  Scrum.
Versão 2.0             www.etecnologia.com.br                  rildo.santos@etecnologia.com.br | @rildosan               http://etecnologia.ning.com   10
Por que precisamos de um Líder Ágil ?
                  No universo ágil, existem diversos métodos, vamos abordar o Scrum, que é mais conhecido e
                  aplicado. No Scrum as pessoas são organizadas em Times e Equipes são auto-
                  organizáveis e multifuncionais para gerar resultados.

                                               Equipes "auto-organizáveis" são aquelas que escolhem
                                               qual a melhor forma para desenvolverem seu trabalho, em
                                               vez de serem comandados por alguém que não faz parte
                                               da equipe.

                                               Equipes "multifuncionais" são aquelas que possuem
                                               todas as competências e capacidades necessárias para
 Liderança Ágil




                                               completar o trabalho sem depender de outros que não
                                               fazem parte da equipe. Este modelo de equipe foi projetado
                                               para aperfeiçoar a flexibilidade, criatividade e
                                               produtividade.
                                               Contudo, trabalhar com pessoas não é fácil, principalmente
                                               quando o trabalho deve ser feito é em equipe e deve atingir
                                               resultados, neste cenário, ter um líder atuante pode ser o
                  Equipe Ágil                  fator determinante entre o sucesso e o insucesso.




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Papéis SCRUM:
                  O Scrum possui três papeis

                                               Product Owner (PO), que é responsável por maximizar o valor do
                                               trabalho que a equipe faz, PO também é responsável por:
                                               - Definir a Visão do Produto
                                               - Elaborar , Priorizar e manter o Product Backlog
                                               - Definir ROI;
                                               - Representar o cliente
                                               - Aceitar ou rejeitar os entregáveis

                                               O ScrumMaster, que é responsável por garantir
                                               que o processo (as práticas do SCRUM) seja
 Liderança Ágil




                                               compreendido e seguido. É responsável ainda por:
                                               - Remover impedimentos;
                                               - Proteger a equipe;
                                               - Ajudar o PO (quando necessário);
                                               - Ser o facilitador da equipe.

                                               A equipe é responsável pelo desenvolvimento do produto, é formada por
                                               desenvolvedores que devem ter as habilidades necessárias para
                                               transformar os itens do Product Backlog em “Produto”.
                                               A Equipe ainda é responsável por:
                                               - Fazer estimativa;
                                               - Definir as tarefas;
                                               - Garantir a qualidade do produto;
                                               - Apresentar o produto ao cliente

                  Para entregar valor ao clientes a equipe deve ser competente e capaz.
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Scrum Master: O Líder Servidor
                  Quando a equipe tem baixa competência, quem é responsável por capacitar a equipe ?
                  Para amenizar este problema segundo o guia Scrum, o Scrum Master é deve ser um "Líder
                  Servidor", ele deverá servir o PO e a Equipe de Desenvolvimento.

                               O Líder Servidor é aquele que “serve” a equipe naquilo que ela
                               necessita para executar as atividades e tarefas para que as metas e os
                               objetivos sejam alcançados.
                                                O Scrum Master deve:

                                                - Ser o responsável pelo gerenciamento da
 Liderança Ágil




                                                equipe no que diz respeito à garantia que as
                                                práticas do Scrum sejam entendidas, aplicadas
                                                no dia-a-dia.

                                                - Ajudar a equipe no desenvolvimento das
                                                competências e capacidades necessárias para
                                                execução do trabalho.

                                                - Auxiliar as pessoas que estão fora do Time
                                                Scrum a entender quais as suas interações com
                                                o Time Scrum.

                                                - Remover todos os impedimentos que
                                                atrapalhem o desempenho ou prejudique a
                                                produtividade da equipe.


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Scrum Master: O Líder Servidor
                  Continuação:




                               O Líder Servidor é aquele que “serve” a equipe naquilo que ela
                               necessita para executar as atividades e tarefas para que as metas e os
                               objetivos sejam alcançados.
                                                O Scrum Master deve:

                                                O Scrum Master exerce o gerenciamento e a
                                                liderança, que neste contexto são
 Liderança Ágil




                                                complementares para entrega de valor ao cliente.
                                                O maior desafio é colocar essa liderança a
                                                serviço de outras pessoas.

                                                O Scrum Master será um Líder de fato, quando
                                                fizer liderança, porque efetivamente ajuda o
                                                time e a equipe a alcançarem objetivos
                                                comuns.

                                                Entendemos que a missão do Scrum Master é
                                                engajar pessoas, desenvolver talentos, manter
                                                a disciplina e entregar valor, para isto ele tem
                                                que ser mais que simples "Líder Servidor", ele
                                                tem que praticar a Liderança Ágil.



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Scrum Master: O Líder Servidor




                                          Líder Servidor
 Liderança Ágil




                                               Não gera                                                          Equipe


                                              aprendizado
                                                                                                              multifuncional




                                        O Líder Servidor “server” os liderados.
                                    Mas, não desenvolve competências e habilidades
                                         para que a equipe seja multifuncional
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Liderança deve ser Adaptável

                           Liderança tem que ser dinâmica
                           e adaptável as competências das
                                       pessoas
                           Membros de uma mesma equipe têm necessidades,
                           capacidades, experiências, conhecimentos e habilidades
                           diferentes.
                           A Liderança Ágil se adapta para atender as necessidades
 Liderança Ágil




                           individuais dos membros da equipe.
                                  Equipe




                                           Necessidades    Necessidades           Necessidades          Necessidades




                                           Equipes "multifuncionais" são aquelas que possuem todas
                                           as competências e capacidades necessárias para completar o
                                           trabalho sem depender de outros que não fazem parte da
                                           equipe.

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Liderança Situacional

                                    Liderança Situacional1
                  Um líder não precisa seguir sempre o mesmo estilo, ele pode variar conforme a situação,
                  é o que chamamos de Liderança Situacional.

                  No primeiro nível (E1), ele irá “determinar” as ações do subordinado. É utilizado para
                  pessoas com menos experiência ou para situações de crise.
                  No segundo (E2), irá “persuadir”, ou seja, instruir e orientar o membro da equipe a agir,
                  dando exemplos. No terceiro nível (E3), deverá “compartilhar”, apoiando, motivando e
                  permitindo que o liderado participe de decisões. No quarto nível (E4), “delegar” as
 Liderança Ágil




                  atividades , apenas observando, avaliando e acompanhando.




                                                                                                        1 – Adaptado de Hershey-Blanchard

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Liderança Ágil é baseada na Liderança Situacional.
                  O fato é que nem todas as equipes são iguais, ou seja, os membros das equipes podem
                  possuir habilidades, capacidades e necessidades distintas, e por isso elas não deveriam ser
                  liderados da mesma forma.
                  A “Liderança Situacional”, mostra uma relação entre liderança, motivação e poder, em que
                  o líder avalia com frequência os membros da equipe e adaptando seu estilo de liderança,
                  sendo ela dinâmica e adaptável. A liderança situacional busca utilizar modelos diferentes de
                  atuação conforme a situação encontrada.
                  Joseph Railin, no Livro Creating Leaderful Organizations chama isto de "Modelo Seguidor"
                  porque ele sugere que a chave para ajudar os membros da equipe crescerem e se
                  transformarem em líderes está em combinar um estilo de liderança com o nível da
                  capacidade de preparo da equipe em seguir.
 Liderança Ágil




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Liderança Ágil
                   Liderança Ágil                                                                            Pessoas com
                   é adaptativa,                                                                             necessidades
                   dinâmica e                                                                                diferentes recebem
                   flexível                                                                                  orientação e apoio de
                                                                                                             acordo com suas
                                                                                                             necessidades
 Liderança Ágil




                   Pessoas com                                                                                         Pessoas tem
                   competências                                                                                        capacidades e
                   diferentes                                                                                          necessidades
                                                                                                                       diferentes
                                    Equipe




                    Precisam
                                          Necessidades      Necessidades           Necessidades        Necessidades
                    desenvolver
                    habilidades
                    diferentes                E1                 E3                     E2                E4
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Liderança Ágil



                                                                                               Necessidades
                             Necessidades


                                 E3                                                                 E2
 Liderança Ágil




                            Necessidades                                                      Necessidades


                                E4                                                                 E1



                                                          Liderança Ágil, se adapta atender as necessidades
                                                          individuais dos membro da equipe.
                                                          Desta forma fica mais fácil gerar novas competências,
                                                          capacidades e habilidades para os membros da
                                                          equipe.

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Liderança Ágil
                  Um bom Líder é aquele que faz sua equipe ter um bom desempenho...

                  O Líder tem duas responsabilidades:

                  1 - Promover o desenvolvimento de habilidades das pessoas da equipe.

                  2 - Garantir o desempenho da equipe (ou seja, fazer que a equipe alcance
                  resultados), ele deve servir as pessoas, mas também deve zelar pelo o
                  desempenho da equipe.
 Liderança Ágil




                  Cabe o Líder a motivar a equipe, direcionar, prover ferramentas para que a
                  equipe obtenha um resultado acima do esperado.
                                              Equipe




                                                       Necessidades        Necessidades           Necessidades      Necessidades


                                                          E4                    E4                      E4               E4
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Workshop Liderança Ágil
                                                                    Parte 1 - Fundamentos da Liderança e dos Métodos Ágeis:
                                                                    - Por que precisamos de lideres ?




                                                                                                                                                                                                                Conteúdo
                                                                    - Métodos e Práticas Ágeis
                                                                    - Pilares do SCRUM: Adaptação, Inspeção e Transparência
                                                                    - 15 minutos de Scrum
                                                                    - Definição de liderança
                                                                    - Definição de gerenciamento
                                                                    - Pessoas x Equipes x Resultados
                                                                    - O papel do Scrum Master
                                                                    - Time e Equipe auto-organizável e multifuncional
                                                                    - Por que o líder deve inspirar os liderados ?
                                                                    - O falso líder
                                                                    - Chefia e liderança, nem sempre andam juntas

                                                                    Parte 2 - A Liderança: Todos nascemos capazes de ser líderes e todos podem melhorar a capacidade de liderança
                                                                    - Somos líderes
                                                                    - O que é liderança para vocês ?
                                                                    - O que é liderança para mim ?
                                                                    - Estilos de Liderança
                                                                    - Ciclo de Confiança
                                                                    - Ciclo de Feedback
                                                                    - Jogo da Reciprocidade
                                                                    - Liderança Baseada em Valores (como formar uma equipe baseada em valores)
                                                                    - Liderança Situacional
                                                                    - Empowerment
 Liderança Ágil




                                                                    - Liderança Servidora
                                                                    - Equipe e rotatividade de liderança (em equipe de alto desempenho)
                                                                    - Missão do líder: Engajar pessoas, Desenvolver talentos, Manter disciplina e Entregar valor

                                                                    Parte 3 - O Líder Ágil:
                                                                    - Características de bom líder:
                                                                      - Saber ouvir e comunicar
                  Para quem é este Workshop?                          - Saber desenvolver capacidades e competências
                  Este workshop é recomendo para Líder de             - Saber desenvolver pessoas
                  Equipe, Agile Coach, ScrumMaster (SM),              - Saber dar e receber feedback
                                                                      - Ser confiante, Ser inspirador, Ser facilitador Ser responsável, Ter empatia e Ser transparente
                  Product Owner (PO), Gerente de                      - Gerar resultado (entregar valor)
                  Desenvolvimento, Lideres Técnicos e Gerente       - O Líder em ação, atividades do Scrum Master
                  de Projeto.                                       - A última ação de um líder.

                  Carga horária: 8 horas                            Parte 4 - A Liderança Ágil é igual É a Liderança Adaptativa
                                                                    - As pessoas não são iguais, para desenvolverem as habilidades necessárias, ela precisam de estilo de liderança personalizado,que atenda suas
                  Facilitador/Coordenador:                          necessidades
                                                                    - De relações transacionais para transformacionais
                  Rildo Santos é CSPO e CSM, atua com               - Liderança baseada em Adaptação, Inspeção e Transparência
                  projetos de implementação e capacitação de        - Escolhendo estilo "certo" de liderança
                  métodos ágeis para diversas empresas. É           - Liderança pelo exemplo
                  autor do tutorial Scrum Experience e dezenas      - Aplicando a Liderança Situacional
                  e outras ebook, tutorais e apresentações sobre    - Avaliação de resultados
                  métodos ágeis. Palestrante.
                                                                    Práticas:
                                                                    Será desenvolvido uma dinâmica de grupo para demonstrar como aplicar as práticas ágeis de liderança.
                  Informações sobre Workshop e                      1 - Explanar o Estudo de Caso
                  solicitação de proposta:                          2 - Formar de Equipes
                  treinamento@etecnologia.com.br                    3 - Aplicar praticas de liderança ágil
                  rildo.santos@@etecnologia.com.br                  4 - Discutir as lições aprendidas
                  http://www.etecnologia.com.br/faleconosco1.html
                                                                                               Você está preparado para liderar uma equipe ágil?
Versão 2.0                 www.etecnologia.com.br                               rildo.santos@etecnologia.com.br | @rildosan                                          http://etecnologia.ning.com                           22
Quer mais ?
                  Os membros da comunidade podem participar dos eventos, treinamentos e cursos gratuitos.
                  Comunidade: http://etecnologia.ning.com/
 Liderança Ágil




                   Para participar da comunidade basta se cadastrar: http://bit.ly/czZlez
                   A missão da comunidade é compartilhar conhecimento, trocar experiências e prover
                   aprendizado.
Versão 2.0             www.etecnologia.com.br    rildo.santos@etecnologia.com.br | @rildosan   http://etecnologia.ning.com   23
Liderança Ágil   Licença:




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                   Todos os termos mencionados que são reconhecidos como Marca Registrada e/ou comercial são de
                   responsabilidades de seus proprietários. O autor informa não estar associada a nenhum produto e/ou
                   fornecedor que é apresentado neste material. No decorrer deste, imagens, nomes de produtos e fabricantes
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                   visando ao lucro, favorecimento ou desmerecimento da marca ou produto.


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                                                Rildo F dos Santos (rildo.santos@etecnologia.com.br)
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  • 2. Liderança Ágil Quem sou Liderança Ágil Rildo Santos (@rildosan) é consultor, mentor, facilitador, palestrante, escritor, professor, instrutor e empreendedor. Atua com Inovação, Processos, Gestão e Análise de Negócio, Liderança, Empreendedorismo, Tecnologia e Métodos Ágeis. rildosan@rildosan.com rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br www.etecnologia.ning.com www.facebook.com/rildosan Versão 2.0 www.etecnologia.com.br rildo.santos@etecnologia.com.br | @rildosan http://etecnologia.ning.com 2
  • 3. A empresa Consultoria Treinamento Somos uma empresa que entregamos conhecimento através de treinamento, produtos e serviços com objetivo de gerar valor. Trabalhamos com triplé: Mentoring Inovação, Sustentabilidade e Tecnologia. Nossos Valores: colaboração, troca de experiência, debate de ideias e Empreendedorismo BPM e BPO compartilhamento de conhecimento. Análise de Negócio Inovação Planejamento Estratégico Sustentabilidade Liderança Ágil Métodos Ágeis Engenharia de Software Inteligência de Negócio Gestão de Serviços de TI Governança de TI Gestão de Projetos Comunidade Versão 2.0 www.etecnologia.com.br rildo.santos@etecnologia.com.br | @rildosan http://etecnologia.ning.com 3
  • 4. Introdução Utilizar Métodos Ágeis para desenvolvimento de software já não é novidade para ninguém. Existem diversos métodos e muito informação sobre eles. Muitos pessoas têm experiência no estilo tradicional de liderança e muitas destas pessoas agora estão trabalhando com métodos ágeis, assumindo papeis e liderando equipes. Mas, esses velhos “novos” lideres, ainda não sabem como liderar as equipes ágeis, sem colocar em risco auto-organização das equipes. Quando temos o cenário que devemos entregar valor para o cliente e a equipe precisa desenvolver novas competências, Liderança Ágil surgem as dúvidas: - Qual é melhor estilo de liderança para Equipe Ágil ? - Quem é responsável por capacitar os membros da equipe ? - Se os membros da equipe tem necessidades diferentes, como lidar com este cenário ? Esta apresentação é sobre liderança e seus estilos. Ela discute por que a Liderança Situacional é estilo que melhor se adapta aos métodos ágeis para desenvolvimento da equipe e para entregar valor aos clientes. Versão 2.0 www.etecnologia.com.br rildo.santos@etecnologia.com.br | @rildosan http://etecnologia.ning.com 4
  • 5. O que é liderança ? Iniciaremos apresentando alguns fundamentos da liderança. Todos nascemos capazes de ser líderes e todos podem melhorar a capacidade de liderar. Liderança Ágil Liderar é ser co-responsável pelo desempenho de outras pessoas, é influenciar de forma positiva o comportamento de alguém para alcançar objetivos comuns. Versão 2.0 www.etecnologia.com.br rildo.santos@etecnologia.com.br | @rildosan http://etecnologia.ning.com 5
  • 6. Mitos sobre Liderança Líderes já nascem prontos... A Liderança é nata... A Liderança é uma habilidade ? As pessoas nascem líderes ou se tornam líderes? Liderança Ágil A liderança é genética? Seria apenas uma questão de ter ou não a série de moléculas auto-replicantes certas, a matéria-prima básica que forma os cromossomos em nossa constituição genética? A liderança é uma habilidade, logo: “A liderança é uma coisa que deve ser adquirida (aprendida).” Os líderes são feitos, em vez de nascerem líderes.” Versão 2.0 www.etecnologia.com.br rildo.santos@etecnologia.com.br | @rildosan http://etecnologia.ning.com 6
  • 7. Fatos sobre Liderança: Gerência não é liderança: Planejamento, orçamento, organização, solução de problemas, controle, manutenção, desenvolvimento de sistemas e várias outras coisas – gerência é o que fazemos, liderança é quem somos. Nem todo Líder é bom Gerente e nem todo bom Gerente é bom Líder Conheço ótimos gerentes que naufragaram quando se viram diante da tarefa de liderar pessoas, inspirando-os a fazerem grandes coisas. O inverso é verdadeiro. Muitos líderes eficientes são gerentes sofríveis, como o provam Winston Churchill e Franklin Roosevelt. Liderança Ágil Eles não entraram para a história por serem considerados “bons gerentes”. Versão 2.0 www.etecnologia.com.br rildo.santos@etecnologia.com.br | @rildosan http://etecnologia.ning.com 7
  • 8. Estilos de Liderança Existem diversos estilos de liderança, veja uma pequena comparação entres eles: Liderança Ágil Líder Autocrático Apesar de existirem diversos estilos de liderança, o estilo que ainda predomina é Líder Autocrático (Liderança tradicional). Versão 2.0 www.etecnologia.com.br rildo.santos@etecnologia.com.br | @rildosan http://etecnologia.ning.com 8
  • 9. Estilo de Liderança Autocrática Liderança Autocrática, caracterizada pelo Comando Controle e Micro Gerenciamento: O Líder dá ordens Comando controle O Líder define como fazer Liderança Ágil Micro O Líder cobra resultados O Líder faz pressão para obter resultados Gerenciamento Apesar de muitos GERENTES e CHEFES ainda praticarem este estilo de liderança, ele Equipe não funciona na era do conhecimento... Ágeis ? ele não funciona com equipe ágeis Versão 2.0 www.etecnologia.com.br rildo.santos@etecnologia.com.br | @rildosan http://etecnologia.ning.com 9
  • 10. Equipe Ágeis? Sim, veja o Scrum (que é um Método Ágil): Scrum é um framework para desenvolver e manter produtos complexos. Um framework dentro do qual pessoas podem tratar e resolver problemas complexos e adaptativos, enquanto produtiva e criativamente entregam produtos com o mais alto valor possível. Scrum é: Leve, Simples de entender e Extremamente difícil de dominar Planejamento Reunião Revisão diária Retrospectiva da Sprint da Sprint da Sprint 24 horas Visão Product Sprint Backlog Backlog Liderança Ágil Produto 2-4 Semanas Reuniões Legenda: Artefatos Eventos (Reuniões) Papéis Artefatos  Planejamento da Sprint • Product Owner (PO)  Diária • Product Backlog • ScrumMaster (SM)  Revisão da Sprint • Sprint Backlog • Equipe Scrum  Retrospectiva da Sprint • Sprint Burndown O framework Scrum consiste nas equipes do Scrum associadas a papéis, eventos, artefatos e regras. Cada componente dentro do framework serve a um propósito específico e é essencial para o uso e sucesso do Scrum. Versão 2.0 www.etecnologia.com.br rildo.santos@etecnologia.com.br | @rildosan http://etecnologia.ning.com 10
  • 11. Por que precisamos de um Líder Ágil ? No universo ágil, existem diversos métodos, vamos abordar o Scrum, que é mais conhecido e aplicado. No Scrum as pessoas são organizadas em Times e Equipes são auto- organizáveis e multifuncionais para gerar resultados. Equipes "auto-organizáveis" são aquelas que escolhem qual a melhor forma para desenvolverem seu trabalho, em vez de serem comandados por alguém que não faz parte da equipe. Equipes "multifuncionais" são aquelas que possuem todas as competências e capacidades necessárias para Liderança Ágil completar o trabalho sem depender de outros que não fazem parte da equipe. Este modelo de equipe foi projetado para aperfeiçoar a flexibilidade, criatividade e produtividade. Contudo, trabalhar com pessoas não é fácil, principalmente quando o trabalho deve ser feito é em equipe e deve atingir resultados, neste cenário, ter um líder atuante pode ser o Equipe Ágil fator determinante entre o sucesso e o insucesso. Versão 2.0 www.etecnologia.com.br rildo.santos@etecnologia.com.br | @rildosan http://etecnologia.ning.com 11
  • 12. Papéis SCRUM: O Scrum possui três papeis Product Owner (PO), que é responsável por maximizar o valor do trabalho que a equipe faz, PO também é responsável por: - Definir a Visão do Produto - Elaborar , Priorizar e manter o Product Backlog - Definir ROI; - Representar o cliente - Aceitar ou rejeitar os entregáveis O ScrumMaster, que é responsável por garantir que o processo (as práticas do SCRUM) seja Liderança Ágil compreendido e seguido. É responsável ainda por: - Remover impedimentos; - Proteger a equipe; - Ajudar o PO (quando necessário); - Ser o facilitador da equipe. A equipe é responsável pelo desenvolvimento do produto, é formada por desenvolvedores que devem ter as habilidades necessárias para transformar os itens do Product Backlog em “Produto”. A Equipe ainda é responsável por: - Fazer estimativa; - Definir as tarefas; - Garantir a qualidade do produto; - Apresentar o produto ao cliente Para entregar valor ao clientes a equipe deve ser competente e capaz. Versão 2.0 www.etecnologia.com.br rildo.santos@etecnologia.com.br | @rildosan http://etecnologia.ning.com 12
  • 13. Scrum Master: O Líder Servidor Quando a equipe tem baixa competência, quem é responsável por capacitar a equipe ? Para amenizar este problema segundo o guia Scrum, o Scrum Master é deve ser um "Líder Servidor", ele deverá servir o PO e a Equipe de Desenvolvimento. O Líder Servidor é aquele que “serve” a equipe naquilo que ela necessita para executar as atividades e tarefas para que as metas e os objetivos sejam alcançados. O Scrum Master deve: - Ser o responsável pelo gerenciamento da Liderança Ágil equipe no que diz respeito à garantia que as práticas do Scrum sejam entendidas, aplicadas no dia-a-dia. - Ajudar a equipe no desenvolvimento das competências e capacidades necessárias para execução do trabalho. - Auxiliar as pessoas que estão fora do Time Scrum a entender quais as suas interações com o Time Scrum. - Remover todos os impedimentos que atrapalhem o desempenho ou prejudique a produtividade da equipe. Versão 2.0 www.etecnologia.com.br rildo.santos@etecnologia.com.br | @rildosan http://etecnologia.ning.com 13
  • 14. Scrum Master: O Líder Servidor Continuação: O Líder Servidor é aquele que “serve” a equipe naquilo que ela necessita para executar as atividades e tarefas para que as metas e os objetivos sejam alcançados. O Scrum Master deve: O Scrum Master exerce o gerenciamento e a liderança, que neste contexto são Liderança Ágil complementares para entrega de valor ao cliente. O maior desafio é colocar essa liderança a serviço de outras pessoas. O Scrum Master será um Líder de fato, quando fizer liderança, porque efetivamente ajuda o time e a equipe a alcançarem objetivos comuns. Entendemos que a missão do Scrum Master é engajar pessoas, desenvolver talentos, manter a disciplina e entregar valor, para isto ele tem que ser mais que simples "Líder Servidor", ele tem que praticar a Liderança Ágil. Versão 2.0 www.etecnologia.com.br rildo.santos@etecnologia.com.br | @rildosan http://etecnologia.ning.com 14
  • 15. Scrum Master: O Líder Servidor Líder Servidor Liderança Ágil Não gera Equipe aprendizado multifuncional O Líder Servidor “server” os liderados. Mas, não desenvolve competências e habilidades para que a equipe seja multifuncional Versão 2.0 www.etecnologia.com.br rildo.santos@etecnologia.com.br | @rildosan http://etecnologia.ning.com 15
  • 16. Liderança deve ser Adaptável Liderança tem que ser dinâmica e adaptável as competências das pessoas Membros de uma mesma equipe têm necessidades, capacidades, experiências, conhecimentos e habilidades diferentes. A Liderança Ágil se adapta para atender as necessidades Liderança Ágil individuais dos membros da equipe. Equipe Necessidades Necessidades Necessidades Necessidades Equipes "multifuncionais" são aquelas que possuem todas as competências e capacidades necessárias para completar o trabalho sem depender de outros que não fazem parte da equipe. Versão 2.0 www.etecnologia.com.br rildo.santos@etecnologia.com.br | @rildosan http://etecnologia.ning.com 16
  • 17. Liderança Situacional Liderança Situacional1 Um líder não precisa seguir sempre o mesmo estilo, ele pode variar conforme a situação, é o que chamamos de Liderança Situacional. No primeiro nível (E1), ele irá “determinar” as ações do subordinado. É utilizado para pessoas com menos experiência ou para situações de crise. No segundo (E2), irá “persuadir”, ou seja, instruir e orientar o membro da equipe a agir, dando exemplos. No terceiro nível (E3), deverá “compartilhar”, apoiando, motivando e permitindo que o liderado participe de decisões. No quarto nível (E4), “delegar” as Liderança Ágil atividades , apenas observando, avaliando e acompanhando. 1 – Adaptado de Hershey-Blanchard Versão 2.0 www.etecnologia.com.br rildo.santos@etecnologia.com.br | @rildosan http://etecnologia.ning.com 17
  • 18. Liderança Ágil é baseada na Liderança Situacional. O fato é que nem todas as equipes são iguais, ou seja, os membros das equipes podem possuir habilidades, capacidades e necessidades distintas, e por isso elas não deveriam ser liderados da mesma forma. A “Liderança Situacional”, mostra uma relação entre liderança, motivação e poder, em que o líder avalia com frequência os membros da equipe e adaptando seu estilo de liderança, sendo ela dinâmica e adaptável. A liderança situacional busca utilizar modelos diferentes de atuação conforme a situação encontrada. Joseph Railin, no Livro Creating Leaderful Organizations chama isto de "Modelo Seguidor" porque ele sugere que a chave para ajudar os membros da equipe crescerem e se transformarem em líderes está em combinar um estilo de liderança com o nível da capacidade de preparo da equipe em seguir. Liderança Ágil Versão 2.0 www.etecnologia.com.br rildo.santos@etecnologia.com.br | @rildosan http://etecnologia.ning.com 18
  • 19. Liderança Ágil Liderança Ágil Pessoas com é adaptativa, necessidades dinâmica e diferentes recebem flexível orientação e apoio de acordo com suas necessidades Liderança Ágil Pessoas com Pessoas tem competências capacidades e diferentes necessidades diferentes Equipe Precisam Necessidades Necessidades Necessidades Necessidades desenvolver habilidades diferentes E1 E3 E2 E4 Versão 2.0 www.etecnologia.com.br rildo.santos@etecnologia.com.br | @rildosan http://etecnologia.ning.com 19
  • 20. Liderança Ágil Necessidades Necessidades E3 E2 Liderança Ágil Necessidades Necessidades E4 E1 Liderança Ágil, se adapta atender as necessidades individuais dos membro da equipe. Desta forma fica mais fácil gerar novas competências, capacidades e habilidades para os membros da equipe. Versão 2.0 www.etecnologia.com.br rildo.santos@etecnologia.com.br | @rildosan http://etecnologia.ning.com 20
  • 21. Liderança Ágil Um bom Líder é aquele que faz sua equipe ter um bom desempenho... O Líder tem duas responsabilidades: 1 - Promover o desenvolvimento de habilidades das pessoas da equipe. 2 - Garantir o desempenho da equipe (ou seja, fazer que a equipe alcance resultados), ele deve servir as pessoas, mas também deve zelar pelo o desempenho da equipe. Liderança Ágil Cabe o Líder a motivar a equipe, direcionar, prover ferramentas para que a equipe obtenha um resultado acima do esperado. Equipe Necessidades Necessidades Necessidades Necessidades E4 E4 E4 E4 Versão 2.0 www.etecnologia.com.br rildo.santos@etecnologia.com.br | @rildosan http://etecnologia.ning.com 21
  • 22. Workshop Liderança Ágil Parte 1 - Fundamentos da Liderança e dos Métodos Ágeis: - Por que precisamos de lideres ? Conteúdo - Métodos e Práticas Ágeis - Pilares do SCRUM: Adaptação, Inspeção e Transparência - 15 minutos de Scrum - Definição de liderança - Definição de gerenciamento - Pessoas x Equipes x Resultados - O papel do Scrum Master - Time e Equipe auto-organizável e multifuncional - Por que o líder deve inspirar os liderados ? - O falso líder - Chefia e liderança, nem sempre andam juntas Parte 2 - A Liderança: Todos nascemos capazes de ser líderes e todos podem melhorar a capacidade de liderança - Somos líderes - O que é liderança para vocês ? - O que é liderança para mim ? - Estilos de Liderança - Ciclo de Confiança - Ciclo de Feedback - Jogo da Reciprocidade - Liderança Baseada em Valores (como formar uma equipe baseada em valores) - Liderança Situacional - Empowerment Liderança Ágil - Liderança Servidora - Equipe e rotatividade de liderança (em equipe de alto desempenho) - Missão do líder: Engajar pessoas, Desenvolver talentos, Manter disciplina e Entregar valor Parte 3 - O Líder Ágil: - Características de bom líder: - Saber ouvir e comunicar Para quem é este Workshop? - Saber desenvolver capacidades e competências Este workshop é recomendo para Líder de - Saber desenvolver pessoas Equipe, Agile Coach, ScrumMaster (SM), - Saber dar e receber feedback - Ser confiante, Ser inspirador, Ser facilitador Ser responsável, Ter empatia e Ser transparente Product Owner (PO), Gerente de - Gerar resultado (entregar valor) Desenvolvimento, Lideres Técnicos e Gerente - O Líder em ação, atividades do Scrum Master de Projeto. - A última ação de um líder. Carga horária: 8 horas Parte 4 - A Liderança Ágil é igual É a Liderança Adaptativa - As pessoas não são iguais, para desenvolverem as habilidades necessárias, ela precisam de estilo de liderança personalizado,que atenda suas Facilitador/Coordenador: necessidades - De relações transacionais para transformacionais Rildo Santos é CSPO e CSM, atua com - Liderança baseada em Adaptação, Inspeção e Transparência projetos de implementação e capacitação de - Escolhendo estilo "certo" de liderança métodos ágeis para diversas empresas. É - Liderança pelo exemplo autor do tutorial Scrum Experience e dezenas - Aplicando a Liderança Situacional e outras ebook, tutorais e apresentações sobre - Avaliação de resultados métodos ágeis. Palestrante. Práticas: Será desenvolvido uma dinâmica de grupo para demonstrar como aplicar as práticas ágeis de liderança. Informações sobre Workshop e 1 - Explanar o Estudo de Caso solicitação de proposta: 2 - Formar de Equipes treinamento@etecnologia.com.br 3 - Aplicar praticas de liderança ágil rildo.santos@@etecnologia.com.br 4 - Discutir as lições aprendidas http://www.etecnologia.com.br/faleconosco1.html Você está preparado para liderar uma equipe ágil? Versão 2.0 www.etecnologia.com.br rildo.santos@etecnologia.com.br | @rildosan http://etecnologia.ning.com 22
  • 23. Quer mais ? Os membros da comunidade podem participar dos eventos, treinamentos e cursos gratuitos. Comunidade: http://etecnologia.ning.com/ Liderança Ágil Para participar da comunidade basta se cadastrar: http://bit.ly/czZlez A missão da comunidade é compartilhar conhecimento, trocar experiências e prover aprendizado. Versão 2.0 www.etecnologia.com.br rildo.santos@etecnologia.com.br | @rildosan http://etecnologia.ning.com 23
  • 24. Liderança Ágil Licença: 24 Versão 2.0 www.etecnologia.com.br rildo.santos@etecnologia.com.br | @rildosan http://etecnologia.ning.com 24
  • 25. Notas: Marcas Registradas: Todos os termos mencionados que são reconhecidos como Marca Registrada e/ou comercial são de responsabilidades de seus proprietários. O autor informa não estar associada a nenhum produto e/ou fornecedor que é apresentado neste material. No decorrer deste, imagens, nomes de produtos e fabricantes podem ter sido utilizados, e desde já o autor informa que o uso é apenas ilustrativo para fins educativo, não visando ao lucro, favorecimento ou desmerecimento da marca ou produto. Melhoria e Revisão: Este material esta em processo constante de revisão e melhoria, se você encontrou algum problema ou erro Liderança Ágil envie um e-mail para nós. Criticas e Sugestões: Nós estamos abertos para receber criticas e sugestões que possam melhorar o material, por favor envie um e- mail para nós. Imagens: Google, Flickr e Banco de Imagem. Rildo F dos Santos (rildo.santos@etecnologia.com.br) Versão 2.0 www.etecnologia.com.br rildo.santos@etecnologia.com.br | @rildosan http://etecnologia.ning.com 25
  • 26. Liderança Ágil by rildosan 2013® (@rildosan | rildo.santos@etecnologia.com.br) Liderança Ágil www.etcnologia.com.br Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br (11) 99123-5358 skype: rildo.f.santos (11) 99962-4260 www.etecnologia.com.br Versão 2.0 http://rildosan.com/ rildo.santos@etecnologia.com.br | @rildosan http://etecnologia.ning.com 26