O documento descreve as principais mudanças nas definições de Análise de Negócio e do papel de Analista de Negócio na versão 3 do Guia BABOK em comparação à versão 2. A definição de Análise de Negócio foi simplificada para focar em viabilizar mudanças e entregar valor às partes interessadas. Contudo, a definição de Analista de Negócio permanece confusa ao incluir tanto aqueles com o cargo quanto aqueles que desempenham algumas atividades.
O Guia BABOK® é a melhor referência para aplicação das práticas de análise de negócio e é principal ferramenta de trabalho do Analista de Negócio.No mês de Abril de 2015, foi publicado a nova versão do guia, o BABOK® 3, ele foi revisado, reestruturado e reescrito.
Apresentamos um resumo da nova versão do BABOK®, uma visão geral. Convido todos para aproveitar para conhecer as principais as mudanças do guia, como Framework BACCM (Business Analysis Core Concept Model) e Perspectivas. E também se inteirar das revisões das Áreas de conhecimento, Técnicas e Competências.
Como Analista de Negócio Entrega Valor
A principal missão do Analista de Negócio é entregar valor para as partes interessadas.
Contudo o dia-a-dia, acaba afastando o Analista de cumprir sua missão.
Discutimos, apresentamos e demonstramos como Analista pode vencer este desafio e como deve agir e quais boas práticas deve utilizar para conseguir realizar sua missão, ou seja, entregar valor para as partes interessadas
Curso de formação de analista de negocio 3.0 (Fundamentos da Análise de Negócio)Rildo (@rildosan) Santos
Este material é parte do curso de Formação de Analista de Negócio 3.0. Ele apresenta e discute os fundamentos da Análise de Negócio baseado no Guia BABOK 3.
O objetivo é demonstrar como elaborar um Business Case para responder uma demanda de negócio, utilizando as práticas, técnicas e ferramentas que são necessárias para a Análise de Negócio
Apresentação Consultoria Organizacional e Ações de MarketingAdriana Tiba
Apresentação Consultoria Organizacional e Ações de Marketing, posicionamento empresarial, metodologia de utilização de CRM, gestão de relacionamento com clientes e atendimento
O Guia BABOK® é a melhor referência para aplicação das práticas de análise de negócio e é principal ferramenta de trabalho do Analista de Negócio.No mês de Abril de 2015, foi publicado a nova versão do guia, o BABOK® 3, ele foi revisado, reestruturado e reescrito.
Apresentamos um resumo da nova versão do BABOK®, uma visão geral. Convido todos para aproveitar para conhecer as principais as mudanças do guia, como Framework BACCM (Business Analysis Core Concept Model) e Perspectivas. E também se inteirar das revisões das Áreas de conhecimento, Técnicas e Competências.
Como Analista de Negócio Entrega Valor
A principal missão do Analista de Negócio é entregar valor para as partes interessadas.
Contudo o dia-a-dia, acaba afastando o Analista de cumprir sua missão.
Discutimos, apresentamos e demonstramos como Analista pode vencer este desafio e como deve agir e quais boas práticas deve utilizar para conseguir realizar sua missão, ou seja, entregar valor para as partes interessadas
Curso de formação de analista de negocio 3.0 (Fundamentos da Análise de Negócio)Rildo (@rildosan) Santos
Este material é parte do curso de Formação de Analista de Negócio 3.0. Ele apresenta e discute os fundamentos da Análise de Negócio baseado no Guia BABOK 3.
O objetivo é demonstrar como elaborar um Business Case para responder uma demanda de negócio, utilizando as práticas, técnicas e ferramentas que são necessárias para a Análise de Negócio
Apresentação Consultoria Organizacional e Ações de MarketingAdriana Tiba
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Promovendo o alinhamento estratégico por meio da Strategic InceptionMayra de Souza
TDC Floripa 2019 | Trilha Business Agility | Palestrantes: Mayra de Souza e Andy Barbosa
A Strategic Inception é uma técnica que tem como objetivo o alinhamento estratégico organizacional de forma colaborativa. A técnica foi estruturada sob 3 abordagens: empresa de corpo, mente e alma do Roberto Tranjan, modelo estratégico dos 3 horizontes da organização McKinsey e o golden circle do Simon Sinek. Venha conhecer como fazer um alinhamento estratégico colaborativo!
Como solucionar problemas em um mercado complexo
A criação e aquisição cada vez mais rápidas de produtos, serviços e plataformas de comunicação têm exigido de empresas e profissionais abordagens mais práticas e ágeis, que se moldem facilmente aos contextos dinâmicos e novas demandas dos usuários.
O Design Thinking é um processo que transporta as ferramentas das escolas de design para diversos segmentos, como administração de empresas e escolas de negócio, a fim de facilitar o entendimento de cenários complexos e a proposição de soluções inovadoras, com foco nas necessidades das pessoas (consumidores, equipes, fornecedores, usuários, etc).
Vamos trazer uma introdução ao Design Thinking, mostrando cada uma de suas fases e como suas ferramentas são utilizadas por grandes empresas para entender seus consumidores e promover a inovação em produtos e serviços.
Apresentação - Planejamento de Social MediaContent Stuff
Nosso objetivo é oferecer aos nossos clientes uma atuação relevante de seus produtos e marcas nas redes sociais.
Interação, relevância e abrangência são os pilares da nossa solução em Social Media Marketing.
Workshop realizado na Conferencia Anual Acelera Startup 2016. http://bit.ly/AceleraStartup-SocialMediaLis
5% de desconto para participantes da Conferência Acelera Startup em qualquer curso da ComSchool:
http://www.comschool.com.br/afiliado/lis/
Saiba o que é Endomarketing e como ele pode influenciar o dia a dia de sua empresa, negócio ou empreendimento. Seja sua empresa uma Startups ou uma marca já consolidada, o endomarketing pode abrir novas oportunidades para alcançar o seu público alvo com melhores produtos e serviços. Se gostar da apresentação lembre-se de baixar nosso e-book grátis - 10 dicas de como trabalhar em casa. Para baixar visite: http://pagsocial.com/d/28I.aspx
Um material completo para coaching que atuam como;
Life coaching
Executive coaching
Business coaching
Teams coaching
um arsenal completo para levar o seu atendimento para outro nível, aumentando a qualidade do seu atendimento e a hora do seu atendimento
Os desafios da análise de negócios em equipes ágeisEmerson Schenatto
Quais as dificuldades encontradas por um analista de negócio no desenvolvimento de software em equipes ágeis? Os desafios podem ser na definição de ferramentas e processos, na criação e manutenção da documentação, na elaboração e execução do planejamento, e busca contínua da colaboração com o cliente, baseado em contratos mal realizados. Esses serão alguns temas que serão abordados na palestra, com objetivo de mostrar possíveis formas para enfrentarmos esses desafios.
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In this presentation, you will know about the role and responsibilities of an Agile Business Analyst? What is the context and need for an Agile business Analyst
Esta apresentação explana e demonstra como fazer Análise de Negócio na perspectiva de BI (Business Intelligence) para
desenvolver soluções de BI que entregam valor para as partes interessadas.
Não basta as empresas adotarem as melhores ferramentas, os Analistas de Negócio desenvolverem as melhores soluções, os Gerentes cumprirem os compromissos de data, custos e qualidade dos projetos e as partes interessadas ficarem satisfeitas. Isso é o básico. É preciso ir além da eficiência e eficácia; é necessário comprovar o ROI, demonstrar a efetividade das entregas para agregar valor real ao negócio.
Objetivo desta apresentação é mostrar, explanar mostrar como desenvolver um Business Case para entrega valor e para demonstrar ROi das soluções. Será exibido um framework, técnicas, princípios e boas práticas para construção de um Business Case e exemplos práticos de como aplicar o Business Case para demonstrar o ROI para efetivar a entrega de valor para as partes interessadas
Como o Analista de Negócio entrega valor para empresas de software?
Esta questão é uma dúvida de muitas empresas, mas às vezes é uma provocação de algumas equipes ágeis...pois, não basta falar da entrega de valor é preciso provar.
Essa apresentação responde esta questão e à provocação. Vamos mostrar como o Analista de Negócio entrega valor para empresas através da apresentação de estudo de casos reais, que demonstram o valor agregado real ao negócio, que é fruto do trabalho do Analista.
Uma abordagem geral da Análise de NegóciosJosé Vieira
Artigo elaborado como parte da avaliação de
aprendizado da disciplina de Análise de Negócios do
Curso de Pós-Graduação em Engenharia de
Software da Universidade Anhembi Morumbi.
Análise de Negócio tem com objetivo entregar valor as partes interessadas através do desenvolvimento de soluções.
O ambiente de negócio tornou se mais complexo, mais tecnológico e exigente, neste cenário a inovação ganhou relevância e é considerada como a força motriz para criar novo valor ou nova vantagem competitiva.
Contudo, Análise de Negócio não é apropriada quando o tema é inovação. O BABOK é que a referência de análise de negócio não tem informações suficientes.
Para inovar em Análise de Negócio precisamos repensar (hackear) e adicionar métodos de design. O ebook apresenta Business Design Thinking como uma proposta para inovar em análise de negócio.
Tá safo em ação - na Semana do Calouro UFPA - 2013
Data: 16 de Abril de 2013
Descrição: Evento para alunos ingressantes dos cursos da Tecnologia da UFPA e comunidade de TI de modo geral.
Local: Auditório do Instituto de Exatas e Naturais da UFPA (ICEN) - Setor Básico
Business Analysis Canvas, BAC é uma ferramenta visual e colaborativa que tem como objetivo simplificar a comunicação e facilitar o entendimento das demandas de negócio através da construção de um modelo de visão única. A construção do modelo se dá através da colaboração, geração de ideias, debate e compartilhamento de experiência e conhecimento onde as partes interessadas interagem e atuam ativamente.
BAC, foi inspirado e adaptado do BMG (Business Model Canvas) que foi apresentado pelo Alexander Osterwalder no Livro Business Model Generation, nos modelos A3 da TPS (Sistema Toyota de Produção), nas técnicas Design Thinking, Visual Thinking ,Gestão à Vista, Kanban e Lean.
O que é Análise de Negócio? Quem faz? Como fazer? Existe algum Processo de Certificação para esse papel? Essas e outras perguntas serão respondidas em uma palestra focada em explicar melhor o papel dos Analistas de Negócios nas corporações e até mesmo identificar esse papel da forma que já está em aplicação pelas empresas e muitas vezes com outros nomes. Entenda e aproveite as oportunidades que o mercado de trabalho pode te oferecer por experiências profissionais fora da área de Tecnologia da Informação (TI).
Um guia para definir o corpo de conhecimento para análise de negócios – BABOK VERSÃO: 3.0
Diogo Rocha F. de Menezes1, Paulo César Melo2
1Faculdade Sul Americana (FASAM) BR – 153, s/n. Km 502, Jardim da Luz – Goiânia – GO – Brasil
Resumo. Nos tempos correntes muitos profissionais que compreendem o encargo de atuar como analistas de negócios sentem ausência de uma direção desenvolvida sobre como trabalhar para oferecer excelentes resultados para suas companhias. Frequentemente o conhecimento da análise de negócios se adquire na experiência, com falhas até descobrir uma maneira que funcione. Diante desse cenário, este artigo descreve o corpo de conhecimentos guia BABOK - Business Analysis Body of Knowledge que pode ser usado como guia para os profissionais que praticam a Análise de Negócios.
Analista de Negócio: Surge um novo Perfil de ProfissionalCristiano Heringer
O que é Análise de Negócio?
O que faz um Analista de Negócio (AN)?
O AN é um Analista de Sistemas?
Essas e outras perguntas serão respondidas nessa palestra objetiva sobre Análise de Negócios
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Um modelo hibrido pode combinar técnicas do PMBOK® e Práticas Ágeis ou juntar métodos ágeis para criar um modelo flexível e adaptativo que facilite a gestão e contribua para geração de valor.
O Feedback Canvas é uma ferramenta, baseada
na gestão a vista, de apoio ao processo de
feedback de uma equipe.
Objetivo é registrar os pontos relevantes
no trabalho em equipe.
- O que a equipe deve continuar fazendo
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Project Agile Canvas é uma ferramenta visual e colaborativa que captura os principais elementos de projetos baseados em técnicas do PMBOK e práticas Ágeis (modelo híbrido)
1. Guia BABOK v3. Principais Mudanças:
Parte 3, definição de Análise de Negócio e do
papel do Analista de Negócio
por Rildo Santos (@rildosan)
www.tecnologia.com.br
www.tecnologia.com.br/an
2. eTecnologia.com.br | Consultoria | Treinamento| Mentoria
2
Guia BABOK v3 Principais Mudanças:
Definição: Análise de Negócio e do papel de
Analista de Negócio
por Rildo Santos (@rildosan) | Versão 1.0
Introdução:
A principal referência para aplicação das práticas de análise de Negócio é o corpo de
conhecimento, chamado de BABOK.
No mês de Abril de 2015, foi publicado a nova versão do guia, o BABOK® 3, ele foi
extensivamente revisado, reestruturado e reescrito. Aqui apresentamos um pequeno
resumo das principais mudanças.
Já apresentamos as principais mudanças na primeira parte Guia BABok v3 Principais
Mudanças, e na segunda parte Guia BABok v3 Principais Mudanças - Requisitos,
nesta parte, a terceira, vamos abordar a definição de Análise de Negócio e do papel
de Analista de Negócio.
Esclarecimento:
Não quero ser um critico de obra pronta, aqui exercito a análise critica como forma de
provocar melhoria continua. Meus comentários são apenas pontos de vistas que não
tem a intenção de diminuir, nem apequenar ideias, textos e soluções.
3. eTecnologia.com.br | Consultoria | Treinamento| Mentoria
3
Guia BABOK v3 Principais Mudanças:
Definição: Análise de Negócio e do papel de
Analista de Negócio
por Rildo Santos (@rildosan) | Versão 1.0
Principais Mudanças: Definições
A versão 3.0 do Guia BABOK, enfim mudou a definição de Análise de Negócio e do
papel de Analista de Negócio, veja a análise e comparação entre as versões.
1.0 Definição de Análise de Negócio:
Pequena análise e comparação da declaração de Análise de Negócio entre as
versões 2.0 e 3.0.
1.1 Definição de Análise de Negócio no Guia BABOK 2.0:
Segundo versão 2.0, Análise de Negócio é:
"Análise de Negócio é o conjunto de atividades e técnicas utilizadas para servir como
ligação entre as partes interessadas, no intuito de compreender a estrutura, políticas e
operações de uma organização e para recomendar soluções que permitam que a
organização alcance suas metas."
O guia ainda apresenta um texto explicativo da declaração da Análise de Negócio:
"Análise de Negócios envolve compreender como as organizações funcionam e
alcançam seus propósitos, e definir as capacidades que uma organização deve
possuir para prover produtos e serviços para as partes interessadas externas. Isso
inclui a definição de metas organizacionais, como essas metas se conectam a
objetivos específicos, a identificação das ações que uma organização deve executar
para alcançar as metas e objetivos, e a definição de como interagem as diversas
unidades organizacionais e as partes interessadas, dentro e fora daquela
organização.
A Análise de Negócios pode ser executada para compreender o estado atual de uma
organização ou para servir como base para posterior identificação das necessidades
do negócio. Em muitos casos, contudo, a análise de negócios é executada para
definir e validar soluções que atendam às necessidades do negócio, suas metas e
objetivos.
Analistas de negócios devem analisar e sintetizar informações fornecidas por grande
número de pessoas que interage com o negócio, como clientes, colaboradores
profissionais de TI e executivos. O analista de negócios é responsável por desvendar
as verdadeiras necessidades das partes interessadas, não simplesmente seus
desejos explícitos. Em muitos casos, o analista de negócios irá trabalhar também para
facilitar a comunicação entre unidades organizacionais. Em particular, analistas de
negócios costumam ter um papel central no alinhamento entre as necessidades das
unidades de negócio e as funcionalidades desenvolvidas pela tecnologia da
4. eTecnologia.com.br | Consultoria | Treinamento| Mentoria
4
Guia BABOK v3 Principais Mudanças:
Definição: Análise de Negócio e do papel de
Analista de Negócio
por Rildo Santos (@rildosan) | Versão 1.0
informação e podem servir como um tradutor entre esses grupos."
1.2 Definição de Análise de Negócio no Guia BABOK 3.0:
Na versão 3.0, o guia define Análise de Negócio como:
"A prática de viabilizar mudanças em organizações através da definição de
necessidades e recomendação de soluções que entregam valor para às partes
interessadas."
Comentários:
Sem sombra de dúvida a declaração de análise de negócio melhorou em relação a
versão anterior do guia BABOK, ela ficou mais objetiva, enxuta e simples, por isso
gostamos da nova definição.
Mas, somos chatos, achamos que a declaração, poderia ser estupidamente mais
simples (Kiss Principle), segue a nossa sugestão:
- "Análise de Negócio é uma prática para entregar valor para às partes interessadas".
1.3 Uma breve comparação:
Item Guia BABOK 2.0 Guia BABOK 3.0
Análise de Negócio Conjunto de atividades e
técnicas
Prática
Abrangência Organização Organização
Atividades Compreender a estrutura,
políticas e operações
Viabilizar mudanças e
Definir necessidades
Responsabilidade Recomendar soluções Recomendar soluções
Propósito Alcançar metas Entregar valor
Avaliando as definições, podemos observar, a substituição de uma parte que gerava
uma certa confusão: “Conjunto de atividades e técnicas” para uma “Prática”. Atribuir
ao Analista de Negócio como um "conjunto de atividades e técnicas” reduzia análise
de negócio, na sua importância tática para gerar resultado, afinal o Analista deve
entregar valor para as partes interessadas.
Na versão 3.0, o conceito de “viabilizar mudanças” encaminha Análise de Negócios
para o mundo ideal, o Analista atua como um agente de mudança, pois, toda solução
de negócio requer e gera mudança.
Outra alteração relevante está em: “Alcançar metas” versus “Entregar valor”. Alcançar
as metas, para o Babok 2.0, subentende-se que estas devem entregar valor, mas esta
5. eTecnologia.com.br | Consultoria | Treinamento| Mentoria
5
Guia BABOK v3 Principais Mudanças:
Definição: Análise de Negócio e do papel de
Analista de Negócio
por Rildo Santos (@rildosan) | Versão 1.0
“preocupação” dever ser dos gestores das áreas de negócio (os Business Owners).
Na versão 3.0, a entrega de valor passa a ser uma responsabilidade do Analista de
Negócios, que necessita entender o que é valor para às partes interessadas.
2.0 Definição do cargo e papel de Analista de Negócio:
Fazer uma breve comparação entre as versões da definição do cargo e papel de
Analista de Negócio.
2.1 Na versão 2.0, o cargo e papel de Analista de Negócio eram definidos da
seguinte forma:
"Um Analista de Negócios é qualquer pessoa que executa atividades de análise de
negócios, não importa qual o seu cargo ou função organizacional. O grupo dos
praticantes de análise de negócios não se limita a pessoas com o cargo de “Analista
de Negócios”, mas inclui também: analistas de sistemas de negócios, analistas de
sistemas, engenheiros de requisitos, analistas de processos, gerentes de produtos,
responsáveis por produtos (product owners), analistas corporativos, arquitetos de
negócio, consultores, ou qualquer outra pessoa que executa as tarefas descritas no
Guia BABOK®, incluindo aqueles que executam disciplinas relacionadas, como
gerenciamento de projetos, desenvolvimento de software, QA (quality assurance -
garantia da qualidade) e desenho de interface."
2.2 Na versão 3.0, o cargo e papel de Analista de Negócio é definido:
Pequena definição (ela está no glossário do guia):
Analista de Negócios é qualquer pessoa que realiza análise de negócios, não importa
o seu título de trabalho ou função organizacional.
Definição: Quem é um Analista de Negócio ?
Um analista de negócios é qualquer pessoa que executa as tarefas de análise de
negócios descrita no Guia BABOK 3.0, não importa o seu cargo ou função
organizacional.
Os analistas são responsáveis pela descoberta, síntese e análise de informações a
partir de uma variedade de fontes dentro de uma empresa, incluindo ferramentas,
processos, documentação e partes interessadas.
O analista de negócios é responsável por elicitar (identificar) as necessidades reais
das partes interessadas que frequentemente envolve a investigar e esclarecer os
seus desejos expressados, a fim de determinar as causas.
6. eTecnologia.com.br | Consultoria | Treinamento| Mentoria
6
Guia BABOK v3 Principais Mudanças:
Definição: Análise de Negócio e do papel de
Analista de Negócio
por Rildo Santos (@rildosan) | Versão 1.0
Analista de Negócio desempenha um papel no alinhamento do design das soluções
entregues com as necessidades das partes interessadas
As atividades que analistas de negócios executadas incluem:
• Compreender problemas da empresa e metas,
• Analisar necessidades e soluções,
• Elaborar de estratégias,
• Impulsionar a mudança e
• Facilitar a colaboração das partes interessadas.
Outros títulos de trabalho comum para as pessoas que realizam Análise de Negócio
incluem:
• Arquiteto de Negócios,
• Analista de Sistemas de Negócios,
• Analista de Dados,
• Analista Empresarial,
• Consultor de Gestão,
• Analista de Processos,
• Gerente de Produto,
• Dono do Produto (PO),
• Engenheiro de Requisitos e
• Analista de Sistemas.
Comentários:
Na versão 2.0 a definição era confusa, na versão 3.0, eles perderam a oportunidade
de clarear a definição de Analista de Negócio, logo ela continua confusa. Veja alguns
exemplos que nos leva a confusão, ao invés de clareza:
Exemplo 1: Papel de Analista de Negócio.
Uma pessoa que tem o cargo (função) de Gerente de Produto, faz a certificação de
Analista de Negócio, mesmo fazendo as atividades de análise de negócio descritas no
guia de forma pontual, isso não soa estranho?
Muitos argumentaram que existe um nível de certificação intermediário que cabe
neste exemplo, CCBA (Certificate of Competency in Business Analysis) para as
pessoas que não atuam 100% do tempo com Análise de Negócio, mas alguém tem
interesse real por este tipo de certificação?
Exemplo 2: Desempenho
Se uma pessoa tem o papel de Analista de Negócio como vou avaliar desempenho
desta pessoa? O desempenho não estaria ligado somente ao cargo dela ?
Atacarei novamente, usando KISS Principle, se todos são analistas de negócio,
podemos ter uma definição baseada no glossário do guia: "Analista de Negócios é
qualquer pessoa que realiza análise de negócios, não importa o seu título de trabalho
7. eTecnologia.com.br | Consultoria | Treinamento| Mentoria
7
Guia BABOK v3 Principais Mudanças:
Definição: Análise de Negócio e do papel de
Analista de Negócio
por Rildo Santos (@rildosan) | Versão 1.0
ou função organizacional. " - Afinal de contas a análise de negócio, existe fora do
BABok.
2.3 Uma breve comparação:
Item Guia BABOK 2.0 Guia BABOK 3.0
Cargo de Análise de
Negócio
Quem tem o cargo de
analista de negócio e atua
100% do tempo com análise
de negócio
Quem tem o cargo de analista
de negócio e atua 100% do
tempo com análise de
negócio
Papel de Análise de
Negócio
Quem tem não o cargo de
analista de negócio
mas executa atividades de
análise de negócio descrita
no guia BABOK de forma
pontual.
Quem tem não o cargo de
analista de negócio
mas executa atividades de
análise de negócio descrita
no guia BABOK de forma
pontual.
Ficou nítido que não existem diferenças substanciais entre as versões dos guias, na
versão 3.0, a declaração está mais estruturada do que a versão anterior.
3.0 Comentário Final
Se é permitido, irei me repetir: A evolução é necessária, disso já sabemos, e o guia
está evoluindo.
Acho que mudança na definição da Análise de Negócio foi bastante positiva,
principalmente quando comparamos com a definição anterior. Ela ficou mais enxuta,
simples e objetiva (também aqui é uma repetição).
Entretanto, a definição de Analista de Negócio, ainda me causa certa frustração, foco
dividido entre as pessoas que possuem o cargo e outras que desempenham o papel,
no ponto de vista, afeta diretamente o profissional de Análise de Negócio já que
ambos podem ter o mesmo nível de certificação.
Uma provocação final:
Por que IIBA (Instituto Internacional de Análise de Negócio) não foca somente nos
profissionais que tem o cargo de Analista de Negócio ?
Nota: Tradução livre do autor
8. eTecnologia.com.br | Consultoria | Treinamento| Mentoria
8
Guia BABOK v3 Principais Mudanças:
Definição: Análise de Negócio e do papel de
Analista de Negócio
por Rildo Santos (@rildosan) | Versão 1.0
4.0 Referências:
Guia BABOK v3, Abril/2015, IIBA.
Guia BABOK 2.0 - IIBA
Rildo Santos (@rildosan) é Consultor, Mentor, Escritor, Autor, Facilitador,
Palestrante, Instrutor e Empreendedor.
Trabalha com Processos, Inovação, Estratégia, Gestão de Negócio, Liderança,
Estratégia, Empreendedorismo, Tecnologia da Informação e Métodos Ágeis.
Atua a mais de 7 anos com Análise de Negócio em projetos e treinamento para
diversas empresas. Já treinou mais de 3000 pessoas em Análise de Negócio.