O documento descreve as atividades e iniciativas de sustentabilidade da Samarco, incluindo seu engajamento com stakeholders, programas de voluntariado, e esforços para medir a satisfação das comunidades por meio de um Índice de Satisfação das Comunidades.

1. ESTANESLAU KLEIN
GERENTE DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL
ENGAJAMENTO DE STAKEHOLDERS
SUSTENTAR 2012

2. SAMARCO
Clique na imagem abaixo e assista ao vídeo
Acesse o Relatório de Sustentabilidade 2012: www.samarcoqueagentefaz.com.br

3. QUEM SOMOS
Somos a Samarco. Uma empresa
fornecedora de minério de ferro
de alta qualidade para a indústria
siderúrgica mundial.
Acreditamos na perenidade do
nosso negócio e trabalhamos com
o objetivo de buscar resultados
superiores que sejam sustentáveis
e que contribuam para o
desenvolvimento do País, dos
nossos acionistas, clientes,
empregados, fornecedores e das
comunidades com as quais nos
relacionamos.
Nossos acionistas:

4. NOSSA MISSÃO
Somos uma empresa brasileira,
fornecedora de minério de ferro de
alta qualidade para a indústria
siderúrgica mundial.
Buscamos contribuir para melhorar as
condições de vida e bem-estar das
pessoas e para o desenvolvimento
social, econômico e ambiental, por
meio da utilização responsável dos
recursos naturais e da construção de
relacionamentos duradouros baseados
na geração de valor.

5. VISÃO
Ser a empresa de mineração líder em
pelotização e reconhecida como uma
organização de classe mundial.

6. NOSSOS VALORES
A VIDA é nossa maior riqueza
RESPEITO E JUSTIÇA norteiam as nossas relações
Atuamos com AUTONOMIA RESPONSÁVEL
Os RESULTADOS são premissas para o crescimento
EXCELÊNCIA EMPRESARIAL: nosso caminho passa por aqui
A ÉTICA preserva e fortalece nossas relações
SUSTENTABILIDADE: garantia de nossa perenidade

7. NOSSOS NÚMEROS
2009 2010 2011
Empregados 1987 2061 2359
Vendas de pelotas (MT) 16,0 21,5 21,7
Finos 1,5 1,9 0,8
Total (Pelotas + Finos) 17,6 23,4 22,5
Faturamento Bruto (US$ Milhões) 1436 3614 4269

8. MAPA STAKEHOLDERS

9. ÁREA DE INFLUÊNCIA
A atuação da Samarco abrange as localidades vizinhas a suas operações e a suas
linhas de mineroduto. São 29 municípios, 81 comunidades e mais de 840 mil
pessoas ligadas às operações da empresa.
MINAS GERAIS
ESPÍRITO SANTO

10. ENGAJAMENTO DE
STAKEHOLDERS
VALOR ESPAÇO DE GERAÇÃO VALOR
COMERCIAL DE VALOR DA EMPRESA SOCIAL
Vendas Espaço de geração de
Valor compartilhado Cultura
Logística
econômico e social Expectativas
Tecnologia
Diálogo
Licenças
Emprego e Renda
Pessoas Confiança
Qualidade Oportunidades
PONTOS DE
Comunicação INTERAÇÃO Desenvolvimento
Compras Acesso
Produção
P&D
MENTALIDADE A co-criação de valor expõe as MENTALIDADE DOS
DAS EMPRESAS desconexões entre a mentalidade das STAKEHOLDERS
empresas e a mentalidade das diversas
partes interessadas nos pontos de
interação empresa – sociedade.
Convergência de interesses empresa-sociedade
FONTE: Adaptado de Prahalad e Ramaswamy (2004, p.57)

11. MODELO DE
SUSTENTABILIDADE
Empresas e líderes de empresas Servindo como Empreendedorismo O setor privado busca equilibrar
que atuam como exemplos e todos os três pilares de
cujas atitudes e decisões exemplo responsável sustentabilidade tendo a ética
comprovam isso. Mentalidade de como valor básico: justiça social e
coerência entre discurso e ação. desenvolvimento; prosperidade
Construindo econômica, e equilíbrio ecológico
confiança
Sociedade, governos, empresas Ecoeficiência e uma produção mais
e concorrentes integrados, limpa contribuindo para aumentar o
trabalhando juntos para valor do negócio através do consumo
desenvolver uma nova menor de materiais e energia, e da
perspectiva do futuro de forma redução de emissões. Isto é válido
colaborativa, norteados por um Rede de colaboração Inovação e para todas as áreas da empresa: desde
único objetivo: convergência! a comercialização e desenvolvimento
mútua tecnologia de produto, até a fabricação e
distribuição. Visa três amplos
objetivos:
A sociedade é que manda: a sociedade vai exigir 1- Reduzir o consumo de recursos
uma participação no processo decisório interno das 2- Reduzir o impacto sobre a natureza
3- Aumentar o valor do produto ou
empresas a fim de influenciar sua estratégia e serviço
planos operacionais para garantir valor
compartilhado, equidade, e a existência de um
“licenciamento social” para a operação e
crescimento da empresa
Fonte: Samarco – Modelo de Sustentabilidade

12. GERÊNCIA DE
DESENVOLVIMENTO SOCIAL
Desenvolver soluções sob a perspectiva da
sustentabilidade que gerem valor para o negócio e
contribua para a transformação social positiva da
área de influência.

13. GERÊNCIA DE
DESENVOLVIMENTO SOCIAL
PROCESSO FOCO
GESTÃO DE CONTEÚDO E INFORMAÇÃO
GESTÃO DE IMPACTOS E
O DESENVOLVIMENTO
EMPRESA
RISCOS SOCIOECONÔMICOS
+ +
CONTRIBUIR COM
SUSTENTÁVEL
DIÁLOGO SOCIAL SOCIEDADE
=
INVESTIMENTO SOCIAL
=
SOLUÇÕES CONJUNTAS

14. PROGRAMA DE VOLUNTARIADO
DIA V
A Samarco incentiva seus empregados a participarem de ações de
engajamento comunitário, para o qual contribuem
voluntariamente, robustecendo os valores que permeiam a visão
de sustentabilidade da empresa.
Participação de empregados diretos, empregados de contratadas,
familiares e amigos.
DIA 2012
MUNICÍPIOS ATENDIDOS EM MINAS GERAIS
11 (Ouro Preto, Mariana, Catas Altas, Matipó, Espera Feliz, Alvinópolis,
Abre Campo, Barra Longa, Ponte Nova, Santa Bárbara e Belo Horizonte)
MUNICÍPIOS ATENDIDOS NO ESPÍRITO SANTO
10 (Anchieta, Guarapari, Jerônimo Monteiro, Cachoeiro de Itapemirim,
Piúma, Vitória, Serra, Cariacica, Vila Velha e Muniz Freire)
TOTAL DE VOLUNTÁRIOS
Cerca de 3.500 (MG e ES)
NÚMERO DE COMITÊS: 139 (MG e ES)
TOTAL DE PESSOAS BENEFICIADAS PELAS AÇÕES
Cerca de 60 mil (MG e ES)

15. ÍNDICE DE SATISFAÇÃO
DAS COMUNIDADES (ISC)
Objetivo: Ouvir as percepções das comunidades e avaliar a qualidade do relacionamento com a empresa.
Atributos: (1) Agilidade no atendimento às dúvidas e questões da comunidade; (2) Frequência do contato que a comunidade mantém com a empresa; (3) Facilidade da
comunidade em falar com a empresa; (4) Envolvimento da comunidade nas atividades realizadas pela empresa; (5) Tratamento das manifestações feitas pela
comunidade; (6) Atenção que a empresa dá as questões levantadas pela comunidade; (7) Facilidade de acesso a informações sobre a Samarco; (8) Formas de
comunicação da empresa com a comunidade; (9) Qualidade das informações recebidas; (10) Facilidade de entendimento das informações passadas pela Samarco; (11)
Preocupação da empresa com o desenvolvimento da comunidade; (12) Relação de parceria da Samarco com a associação de moradores

16. RESGATE HISTÓRICO
DAS COMUNIDADES
• Valorização da cultura local
• Fortalecimento das comunidades e senso de pertencimento
• Incentivo ao Protagonismo Juvenil
• Criação de um canal de diálogo com um novo público
• Capacitação de jovens

17. ESTANESLAU KLEIN
GERENTE DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL
ENGAJAMENTO DE STAKEHOLDERS
SUSTENTAR 2012