Este documento discute os objetivos e programa de um curso sobre liderança empreendedora. Os objetivos incluem o desenvolvimento de conhecimento, habilidades e atitudes relacionadas à liderança de equipes. O programa aborda tópicos como estilos de liderança, competências de líderes e interfaces entre liderança e gestão.

1. Liderança
Empreendedora
Joyce Ajuz Coelho
2013

2. Objetivos
CONHECIMENTO
• Identificar os diversos estilos de liderança,
possibilitando desenvolver as características de
líder de equipe.
• Reconhecer a mudança dos conceitos de
liderança desenvolvidos e aplicados ao longo do
tempo.
• Adquirir informações para influenciar,
desenvolver, comprometer pessoas e construir
equipes, refletindo sobre a conduta e o
comportamento dos indivíduos na organização.

3. Objetivos
HABILIDADE
Transformar os conceitos em processos de
aprendizagem e em práticas de auto-
desenvolvimento das competências
necessárias para liderar equipes, ampliando
a compreensão sobre o papel do líder na
dinâmica organizacional.

4. Objetivos
ATITUDE
• Estimular o desenvolvimento de atitudes
éticas e responsáveis nos processos de
liderança. Desenvolver a capacidade para
selecionar alternativas de forma
sistematizada e perspicaz, obtendo e
implementando soluções adequadas diante
de problemas identificados, considerando
limites e riscos, com foco em melhores
resultados.

5. Programa
• Cenário Atual das organizações
• Os principais desafios de um líder
• Reflexões sobre a liderança
• Líderes x Gestores
• Bases do poder

6. Programa
• Evolução das Teorias de Liderança
• Liderança Situacional
• Estilos de Liderança em função da
Maturidade da equipe
• Auto-Conhecimento em relação ao
estilo de liderança

7. Programa
• Competências do Líder
• Interfaces da liderança
• O líder como Coach
• O líder como agente de mudanças

8. O DESAFIO DAS
EMPRESAS MODERNAS
8

9. Segunda Terceira Quarta Quinta
Onda Onda Onda Onda
(1860-1970) (1975-1995) (2000-09) (2010- ....
Rede
Web 3.0
Industrial Tecnológica Conhecimento
Mídias
Sociais
9
Estratégia

10. Era da Informação
• Rede de comunicação e de relacionamentos
• Parceria
• Trabalho físico x Trabalho Imaterial
• Homogeneidade x heterogeneidade
• Trabalho Individual x Trabalho em Equipe
• Líderes Tradicionais x Líderes de Pessoas
10

11. A TRANSIÇÃO DA RELAÇÃO
EMPREGADO X EMPRESA
• Relação de emprego mais
estável - Permanência • Mudanças -
Temporariedade
• Abundância de oportunidades
para a média gerência • Organizações mais
enxutas
• Emprego por toda a vida
• Empregável por toda vida
• Promoção a cada dois anos • Movimentação lateral
• Plano de carreira oferecido e
controlado pelas empresas • Auto-gerenciamento da
carreira
11

12. No Plano Individual
Paternalismo Autogestão
Compromisso Compromisso consigo
com a empresa também
Segurança de Desenvolvimento e
emprego realização
Crescimento linear Carreiras múltiplas e
da carreira Aprendizado permanente
12

13. Evolução do papel do gestor
Liderança
Técnico/ Gerencial
Capacitação do gestor
Administrativo
Visão
Técnico Integrada
Visão de
Conheciment de
Negócios
o& Pessoas,
Habilidade Gestão de Processos,
Conheciment Pessoas
Gestão Clientes
o
Administrativ
a Gestão por
Resultados
70 80 90 00
13
Instituto Chiavenato

14. PRINCIPAIS DESAFIOS
DO LÍDER
14

15. Adaptabilidade
PESSOAS INOVAÇÃO
Capacidade Oportunidades
Interna externas
POLÍTICAS
MERCADO
&
PROCEDIMENTOS
University of Michigan
Estabilidade 15
Business School

16. MERCADO
• Pensar e planejar estrategicamente
• Melhorar a satisfação do cliente
• Estar à frente na competição

17. POLÍTICAS E
PROCEDIMENTOS
• Alinhar visão estratégica e comportamento
• Melhorar processos internos
• Produzir produtos e serviços de alta
qualidade

18. INOVAÇÃO
• Estimular a inovação na organização

19. PESSOAS
 Atrair, manter e desenvolver
bons profissionais
 Manter a motivação
 Gerenciar tempo e pressão
 Manter o equilíbrio entre trabalho e
vida
 Liderar a mudança da cultura
organizacional
 Desenvolver os futuros líderes 19

20. Existe um modo latino de
Administrar?
Cultura Brasileira e Gestão
As práticas de gestão são universais?
20

21. Diferenças Culturais
• A abordagem convergente (universalista)
• A abordagem divergente (relativista)
• A divergência convergente: mais
integradora
21

22. Principais Pilares da Cultura
Brasileira
• O Poder – hierarquia e centralização do
poder decisório
• As relações – coletivista e emocional –
evita-se o conflito
• Flexibilidade – adaptabilidade, criatividade
e indisciplina
22

23. Novas Organizações de
Trabalho, seus objetivos e
estratégias
• Estrutura tradicional
• Estruturas em rede e o Teletrabalho
23

24. Liderança
É o processo de influenciar um grupo
organizado em direção ao alcance de
objetivos (Roach & Behling, 1984)

25. Liderança
• “Uma relação interpessoal na qual os outros se
engajam porque querem, e não porque têm que se
engajar” (Merton, 1969)
• Liderança é o uso da influência não coercitiva para
dirigir as atividades dos membros de um grupo e levá-
los à realização dos objetivos do grupo.
(JAGO, A – 1982)
• “Liderança diz respeito a mudar a ordem das coisas”
(Fiorina, 2007)
25

26. Para reflexão:
• Diálogo entre dois personagens de Bertold Brecht:
_ Feliz o povo que possui heróis.
_ Infeliz o povo que necessita de heróis.
As organizações geralmente fazem a apologia do
heroísmo, do martírio e da genialidade.
Todavia heróis, mártires e gênios são anti-líderes,
não desenvolvem equipes.
Mais do que líderes carismáticos, uma organização
precisa de liderança.

27. Liderança x Gestão

28. Líder Administrador
• Trabalha criativamente com integração e coesão
grupais (criatividade e improvisação);
• Induz à motivação espontânea, à ampla
participação, ao poder decisório compartilhado, ao
planejamento estratégico coletivo; às avaliações
frequentes e às reformulações estratégicas
periódicas (visão, inspiração, mudança)
• É um estrategista

29. Administrador líder (Gestor)
• Trabalha com objetivos definidos por
instância superior;(planejamento,
• Estimula a motivação e coesão grupais;
(estrutura e consistência)
• Faz cumprir o planejamento estratégico;
(controle e eficiência)
• Delega e avalia desempenhos;(coordenação
e consistência) MATOS, FG
• É um tático (2002)

30. Liderança: Combinação de 4
variáveis Douglas McGregor
1. As Características do líder
2. As atitudes, necessidades e outras
características dos liderados
3. As características da organização (cultura,
tarefas, missão)
4. Conjuntura social, econômica e política

31. Bases do Poder
• Poder coercitivo – é baseado no medo. As
pessoas cumprem as tarefas com medo de
punições.
• Poder de conexão – é baseado nas “ligações” do
líder com pessoas importantes e influentes dentro
ou fora da organização.
31

32. • Poder da Competência Técnica – é baseado na
especialização, habilidade ou conhecimento do
líder.
• Poder de informação – é baseado na posse ou
acesso pelo líder, da informação que é percebida
como valiosa para os demais.
• Poder legítimo – é baseado na posição
que é mantida pelo líder, na estrutura
organizacional.
32

33. • Poder de referência – é baseado nos traços
pessoais do líder. É admirado e apreciado por suas
características de personalidade.
• Poder de recompensa – é baseado na capacidade
do líder em prover recompensas. As pessoas
acreditam que a sua aprovação irá levá -las a
ganhar incentivos positivos, tais como aumento,
promoção ou reconhecimento.
33

34. Teorias sobre Liderança
1900
Estudo dos tempos e movimentos (Taylor)
• O bom líder é o que consegue melhorar
métodos e técnicas para o aumento da
produção;
• A administração deve ser separada dos
problemas humanos.
Foco nas necessidades da organização

35. Teorias sobre Liderança
1920/30
Movimento das relações humanas (Elton Maio)
• A produtividade melhora se os líderes se
voltarem aos problemas humanos;
• A função do líder é facilitar a realização de
objetivos e dar oportunidade para o
crescimento pessoal de seus liderados.
Foco nas necessidades individuais

36. Teorias sobre Liderança
1960
• Managerial Grid (Grade gerencial) -
(Blake/Mouton) – Visão bidimensional da
liderança, considerando ênfase nas pessoas e
na produção em gradações diferenciadas.
• Crítica: Não há um estilo que seja melhor que
os outros qualquer que seja a situação. A idéia
de que a eficácia do estilo é condicionada pela
situação resultou no desenvolvimento da teoria
da Liderança Situacional.

37. Liderança Situacional
• Para ser eficaz o estilo tem que se ajustar à
situação.
• O principal problema é descobrir qual estilo
ajusta-se a qual situação e como avaliar a
situação.
• Liderança Situacional (Fiedler,
P.Hersey/K.Blanchard)
Foco na situação

38. Teorias sobre Liderança
1990
• Ausência de liderança formal (Co-
gestão)
Foco nas informações e competências
das pessoas
Foco em talentos e competências

39. Liderança Situacional
• Liderança: capacidade de influenciar
pessoas para a realização de um
objetivo comum. Envolve a realização
do objetivo com e através de pessoas.
• Processo de liderança: função do líder,
do liderado e de variáveis situacionais.
É dinâmico.

40. Liderança Situacional
Maturidade: capacidade e disposição da
pessoa de assumir a responsabilidade de
dirigir seu próprio comportamento:
1-Maturidade de Trabalho: capacidade de fazer
alguma coisa (conhecimento e capacidade
técnica). Saber fazer.
2-Maturidade psicológica: disposição ou
motivação para fazer alguma coisa
(confiança em si mesmo e no empenho).
Querer fazer.

41. Modelo de Hersey e Blanchard
• A maturidade do subordinado, avaliada em
termos de grau de capacidade e interesse de
fazer um bom trabalho, é a principal
característica da situação que qualquer líder
enfrenta.
• O uso da autoridade deve ser inversamente
proporcional à maturidade dos liderados.

42. Os Estilos de Liderança
Diretivo – Adequado a grupos/funcionários novos
(baixa maturidade e insegurança), ou quando são
introduzidos novos objetivos ou tarefas.
• É caracterizado pelo controle, direção, por tarefas
altamente estruturadas, instruções específicas e
alta supervisão.

43. Persuasivo – Adequado a grupos que
embora ainda tenham baixa maturidade,
possuem alto envolvimento e identificação.
• É caracterizado pela alta/moderada
supervisão. Permite questionamentos, troca
de informações, explica decisões, obtém
compromisso.

44. Participativo – Considerado o estilo mais atual, é
adequado a grupos que já dominam as habilidades
essenciais e agem com maturidade.
• É caracterizado pela moderada/baixa supervisão. O
líder atua como mediador, obtendo idéias do grupo e
facilitando o processo de decisão. Ele dá suporte,
reconhece, encoraja, reduz tensões, avalia e fornece
feedback constante.

45. Delegador – Adequado a grupos com alta
maturidade e seguros.
• É caracterizado pela baixa supervisão,
pelo monitoramento à distância, pela
delegação da responsabilidade para
tomada e implementação de decisões.
• O líder ouve atentamente, demonstra
interesse, obtém informações e participa.

46. A dinâmica dos estilos de
liderança
Identificação Dono do Definição Dono da Grau de
/definição do problema da solução solução participação
problema do grupo e
de influência
no líder
Líder O líder Líder define O líder Baixo
identifica/defi
DIRETIVO ne
Líder define, O líder, com Líder O líder, mas Baixo para
explana e apoio do define, com o grupo moderado
PERSUASIVO discute com o grupo informação identifica-se
grupo e possível com a
discussão solução
com o
grupo

47. PARTICI- Grupo e O grupo, Grupo O grupo, Moderado
PATIVO líder com define, com com suporte para alto
definem envolvimen assistência e do líder
to e acordo acordo do
do líder líder
DELEGA- O líder O grupo O grupo O grupo Alto
DOR estabelece a com apoio e define com
linha. O revisão do o consenso
grupo ident. líder do líder.
E define o Líder é
problema. membro do
Líder revê e grupo
concorda.

48. Ganhos com Envolvimento
• Qualidade na Tomada de Decisão
– Melhor identificação de problemas
– Melhor identificação de soluções
• Maior Comprometimento com Decisões
– Menor resistência
– Maior empenho na implementação
– Aumenta a percepção de justiça
• Maior Satisfação e Empoderamento

49. Práticas importantes no exercício da
liderança
• Desenvolver pessoas
• Tomar decisões
• Orientar a visão e dar a direção
• Comunicar bem
• Obter resultados
• Ser modelo na função
• Impulsionar mudanças
• Estabelecer uma relação de confiança, credibilidade e
justiça
49

50. Liderança e Confiança
Principais tipos de relacionamento no trabalho
Relacionamento Elemento -chave
Colaborador Confiança
Liderança
Colaborador Orgulho
Trabalho
Colaborador Camaradagem
Colaborador

51. Confiança
• Credibilidade – Qualidade
da liderança
• Jogo Limpo - Regras justas,
transparência nas ações,
objetivos claros
• Respeito - atitudes básicas
expressas na ação da
liderança em relação aos
subordinados
Fonte: Levering, R. Um excelente
lugar para trabalhar, 2000.

52. Liderança e Motivação
Princípio: Cada um traz dentro de si
suas próprias motivações
Papel do líder
• Encontrar e adotar recursos organizacionais
capazes de não sufocar as forças motivacionais
inerentes às pessoas
• Agir de tal forma que as pessoas não percam a
sua sinergia motivacional

53. Liderança e Motivação
Conhecer as pessoas
Incentivar as pessoas
Reconhecer o bom trabalho
Estabelecer metas difíceis
mas atingíveis
Festejar o alcance de metas
Participar dos resultados

54. Liderança e Motivação
• Princípio: Há diferenças individuais na
motivação
Papel do líder
Basear-se na justiça e não na igualdade quando
se tratar de recompensas e punições – garantir
que as recompensas sejam proporcionais ao
desempenho e não equitativas

55. Liderança e Motivação
Diagnóstico de problemas motivacionais
• As metas e expectativas de desempenho foram
claramente comunicadas e entendidas?
• A (s) pessoa (s) tem as habilidades, treinamento
e autoconfiança necessários para apresentar o
desempenho solicitado?
• O desempenho é recompensado claramente e a
tempo?

56. Liderança e Motivação
Diagnóstico de problemas motivacionais
• O resultado é importante para a pessoa?
• Como eu sei o que essa pessoa valoriza nessa
ocasião?
• As recompensas são proporcionais ao esforço e
aplicadas de um modo direto e a tempo?
• O trabalho está estruturado para maximizar as
dimensões centrais do trabalho? O que pode ser
feito para tornar o trabalho uma fonte de
motivação?

57. Liderança e Comunicação
• Centralização ou descentralização da
informação.
Redes de Pequenos Grupos
Roda Todos os
Cadeia
canais

58. As Redes e o Critério de Eficácia
Critério Cadeia Roda Todos os
canais
Velocidade Moderada Rápida Rápida
Acurácia Moderada Alta Moderada
Liderança Moderada Alta Baixa
Satisfação Moderada Baixa Alta
equipe

59. • Redes informais – rede de rumores: rádio-
peão, rádio-corredor
Ações para reduzir as consequências negativas:
1. Antecipar as notícias
2. Explicar decisões e comportamentos que
possam parecer inconsistentes ou
misteriosos.
3. Discutir abertamente as piores
possibilidades, para evitar ansiedade e
fantasia
4. Enfatizar vantagens e desvantagens de
decisões e planos futuros

60. Liderança on-line
• Liderança de pessoas fisicamente
distantes, cujas interações
dependem da comunicação escrita
– situação que tende a aumentar.
• Como substituir o contato face a
face e verbal pelas interações
informatizadas?
• O componente não-verbal que
muitas vezes suaviza palavras
mais duras não existe nas
interações on-line.

61. Liderança on-line
• A estrutura do texto na comunicação on-line também
tem o poder de desmotivar o receptor ou incentivá-lo.
Cuidado com textos lacônicos.
• O tom da mensagem reflete as emoções. É preciso ler
as entrelinhas e não usar a comunicação digital para
se “esconder” ao dar más notícias.
• As habilidades de redação devem se tornar uma
extensão das habilidades interpessoais.

62. Liderança de nível 5
Referência bibliográfica:
Empresas feitas para vencer
Jim Collins
62

63. Hierarquia de nível 5
• Executivo de nível 5 - Constrói excelência duradoura –
humildade e força de vontade.
• Nível 4 - Líder eficaz – Estimula padrão elevado de
desempenho. Visão clara e forte.
• Nível 3 - Gerente competente – Organiza pessoas e
recursos na busca de objetivos determinados.
• Nível 2 – Membro colaborador da equipe - com
capacidades individuais para atingimento dos objetivos.
Forma equipe.
• Nível 1 – Indivíduo altamente capacitado – Faz
contribuições produtivas através das suas competências.
63

64. Características
• Primeiro quem...depois o quê – selecionar as
pessoas certas
• Verdade nua e crua
• Conceito do porco-espinho – paixão, motor
econômico e ser o melhor do mundo.
• Cultura da disciplina
• Aceleradores tecnológicos
• O volante e o círculo da destruição
64

65. Competências do líder atual
• Selecionar, formar e manter uma equipe;
• Treinar e desenvolver continuamente as
pessoas, mantendo um elevado grau de
habilidades e de conhecimentos;

66. • Analisar e planejar o trabalho de modo a
assegurar um desenho de tarefas
sintonizado com as capacidades individuais
dos membros de sua equipe e gerenciar as
mudanças necessárias;

67. • Liderar pessoas e grupos de trabalho,
traçando e revendo os objetivos a serem
alcançados.
• Conseguir o comprometimento sincero com
relação a objetivos e metas individuais,
grupais e organizacionais.

68. • Manter pessoas e grupos motivados através
da própria tarefa e do clima organizacional
adequado, elevando a sua auto-estima, a sua
criatividade e o seu sentimento de
realização.

69. • Monitorar e avaliar o desempenho das
pessoas e grupos, fornecendo feedback
sincero e constante.
• Recompensar para garantir reforço positivo
do desempenho eficiente e eficaz dos
subordinados e da equipe.

70. Outras Características
• Foco nos objetivos
• Orientação para ação
• Autoconfiança
• Habilidade no relacionamento humano
• Criatividade e inovação
• Flexibilidade
• Tomada de decisão
• Busca da excelência
• Visão de futuro
• Agente de mudanças

71. Características de um líder de
mudança
• Compromisso com uma forma melhor de fazer as
coisas
• Coragem de desafiar as bases do poder e as
normas existentes
• Iniciativa para transpor barreiras
• Motivação própria e persuasão
• Preocupação com as pessoas e com o desempenho
• Modéstia
• Sadiamente insatisfeito

72. O que é Coach ?
É o processo contínuo de munir pessoas
com ferramentas, conhecimentos e
oportunidades que elas precisam para
se desenvolverem no seus cargos
atuais

73. O papel do “Coach” na integração
da equipe e no desenvolvimento da
criatividade e da motivação
• O que caracteriza o coach são suas atitudes.
• Sua comunicação é fácil, ele é tratado como
um “igual”, um “colega” de trabalho.
• É alguém sempre aberto e disposto a ouvir
novas idéias.

74. • Fornece feedback direto e sincero. Sua
crítica é confiável e construtiva.
• É um excelente ser humano. Com
humildade demonstra profundo respeito
pelo outro.

75. • Responde todas as perguntas, mesmo as mais
simples e aparentemente óbvias.
• É exigente – não deixa passar um trabalho de má
qualidade, preservando sua equipe.
• É um catalisador ativo do processo de mudança -
envolve o grupo nas decisões e busca o
comprometimento de todos. Cria condições para
verdadeiros líderes emergirem.

76. • Equipes lideradas por pessoas assim têm
liberdade de ação, em geral se sentem
impulsionadas a criar e são altamente
motivadas.