O documento discute a gestão por competência e como avaliar as competências de candidatos e funcionários. Ele explica que competência resulta da interação entre conhecimento, habilidades e atitudes. Além disso, discute técnicas para avaliar competências em processos seletivos e de avaliação de desempenho.

1. GESTÃO POR COMPETÊNCIA
CÉLIA CARVALHO
Celia2076@hotmail.com

2. Como avaliar as competências de
um candidato em um processo
seletivo ou em uma avaliação de
desempenho de colaboradores?

3. COMPETÊNCIA É O RESULTADO DE:
Conhecimentos
Habilidades
Atitudes

4. GESTÃO POR COMPETÊNCIA
Sendo competência, o resultado de conhecimentos,
habilidades e atitudes e a interação destes três
elementos, faz – se necessário mobilizá – los
através da gestão por competências para que
estejam vinculados às estratégias organizações.
Junto ao conceito de competência devem estar
vinculados, outros dois conceitos que é o de
entrega e o de complexidade (Dutra).

5. GESTÃO POR COMPETÊNCIA
Na gestão por competência não basta que a pessoa
possua conhecimentos, habilidades e atitudes, mas,
entregar, ou seja, colocar em ação, em prática sua
competência.
Isso ocorre quando em cada tarefa complexa que
recebe, dá conta desta tarefa garantindo seu
espaço ocupacional na organização e podendo
atingir níveis cada vez mais altos de complexidade
nas tarefas.
A entrega deste colaborador acontece quando
existe uma boa gestão de pessoas com foco na
gestão por competência.

6. SELEÇÃO DE PESSOAS
“O processo de recrutamento e seleção é
a introdução de recursos humanos na
organização...tem por objetivo a escolha
do homem certo para o lugar certo.”
(Chiavenato, 2000)

7. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
“A avaliação do desempenho é uma apreciação
sistemática do desempenho de cada pessoa no
cargo e o seu potencial de desenvolvimento futuro.”
(Pontes, 1996)
“A avaliação do desempenho constitui –se numa
série de técnicas com a finalidade de obter
informações sobre o comportamento profissional
do avaliado durante o seu desempenho no trabalho.”
(Carvalho, 1998)

8. “A ATITUTE É UMA
ESCOLHA – A MAIS
IMPORTANTE QUE VOCÊ
FARÁ NA VIDA”
HAL URBAN

9. Entre o conhecimento, habilidade e atitude, não
seria a atitude, a característica mais importante?
O conhecimento pode ser oferecido através de
informações em cursos, etc. A habilidade pode ser
desenvolvida com a prática nas tarefas e também
os treinamentos.
Agora, atitude é tudo. Na dúvida para escolher
determinado candidato, vale apostar na atitude.
São poucas as pessoas com atitude disponíveis no
mercado de trabalho .

10. Filme:
O diabo veste Prada

11. TÉCNICAS DE SELEÇAO PARA AVALIAÇÃO
DAS COMPETÊNCIAS
• Entrevistas individuais ou em grupos com os avaliados
• Entrevistas de mapeamento de competências
• Pesquisa de dados individuais
• Testes de Conhecimento
• Testes Psicológicos
• Estudos de Casos
• Redação
• Dinâmicas de Grupo
• Jogos
• Psicodrama

12. Brainstorming
Questão:
Qual a característica mais
importante que o entrevistador
deve ter para identificar as
competências em um candidato ou
colaborador?

13. CARACTERÍSTICAS E REQUISITOS DE
UM ENTREVISTADOR
• Postura ética e profissional
• Conhecimento do negócio e estratégias da
organização
• Planejamento e Preparo
• Interesse
• Empatia
• Sensibilidade
• Clareza
• Objetividade
• Imparcialidade
• Saber conduzir a entrevista