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Traz soluções
criativas para os
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parecem difíceis
de resolver
Não sabe ouvir os
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os resultados
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1.4 Associar competências aos
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1.4 Associar competências aos
indicadores
Indicador apurado Competência Associada
Solucionar de forma rápida
os problemas do cliente
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Interpessoal
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