O documento descreve as etapas do processo de gestão estratégica de uma organização, incluindo a análise do ambiente interno e externo, definição de objetivos e estratégias, e implantação do plano estratégico.
3. ETAPAS DO PROCESSO DE GESTÃO ESTRATÉGICA
1.
Delimitação do negócio
2.
Análise macro-ambiental
3.
Análise do ambiente competitivo
4.
Análise do ambiente interno
5.
Valores e políticas
6.
7.
Definição de parâmetros de
avaliação e controle
10. Formulação de um sistema de
gerenciamento de
responsabilidades
11. Implantação
Definição de objetivos
8.
TGA II
Formulação de estratégias
9.
Elaboração do orçamento
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4. CONCEITOS BÁSICOS
Situação Atual
Situação Desejada
MISSÃO
VISÃO
Definição
do
Negócio
O que somos hoje?
ESTRATÉGIA
( O CAMINHO )
VALORES
Futuro
do
Negócio
Onde / Como
queremos estar?
No que
acreditamos?
Quais são os ideais que mantém a empresa?
TGA II
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5. ANÁLISE DO AMBIENTE COMPETITIVO
A Análise do Ambiente é um conjunto de
técnicas
que
permitem
identificar
e
monitorar permanentemente as variáveis
competitivas que afetam a performance da
empresa.
TGA II
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6. AMBIENTE INTERNO E EXTERNO
Stakeholders
Tendências
Características
Fatos
Ameaças e Oportunidades
Estratégia da Organização
Potencialidades e Fragilidades
Organização
Valores
TGA II
Competências
Shareholders
Missão
Campo de atuação
Orientação
Ambiente
Recursos
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7. ANÁLISE DO AMBIENTE COMPETITIVO
TGA II
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9. AMBIENTE EXTERNO
AMBIENTE ECONÔMICO
Taxas de juros;
Taxas de inflação;
Déficit / superávit comerciais;
Produto interno bruto;
TGA II
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10. AMBIENTE EXTERNO
AMBIENTE SOCIOCULTURAL
Hábitos do consumidor;
Diversidade de mão de obra;
Preocupação com o meio ambiente;
Atitudes em relação a qualidade de
vida profissional;
TGA II
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12. AMBIENTE EXTERNO
AMBIENTE GLOBAL
Acontecimentos políticos importantes;
Mercados globais;
Diferenças culturais e institucionais;
Países emergentes;
TGA II
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14. AMBIENTE EXTERNO
AMBIENTE POLÍTICO / JURÍDICO
Legislação tributária;
Legislação antitruste;
Filosofias de desregulamentação;
Políticas educacionais e de emprego
TGA II
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15. AMBIENTE EXTERNO - INCONTROLÁVEL
Econômicas
Taxa de
inflação
Taxa de juros
Mercado de
capitais
Sociais
Políticas
Situação
socioeconômica
Monetárias
de cada segmento
da população
Situação sindical
(organização,
Tributárias
participação
e ideologias)
Situação políticopartidária
De distribuição
de rendas
(org., patic.
e ideologias)
Demográficas
Culturais
Legais
Tecnológicas
Ecológicas
Densidade
Nível de
alfabetização
Área
tributária
Aquisição
tecnológica
pelo País
Nível de
desenvolvimento
ecológico
Mobilidade
Nível de
escolaridade
Área
trabalhista
Desenvolvimento
tecnológico
pelo País
Índices de
poluição
Veículo de
comunicação de
massa
(estrutura, níveis
de audiência e de
concentração)
Área
criminalista
Transferência de
tecnologia
pelo País
Legislações
existentes
Área
comercial
Proteção de
marca e
patentes
Taxa de
crescimento
Nível do
produto nacional
bruto
Composição e
distribuição
da população
Balanço de
pagamentos
Legislativa
(federal, estadual
e municipal)
Processo
migratório
Nível de
reservas
cambiais
De estatização
ou de
privatização
Nível de orçamento
de pesquisa e
desenvolvimento
do País
Nível de
distribuição de
rendas
TGA II
De relações
internacionais
De estrutura
do poder
Nível de
incentivos
governamentais
Velocidade das
mudanças
tecnológicas
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16. AMBIENTE EXTERNO
•
•
Ameaça de novos entrantes
•
Ameaça de substitutos
Barreiras de
Entrada
Nível de rivalidade
•
Poder dos
Fornecedores
Rivalidade
Poder do
Comprador
Poder de barganha dos
– Compradores
– Fornecedores
TGA II
Produtos
Substitutos
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17. AMBIENTE INTERNO
Capacidade de atendimento
Demanda pelos serviços prestados
Satisfação dos clientes
Capacidade de gestão
TGA II
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19. ANÁLISE SWOT
A Análise SWOT é uma ferramenta de gestão muito utilizada por empresas
privadas como parte do planejamento estratégico dos negócios. O termo SWOT
vem do inglês e representa as iniciais das palavras Streghts (forças), Weaknesses
(fraquezas), Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças).
Basicamente compõe-se do levantamento de dois ambientes:
Ambiente Interno: Forças e Fraquezas
Ambiente Externo: Ameaças e Oportunidades
22. ANÁLISE SWOT
ANÁLISE S.W.O.T. X AMBIENTE
EXTERNO
• OPORTUNIDADES
• FORÇAS
• AMEAÇAS
TGA II
INTERNO
• FRAQUEZAS
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23. ANÁLISE SWOT
Origem do Fator
Na conquista dos Objetivos
TGA II
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24. ANÁLISE SWOT
•
FORÇA
É uma característica da empresa que lhe confere
vantagem estratégica;
•
FRAQUEZA
É uma característica da empresa que lhe
confere desvantagem estratégica;
25. ANÁLISE SWOT
•
OPORTUNIDADE
É uma condição no ambiente que, se explorada, ajuda a
empresa a obter competitividade estratégica;
• AMEAÇA
É uma condição do ambiente que pode impedir os
esforços de uma empresa em obter competitividade
estratégica;