GESTÃO ESTRATÉGICA
ETAPAS DO PROCESSO DE GESTÃO ESTRATÉGICA 
1. Delimitação do negócio 
2. Análise macro-ambiental 
3. Análise do ambiente co...
CONCEITOS BÁSICOS 
Situação Atual Situação Desejada 
MISSÃO VISÃO 
Definição 
do 
Negócio 
Futuro 
do 
Negócio 
O que somo...
ANÁLISE DO AMBIENTE COMPETITIVO 
A Análise do Ambiente é um conjunto de 
técnicas que permitem identificar e 
monitorar pe...
Orientação AMBIENTE INTERNO E EXTERNO 
Stakeholders Características Fatos 
Ambiente 
Tendências 
Ameaças e Oportunidades 
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 Sociocultural 
 Global 
 Tecnológico 
 Político/Jurídico 
 Demográfico 
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 Taxas de inflação; 
 Déficit / superávit comerciais; 
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 Hábitos do consumidor; 
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 Preocupação com o meio a...
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AMBIENTE TECNOLÓGICO 
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 Novas tecnologias; 
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AMBIENTE EXTERNO 
AMBIENTE GLOBAL 
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AMBIENTE DEMOGRÁFICO 
 Tamanho da população; 
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AMBIENTE POLÍTICO / JURÍDICO 
 Legislação tributária; 
 Legislação antitruste; 
 Filosofias de desregula...
AMBIENTE EXTERNO - INCONTROLÁVEL 
Econômicas Sociais Políticas Demográficas Culturais Legais Tecnológicas Ecológicas 
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• Nível de rivalidade 
• Ameaça de novos entrantes 
• Ameaça de substitutos 
• Poder de barganha dos 
– Compradores 
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Capacidade de atendimento 
Demanda pelos serviços prestados 
Satisfação dos clientes 
Capacidade de gestão 
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AMBIENTE INTERNO 
• Estamos aptos? 
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disponíveis? 
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ANÁLISE SWOT 
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ANÁLISE S.W.O.T. 
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ANÁLISE S.W.O.T. 
Strengths Weaknesses 
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F.O.F.A. 
Forças Fraquezas 
Oportunidades Ameaças 
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EXTERNO 
• OPORTUNIDADES 
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• FORÇAS 
• FRAQUEZAS 
ANÁLISE SWOT 
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ANÁLISE SWOT 
Na conquista dos Objetivos Origem do Fator 
TGA II Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
ANÁLISE SWOT 
• FORÇA 
É uma característica da empresa que lhe confere 
vantagem estratégica; 
• FRAQUEZA 
É uma caracterí...
• OPORTUNIDADE 
É uma condição no ambiente que, se explorada, ajuda a 
empresa a obter competitividade estratégica; 
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ANÁLISE DA ATRATIVIDADE DE UM NEGÓCIO 
• Negócio Ideal 
– Oportunidades: ALTAS 
– Ameaças: BAIXAS 
• Negócio Especulativo ...
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  1. 1. GESTÃO ESTRATÉGICA
  2. 2. ETAPAS DO PROCESSO DE GESTÃO ESTRATÉGICA 1. Delimitação do negócio 2. Análise macro-ambiental 3. Análise do ambiente competitivo 4. Análise do ambiente interno 5. Valores e políticas 6. Formulação de estratégias 7. Definição de objetivos 8. Elaboração do orçamento 9. Definição de parâmetros de avaliação e controle 10. Formulação de um sistema de gerenciamento de responsabilidades 11. Implantação TGA II Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  3. 3. CONCEITOS BÁSICOS Situação Atual Situação Desejada MISSÃO VISÃO Definição do Negócio Futuro do Negócio O que somos hoje? Onde / Como queremos estar? ESTRATÉGIA ( O CAMINHO ) VALORES No que acreditamos? Quais são os ideais que mantém a empresa? TGA II Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  4. 4. ANÁLISE DO AMBIENTE COMPETITIVO A Análise do Ambiente é um conjunto de técnicas que permitem identificar e monitorar permanentemente as variáveis competitivas que afetam a performance da empresa. TGA II Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  5. 5. Orientação AMBIENTE INTERNO E EXTERNO Stakeholders Características Fatos Ambiente Tendências Ameaças e Oportunidades Estratégia da Organização Potencialidades e Fragilidades Organização Shareholders Campo de atuação Valores Competências Missão Recursos TGA II Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  6. 6. ANÁLISE DO AMBIENTE COMPETITIVO TGA II Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  7. 7. Econômico Sociocultural Global Tecnológico Político/Jurídico Demográfico AMBIENTE EXTERNO TGA II Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  8. 8. AMBIENTE EXTERNO AMBIENTE ECONÔMICO Taxas de juros; Taxas de inflação; Déficit / superávit comerciais; Produto interno bruto; TGA II Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  9. 9. AMBIENTE EXTERNO AMBIENTE SOCIOCULTURAL Hábitos do consumidor; Diversidade de mão de obra; Preocupação com o meio ambiente; Atitudes em relação a qualidade de vida profissional; TGA II Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  10. 10. AMBIENTE EXTERNO AMBIENTE TECNOLÓGICO Inovação dos produtos; Aplicação do conhecimento; Novas tecnologias; Foco nos gastos de P D; TGA II Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  11. 11. AMBIENTE EXTERNO AMBIENTE GLOBAL Acontecimentos políticos importantes; Mercados globais; Diferenças culturais e institucionais; Países emergentes; TGA II Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  12. 12. AMBIENTE EXTERNO AMBIENTE DEMOGRÁFICO Tamanho da população; Mistura étnica; Distribuição de renda; Concentração geográfica; TGA II Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  13. 13. AMBIENTE EXTERNO AMBIENTE POLÍTICO / JURÍDICO Legislação tributária; Legislação antitruste; Filosofias de desregulamentação; Políticas educacionais e de emprego TGA II Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  14. 14. AMBIENTE EXTERNO - INCONTROLÁVEL Econômicas Sociais Políticas Demográficas Culturais Legais Tecnológicas Ecológicas Taxa de inflação Situação socioeconômica de cada segmento da população Monetárias Densidade Nível de alfabetização Área tributária Aquisição tecnológica pelo País Nível de desenvolvimento ecológico Taxa de juros Situação sindical (organização, participação e ideologias) Tributárias Mobilidade Nível de escolaridade Área trabalhista Desenvolvimento tecnológico pelo País Índices de poluição Mercado de capitais Situação político-partidária (org., patic. e ideologias) De distribuição de rendas Taxa de crescimento Veículo de comunicação de massa (estrutura, níveis de audiência e de concentração) Área criminalista Transferência de tecnologia pelo País Legislações existentes Nível do produto nacional bruto De relações internacionais Composição e distribuição da população Área comercial Proteção de marca e patentes Balanço de pagamentos Legislativa (federal, estadual e municipal) Processo migratório Velocidade das mudanças tecnológicas Nível de reservas cambiais De estatização ou de privatização Nível de orçamento de pesquisa e desenvolvimento do País Nível de distribuição de rendas De estrutura do poder Nível de incentivos governamentais TGA II Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  15. 15. • Nível de rivalidade • Ameaça de novos entrantes • Ameaça de substitutos • Poder de barganha dos – Compradores – Fornecedores Barreiras de Entrada Rivalidade Poder do Comprador Produtos Substitutos Poder dos Fornecedores AMBIENTE EXTERNO TGA II Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  16. 16. Capacidade de atendimento Demanda pelos serviços prestados Satisfação dos clientes Capacidade de gestão AMBIENTE INTERNO TGA II Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  17. 17. AMBIENTE INTERNO • Estamos aptos? • Quais as competências disponíveis? • O que necessitamos? TGA II Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  18. 18. ANÁLISE SWOT A Análise SWOT é uma ferramenta de gestão muito utilizada por empresas privadas como parte do planejamento estratégico dos negócios. O termo SWOT vem do inglês e representa as iniciais das palavras Streghts (forças), Weaknesses (fraquezas), Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças). Basicamente compõe-se do levantamento de dois ambientes: Ambiente Interno: Forças e Fraquezas Ambiente Externo: Ameaças e Oportunidades
  19. 19. ANÁLISE S.W.O.T. Strengths Weaknesses Opportunities Threats F.O.F.A. Forças Fraquezas Oportunidades Ameaças ANÁLISE SWOT TGA II Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  20. 20. ANÁLISE S.W.O.T. Strengths Weaknesses Opportunities Threats F.O.F.A. Forças Fraquezas Oportunidades Ameaças ANÁLISE SWOT TGA II Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  21. 21. EXTERNO • OPORTUNIDADES • AMEAÇAS INTERNO • FORÇAS • FRAQUEZAS ANÁLISE SWOT ANÁLISE S.W.O.T. X AMBIENTE TGA II Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  22. 22. ANÁLISE SWOT Na conquista dos Objetivos Origem do Fator TGA II Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  23. 23. ANÁLISE SWOT • FORÇA É uma característica da empresa que lhe confere vantagem estratégica; • FRAQUEZA É uma característica da empresa que lhe confere desvantagem estratégica;
  24. 24. • OPORTUNIDADE É uma condição no ambiente que, se explorada, ajuda a empresa a obter competitividade estratégica; • AMEAÇA É uma condição do ambiente que pode impedir os esforços de uma empresa em obter competitividade estratégica; ANÁLISE SWOT
  25. 25. ANÁLISE DA ATRATIVIDADE DE UM NEGÓCIO • Negócio Ideal – Oportunidades: ALTAS – Ameaças: BAIXAS • Negócio Especulativo – Oportunidades: ALTAS – Ameaças: ALTAS • Negócio Arriscado – Oportunidades: BAIXAS – Ameaças: ALTAS • Negócio Maduro – Oportunidades: BAIXAS – Ameaças: BAIXAS
  26. 26. DÚVIDAS? Prof . MARCOS CRUZ mdccruz01@gmai l .com Marcos Cruz https://sites.google.com/site/marcoscruztga2/ TGA II Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com

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