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Aula 9.2 objetivos e metas

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Aula 9.2 objetivos e metas

  1. 1. Prof. MARCOS CRUZmdccruz01@gmail.com
  2. 2. ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  3. 3. DIFERENÇAADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  4. 4. “SE VOCÊ NÃO SABE PARA ONDE IR QUALQUER CAMINHO SERVE” ALICE NO PAÍS DAS MARAVILHASADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  5. 5. CONCEITO É isso mesmo. Quando não se tem uma definição clara das metas de um negócio tanto a longo como a curto prazo, de nada adianta fazer-se um planejamento estratégico, por mais completo que seja, pois qualquer caminho é idêntico. Então, a principal razão de se escrever as metas e objetivos do negócio é procurar adequar e orientar o caminho a ser seguido para que a empresa esteja cumprindo sua missão.ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  6. 6. OBJETIVO o que? M E TAcomo?
  7. 7. ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  8. 8. OBJETIVO Comprar um carro META Comprar um carro da marca Chevrolet, modelo Agile, ano 2011, versão LTZ, na cor vermelha, ao preço de R$ 40.000,00 até agosto de 2013 META Guardar R$ 2.000,00 por mês. Financiar R$ 20.000,00ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  9. 9. OBJETIVO Aumentar em 10% as vendas META Obter 10% no aumento de vendas nacionais nas áreas de negócios A, B e C pela equipe X, durante o ano, sem redução da margem de lucros. META Aumentar em 10% o número de contatos com clientes pelo departamento de marketing. Aumento de 2% ao mês.ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  10. 10. ESPECÍFICA A meta tem que ser específica. Precisa ter a quantidade, o quando, com quem, em que circunstâncias, ou seja, precisa ter todos os detalhes para que você saiba como atingi-la. Exemplos:  Fazer um evento de lançamento de produto no mês de janeiro/2012  Vender mais 30% do que o mês de outubro de 2012  Capacitar os funcionários do departamento de vendas com três cursos para vendas de fim de ano até o final de novembro.ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  11. 11. MENSURÁVEL Você não pode gerenciar o que não pode medir. Exemplos:  Melhorar a satisfação dos clientes da loja A em 20% em 3 meses (objetivo específico)  Se a loja não tiver um sistema adequado de medição da satisfação do cliente, a meta não poderá ser mensurada.  Vender 10% a mais em valor que o mês de agosto. Total venda bruta de Agosto: R$ 10.0000,00 Setembro?ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  12. 12. ATINGÍVEL As metas devem ser agressivas mas nunca impossíveis de se atingir. A equipe deve concordar com a meta que deve ser atingida. Exemplos:  A equipe e liderança tem habilidades necessárias?  Aumentar a venda em 30% em relação ao mês anterior  Produção não comporta aumento de 30%  Pepsi (compra uma, leva outra) / Bichinhos ParmalatADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  13. 13. REALISTA Um meta pode ser atingível mas não realista. Deve estar em sintonia com os valores da empresa (princípios éticos). Exemplos:  Superar concorrência.  Vender serviços que não são da competência.ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  14. 14. DATADA Um meta deve ser atingida dentro de um período de tempo. Data início e data final. Curto demais torna meta impossível Longo demais faz perder o foco. Exemplos:  Início: 01/11/2012 Fim: 31/12/2012.ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  15. 15. Um meta deve ser escrita e divulgadaADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  16. 16. OBJETIVO E META A simples definição de um objetivo genérico para a empresa não é tudo. É preciso que cada objetivo seja acompanhado de uma série de metas; declarações operacionais que especificam exatamente o que deve ser feito para se alcançar o objetivo. Quando todas as suas metas são alcançadas o objetivo da empresa está atendidoADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  17. 17. DIRETRIZES PARA A DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E METAS  Determine quem definirá os objetivos de negócio e metas de sua empresa;  Desenvolva um sistema para definição, revisão e administração dos objetivos e metas em toda a empresa;  Certifique-se de que podem ser alcançados e verificados, incluindo valores e datas;  Crie objetivos de negócios claramente associados às metas mais abrangentes da empresa;  Garanta que os objetivos e as metas, em conjunto, propiciem o uso eficiente de recursos, dinheiro e pessoas, em busca de intenções mais abrangentes;  Considere o uso de um método formal, como a administração por objetivos, para envolver todos os funcionários de sua empresa no processo contínuo de definição, revisão e cumprimento dos objetivos da empresa.ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  18. 18. PARA FAZER Agora que você já conseguiu identificar os conceitos de Objetivo, Meta e Planejamento, poderá desenvolver seu plano de vida pessoal. Pense em 2013... O que você espera deste ano? O que você almeja conquistar? Quais seus reais desejos? Existe um objetivo maior? Trocar de emprego? Começar a faculdade? Curso de informática? Melhorar financeiramente? Comprar um carro? Viajar? Ter mais tempo para lazer? Aprender inglês? Arranjar um namorado(a)? Casar!?? Pensou bastante... então vamos fazer o seguinte exercicio: Utilize uma folha em branco e contorne a palma da sua mão. Escreva sobre cada um dos dedos um objetivo a ser conquistado, e logo abaixo um meta (uma maneira de atingir este objetivo). Por fim no espaço vazio da palma da mão, descreva um breve planejamento com prazos, prioridades, fatores externos e outros aspectos que devem ser considerados para a concretização destes objetivos.ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com

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