Aula 9.1 administração por objetivos

Prof. MARCOS CRUZ
mdccruz01@gmail.com

ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com

ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVO - APO

O termo Administração por Objetivos foi

introduzido popularmente por Peter Drucker

em 1954 em seu livro The Practice of

Management. (A prática da administração)


ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVO - APO

É um processo de entendimento dos objetivos de uma organização, de

maneira que a administração e funcionários desempenhem as suas

funções em função desses objetivos e que os compreendam.

A APO é um procedimento sugerido para aplicação prática do processo de

planejar, organizar, executar e controlar.

A base da APO é o processo do qual participam o chefe e sua equipe (ou

um subordinado). Esse processo participativo substitui o processo

hierárquico.

7 CARACTERISTICAS PRINCIPAIS

1- Estabelecimento conjunto de objetivo entre o executivo e o seu
superior
A maior parte da APO utiliza o estabelecimento conjunto de objetivos.
O Executivo e seu superior participam do processo de estabelecimento
e fixação de objetivos.

2- Estabelecer objetivos para cada departamento
Basicamente a APO está fundamentada no estabelecimento de
objetivos por posições de gerência. Os objetivos, em alto nível, podem
ser denominados objetivos, metas, alvos ou finalidades, porém a idéia
básica é a mesma: determinar os resultados que um gerente em
determinado cargo deverá alcançar.



3 - Interligação dos objetivos Departamentais
Correlacionar os objetivos dos vários órgãos ou gerentes envolvidos,
mesmo quando os objetivos não se apóiam nos mesmos princípios
básicos. Formar uma visão de conjunto.

4- Elaborar planos táticos e planos operacionais, com ênfase na
mensuração e no controle
Após a definição dos objetivos departamentais, elaboram-se os planos
táticos e os planos operacionais para alcançá-los. Como a APO enfatiza
a quantificação a mensuração e o controle, torna-se necessário
mensurar os resultados atingidos e compara-lo com os resultados
planejados. Somente os resultados que podem ser mensurados podem
ser aplicados a APO.



5- Contínua avaliação, revisão e reciclagem dos planos
É necessário uma avaliação contínua dos planos na abordagem da
APO, para a correção do rumo para se alcançar o resultado esperado.
Na APO há um ciclo que envolve as seguintes etapas:

6 - Participação atuante da chefia
Há uma grande participação do superior, é centralizado.

7 - Apoio intenso do staff
A implantação da APO requer o apoio intenso de um staff previamente
treinado e preparado. A abordagem do tipo “faça-o você mesmo” não é
aconselhável em APO. Pois exige integração e coordenação de
esforços.


APO - PRINCÍPIOS

Metas quantitativas devem ser definidas
OBJETIVOS
para as principais áreas de resultados
ESPECÍFICOS
(vendas, por exemplo)

As metas devem ser cumpridas dentro
PRAZO
de um prazo definido.

O desempenho da equipe é avaliado ao
FEEDBACK
final do prazo.


OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Para começar, as chamadas áreas principais
de resultados (ou desempenho) de uma equipe ou
unidade da organização são identificadas. Para uma equipe de
vendas, por exemplo, o volume de vendas e a quantidade de contatos
feitos com clientes potenciais são áreas principais de resultados.
Em seguida, são estabelecidos objetivos (como aumentar as vendas em
7% ou conseguir uma venda em pelo menos cada dez contatos). Os
objetivos sempre devem ser definidos de maneira específica e
mensurável.


PRAZO

Um prazo específico é definido

para a realização dos objetivos,

com prazos intermediários para

verificação do desempenho da

equipe.


FEEDBACK

Ao longo do período estabelecido para a realização dos

objetivos, o desempenho da equipe é avaliado. No final

do prazo, um novo plano de ação é definido para um

período seguinte. Caso o desempenho da equipe tenha ficado aquém do

esperado, o plano de ação pode ser complementado por algum tipo de

reforço, como um programa de treinamento.


PROCESSO


FASES DO PROCESSO
1. Estabelecimento de metas e objetivos organizacionais
Objetivos desafiadores, justos e consistentes são o ponto de partida para
o ciclo da APO.
Os objetivos devem ser postos por escrito, para posterior
acompanhamento.

2. Desenvolvimento do plano de ação
Alternativas de ação para os objetivos estabelecidos participativamente,
que conclui a fase do planejamento da APO.

3. Revisão periódica
Monitoramento do desempenho, por meio de reuniões entre o gerente e
seu pessoal, em intervalos de três, seis e nove meses, para a
confirmação ou reavaliação e mesmo alteração dos objetivos.

4. Avaliação de desempenho
Verificação, após cada período, de estabelecimento das metas, do ponto
de vista “ previsto x realizado”.

BENEFÍCIOS

 Aclaramento dos objetivos

 Melhoria do planejamento

 Padrões claros para controle

 Aumento da motivação

 Avaliação mais objetiva

 Melhoria do moral


PROBLEMAS

 Coerção sobre subordinados

 Aprovação de objetivos incompatíveis

 Papelório em excesso

 Focalização sobre resultados mais facilmente mensuráveis do que

sobre resultados mais importantes

 Perseguição rígida de objetivos que poderiam ser abandonados


Aula 9.1 administração por objetivos

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Destaque

Semelhante a Aula 9.1 administração por objetivos

Mais de PMY TECNOLOGIA LTDA

Aula 9.1 administração por objetivos