Apresentação em Power Point aos alunos do curso de Gestão Empresarial da Prospectar Cursos e Treinamentos (EAD)

1. Principais
Habilidades Para
Gerenciar
Pessoas Nas
Organizações

2. Principais Habilidades Gerenciais
Hoje Já se Sabe Que os
Funcionários Necessitam
de Estímulos Para
Produzirem e Cabe Aos
Gerentes Criarem os
Ambientes Onde os
Colaboradores se Sintam
Motivados a Alcançar Suas
Metas
O Gestor é Responsável
Pelo Atingimento Dos
Objetivos e, Por Isso
Mesmo, Ele Deverá Saber
Utilizar Bem as
Ferramentas de Gestão
Um Gerente Deverá Possuir
Determinadas Habilidades
Que os Permita Atuar Com
Eficácia na Sua Função:
HABILIDADES TÉCNICAS
HABILIDADES HUMANAS
HABILIDADES CONCEITUAIS

3. HABILIDADES TÉCNICAS:Trata-se Das Habilidades Mais
Fáceis de Incorporar ao Perfil do
Gerente, Pois Elas Podem Ser
Adquiridas
O Gestor Poderá Pagar Pelos Conhecimentos
Técnicos Adquiridos Como Por Exemplo Um
Curso de Gestão Empresarial, de Idiomas,
Informática ou Outros
Habilidades Humanas:
São as Habilidades
Mais Difíceis de
Incorporar ao Perfil,
Pois o Gerente
Precisará “Querer”
Desenvolvê-las
O Gestor Precisará Conhecer o
Comportamento Geral Das
Pessoas de Seu Grupo de Tal
Forma Que Ele Consiga Exercer
a Liderança de Forma Suave,
Mas Com Energia

4. Já se Sabe Que as Necessidades dos
Funcionários São Incompatíveis Com
as Exigências das Organizações
Para a Empresa os Funcionários
Trabalham Pouco e Ganham Muito e,
Para os Empregados, Eles Trabalham
Muito e Ganham Pouco
E no Meio Desse Conflito Está o Gerente
Que, Conhecendo Esse Conceito, Atuará
Muito Mais Como um Mediador de
Interesses Entre as Partes
Sendo Assim, Podemos Concluir Que as Habilidades Humanas São
Muito Mais Importantes Para um Gerente do Que as Habilidades
Técnicas, Pois ao Exercer Sua Função Ele Estará Lidando Com
Pessoas e Não Apenas Máquinas

5. CONCEITO DE “GERENCIAR”:
Antigamente, Gerenciar Significava
“a Arte de Obter Resultados Através
Das Pessoas”
Hoje, Gerenciar
Significa Obter
Resultados,
Atendendo às
Aspirações Das
Pessoas

6. Hoje, a Arte de Gerenciar Pessoas Exige
Muita Criatividade Por Parte dos Líderes,
Pois em Vez de Controlar os Funcionários
é Preciso ENERGIZÁ-LOS
Gerenciar Exige Cada
Vez Mais
Criatividade e
Domínio Técnico e,
Diante Disso, é
Necessário Que o
Gestor Possua
Capacidade de Criar

7. A Principal Função de Um Gerente
é Saber “Energizar” as Pessoas
ENERGIZAR
Significa
Atender às
Aspirações
Complexas de
Uma Pessoa

8. Tipos de
Aspirações:
Aspirações Simples:
Salário Compatível, Emprego Próximo à Casa,
Conforto no Local de Trabalho, Garantias de
Continuar Empregado, Justiça, Ambiente de
Amizade e Atenção
São as Condições
Básicas de Um
Emprego, Sem as Quais
os Empregados Nem
Aceitam Trabalhar

9. ASPIRAÇÕES
COMPLEXAS
As Pessoas Gostam de Ser
Diferenciadas, de Terem o
Seu Valor Reconhecido e
de Enfrentar Desafios e
Tarefas Difíceis
Além Disso, os Funcionários Também
Gostam de Aprender, Obtendo
Crescimento Pessoal e Recompensas
Financeiras Pelos Seus Esforços

10. Para “Energizar” as
Pessoas, o Gerente
Deve Perceber a
“Prontidão” de Cada
Um, Pois Existem
Funcionários Que
Estão Prontos e os
Que Não Estão Prontos
Os Funcionários Que
Estão Prontos Têm
Experiência Técnica e,
os Que Não Estão
Prontos, São os
Inexperientes
Dessa Forma, ao
Cruzarmos as Duas
Variáveis
(Aspirações e
Prontidão),
Encontramos o
Seguinte Quadro:

11. T
I
P
O
S
D
E
P
R
O
N
T
I
D
Ã
O
Experientes
Inexperientes
Simples Complexas
ASPIRAÇÕES:
Aprendizes
FRIOS
Potenciais
Empreende
dores

12. Tipos de Funcionários
APRENDIZES
São os Inexperientes e Que Só
Têm Aspirações Simples
Não Têm Experiência
Profissional e Preferem
Trabalhar Apenas Por Ser
Perto de Casa e Pelo Pequeno
Salário
Trate-o Com Pouca Flexibilidade, Informando-o
Detalhadamente Sobre o Que Fazer e Conferindo
Se as Tarefas Foram Executadas Conforme o
Escrito. Ou Seja, Use Supervisão Rígida

13. FRIOSSão Aqueles Funcionários Que Até
Têm Experiência Profissional, Mas
Possuem Aspirações Simples (Não
Estão “Energizados”)
Eles Sabem Trabalhar, Mas Não
Vibram Com Isso Porque Devem Ter
Sido Punidos na Sua Criatividade
(em Empregos Anteriores)
Envolva-o Nas Decisões, Fazendo
Ele se Sentir Importante e
Aumentando Sua Auto-Estima
Seu Cuidado Não Deve Ser Técnico, Mas
Humano e Ele Deve Ter Coragem de Errar

14. FUNCIONÁRIOS POTENCIAIS
É o “Sonho” de Todo Gerente, Pois
Embora Não Tenham Experiência
Eles Têm Aspirações Complexas
Eles Têm Iniciativa e Garra, Mas
Ainda Não Estão Prontos Porque
Não Possuem Experiência
Na Verdade, Talvez
Seja Preciso Reduzir
um Pouco Essa
“Garra” Para Que
Eles Não Façam
“Besteira”
Precisam de
Treinamento,de
Instruções Claras,
Acompanhamento Técnico
e Envolvimento Com os
Mais Experientes

15. EMPREENDEDORES
São os Funcionários Que Têm
Muita Experiência, Grandes
Aspirações e Por Isso Não
Devem Ser Tratados Com
Rigidez, Controle e Nem
Cobrança de Resultados
Trate-o Com “Agradinhos” e
Ele Ficará “Doente”, Pois a
Energia Dele Não Vem de
Você (é Dele Mesmo)
Envolva-o nas
Decisões e Dê-lhes
Autonomia, Pois Eles
São Capazes de Fazer
Melhor Que Você
Eles Precisam de Desafios,
Tarefas Difíceis e Participação
nos Resultados

16. Sendo Assim, o Gerente Não Pode se
Conformar em Ter na Sua Equipe
Apenas Aprendizes, Frios ou
Potenciais
Na Verdade, o Objetivo Principal de
Um Gerente Deverá Ser o De
Transformar Todos Eles em
“EMPREENDEDORES”, Pois Assim Ele
Só Cuidaria da Estratégia da Sua
Empresa

17. OS GRUPOS:
Todo Grupo Tem Diferença de Tamanho,
de Objetivos e Tipos de Pessoas; Mas a
Maior Diferença é a Que Passa
Despercebida Pela Maioria Das Pessoas: _
Qual o Estágio de Desenvolvimento Que
Ele se Encontra Agora?
Todos os Grupos de Trabalho Atravessam
Estágios Semelhantes, na Medida em Que
Eles Passam de “Um Punhado de Indivíduos” –
no Momento em Que Se Reúnem Pela 1ª Vez –
Até o Estágio em Que Ela Funciona de Forma
Coordenada e Eficaz
Dessa Forma, Para Liderar um Grupo no Caminho de
se Tornar Uma Equipe o Gerente Precisará Incorporar
às Suas Habilidades Humanas o Perfil de Um
“Desenvolvedor de Pessoas” e de Um “Facilitador de
Grupos”. Ou Seja, o Gerente Precisará Conhecer as
Habilidades Gerenciais Citadas Anteriormente