1) Os colaboradores precisam saber claramente o que é esperado deles para atingir resultados, mas muitas vezes isso não acontece. 2) É importante treinar os colaboradores e estabelecer indicadores de desempenho para medi-los. 3) Comunicar claramente as expectativas, oferecer treinamento e estabelecer métricas de desempenho ajuda a gerenciar melhor as equipes e atingir os objetivos.