Conferência SC 24 | Gestão logística para redução de custos e fidelização
(4) O Líder
1. Qual a Importância do Líder ParaQual a Importância do Líder Para
as Organizaçõesas Organizações??
QueQue
CaracterísticasCaracterísticas
Deve Possuir oDeve Possuir o
Líder IdealLíder Ideal??
Você PossuiVocê Possui
CaracterísticasCaracterísticas
de Liderança?de Liderança?
Como Desenvolveras QualidadesComo Desenvolveras Qualidades
Intangíveis Próprias de UmLíderIntangíveis Próprias de UmLíder??
2. Por Mais Motivados Que Sejam os FuncionáriosPor Mais Motivados Que Sejam os Funcionários
Eles Não Estão Ligados à Empresa, Mas Sim àsEles Não Estão Ligados à Empresa, Mas Sim às
Pessoas Com Quem Falam; Ou Seja, Para QuemPessoas Com Quem Falam; Ou Seja, Para Quem
Eles Apresentam Suas Idéias:Eles Apresentam Suas Idéias:
OS LÍDERESOS LÍDERES Os Líderes TambémOs Líderes Também
São Muito ImportantesSão Muito Importantes
Para os PrópriosPara os Próprios
Liderados, Pois ElesLiderados, Pois Eles
Geram Um Ambiente deGeram Um Ambiente de
Trabalho Fértil Para oTrabalho Fértil Para o
DesenvolvimentoDesenvolvimento
Pessoal e ProfissionalPessoal e Profissional
Para TodosPara Todos
3. Antigamente Acreditava-seAntigamente Acreditava-se
Que os Líderes Já NasciamQue os Líderes Já Nasciam
“Prontos”, Mas Hoje Já Se“Prontos”, Mas Hoje Já Se
Sabe Que é PossívelSabe Que é Possível
Desenvolver asDesenvolver as
Características Próprias daCaracterísticas Próprias da
LiderançaLiderança
Para Isso é NecessárioPara Isso é Necessário
Muita Força de Vontade,Muita Força de Vontade,
Esforço e DedicaçãoEsforço e Dedicação
Isso Requer Motivação, Habilidade deIsso Requer Motivação, Habilidade de
Comunicação e Alguns ConhecimentosComunicação e Alguns Conhecimentos
Sobre o Comportamento HumanoSobre o Comportamento Humano
4. CARACTERÍSTICACARACTERÍSTICA
S DO LÍDER:S DO LÍDER:
O Líder Faz Com QueO Líder Faz Com Que
as Pessoas Sob Seuas Pessoas Sob Seu
Comando Gostem deComando Gostem de
Executar o Que EleExecutar o Que Ele
QuerQuer
Conseguem Que osConseguem Que os
Subordinados QueiramSubordinados Queiram
Ajudá-lo e Se SintamAjudá-lo e Se Sintam
Realizados Com IssoRealizados Com Isso
Na Verdade, o Líder NãoNa Verdade, o Líder Não
Tem Subordinados; EleTem Subordinados; Ele
Tem “Tem “SeguidoresSeguidores””
Ele Não Dá Ordens, MasEle Não Dá Ordens, Mas
Todos Fazemo Que EleTodos Fazemo Que Ele
DesejaDeseja
5. O Líder Faz asO Líder Faz as
Pessoas AcreditaremPessoas Acreditarem
Que os SeusQue os Seus
Interesses São osInteresses São os
Mesmos DeleMesmos Dele
Ele TransmiteEle Transmite
Segurança,Segurança,
Confiança eConfiança e
LealdadeLealdade
O Líder é Confidente e Isso
Faz Com Que as Pessoas
Se Sintam à Vontade Para
Sempre Falar a Verdade
Ele Transmite Senso de Justiça, NãoEle Transmite Senso de Justiça, Não
Protegendo Ninguém e Suas DecisõesProtegendo Ninguém e Suas Decisões
São Completamente TransparentesSão Completamente Transparentes
6. O Líder Sempre DáO Líder Sempre Dá
o Exemplo: Se oo Exemplo: Se o
Expediente ComeçaExpediente Começa
às 8 Horas, Eleàs 8 Horas, Ele
Chega às 7:50Chega às 7:50
Em Uma Campanha deEm Uma Campanha de
Corte de Custos, oCorte de Custos, o
Líder Não PromoveLíder Não Promove
Festas e Nem Troca deFestas e Nem Troca de
CarroCarro
O Líder Não Precisa SerO Líder Não Precisa Ser
Infalível, Mas Precisa TerInfalível, Mas Precisa Ter
Mais Acertos do QueMais Acertos do Que
ErrosErrosEle Sabe Que Não
Consegue Fazer Tudo
Sozinho, Mas Não
Comanda Pelo Medo. As
Pessoas o Seguem Porque
Acreditam na Sua Visão
7. Não Faz MuitoNão Faz Muito
Tempo e osTempo e os
FuncionáriosFuncionários
Eram PagosEram Pagos
ParaPara
Obedecer e,Obedecer e,
os Chefes,os Chefes,
Para TerPara Ter
Novas IdéiasNovas Idéias
No Mundo Competitivo Como oNo Mundo Competitivo Como o
De Hoje o Sistema de TrabalhoDe Hoje o Sistema de Trabalho
Mudou. As Fábricas Operam EmMudou. As Fábricas Operam Em
Células, os Escritórios SãoCélulas, os Escritórios São
Divididos em “Processos” e,Divididos em “Processos” e,
Nesse Esquema, Não Cabe MaisNesse Esquema, Não Cabe Mais
a Figura doa Figura do ““ChefeChefe””
Cada Funcionário é Dono do Seu Pedaço
e, PorIsso Mesmo, Precisa CuidarDele da
MelhorManeira Possível
Ao Lado Deles Esta oAo Lado Deles Esta o LíderLíder – Um– Um
Cara Que Pode Até Ganhar Mais –Cara Que Pode Até Ganhar Mais –
Mas Ele Está Ali Porque é UmMas Ele Está Ali Porque é Um
““FACILITADORFACILITADOR””
8. O Problema é Que aO Problema é Que a
Maioria Das EmpresasMaioria Das Empresas
Não Têm Líderes....Não Têm Líderes....
TêmTêm ““ChefesChefes””
O Chefe Conduz asO Chefe Conduz as
Pessoas, o LíderPessoas, o Líder
AconselhaAconselha
O Chefe Inspira Medo eO Chefe Inspira Medo e
o Líder... Entusiasmoo Líder... Entusiasmo
O “Chefe” Diz “O “Chefe” Diz “EUEU”...”...
O Líder..Diz “O Líder..Diz “NÓSNÓS””
O “Chefe” seO “Chefe” se
Preocupa ComasPreocupa Comas
Coisas... O Líder,...Coisas... O Líder,...
Comas PessoasComas Pessoas
9. ““A Liderança Difere doA Liderança Difere do
Gerenciamento NosGerenciamento Nos
Afazeres, Pois Liderar éAfazeres, Pois Liderar é
Saber Explorar osSaber Explorar os
Mananciais da MotivaçãoMananciais da Motivação
Humana” (Tom Peters)Humana” (Tom Peters)
O Chefe Colhe os Lucros ....oO Chefe Colhe os Lucros ....o
Líder os DistribuiLíder os Distribui
O ChefeO Chefe
Enxerga oEnxerga o
HOJE.... OHOJE.... O
LíderLíder
Contempla oContempla o
AMANHÃAMANHÃ
Nas Empresas Modernas o Papel doNas Empresas Modernas o Papel do
Líderé EsquecerSua PosiçãoLíderé EsquecerSua Posição
Hierárquica e Voltar-se Ao TrabalhoHierárquica e Voltar-se Ao Trabalho
Que RequerRealizaçãoQue RequerRealização
10. Pesquisas IndicamPesquisas Indicam
Que a Liderança é UmQue a Liderança é Um
Conjunto de PráticasConjunto de Práticas
Que Pode SerQue Pode Ser
Observado e,Observado e,
Conseqüentemente,Conseqüentemente,
AprendidoAprendido
São Pessoas ComSão Pessoas Com
Capacidade Para seCapacidade Para se
Expressar Plenamente eExpressar Plenamente e
Também Sabem o QueTambém Sabem o Que
Querem, Por QueQuerem, Por Que
Querem e ComoQuerem e Como
Comunicar Isso AosComunicar Isso Aos
Demais (a Fim de ObterDemais (a Fim de Obter
a Cooperação Deles)a Cooperação Deles)
Sendo Assim, o LíderSendo Assim, o Líder
Precisa Saber Mais Sobre asPrecisa Saber Mais Sobre as
Tarefas Para SerTarefas Para Ser
“Respeitado”“Respeitado”
ProfissionalmenteProfissionalmente