SlideShare uma empresa Scribd logo
Venda de Alto Impacto

  Cursos e Palestras
       Prof. Emerson Fabris

 Resumo do Conteúdo – Divulgação no SlideShare.
Apresentação
•       Emerson Fabris Coelho Martins
•       Administrador - UFPR
•       Especialista - Treinamento Empresarial - UTS/AU
•       Especialista - Família e Finanças - PUCPR
•       HMS Host, Ravens Ait e CYCA
•       Global Telecom (Vivo) e Brasil Telecom
•       Martins, MC, Vó Kia e UAU
•       PUCPR e Grupo E. Fabris
    –     Gestão Familiar, PontoNet, EF e Dr. Casório
Objetivos
 Apresentar técnicas que permitem ao
  negociador    diagnosticar   as    verdadeiras
  necessidades do mercado e trazer para a
  empresa soluções estruturadas para melhorar
  os resultados comerciais.
 Desenvolvimento de estratégias que melhoram
  os níveis de organização e produtividade,
  gerando resultados positivos para a carreira, a
  empresa e os clientes.
As estratégias e as
políticas da empresa.
Conhecendo os Setores

•   Gerência de Produto.
•   Gerência de Marketing.
•   Gerência de Rede.
•   Gerência de TI.
•   Gerência Financeira.
•   Gerência Comercial.
•   Gerência de RH.
O mercado, os clientes
  e os concorrentes.
Conhecendo o Mercado
Conhecendo o Mercado
Matriz Produto x Mercado
                  Produtos             Novos
                  Existentes           Produtos



Mercados     1. Penetração de     2. Desenvolvimento
             mercado              do Produto
Existentes




Novos        3. Desenvolvimento   4. Diversificação
             do Mercado
Mercados
O Concorrente
•   Qual é o perfil do concorrente?
•   Como o concorrente percebe o mercado?
•   Como o concorrente aborda o mercado?
•   Com que frequência faz suas visitas?
•   Como gosta de fazer estas visitas?
•   O que ele pensa sobre o produto da Empresa?
•   Quais os benefícios oferecidos pelo concorrente?
•   Como é o contrato entre o concorrente e seus clientes?
O Profissional de Vendas
•   Qual é o papel do consultor?
•   De que forma ele foi orientado pela empresa para exercer este papel?
•   Ele consegue seguir estas orientações?
•   O que está faltando para melhorar?
•   Os resultados são satisfatórios? Existe realização pessoal e profissional?
•   O consultor tem um plano de ação para os próximos 5 ou 10 anos?
Habilidades
O que vender?            Produtos x Serviços

Quanto vender?           Metas

Como vender?             Ações e Equipe

Para quem vender?        Público Alvo

Como entregar?           Processos Internos

Quanto cobrar?           Concorrência

Como cobrar?             Financeiro

Qual é o Pós-Venda?      Atendimento
Fazendo a Diferença
•   Empatia                •   Iniciativa
•   Desafio                •   Organização
•   Pró-Atividade          •   Educação e Cortesia
•   Comprometimento        •   Profissionalismo
•   Interesse              •   Empenho
•   Boa Vontade            •   Bom senso
•   Comunicação            •   Paciência
•   Delegação de Poderes   •   Auto-Controle
•   Persistência           •   Dinamismo
Os Tipos de Compradores

• Sabidão
   Acha que sabe mais que o
   vendedor, gosta de falar sobre o
   produto/serviço e mostrar que
   entende do assunto.


• Jogador
   Sempre joga com as palavras
   tentando confundir o vendedor.
Os Tipos de Compradores

• Desconfiado
   Sempre está com muitas
   dúvidas e acha que o vendedor
   tenta enganar só para bater meta.



• Detalhista
   Pensa muito e quer ter todas as
   informações e garantias para
   efetivar a compra.
Metodologia em Vendas

  •   Preparação.
  •   Primeiro Contato.
  •   Diagnóstico.
  •   Indicação.
  •   Benefícios Adicionais.
  •   Fechamento.
Formação de Carteira

                  Clientes



                  Prospects




                 Contatos




             Outros  Suspects
Análise da Carteira
                   Bons
                   Clientes


                Cliente Padrão




               Pequeno Cliente




               Novos Clientes
Rentabilidade da Carteira
                         Bons
                         Clientes
    80% das Vendas                     20% dos Custos

                      Cliente Padrão




                     Pequeno Cliente
20% das Vendas                             80% dos Custos



                     Novos Clientes
Modelo de Gestão de Carteira
•   Plano de Vendas.
•   Planejamento Estratégico Profissional.
•   Comunicar os planos aos Gestores e Clientes.
•   Implementação dos Planos.
•   Processo de avaliação pessoal e feedback.
•   Fazer as mudanças necessárias.
•   Acompanhamento constante de resultados.
“ Uma pessoa sem informação não pode
  assumir responsabilidades. A uma
  pessoa a quem foram dadas
 informações, só resta agir”

             Jan Carlzon
Obrigado e Boa Sorte!

     Prof. Emerson Fabris
     www.emersonfabris.com.br
 atendimento@emersonfabris.com.br

         41 3053 3500
Bibliografia
GONÇALVES, Sérgio de Castro. Patrimônio, família, empresa – um estudo sobre a transformação no mundo da economia
empresarial. São Paulo: Editora Negócio, 2000.
KOTLER, Philip. Princípios de Marketing. Rio de Janeiro: Editora Prentice-Hall, 1998.
ROCHA, Vanderley Aragão. Pequenos Negócios Inteligentes. Porto Alegre: Editora AGE, 1996.
MEGIDO, José Luiz Tejon. Pequenas Empresas, Grandes Vendedores. Brasília: Editora Sebrae, 1995.
CHAGAS, Fernando Celso Dolabebela. O Segredo de Luísa. São Paulo: Cultura Editores Associados, 1999.
BORNHOLDT, Werner. Orquestrando Empresas Vencedoras. Rio de Janeiro: Editora Campus 1997.
CAMPOS, Vicente Falconi. Gerenciamento da rotina do trabalho do dia-a-dia. Nova Lima: INDG Tecnologia e Serviços Ltda, 2004.
CARLZON, Jan. A Hora da Verdade. Rio de Janeiro: Sextante, 2005.
GEUS, Arie de. A empresa viva. São Paulo: Publifolha, 1999.
TOMASKO, Robert M. Crescer, não destruir. Rio de Janeiro: Campus, 1999.
SEMLER, Ricardo F.. Virando a própria mesa. São Paulo: Best Seller, 1988.
COLLINS, James C.. Feitas para durar: práticas bem sucedidas de empresas visionárias. Rio de Janeiro: Rocco, 1995.
MOSCOVICI, Fela. Equipes dão certo: a multiplicação do talento humano. Rio de Janeiro: José Olympio, 2003.
BYHAM, William C.. Formando líderes: como identificar, desenvolver e reter talentos de liderança. São Paulo: Prentice Hall, 2003.
ROBBINS, Stephen P.. Comportamento Organizacional. Rio de Janeiro: LTC, 1999.
ERVILHA, A J. Limão. Liderando equipes para otimizar resultados. São Paulo: Nobel, 2003.
HUNTER, James C.. O monge e o executivo. Rio de Janeiro: Sextante, 2004.
Luppa, Luis Paulo. O vendedor pitt bull: o profissional indispensável para sua empresa. São Paulo: Editora Landscape, 2006.
CURRY, Jay. O cliente, capital da empresa. São Paulo: Nobel, 1996.
VERDI, César Augusto. Vendendo com Qualidade. Rio de Janeiro, Qualitymark, 1996.
WHITELEY, Richard C.. A empresa totalmente voltada para o cliente. São Paulo: Publifolha, 1999.

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Treinamento para Comerciantes Populares: VENDAS
Treinamento para Comerciantes Populares: VENDASTreinamento para Comerciantes Populares: VENDAS
Treinamento para Comerciantes Populares: VENDAS
Bruno Lamas
 
Palestra marketing e vendas completa
Palestra  marketing e vendas   completaPalestra  marketing e vendas   completa
Palestra marketing e vendas completa
Rodrigo Brito
 
Técnicas de Vendas - Análise de Vendas
Técnicas de Vendas - Análise de VendasTécnicas de Vendas - Análise de Vendas
Técnicas de Vendas - Análise de Vendas
PreOnline
 
Curso de Vendas e Negociação Completo - Do planejamento ao follow-up. E-book ...
Curso de Vendas e Negociação Completo - Do planejamento ao follow-up. E-book ...Curso de Vendas e Negociação Completo - Do planejamento ao follow-up. E-book ...
Curso de Vendas e Negociação Completo - Do planejamento ao follow-up. E-book ...
Alessio Alionço
 
Surpreenda Seu Cliente
Surpreenda Seu ClienteSurpreenda Seu Cliente
Surpreenda Seu Cliente
Ronaldo Hofmeister
 
Apresentação formação de técnicas de vendas acb v2
Apresentação formação de técnicas de vendas acb v2Apresentação formação de técnicas de vendas acb v2
Apresentação formação de técnicas de vendas acb v2
Jorge Miguel Corais
 
Slide treinamento de vendas
Slide treinamento de vendasSlide treinamento de vendas
Slide treinamento de vendas
Itamar Pereira
 
Vendedor de Sucesso
Vendedor de SucessoVendedor de Sucesso
Vendedor de Sucesso
Sérgio Oliveira
 
Vendedor 2.0
Vendedor 2.0Vendedor 2.0
Vendedor 2.0
Enrico Cardoso
 
Ppt técnicas de vendas prof. randes 19.03.13
Ppt técnicas de vendas prof. randes 19.03.13Ppt técnicas de vendas prof. randes 19.03.13
Ppt técnicas de vendas prof. randes 19.03.13
Prof. Randes Enes, M.Sc.
 
3 Grandes Idéias para o Vendedor ser bem sucedido em 2008.
3 Grandes Idéias para o Vendedor ser bem sucedido em 2008.3 Grandes Idéias para o Vendedor ser bem sucedido em 2008.
3 Grandes Idéias para o Vendedor ser bem sucedido em 2008.
Ricardo Jordão Magalhaes
 
Tecnicas de Vendas e Fundamentos de Marketing
Tecnicas de Vendas e Fundamentos de MarketingTecnicas de Vendas e Fundamentos de Marketing
Tecnicas de Vendas e Fundamentos de Marketing
Millor Machado
 
Pronatec vendedor - tec vendas#3
Pronatec   vendedor - tec vendas#3Pronatec   vendedor - tec vendas#3
Pronatec vendedor - tec vendas#3
Andrea Fiuza
 
Treinamento de vendas
Treinamento de vendasTreinamento de vendas
Treinamento de vendas
Atitude Profissional
 
Técnica de vendas
Técnica de vendasTécnica de vendas
Técnica de vendas
Carlos Eduardo Ribeiro
 
O livro vermelho de vendas - treinamento em vendas
O livro vermelho de vendas - treinamento em vendasO livro vermelho de vendas - treinamento em vendas
O livro vermelho de vendas - treinamento em vendas
NJS Consultoria
 
O quê um Vendedor tem a aprender com o Ayrton Senna
O quê um Vendedor tem a aprender com o Ayrton Senna O quê um Vendedor tem a aprender com o Ayrton Senna
O quê um Vendedor tem a aprender com o Ayrton Senna
Ricardo Jordão Magalhaes
 
7 Fases da Venda
7 Fases da Venda7 Fases da Venda
7 Fases da Venda
Rondelix
 
A nova dinâmica de vendas
A nova dinâmica de vendasA nova dinâmica de vendas
A nova dinâmica de vendas
Sandro Magaldi
 
Vendas Consultivas
Vendas ConsultivasVendas Consultivas
Vendas Consultivas
Michel Moreira
 

Mais procurados (20)

Treinamento para Comerciantes Populares: VENDAS
Treinamento para Comerciantes Populares: VENDASTreinamento para Comerciantes Populares: VENDAS
Treinamento para Comerciantes Populares: VENDAS
 
Palestra marketing e vendas completa
Palestra  marketing e vendas   completaPalestra  marketing e vendas   completa
Palestra marketing e vendas completa
 
Técnicas de Vendas - Análise de Vendas
Técnicas de Vendas - Análise de VendasTécnicas de Vendas - Análise de Vendas
Técnicas de Vendas - Análise de Vendas
 
Curso de Vendas e Negociação Completo - Do planejamento ao follow-up. E-book ...
Curso de Vendas e Negociação Completo - Do planejamento ao follow-up. E-book ...Curso de Vendas e Negociação Completo - Do planejamento ao follow-up. E-book ...
Curso de Vendas e Negociação Completo - Do planejamento ao follow-up. E-book ...
 
Surpreenda Seu Cliente
Surpreenda Seu ClienteSurpreenda Seu Cliente
Surpreenda Seu Cliente
 
Apresentação formação de técnicas de vendas acb v2
Apresentação formação de técnicas de vendas acb v2Apresentação formação de técnicas de vendas acb v2
Apresentação formação de técnicas de vendas acb v2
 
Slide treinamento de vendas
Slide treinamento de vendasSlide treinamento de vendas
Slide treinamento de vendas
 
Vendedor de Sucesso
Vendedor de SucessoVendedor de Sucesso
Vendedor de Sucesso
 
Vendedor 2.0
Vendedor 2.0Vendedor 2.0
Vendedor 2.0
 
Ppt técnicas de vendas prof. randes 19.03.13
Ppt técnicas de vendas prof. randes 19.03.13Ppt técnicas de vendas prof. randes 19.03.13
Ppt técnicas de vendas prof. randes 19.03.13
 
3 Grandes Idéias para o Vendedor ser bem sucedido em 2008.
3 Grandes Idéias para o Vendedor ser bem sucedido em 2008.3 Grandes Idéias para o Vendedor ser bem sucedido em 2008.
3 Grandes Idéias para o Vendedor ser bem sucedido em 2008.
 
Tecnicas de Vendas e Fundamentos de Marketing
Tecnicas de Vendas e Fundamentos de MarketingTecnicas de Vendas e Fundamentos de Marketing
Tecnicas de Vendas e Fundamentos de Marketing
 
Pronatec vendedor - tec vendas#3
Pronatec   vendedor - tec vendas#3Pronatec   vendedor - tec vendas#3
Pronatec vendedor - tec vendas#3
 
Treinamento de vendas
Treinamento de vendasTreinamento de vendas
Treinamento de vendas
 
Técnica de vendas
Técnica de vendasTécnica de vendas
Técnica de vendas
 
O livro vermelho de vendas - treinamento em vendas
O livro vermelho de vendas - treinamento em vendasO livro vermelho de vendas - treinamento em vendas
O livro vermelho de vendas - treinamento em vendas
 
O quê um Vendedor tem a aprender com o Ayrton Senna
O quê um Vendedor tem a aprender com o Ayrton Senna O quê um Vendedor tem a aprender com o Ayrton Senna
O quê um Vendedor tem a aprender com o Ayrton Senna
 
7 Fases da Venda
7 Fases da Venda7 Fases da Venda
7 Fases da Venda
 
A nova dinâmica de vendas
A nova dinâmica de vendasA nova dinâmica de vendas
A nova dinâmica de vendas
 
Vendas Consultivas
Vendas ConsultivasVendas Consultivas
Vendas Consultivas
 

Destaque

Treinamento de vendas
Treinamento de vendasTreinamento de vendas
Treinamento de vendas
camilagehlen
 
UFC de Vendas Fórum Telecom
UFC de Vendas Fórum TelecomUFC de Vendas Fórum Telecom
UFC de Vendas Fórum Telecom
Drupo
 
5 técnicas de vendas para vender mais e melhor
5 técnicas de vendas para vender mais e melhor5 técnicas de vendas para vender mais e melhor
5 técnicas de vendas para vender mais e melhor
Pio Nunes
 
Manual de Vendas para o Mercado de EPIs
Manual de Vendas para o Mercado de EPIsManual de Vendas para o Mercado de EPIs
Manual de Vendas para o Mercado de EPIs
Zanel EPIs de Raspa e Vaqueta
 
Pronatec Curso de vendedor - tecnicas de vendas#1
Pronatec   Curso de vendedor - tecnicas de vendas#1Pronatec   Curso de vendedor - tecnicas de vendas#1
Pronatec Curso de vendedor - tecnicas de vendas#1
Andrea Fiuza
 
10,5 mandamentos de vendas - Corporativa
10,5 mandamentos de vendas - Corporativa10,5 mandamentos de vendas - Corporativa
10,5 mandamentos de vendas - Corporativa
ricardomoedas
 
Passo a-passo para adquirir novas habilidades de vendas
Passo a-passo para adquirir novas habilidades de vendasPasso a-passo para adquirir novas habilidades de vendas
Passo a-passo para adquirir novas habilidades de vendas
Agendor
 
Técnicas de Vendas - Duplofoco Consultoria
Técnicas de Vendas - Duplofoco ConsultoriaTécnicas de Vendas - Duplofoco Consultoria
Técnicas de Vendas - Duplofoco Consultoria
duplofoco
 
CIAO TELECOM URGENTE BINARIO
CIAO TELECOM URGENTE BINARIOCIAO TELECOM URGENTE BINARIO
CIAO TELECOM URGENTE BINARIO
Mmn Egocios
 
2k11.09 palestra equipes telecom
2k11.09 palestra equipes telecom2k11.09 palestra equipes telecom
2k11.09 palestra equipes telecom
gibatel
 
Papel PMO na Gestão de Riscos - case Brasil Telecom
Papel PMO na Gestão de Riscos - case Brasil TelecomPapel PMO na Gestão de Riscos - case Brasil Telecom
Papel PMO na Gestão de Riscos - case Brasil Telecom
Cláudio C. Boros PMP, PRINCE2, PMO-CC
 
Relatório Mobilize de Inteligência de Mercado #6 - Telecom
Relatório Mobilize de Inteligência de Mercado #6 - TelecomRelatório Mobilize de Inteligência de Mercado #6 - Telecom
Relatório Mobilize de Inteligência de Mercado #6 - Telecom
Pontomobi
 
Treinamento de vendas
Treinamento de vendasTreinamento de vendas
Treinamento de vendas
Mauricio Camacho
 
Treinamento vendas
Treinamento vendasTreinamento vendas
Treinamento vendas
Anderson Palma
 
Treinamento em Vendas e Atendimento
Treinamento em Vendas e AtendimentoTreinamento em Vendas e Atendimento
Treinamento em Vendas e Atendimento
Talita Aquino
 
Tec negociação part_1
Tec negociação part_1Tec negociação part_1
Tec negociação part_1
Manuel Teixeira
 
Treinamento de vendas e apresentacao produtos e servicos multiclickbrasil
Treinamento de vendas e apresentacao produtos e servicos multiclickbrasilTreinamento de vendas e apresentacao produtos e servicos multiclickbrasil
Treinamento de vendas e apresentacao produtos e servicos multiclickbrasil
Thiago Cunha
 
Treinamento Construindo vendas através de estratégias de relacionamento nas r...
Treinamento Construindo vendas através de estratégias de relacionamento nas r...Treinamento Construindo vendas através de estratégias de relacionamento nas r...
Treinamento Construindo vendas através de estratégias de relacionamento nas r...
André Augusto Damasceno Mendes
 
Proposta de atividade (negociação)
Proposta de atividade (negociação)Proposta de atividade (negociação)
Proposta de atividade (negociação)
André R. Rivas
 
1 - Técnicas de Vendas
1 - Técnicas de Vendas 1 - Técnicas de Vendas
1 - Técnicas de Vendas
boticagenesis
 

Destaque (20)

Treinamento de vendas
Treinamento de vendasTreinamento de vendas
Treinamento de vendas
 
UFC de Vendas Fórum Telecom
UFC de Vendas Fórum TelecomUFC de Vendas Fórum Telecom
UFC de Vendas Fórum Telecom
 
5 técnicas de vendas para vender mais e melhor
5 técnicas de vendas para vender mais e melhor5 técnicas de vendas para vender mais e melhor
5 técnicas de vendas para vender mais e melhor
 
Manual de Vendas para o Mercado de EPIs
Manual de Vendas para o Mercado de EPIsManual de Vendas para o Mercado de EPIs
Manual de Vendas para o Mercado de EPIs
 
Pronatec Curso de vendedor - tecnicas de vendas#1
Pronatec   Curso de vendedor - tecnicas de vendas#1Pronatec   Curso de vendedor - tecnicas de vendas#1
Pronatec Curso de vendedor - tecnicas de vendas#1
 
10,5 mandamentos de vendas - Corporativa
10,5 mandamentos de vendas - Corporativa10,5 mandamentos de vendas - Corporativa
10,5 mandamentos de vendas - Corporativa
 
Passo a-passo para adquirir novas habilidades de vendas
Passo a-passo para adquirir novas habilidades de vendasPasso a-passo para adquirir novas habilidades de vendas
Passo a-passo para adquirir novas habilidades de vendas
 
Técnicas de Vendas - Duplofoco Consultoria
Técnicas de Vendas - Duplofoco ConsultoriaTécnicas de Vendas - Duplofoco Consultoria
Técnicas de Vendas - Duplofoco Consultoria
 
CIAO TELECOM URGENTE BINARIO
CIAO TELECOM URGENTE BINARIOCIAO TELECOM URGENTE BINARIO
CIAO TELECOM URGENTE BINARIO
 
2k11.09 palestra equipes telecom
2k11.09 palestra equipes telecom2k11.09 palestra equipes telecom
2k11.09 palestra equipes telecom
 
Papel PMO na Gestão de Riscos - case Brasil Telecom
Papel PMO na Gestão de Riscos - case Brasil TelecomPapel PMO na Gestão de Riscos - case Brasil Telecom
Papel PMO na Gestão de Riscos - case Brasil Telecom
 
Relatório Mobilize de Inteligência de Mercado #6 - Telecom
Relatório Mobilize de Inteligência de Mercado #6 - TelecomRelatório Mobilize de Inteligência de Mercado #6 - Telecom
Relatório Mobilize de Inteligência de Mercado #6 - Telecom
 
Treinamento de vendas
Treinamento de vendasTreinamento de vendas
Treinamento de vendas
 
Treinamento vendas
Treinamento vendasTreinamento vendas
Treinamento vendas
 
Treinamento em Vendas e Atendimento
Treinamento em Vendas e AtendimentoTreinamento em Vendas e Atendimento
Treinamento em Vendas e Atendimento
 
Tec negociação part_1
Tec negociação part_1Tec negociação part_1
Tec negociação part_1
 
Treinamento de vendas e apresentacao produtos e servicos multiclickbrasil
Treinamento de vendas e apresentacao produtos e servicos multiclickbrasilTreinamento de vendas e apresentacao produtos e servicos multiclickbrasil
Treinamento de vendas e apresentacao produtos e servicos multiclickbrasil
 
Treinamento Construindo vendas através de estratégias de relacionamento nas r...
Treinamento Construindo vendas através de estratégias de relacionamento nas r...Treinamento Construindo vendas através de estratégias de relacionamento nas r...
Treinamento Construindo vendas através de estratégias de relacionamento nas r...
 
Proposta de atividade (negociação)
Proposta de atividade (negociação)Proposta de atividade (negociação)
Proposta de atividade (negociação)
 
1 - Técnicas de Vendas
1 - Técnicas de Vendas 1 - Técnicas de Vendas
1 - Técnicas de Vendas
 

Semelhante a Palestra Venda de Alto Impacto

Oficina de Trabalho - Vendas de Alto Impacto
Oficina de Trabalho - Vendas de Alto ImpactoOficina de Trabalho - Vendas de Alto Impacto
Oficina de Trabalho - Vendas de Alto Impacto
ILGC - Instituto Latino Americano de Gestão Competitiva
 
MBA FUCAPE - Curso Empreendedorismo 04/11
MBA FUCAPE - Curso Empreendedorismo 04/11MBA FUCAPE - Curso Empreendedorismo 04/11
MBA FUCAPE - Curso Empreendedorismo 04/11
Rafael . Vieira
 
Como enfrentar um mercado cada vez mais hostil
Como enfrentar um mercado cada vez mais hostil Como enfrentar um mercado cada vez mais hostil
Como enfrentar um mercado cada vez mais hostil
Carlos Rocha
 
De Vendedor Para Gerente De Clientes
De Vendedor Para Gerente De ClientesDe Vendedor Para Gerente De Clientes
De Vendedor Para Gerente De Clientes
Ricardo Jordão Magalhaes
 
Palestra ana fontes pl mkt 2012
Palestra ana fontes pl mkt 2012Palestra ana fontes pl mkt 2012
Palestra ana fontes pl mkt 2012
ANA FONTES
 
Como Vender Uma Empresa De Servicos Profissionais
Como Vender Uma Empresa De Servicos ProfissionaisComo Vender Uma Empresa De Servicos Profissionais
Como Vender Uma Empresa De Servicos Profissionais
Ricardo Jordão Magalhaes
 
Planejamento de Marketing para PMES
Planejamento de Marketing para PMES Planejamento de Marketing para PMES
Planejamento de Marketing para PMES
ANA FONTES
 
Planejamento marketing pmes ana fontes dez 2015
Planejamento marketing pmes  ana fontes dez 2015Planejamento marketing pmes  ana fontes dez 2015
Planejamento marketing pmes ana fontes dez 2015
ANA FONTES
 
Marketing e Promoção
Marketing e PromoçãoMarketing e Promoção
Marketing e Promoção
Next Educação
 
A importância da atuação de um líder transformador - master em metas.
A importância da atuação de um líder transformador - master em metas.A importância da atuação de um líder transformador - master em metas.
A importância da atuação de um líder transformador - master em metas.
INFI-FEBRABAN
 
Laercio sousa adm vnd unidade 1 1.1 a 1.5
Laercio sousa adm vnd unidade 1 1.1 a 1.5Laercio sousa adm vnd unidade 1 1.1 a 1.5
Laercio sousa adm vnd unidade 1 1.1 a 1.5
Laércio De Sousa Junior
 
E-book Trade Marketing
E-book Trade MarketingE-book Trade Marketing
E-book Trade Marketing
INVENT® - Conhecimento Estratégico
 
Planejamento de Marketing para PMES -FGV Maio de 2014
Planejamento de Marketing para PMES -FGV Maio de 2014 Planejamento de Marketing para PMES -FGV Maio de 2014
Planejamento de Marketing para PMES -FGV Maio de 2014
ANA FONTES
 
Comece certo
Comece certo Comece certo
Comece certo
Sebrae-PA
 
A ultima coisa que o cliente precisa é de um vendedor
A ultima coisa que o cliente precisa é de um vendedorA ultima coisa que o cliente precisa é de um vendedor
A ultima coisa que o cliente precisa é de um vendedor
Canal Colibri
 
Planejamento de Marketing para PMES Agosto de 2014
Planejamento de Marketing para PMES Agosto de 2014 Planejamento de Marketing para PMES Agosto de 2014
Planejamento de Marketing para PMES Agosto de 2014
ANA FONTES
 
Workshop: Estratégias para Comercialização em Mercados B2B
Workshop: Estratégias para Comercialização em Mercados B2BWorkshop: Estratégias para Comercialização em Mercados B2B
Workshop: Estratégias para Comercialização em Mercados B2B
Claiton Pacheco Galdino
 
Workshop de Estratégias de Comercialização e Marketing B2B
Workshop de Estratégias de Comercialização e Marketing B2BWorkshop de Estratégias de Comercialização e Marketing B2B
Workshop de Estratégias de Comercialização e Marketing B2B
Claiton Pacheco Galdino
 
Portfólio indep
Portfólio indepPortfólio indep
Portfólio indep
Dony Mercollys Gomes Silva
 
Apresentação Palestrante Fátima Merlin
Apresentação Palestrante Fátima MerlinApresentação Palestrante Fátima Merlin
Apresentação Palestrante Fátima Merlin
Patriani Palestrantes
 

Semelhante a Palestra Venda de Alto Impacto (20)

Oficina de Trabalho - Vendas de Alto Impacto
Oficina de Trabalho - Vendas de Alto ImpactoOficina de Trabalho - Vendas de Alto Impacto
Oficina de Trabalho - Vendas de Alto Impacto
 
MBA FUCAPE - Curso Empreendedorismo 04/11
MBA FUCAPE - Curso Empreendedorismo 04/11MBA FUCAPE - Curso Empreendedorismo 04/11
MBA FUCAPE - Curso Empreendedorismo 04/11
 
Como enfrentar um mercado cada vez mais hostil
Como enfrentar um mercado cada vez mais hostil Como enfrentar um mercado cada vez mais hostil
Como enfrentar um mercado cada vez mais hostil
 
De Vendedor Para Gerente De Clientes
De Vendedor Para Gerente De ClientesDe Vendedor Para Gerente De Clientes
De Vendedor Para Gerente De Clientes
 
Palestra ana fontes pl mkt 2012
Palestra ana fontes pl mkt 2012Palestra ana fontes pl mkt 2012
Palestra ana fontes pl mkt 2012
 
Como Vender Uma Empresa De Servicos Profissionais
Como Vender Uma Empresa De Servicos ProfissionaisComo Vender Uma Empresa De Servicos Profissionais
Como Vender Uma Empresa De Servicos Profissionais
 
Planejamento de Marketing para PMES
Planejamento de Marketing para PMES Planejamento de Marketing para PMES
Planejamento de Marketing para PMES
 
Planejamento marketing pmes ana fontes dez 2015
Planejamento marketing pmes  ana fontes dez 2015Planejamento marketing pmes  ana fontes dez 2015
Planejamento marketing pmes ana fontes dez 2015
 
Marketing e Promoção
Marketing e PromoçãoMarketing e Promoção
Marketing e Promoção
 
A importância da atuação de um líder transformador - master em metas.
A importância da atuação de um líder transformador - master em metas.A importância da atuação de um líder transformador - master em metas.
A importância da atuação de um líder transformador - master em metas.
 
Laercio sousa adm vnd unidade 1 1.1 a 1.5
Laercio sousa adm vnd unidade 1 1.1 a 1.5Laercio sousa adm vnd unidade 1 1.1 a 1.5
Laercio sousa adm vnd unidade 1 1.1 a 1.5
 
E-book Trade Marketing
E-book Trade MarketingE-book Trade Marketing
E-book Trade Marketing
 
Planejamento de Marketing para PMES -FGV Maio de 2014
Planejamento de Marketing para PMES -FGV Maio de 2014 Planejamento de Marketing para PMES -FGV Maio de 2014
Planejamento de Marketing para PMES -FGV Maio de 2014
 
Comece certo
Comece certo Comece certo
Comece certo
 
A ultima coisa que o cliente precisa é de um vendedor
A ultima coisa que o cliente precisa é de um vendedorA ultima coisa que o cliente precisa é de um vendedor
A ultima coisa que o cliente precisa é de um vendedor
 
Planejamento de Marketing para PMES Agosto de 2014
Planejamento de Marketing para PMES Agosto de 2014 Planejamento de Marketing para PMES Agosto de 2014
Planejamento de Marketing para PMES Agosto de 2014
 
Workshop: Estratégias para Comercialização em Mercados B2B
Workshop: Estratégias para Comercialização em Mercados B2BWorkshop: Estratégias para Comercialização em Mercados B2B
Workshop: Estratégias para Comercialização em Mercados B2B
 
Workshop de Estratégias de Comercialização e Marketing B2B
Workshop de Estratégias de Comercialização e Marketing B2BWorkshop de Estratégias de Comercialização e Marketing B2B
Workshop de Estratégias de Comercialização e Marketing B2B
 
Portfólio indep
Portfólio indepPortfólio indep
Portfólio indep
 
Apresentação Palestrante Fátima Merlin
Apresentação Palestrante Fátima MerlinApresentação Palestrante Fátima Merlin
Apresentação Palestrante Fátima Merlin
 

Mais de Grupo E. Fabris

Grupo E. Fabris
Grupo E. FabrisGrupo E. Fabris
Grupo E. Fabris
Grupo E. Fabris
 
Capacitação de Empregada Doméstica
Capacitação de Empregada DomésticaCapacitação de Empregada Doméstica
Capacitação de Empregada Doméstica
Grupo E. Fabris
 
Formação de Personal Organizer
Formação de Personal OrganizerFormação de Personal Organizer
Formação de Personal Organizer
Grupo E. Fabris
 
Profissão Consultor em Gestão Familiar
Profissão Consultor em Gestão FamiliarProfissão Consultor em Gestão Familiar
Profissão Consultor em Gestão Familiar
Grupo E. Fabris
 
Noivos Inteligentes Planejam o Futuro
Noivos Inteligentes Planejam o FuturoNoivos Inteligentes Planejam o Futuro
Noivos Inteligentes Planejam o Futuro
Grupo E. Fabris
 
Finanças Pessoais e a Produtividade na Empresa
Finanças Pessoais e a Produtividade na EmpresaFinanças Pessoais e a Produtividade na Empresa
Finanças Pessoais e a Produtividade na Empresa
Grupo E. Fabris
 
Como Administrar Casa, Dinheiro e Família cópia
Como Administrar Casa, Dinheiro e Família   cópiaComo Administrar Casa, Dinheiro e Família   cópia
Como Administrar Casa, Dinheiro e Família cópia
Grupo E. Fabris
 
Os Caixas Fazem a Diferença!
Os Caixas Fazem a Diferença!Os Caixas Fazem a Diferença!
Os Caixas Fazem a Diferença!
Grupo E. Fabris
 
A Arte de Atender em Escritórios
A Arte de Atender em EscritóriosA Arte de Atender em Escritórios
A Arte de Atender em Escritórios
Grupo E. Fabris
 
Organização e Gestão de Negócios
Organização e Gestão de NegóciosOrganização e Gestão de Negócios
Organização e Gestão de Negócios
Grupo E. Fabris
 
Fidelizando Pacientes em Consultórios e Clínicas
Fidelizando Pacientes em Consultórios e ClínicasFidelizando Pacientes em Consultórios e Clínicas
Fidelizando Pacientes em Consultórios e Clínicas
Grupo E. Fabris
 
Superando as Expectativas dos Clientes
Superando as Expectativas dos ClientesSuperando as Expectativas dos Clientes
Superando as Expectativas dos Clientes
Grupo E. Fabris
 
Técnicas para Vendas no Comércio
Técnicas para Vendas no ComércioTécnicas para Vendas no Comércio
Técnicas para Vendas no Comércio
Grupo E. Fabris
 
A Arte de Bem Servir em Bares e Restaurantes
A Arte de Bem Servir em Bares e RestaurantesA Arte de Bem Servir em Bares e Restaurantes
A Arte de Bem Servir em Bares e Restaurantes
Grupo E. Fabris
 
Superando os Desafios da Carreira
Superando os Desafios da CarreiraSuperando os Desafios da Carreira
Superando os Desafios da Carreira
Grupo E. Fabris
 
Organização da Rotina de Trabalho
Organização da Rotina de TrabalhoOrganização da Rotina de Trabalho
Organização da Rotina de Trabalho
Grupo E. Fabris
 
Motivação, Criatividade e Sucesso!
Motivação, Criatividade e Sucesso!Motivação, Criatividade e Sucesso!
Motivação, Criatividade e Sucesso!
Grupo E. Fabris
 
O Método Pouca e a Qualidade de Vida
O Método Pouca e a Qualidade de VidaO Método Pouca e a Qualidade de Vida
O Método Pouca e a Qualidade de Vida
Grupo E. Fabris
 
Atitudes que Geram Resultados
Atitudes que Geram ResultadosAtitudes que Geram Resultados
Atitudes que Geram Resultados
Grupo E. Fabris
 
Comportamento Assertivo
Comportamento AssertivoComportamento Assertivo
Comportamento Assertivo
Grupo E. Fabris
 

Mais de Grupo E. Fabris (20)

Grupo E. Fabris
Grupo E. FabrisGrupo E. Fabris
Grupo E. Fabris
 
Capacitação de Empregada Doméstica
Capacitação de Empregada DomésticaCapacitação de Empregada Doméstica
Capacitação de Empregada Doméstica
 
Formação de Personal Organizer
Formação de Personal OrganizerFormação de Personal Organizer
Formação de Personal Organizer
 
Profissão Consultor em Gestão Familiar
Profissão Consultor em Gestão FamiliarProfissão Consultor em Gestão Familiar
Profissão Consultor em Gestão Familiar
 
Noivos Inteligentes Planejam o Futuro
Noivos Inteligentes Planejam o FuturoNoivos Inteligentes Planejam o Futuro
Noivos Inteligentes Planejam o Futuro
 
Finanças Pessoais e a Produtividade na Empresa
Finanças Pessoais e a Produtividade na EmpresaFinanças Pessoais e a Produtividade na Empresa
Finanças Pessoais e a Produtividade na Empresa
 
Como Administrar Casa, Dinheiro e Família cópia
Como Administrar Casa, Dinheiro e Família   cópiaComo Administrar Casa, Dinheiro e Família   cópia
Como Administrar Casa, Dinheiro e Família cópia
 
Os Caixas Fazem a Diferença!
Os Caixas Fazem a Diferença!Os Caixas Fazem a Diferença!
Os Caixas Fazem a Diferença!
 
A Arte de Atender em Escritórios
A Arte de Atender em EscritóriosA Arte de Atender em Escritórios
A Arte de Atender em Escritórios
 
Organização e Gestão de Negócios
Organização e Gestão de NegóciosOrganização e Gestão de Negócios
Organização e Gestão de Negócios
 
Fidelizando Pacientes em Consultórios e Clínicas
Fidelizando Pacientes em Consultórios e ClínicasFidelizando Pacientes em Consultórios e Clínicas
Fidelizando Pacientes em Consultórios e Clínicas
 
Superando as Expectativas dos Clientes
Superando as Expectativas dos ClientesSuperando as Expectativas dos Clientes
Superando as Expectativas dos Clientes
 
Técnicas para Vendas no Comércio
Técnicas para Vendas no ComércioTécnicas para Vendas no Comércio
Técnicas para Vendas no Comércio
 
A Arte de Bem Servir em Bares e Restaurantes
A Arte de Bem Servir em Bares e RestaurantesA Arte de Bem Servir em Bares e Restaurantes
A Arte de Bem Servir em Bares e Restaurantes
 
Superando os Desafios da Carreira
Superando os Desafios da CarreiraSuperando os Desafios da Carreira
Superando os Desafios da Carreira
 
Organização da Rotina de Trabalho
Organização da Rotina de TrabalhoOrganização da Rotina de Trabalho
Organização da Rotina de Trabalho
 
Motivação, Criatividade e Sucesso!
Motivação, Criatividade e Sucesso!Motivação, Criatividade e Sucesso!
Motivação, Criatividade e Sucesso!
 
O Método Pouca e a Qualidade de Vida
O Método Pouca e a Qualidade de VidaO Método Pouca e a Qualidade de Vida
O Método Pouca e a Qualidade de Vida
 
Atitudes que Geram Resultados
Atitudes que Geram ResultadosAtitudes que Geram Resultados
Atitudes que Geram Resultados
 
Comportamento Assertivo
Comportamento AssertivoComportamento Assertivo
Comportamento Assertivo
 

Último

FUNCAO EQUAÇÃO DO 2° GRAU SLIDES AULA 1.ppt
FUNCAO EQUAÇÃO DO 2° GRAU SLIDES AULA 1.pptFUNCAO EQUAÇÃO DO 2° GRAU SLIDES AULA 1.ppt
FUNCAO EQUAÇÃO DO 2° GRAU SLIDES AULA 1.ppt
MarceloMonteiro213738
 
3ª série HIS - PROVA PAULISTA DIA 1 - 1º BIM-24.pdf
3ª série HIS - PROVA PAULISTA DIA 1 - 1º BIM-24.pdf3ª série HIS - PROVA PAULISTA DIA 1 - 1º BIM-24.pdf
3ª série HIS - PROVA PAULISTA DIA 1 - 1º BIM-24.pdf
AdrianoMontagna1
 
cidadas 5° ano - ensino fundamental 2 ..
cidadas 5° ano - ensino fundamental 2 ..cidadas 5° ano - ensino fundamental 2 ..
cidadas 5° ano - ensino fundamental 2 ..
MatheusSousa716350
 
TUTORIAL PARA LANÇAMENTOGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG
TUTORIAL PARA LANÇAMENTOGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGTUTORIAL PARA LANÇAMENTOGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG
TUTORIAL PARA LANÇAMENTOGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG
ProfessoraTatianaT
 
Aula de fundamentos de Programação Orientada a Objeto na linguagem de program...
Aula de fundamentos de Programação Orientada a Objeto na linguagem de program...Aula de fundamentos de Programação Orientada a Objeto na linguagem de program...
Aula de fundamentos de Programação Orientada a Objeto na linguagem de program...
samucajaime015
 
Concurso FEMAR Resultado Final Etapa1-EmpregoscomEtapaII.pdf
Concurso FEMAR Resultado Final Etapa1-EmpregoscomEtapaII.pdfConcurso FEMAR Resultado Final Etapa1-EmpregoscomEtapaII.pdf
Concurso FEMAR Resultado Final Etapa1-EmpregoscomEtapaII.pdf
TathyLopes1
 
UFCD_7211_Os sistemas do corpo humano_ imunitário, circulatório, respiratório...
UFCD_7211_Os sistemas do corpo humano_ imunitário, circulatório, respiratório...UFCD_7211_Os sistemas do corpo humano_ imunitário, circulatório, respiratório...
UFCD_7211_Os sistemas do corpo humano_ imunitário, circulatório, respiratório...
Manuais Formação
 
UFCD_3546_Prevenção e primeiros socorros_geriatria.pdf
UFCD_3546_Prevenção e primeiros socorros_geriatria.pdfUFCD_3546_Prevenção e primeiros socorros_geriatria.pdf
UFCD_3546_Prevenção e primeiros socorros_geriatria.pdf
Manuais Formação
 
Gênero Textual sobre Crônicas, 8º e 9º
Gênero Textual sobre Crônicas,  8º e  9ºGênero Textual sobre Crônicas,  8º e  9º
Gênero Textual sobre Crônicas, 8º e 9º
sjcelsorocha
 
Aula Aberta_Avaliação Digital no ensino basico e secundário.pdf
Aula Aberta_Avaliação Digital no ensino basico e secundário.pdfAula Aberta_Avaliação Digital no ensino basico e secundário.pdf
Aula Aberta_Avaliação Digital no ensino basico e secundário.pdf
Marília Pacheco
 
Caça-palavaras e cruzadinha - Dígrafos.
Caça-palavaras  e cruzadinha  - Dígrafos.Caça-palavaras  e cruzadinha  - Dígrafos.
Caça-palavaras e cruzadinha - Dígrafos.
Mary Alvarenga
 
planejamento maternal 2 atualizado.pdf e
planejamento maternal 2 atualizado.pdf eplanejamento maternal 2 atualizado.pdf e
planejamento maternal 2 atualizado.pdf e
HelenStefany
 
Vivendo a Arquitetura Salesforce - 02.pptx
Vivendo a Arquitetura Salesforce - 02.pptxVivendo a Arquitetura Salesforce - 02.pptx
Vivendo a Arquitetura Salesforce - 02.pptx
Mauricio Alexandre Silva
 
ATIVIDADES de alfabetização do mês de junho
ATIVIDADES de alfabetização do mês de junhoATIVIDADES de alfabetização do mês de junho
ATIVIDADES de alfabetização do mês de junho
Crisnaiara
 
Cartinhas de solidariedade e esperança.pptx
Cartinhas de solidariedade e esperança.pptxCartinhas de solidariedade e esperança.pptx
Cartinhas de solidariedade e esperança.pptx
Zenir Carmen Bez Trombeta
 
Aula 1 - Ordem Mundial Aula de Geografia
Aula 1 - Ordem Mundial Aula de GeografiaAula 1 - Ordem Mundial Aula de Geografia
Aula 1 - Ordem Mundial Aula de Geografia
WELTONROBERTOFREITAS
 
As sequências didáticas: práticas educativas
As sequências didáticas: práticas educativasAs sequências didáticas: práticas educativas
As sequências didáticas: práticas educativas
rloureiro1
 
Slides Lição 12, Central Gospel, O Milênio, 1Tr24, Pr Henrique.pptx
Slides Lição 12, Central Gospel, O Milênio, 1Tr24, Pr Henrique.pptxSlides Lição 12, Central Gospel, O Milênio, 1Tr24, Pr Henrique.pptx
Slides Lição 12, Central Gospel, O Milênio, 1Tr24, Pr Henrique.pptx
LuizHenriquedeAlmeid6
 
Aula 02 - Introducao a Algoritmos.pptx.pdf
Aula 02 - Introducao a Algoritmos.pptx.pdfAula 02 - Introducao a Algoritmos.pptx.pdf
Aula 02 - Introducao a Algoritmos.pptx.pdf
AntonioAngeloNeves
 
AUTISMO LEGAL - DIREITOS DOS AUTISTAS- LEGISLAÇÃO
AUTISMO LEGAL - DIREITOS DOS AUTISTAS- LEGISLAÇÃOAUTISMO LEGAL - DIREITOS DOS AUTISTAS- LEGISLAÇÃO
AUTISMO LEGAL - DIREITOS DOS AUTISTAS- LEGISLAÇÃO
FernandaOliveira758273
 

Último (20)

FUNCAO EQUAÇÃO DO 2° GRAU SLIDES AULA 1.ppt
FUNCAO EQUAÇÃO DO 2° GRAU SLIDES AULA 1.pptFUNCAO EQUAÇÃO DO 2° GRAU SLIDES AULA 1.ppt
FUNCAO EQUAÇÃO DO 2° GRAU SLIDES AULA 1.ppt
 
3ª série HIS - PROVA PAULISTA DIA 1 - 1º BIM-24.pdf
3ª série HIS - PROVA PAULISTA DIA 1 - 1º BIM-24.pdf3ª série HIS - PROVA PAULISTA DIA 1 - 1º BIM-24.pdf
3ª série HIS - PROVA PAULISTA DIA 1 - 1º BIM-24.pdf
 
cidadas 5° ano - ensino fundamental 2 ..
cidadas 5° ano - ensino fundamental 2 ..cidadas 5° ano - ensino fundamental 2 ..
cidadas 5° ano - ensino fundamental 2 ..
 
TUTORIAL PARA LANÇAMENTOGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG
TUTORIAL PARA LANÇAMENTOGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGTUTORIAL PARA LANÇAMENTOGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG
TUTORIAL PARA LANÇAMENTOGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG
 
Aula de fundamentos de Programação Orientada a Objeto na linguagem de program...
Aula de fundamentos de Programação Orientada a Objeto na linguagem de program...Aula de fundamentos de Programação Orientada a Objeto na linguagem de program...
Aula de fundamentos de Programação Orientada a Objeto na linguagem de program...
 
Concurso FEMAR Resultado Final Etapa1-EmpregoscomEtapaII.pdf
Concurso FEMAR Resultado Final Etapa1-EmpregoscomEtapaII.pdfConcurso FEMAR Resultado Final Etapa1-EmpregoscomEtapaII.pdf
Concurso FEMAR Resultado Final Etapa1-EmpregoscomEtapaII.pdf
 
UFCD_7211_Os sistemas do corpo humano_ imunitário, circulatório, respiratório...
UFCD_7211_Os sistemas do corpo humano_ imunitário, circulatório, respiratório...UFCD_7211_Os sistemas do corpo humano_ imunitário, circulatório, respiratório...
UFCD_7211_Os sistemas do corpo humano_ imunitário, circulatório, respiratório...
 
UFCD_3546_Prevenção e primeiros socorros_geriatria.pdf
UFCD_3546_Prevenção e primeiros socorros_geriatria.pdfUFCD_3546_Prevenção e primeiros socorros_geriatria.pdf
UFCD_3546_Prevenção e primeiros socorros_geriatria.pdf
 
Gênero Textual sobre Crônicas, 8º e 9º
Gênero Textual sobre Crônicas,  8º e  9ºGênero Textual sobre Crônicas,  8º e  9º
Gênero Textual sobre Crônicas, 8º e 9º
 
Aula Aberta_Avaliação Digital no ensino basico e secundário.pdf
Aula Aberta_Avaliação Digital no ensino basico e secundário.pdfAula Aberta_Avaliação Digital no ensino basico e secundário.pdf
Aula Aberta_Avaliação Digital no ensino basico e secundário.pdf
 
Caça-palavaras e cruzadinha - Dígrafos.
Caça-palavaras  e cruzadinha  - Dígrafos.Caça-palavaras  e cruzadinha  - Dígrafos.
Caça-palavaras e cruzadinha - Dígrafos.
 
planejamento maternal 2 atualizado.pdf e
planejamento maternal 2 atualizado.pdf eplanejamento maternal 2 atualizado.pdf e
planejamento maternal 2 atualizado.pdf e
 
Vivendo a Arquitetura Salesforce - 02.pptx
Vivendo a Arquitetura Salesforce - 02.pptxVivendo a Arquitetura Salesforce - 02.pptx
Vivendo a Arquitetura Salesforce - 02.pptx
 
ATIVIDADES de alfabetização do mês de junho
ATIVIDADES de alfabetização do mês de junhoATIVIDADES de alfabetização do mês de junho
ATIVIDADES de alfabetização do mês de junho
 
Cartinhas de solidariedade e esperança.pptx
Cartinhas de solidariedade e esperança.pptxCartinhas de solidariedade e esperança.pptx
Cartinhas de solidariedade e esperança.pptx
 
Aula 1 - Ordem Mundial Aula de Geografia
Aula 1 - Ordem Mundial Aula de GeografiaAula 1 - Ordem Mundial Aula de Geografia
Aula 1 - Ordem Mundial Aula de Geografia
 
As sequências didáticas: práticas educativas
As sequências didáticas: práticas educativasAs sequências didáticas: práticas educativas
As sequências didáticas: práticas educativas
 
Slides Lição 12, Central Gospel, O Milênio, 1Tr24, Pr Henrique.pptx
Slides Lição 12, Central Gospel, O Milênio, 1Tr24, Pr Henrique.pptxSlides Lição 12, Central Gospel, O Milênio, 1Tr24, Pr Henrique.pptx
Slides Lição 12, Central Gospel, O Milênio, 1Tr24, Pr Henrique.pptx
 
Aula 02 - Introducao a Algoritmos.pptx.pdf
Aula 02 - Introducao a Algoritmos.pptx.pdfAula 02 - Introducao a Algoritmos.pptx.pdf
Aula 02 - Introducao a Algoritmos.pptx.pdf
 
AUTISMO LEGAL - DIREITOS DOS AUTISTAS- LEGISLAÇÃO
AUTISMO LEGAL - DIREITOS DOS AUTISTAS- LEGISLAÇÃOAUTISMO LEGAL - DIREITOS DOS AUTISTAS- LEGISLAÇÃO
AUTISMO LEGAL - DIREITOS DOS AUTISTAS- LEGISLAÇÃO
 

Palestra Venda de Alto Impacto

  • 1. Venda de Alto Impacto Cursos e Palestras Prof. Emerson Fabris Resumo do Conteúdo – Divulgação no SlideShare.
  • 2. Apresentação • Emerson Fabris Coelho Martins • Administrador - UFPR • Especialista - Treinamento Empresarial - UTS/AU • Especialista - Família e Finanças - PUCPR • HMS Host, Ravens Ait e CYCA • Global Telecom (Vivo) e Brasil Telecom • Martins, MC, Vó Kia e UAU • PUCPR e Grupo E. Fabris – Gestão Familiar, PontoNet, EF e Dr. Casório
  • 3. Objetivos  Apresentar técnicas que permitem ao negociador diagnosticar as verdadeiras necessidades do mercado e trazer para a empresa soluções estruturadas para melhorar os resultados comerciais.  Desenvolvimento de estratégias que melhoram os níveis de organização e produtividade, gerando resultados positivos para a carreira, a empresa e os clientes.
  • 4. As estratégias e as políticas da empresa.
  • 5. Conhecendo os Setores • Gerência de Produto. • Gerência de Marketing. • Gerência de Rede. • Gerência de TI. • Gerência Financeira. • Gerência Comercial. • Gerência de RH.
  • 6. O mercado, os clientes e os concorrentes.
  • 9. Matriz Produto x Mercado Produtos Novos Existentes Produtos Mercados 1. Penetração de 2. Desenvolvimento mercado do Produto Existentes Novos 3. Desenvolvimento 4. Diversificação do Mercado Mercados
  • 10. O Concorrente • Qual é o perfil do concorrente? • Como o concorrente percebe o mercado? • Como o concorrente aborda o mercado? • Com que frequência faz suas visitas? • Como gosta de fazer estas visitas? • O que ele pensa sobre o produto da Empresa? • Quais os benefícios oferecidos pelo concorrente? • Como é o contrato entre o concorrente e seus clientes?
  • 11. O Profissional de Vendas • Qual é o papel do consultor? • De que forma ele foi orientado pela empresa para exercer este papel? • Ele consegue seguir estas orientações? • O que está faltando para melhorar? • Os resultados são satisfatórios? Existe realização pessoal e profissional? • O consultor tem um plano de ação para os próximos 5 ou 10 anos?
  • 12. Habilidades O que vender?  Produtos x Serviços Quanto vender?  Metas Como vender?  Ações e Equipe Para quem vender?  Público Alvo Como entregar?  Processos Internos Quanto cobrar?  Concorrência Como cobrar?  Financeiro Qual é o Pós-Venda?  Atendimento
  • 13. Fazendo a Diferença • Empatia • Iniciativa • Desafio • Organização • Pró-Atividade • Educação e Cortesia • Comprometimento • Profissionalismo • Interesse • Empenho • Boa Vontade • Bom senso • Comunicação • Paciência • Delegação de Poderes • Auto-Controle • Persistência • Dinamismo
  • 14. Os Tipos de Compradores • Sabidão Acha que sabe mais que o vendedor, gosta de falar sobre o produto/serviço e mostrar que entende do assunto. • Jogador Sempre joga com as palavras tentando confundir o vendedor.
  • 15. Os Tipos de Compradores • Desconfiado Sempre está com muitas dúvidas e acha que o vendedor tenta enganar só para bater meta. • Detalhista Pensa muito e quer ter todas as informações e garantias para efetivar a compra.
  • 16. Metodologia em Vendas • Preparação. • Primeiro Contato. • Diagnóstico. • Indicação. • Benefícios Adicionais. • Fechamento.
  • 17. Formação de Carteira Clientes Prospects Contatos Outros  Suspects
  • 18. Análise da Carteira Bons Clientes Cliente Padrão Pequeno Cliente Novos Clientes
  • 19. Rentabilidade da Carteira Bons Clientes 80% das Vendas 20% dos Custos Cliente Padrão Pequeno Cliente 20% das Vendas 80% dos Custos Novos Clientes
  • 20. Modelo de Gestão de Carteira • Plano de Vendas. • Planejamento Estratégico Profissional. • Comunicar os planos aos Gestores e Clientes. • Implementação dos Planos. • Processo de avaliação pessoal e feedback. • Fazer as mudanças necessárias. • Acompanhamento constante de resultados.
  • 21. “ Uma pessoa sem informação não pode assumir responsabilidades. A uma pessoa a quem foram dadas informações, só resta agir” Jan Carlzon
  • 22. Obrigado e Boa Sorte! Prof. Emerson Fabris www.emersonfabris.com.br atendimento@emersonfabris.com.br 41 3053 3500
  • 23. Bibliografia GONÇALVES, Sérgio de Castro. Patrimônio, família, empresa – um estudo sobre a transformação no mundo da economia empresarial. São Paulo: Editora Negócio, 2000. KOTLER, Philip. Princípios de Marketing. Rio de Janeiro: Editora Prentice-Hall, 1998. ROCHA, Vanderley Aragão. Pequenos Negócios Inteligentes. Porto Alegre: Editora AGE, 1996. MEGIDO, José Luiz Tejon. Pequenas Empresas, Grandes Vendedores. Brasília: Editora Sebrae, 1995. CHAGAS, Fernando Celso Dolabebela. O Segredo de Luísa. São Paulo: Cultura Editores Associados, 1999. BORNHOLDT, Werner. Orquestrando Empresas Vencedoras. Rio de Janeiro: Editora Campus 1997. CAMPOS, Vicente Falconi. Gerenciamento da rotina do trabalho do dia-a-dia. Nova Lima: INDG Tecnologia e Serviços Ltda, 2004. CARLZON, Jan. A Hora da Verdade. Rio de Janeiro: Sextante, 2005. GEUS, Arie de. A empresa viva. São Paulo: Publifolha, 1999. TOMASKO, Robert M. Crescer, não destruir. Rio de Janeiro: Campus, 1999. SEMLER, Ricardo F.. Virando a própria mesa. São Paulo: Best Seller, 1988. COLLINS, James C.. Feitas para durar: práticas bem sucedidas de empresas visionárias. Rio de Janeiro: Rocco, 1995. MOSCOVICI, Fela. Equipes dão certo: a multiplicação do talento humano. Rio de Janeiro: José Olympio, 2003. BYHAM, William C.. Formando líderes: como identificar, desenvolver e reter talentos de liderança. São Paulo: Prentice Hall, 2003. ROBBINS, Stephen P.. Comportamento Organizacional. Rio de Janeiro: LTC, 1999. ERVILHA, A J. Limão. Liderando equipes para otimizar resultados. São Paulo: Nobel, 2003. HUNTER, James C.. O monge e o executivo. Rio de Janeiro: Sextante, 2004. Luppa, Luis Paulo. O vendedor pitt bull: o profissional indispensável para sua empresa. São Paulo: Editora Landscape, 2006. CURRY, Jay. O cliente, capital da empresa. São Paulo: Nobel, 1996. VERDI, César Augusto. Vendendo com Qualidade. Rio de Janeiro, Qualitymark, 1996. WHITELEY, Richard C.. A empresa totalmente voltada para o cliente. São Paulo: Publifolha, 1999.