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Como enfrentar um mercado cada vez mais hostil

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Como enfrentar um mercado cada vez mais hostil

  1. 1. Como enfrentar um mercado cada vez mais hostil e desafiador Dicas com ser um vendedor sucesso
  2. 2. Consultoria Empresarial CARLOS VISÃO GLOBAL PALESTRAS
  3. 3. Carlos Eduardo Rocha Formação • Administração • Extensão universitária: mercado de trabalho e entrevista de emprego, RH. • Extensão universitária: sustentabilidade ambiental, MEIO AMBIENTE. • Técnico em administração, rotinas administrativa. • Técnico em Contabilidade
  4. 4. Carlos Eduardo Rocha Formação • Cursos de especialização • FPV - Formação do Preço de Venda • Controles Financeiros MEI • Atendendo e vendendo no varejo • Gestão financeira de Micro e Pequenas Empresas • Como chegar à liderança
  5. 5. Principais Clientes
  6. 6. Atualmente Consultor • Consultoria financeira • Consultoria na Gestão Empresarial • Recrutamento e Seleção • Treinamento Atendimento call center sac. • Curso de departamento pessoal • Curso de segurança das informações no ambiente corporativo
  7. 7. Você sabe sua importância ? • O vendedor é a ponte entre a empresa e o cliente, por isso, deve ter orgulho de sua profissão. Ele é o responsável pela captação dos clientes e pela geração de receitas para empresa por meio de seu trabalho.
  8. 8. Conheça a sua empresa • É importante conhecer a empresa na qual trabalhar e como ela está inserida no mercado para saber informar ao cliente. Em algumas vendas, essa primeira informação pode ser fundamental para iniciar a conversa, cativar o cliente e concretizar seu negócio.
  9. 9. Analise o cliente • Sempre prepare uma apresentação e treine como vai se comportar diante do comprador. Um fator decisivo para o sucesso em vendas é identificar as necessidades do cliente e, mais que isso, oferecer soluções e resultados aos seus clientes.
  10. 10. Atenda Bem • O mínimo que o cliente espera é ser tratado de forma gentil. Ele pode até não encontrar o que procura e não ser atendido em sua necessidade naquele momento, mas se for bem tratado retornará á sua empresa e fará a propaganda de sua negócio.
  11. 11. Seja Simpático • Muitos consumidores se deparam com vendedores despreparados para lidar com pessoas e que não sabem o valor da empatia. • São funcionários que esquecem que a venda está pautada na construção de relacionamentos.
  12. 12. Seja você • Para criar uma sintonia com o cliente,é importante ser natural sem forçar a barra. Agindo assim, a conversa flui da melhor forma possível e as possibilidades de concretizar a sua venda aumenta bastante.
  13. 13. Estude • Marketing e comunicação são ferramentas que um bom profissional de vendas deve conhecer e aplicar no seu cotidiano.
  14. 14. Não engane • Seja paciente, persistente, franco, honesto e ético, além de cumprir o que foi prometido. O cliente que se sente enganado pode tornar- se um grande inimigo e ainda fazer uma propaganda negativa do seu trabalho.
  15. 15. Use tecnologia • Use tecnologia, passe e-mail para seus clientes, crie um banco de dados sobre eles e desenvolva o relacionamento. Mantenha contato pelas redes sociais para oferecer seus produtos e crie sua carteira de clientes.
  16. 16. Comunique-se • Comunicação é tudo na vida de um vendedor. Seja hábil na arte de fazer amigos, influenciar pessoas e saber envolvê-las. Mas atenção aos limites do envolvimento,pois se você exagerar poderá deixar seus clientes constrangidos ou pouco á vontade.
  17. 17. Consultoria Empresarial WWW.CARLOSVISAOGLOBAL.WE EBLY.COM Consultoria Carlos Visão Global Carlos Eduardo Rocha Gerente de Negócio Cel.(11) 9-6011-5356 Nextel ID: 932*11127 Email: CARLOSVISAOGLOBAL@R7.COM

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