Lara Selem é uma advogada e consultora em gestão de serviços jurídicos com experiência internacional e vários livros publicados sobre o tema. O documento discute a evolução dos departamentos jurídicos, desde sua natureza mais burocrática até se tornarem estratégicos e focados em resultados.
Workshop Gestão Legal de Alta PerformanceLara Selem
Lara Selem é uma advogada e consultora em gestão de serviços jurídicos com experiência internacional e autora de vários livros sobre o tema. Sua palestra aborda temas como liderança, desenvolvimento de líderes, transformação de advogados em sócios e pensamento inovador aplicados à advocacia.
Palestra sobre Gestão de Serviços Jurídicos, por Lara Selem em LondrinaLara Selem
O documento discute a gestão de escritórios de advocacia e os desafios enfrentados pelos advogados modernos. Ele aborda tópicos como a evolução histórica da advocacia, as áreas de atuação de gestão em escritórios, estratégias de planejamento e crescimento, e a importância da cultura e liderança para o sucesso da organização.
O documento discute três fatores essenciais para o sucesso de uma organização: liderança, conhecimento técnico e método. A liderança é descrita como o fator mais importante para fazer as coisas acontecerem, enquanto o conhecimento técnico e o método Cartesiano, que fornece orientação para tomada de decisões, também são necessários.
Este documento descreve uma conferência sobre gestão de departamentos jurídicos internos de empresas. A conferência irá abordar tópicos como a integração do departamento jurídico com outras áreas da empresa, gestão de pessoas, segurança da informação, gestão jurídica no direito do consumo, e inovações tecnológicas para melhorar a eficiência dos departamentos jurídicos. A conferência contará com a participação de vários diretores e gerentes jurídicos de grandes empresas.
O documento discute conceitos e abordagens sobre estratégia empresarial. Em três frases ou menos, o documento resume:
1. A estratégia é um conceito amplo e ainda sem consenso, variando de acordo com a teoria ou escola de pensamento.
2. Autores como Ansoff, Mintzberg, Porter e Prahalad & Hamel contribuíram para o desenvolvimento do tema estratégia nas décadas de 1960, 1970, 1980 e 1990.
3. A estratégia envolve a definição de objetivos e como alcan
O documento define o conceito de benchmarking como a medição científica e imparcial do desempenho de um item em comparação a itens similares. Explica que o objetivo do benchmarking é facilitar a melhoria do desempenho organizacional através da aprendizagem com outras empresas. Também descreve os principais tipos e benefícios do benchmarking assim como as etapas do processo.
Técnicas para Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas - Aula 1 Momento 1alfamacursos
O documento discute a importância do treinamento e desenvolvimento de pessoas nas organizações. Ele define esses conceitos e explica que o treinamento identifica carências para melhorar o desempenho, enquanto o desenvolvimento ajuda as pessoas a construírem seu projeto profissional. Também ressalta que o capital intelectual, ou habilidades das pessoas, é o que diferencia as organizações e deve ser valorizado para o progresso de todos.
O documento discute as novas competências necessárias para profissionais de recursos humanos, como liderança de mudança, gestão de talentos, análise de dados e integração de tecnologia. Apresenta modelos de competências de RH e tendências que impactam a função, como a economia da gig e a análise de dados para tomada de decisões.
Workshop Gestão Legal de Alta PerformanceLara Selem
Lara Selem é uma advogada e consultora em gestão de serviços jurídicos com experiência internacional e autora de vários livros sobre o tema. Sua palestra aborda temas como liderança, desenvolvimento de líderes, transformação de advogados em sócios e pensamento inovador aplicados à advocacia.
Palestra sobre Gestão de Serviços Jurídicos, por Lara Selem em LondrinaLara Selem
O documento discute a gestão de escritórios de advocacia e os desafios enfrentados pelos advogados modernos. Ele aborda tópicos como a evolução histórica da advocacia, as áreas de atuação de gestão em escritórios, estratégias de planejamento e crescimento, e a importância da cultura e liderança para o sucesso da organização.
O documento discute três fatores essenciais para o sucesso de uma organização: liderança, conhecimento técnico e método. A liderança é descrita como o fator mais importante para fazer as coisas acontecerem, enquanto o conhecimento técnico e o método Cartesiano, que fornece orientação para tomada de decisões, também são necessários.
Este documento descreve uma conferência sobre gestão de departamentos jurídicos internos de empresas. A conferência irá abordar tópicos como a integração do departamento jurídico com outras áreas da empresa, gestão de pessoas, segurança da informação, gestão jurídica no direito do consumo, e inovações tecnológicas para melhorar a eficiência dos departamentos jurídicos. A conferência contará com a participação de vários diretores e gerentes jurídicos de grandes empresas.
O documento discute conceitos e abordagens sobre estratégia empresarial. Em três frases ou menos, o documento resume:
1. A estratégia é um conceito amplo e ainda sem consenso, variando de acordo com a teoria ou escola de pensamento.
2. Autores como Ansoff, Mintzberg, Porter e Prahalad & Hamel contribuíram para o desenvolvimento do tema estratégia nas décadas de 1960, 1970, 1980 e 1990.
3. A estratégia envolve a definição de objetivos e como alcan
O documento define o conceito de benchmarking como a medição científica e imparcial do desempenho de um item em comparação a itens similares. Explica que o objetivo do benchmarking é facilitar a melhoria do desempenho organizacional através da aprendizagem com outras empresas. Também descreve os principais tipos e benefícios do benchmarking assim como as etapas do processo.
Técnicas para Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas - Aula 1 Momento 1alfamacursos
O documento discute a importância do treinamento e desenvolvimento de pessoas nas organizações. Ele define esses conceitos e explica que o treinamento identifica carências para melhorar o desempenho, enquanto o desenvolvimento ajuda as pessoas a construírem seu projeto profissional. Também ressalta que o capital intelectual, ou habilidades das pessoas, é o que diferencia as organizações e deve ser valorizado para o progresso de todos.
O documento discute as novas competências necessárias para profissionais de recursos humanos, como liderança de mudança, gestão de talentos, análise de dados e integração de tecnologia. Apresenta modelos de competências de RH e tendências que impactam a função, como a economia da gig e a análise de dados para tomada de decisões.
Planejamento de vida e carreira um guia para o sucessoCleide Carrara
O documento fornece informações sobre os serviços de consultoria empresarial oferecidos pela Elos - Conexão Empresarial. A empresa atua nas áreas de gestão empresarial, recursos humanos, marketing e vendas, oferecendo serviços como auditorias, mapeamento e padronização de processos, implementação de sistemas de gestão, indicadores de gestão, treinamentos e capacitação. O documento também apresenta os contatos e informações sobre a equipe da empresa.
Já dizia Peter Drucker que o objetivo do marketing era conhecer e compreender o consumidor tão bem, que os produtos ou serviços se adequariam a ele de tal maneira, que o esforço de vendas se tornaria supérfluo. O autor também afirmou que o propósito de qualquer negócio é criar e manter consumidores. Mas como fazê-lo?
O foco no cliente deve estar presente desde o desenho do modelo de negócio, passando pela inovação e continuando até muito além da prospecção e vendas, assegurando que este consumidor tenha uma experiência de sucesso em todas as suas possíveis interações, ao longo de sua jornada, extrapolando o nível de satisfação e atingindo o nível de encantamento, convertendo-o num verdadeiro multiplicador espontâneo de vendas.
Não se trata apenas DO QUE o seu cliente deseja alcançar mas, sobretudo, do COMO ele irá alcançar.
A experiência importa muito!
O documento discute as principais áreas administrativas de uma organização, incluindo recursos humanos, finanças, contabilidade, marketing, produção, vendas, compras e logística. Ele descreve as funções-chave de cada área e enfatiza a importância da interação entre os departamentos para o sucesso da empresa.
Este documento apresenta um curso sobre Consultoria Interna de RH, abordando sua gestão estratégica, implantação, competências, diferenças em relação à consultoria externa e avaliação. Inclui bibliografia básica sobre o tema e um estudo de caso para reflexão.
Apresentação elaborada para a disciplina de RH no Contexto Organizacional. Objetivo: Dialogar com os alunos sobre o perfil de competências técnicas e comportamentais demandadas pelo mercado de trabalho, numa perspectiva de diversidade de complexidade das organizações e suas propostas de gestão.
Rotinas administrativas são processos sistemáticos que requerem conhecimento técnico, científico e domínio de tecnologia para apoiar as funções de uma empresa. Elas incluem documentos como manuais de rotina, regulamentos internos e relatórios, além de métodos para garantir qualidade nos processos e objetivos da empresa. As empresas são divididas em departamentos como jurídico, marketing, compras, vendas, administrativo e operacional que se comunicam para solucionar problemas.
O que é Agile mindset?
A mentalidade Agile reflete formas de pensamento que se desenvolveram ao longo do tempo. É um certo tipo de mindset que enfatiza algumas coisas importantes em detrimento de outras que passaram a ser obsoletas. O objetivo é sempre continuar crescendo e evoluindo.
Carlos Silva Júnior
Especialista em Transformação Digital e Ágil, com 24 anos de experiência na área de TI e Negócios, projetos e consultoria, e professor dos cursos de Pós-Graduação da PUC Minas, Fundação Dom Cabral e IBMEC, como também nos programas de formação corporativas. Sólida experiência em gestão de projetos de tecnologia e inovação, tendo atuado em grandes empresas de vários segmentos.
Ao longo de sua trajetória, tornou-se referência em Business Agility, apoiando empresas em seus desafios de melhoria de processos e definição de estratégia e propósito, com objetivo de alcançar alta produtividade em suas atividades e melhores resultados na entrega de valor aos clientes.
Formação: Mestre em Gestão de Recursos Humanos e Comportamentos Organizacionais pelo Instituto Miguel Torga em Portugal
Especializações: Engenharia de Software
Certificações na área de gestão de projetos : PMP®, PMI-ACP®, CDAP, CDA, PSM, KMP, CSM, CSPO, LEAN INCEPTION, SAFe Agilist, Business Agility Strategist, Certified Agility Healt Radar, PRINCE2 Practitioner e MCTS.
O documento é uma palestra sobre autodesenvolvimento como chave para o sucesso. A palestra discute a importância da aprendizagem contínua, do autoconhecimento através da introspecção, e da necessidade de estabelecer metas e uma visão de futuro para direcionar o desenvolvimento pessoal.
O documento discute a importância da qualidade no atendimento ao cliente, enfatizando a necessidade de escutar atentamente, acolher, servir com atenção e cuidado. Também aborda como evitar problemas que irritam os clientes e como oferecer um bom atendimento de forma a gerar confiança e fidelização.
Marketing Pessoal e Planejamento de CarreiraMiguel Mazzoni
O documento discute estratégias de planejamento de carreira, desde o "Plano Z" de não ter objetivos até o "Plano I" de se tornar um investidor. Ele sugere que o sucesso profissional requer autoconhecimento, planejamento estratégico pessoal, marketing pessoal e rede de contatos para construir uma carreira independente das empresas.
GED - Gerenciamento Eletrônico de DocumentosPaulo Milreu
O documento discute a importância da gestão eletrônica de documentos (GED) nas empresas. Apresenta estatísticas que mostram como as empresas perdem tempo e dinheiro buscando informações desorganizadas. Explica que a GED pode capturar, gerenciar, armazenar, preservar e distribuir documentos de forma estruturada para melhorar a eficiência e a tomada de decisão. Também discute funcionalidades de softwares de GED e formas de armazenamento de documentos digitais.
Apresentação 20 70 10 avaliação de desempenhoMarilia Gomes
Este documento apresenta o modelo de avaliação de desempenho 20-70-10 da GE, no qual os funcionários são classificados em 20% superiores, 70% intermediários e 10% inferiores. A avaliação analisa o desempenho, comportamento e envolvimento com o negócio dos funcionários. A classificação determina ações como promoção, treinamento ou desligamento para estimular o alto desempenho.
O documento discute a importância da gestão organizacional para o sucesso das empresas. A gestão organizacional envolve planejamento, controle e organização dos recursos da empresa levando em conta fatores internos e externos. Uma gestão organizacional eficaz alinha os interesses e recursos da empresa, como recursos humanos e financeiros, para que a empresa possa atingir seus objetivos estratégicos.
O documento discute o que é um Plano de Negócio (PN), seus objetivos e como elaborá-lo. O PN descreve o negócio, análise de mercado, planos de marketing, operações e finanças. Ele é uma ferramenta importante para empreendedores analisarem riscos e subsidiarem decisões, porém pouco utilizada no Brasil.
O documento apresenta um workshop sobre planejamento estratégico com foco em execução. A palestrante, Lara Selem, é uma advogada e consultora em gestão de serviços jurídicos. Ela apresenta conceitos de modelo de negócios, mapa estratégico, segmentos de clientes, proposta de valor, canais de relacionamento, receitas, atividades-chave, recursos, parceiros e custos para escritórios de advocacia. Também aborda planejamento estratégico, análise SWOT, objetivos, metas e
O documento apresenta uma introdução ao curso de Gestão de Projetos ministrado pelo professor Renan Guedes. Ele descreve o perfil acadêmico e profissional do professor, além de apresentar os objetivos e expectativas iniciais do curso.
O documento discute a importância de se ter um plano de carreira e como desenvolvê-lo, mencionando que este é essencial para o sucesso profissional. Apresenta dicas como descobrir suas reais preferências, avaliar áreas de atuação, escolher a formação adequada e ampliar sua rede de contatos.
Este documento fornece informações sobre Lara Selem, uma advogada e consultora em gestão de serviços jurídicos com especialização em gestão de escritórios de advocacia. Ela é autora de vários livros sobre o tema e colabora com publicações jurídicas. O documento também discute conceitos como visões de empreendedorismo, evolução de carreira, processos estratégicos, operacionais e de pessoas na gestão de escritórios, além de habilidades necessárias para gestores.
A 6a Conferência sobre Gestão do Departamento Jurídico irá discutir como transformar o departamento jurídico em uma unidade estratégica de negócios através do uso de indicadores de desempenho. A conferência ocorrerá entre 29 de novembro e 1o de dezembro de 2010 e contará com palestrantes de grandes empresas brasileiras. Os tópicos incluem identificação de melhores indicadores, integração entre áreas, transformação de metas financeiras em índices e monitoramento de reclamações trabalhist
Palestra - Como reestruturar um departamento jurídico com o objetivo de prior...Leandro Villela Cezimbra
Este documento resume a formação e experiência profissional de Leandro Villela Cezimbra como advogado. Ele descreve como os departamentos jurídicos da empresa Grupo Isdra foram unificados para melhor atender às demandas jurídicas de forma preventiva. O documento também fornece dicas sobre como os advogados podem se posicionar como aliados estratégicos do negócio.
Planejamento de vida e carreira um guia para o sucessoCleide Carrara
O documento fornece informações sobre os serviços de consultoria empresarial oferecidos pela Elos - Conexão Empresarial. A empresa atua nas áreas de gestão empresarial, recursos humanos, marketing e vendas, oferecendo serviços como auditorias, mapeamento e padronização de processos, implementação de sistemas de gestão, indicadores de gestão, treinamentos e capacitação. O documento também apresenta os contatos e informações sobre a equipe da empresa.
Já dizia Peter Drucker que o objetivo do marketing era conhecer e compreender o consumidor tão bem, que os produtos ou serviços se adequariam a ele de tal maneira, que o esforço de vendas se tornaria supérfluo. O autor também afirmou que o propósito de qualquer negócio é criar e manter consumidores. Mas como fazê-lo?
O foco no cliente deve estar presente desde o desenho do modelo de negócio, passando pela inovação e continuando até muito além da prospecção e vendas, assegurando que este consumidor tenha uma experiência de sucesso em todas as suas possíveis interações, ao longo de sua jornada, extrapolando o nível de satisfação e atingindo o nível de encantamento, convertendo-o num verdadeiro multiplicador espontâneo de vendas.
Não se trata apenas DO QUE o seu cliente deseja alcançar mas, sobretudo, do COMO ele irá alcançar.
A experiência importa muito!
O documento discute as principais áreas administrativas de uma organização, incluindo recursos humanos, finanças, contabilidade, marketing, produção, vendas, compras e logística. Ele descreve as funções-chave de cada área e enfatiza a importância da interação entre os departamentos para o sucesso da empresa.
Este documento apresenta um curso sobre Consultoria Interna de RH, abordando sua gestão estratégica, implantação, competências, diferenças em relação à consultoria externa e avaliação. Inclui bibliografia básica sobre o tema e um estudo de caso para reflexão.
Apresentação elaborada para a disciplina de RH no Contexto Organizacional. Objetivo: Dialogar com os alunos sobre o perfil de competências técnicas e comportamentais demandadas pelo mercado de trabalho, numa perspectiva de diversidade de complexidade das organizações e suas propostas de gestão.
Rotinas administrativas são processos sistemáticos que requerem conhecimento técnico, científico e domínio de tecnologia para apoiar as funções de uma empresa. Elas incluem documentos como manuais de rotina, regulamentos internos e relatórios, além de métodos para garantir qualidade nos processos e objetivos da empresa. As empresas são divididas em departamentos como jurídico, marketing, compras, vendas, administrativo e operacional que se comunicam para solucionar problemas.
O que é Agile mindset?
A mentalidade Agile reflete formas de pensamento que se desenvolveram ao longo do tempo. É um certo tipo de mindset que enfatiza algumas coisas importantes em detrimento de outras que passaram a ser obsoletas. O objetivo é sempre continuar crescendo e evoluindo.
Carlos Silva Júnior
Especialista em Transformação Digital e Ágil, com 24 anos de experiência na área de TI e Negócios, projetos e consultoria, e professor dos cursos de Pós-Graduação da PUC Minas, Fundação Dom Cabral e IBMEC, como também nos programas de formação corporativas. Sólida experiência em gestão de projetos de tecnologia e inovação, tendo atuado em grandes empresas de vários segmentos.
Ao longo de sua trajetória, tornou-se referência em Business Agility, apoiando empresas em seus desafios de melhoria de processos e definição de estratégia e propósito, com objetivo de alcançar alta produtividade em suas atividades e melhores resultados na entrega de valor aos clientes.
Formação: Mestre em Gestão de Recursos Humanos e Comportamentos Organizacionais pelo Instituto Miguel Torga em Portugal
Especializações: Engenharia de Software
Certificações na área de gestão de projetos : PMP®, PMI-ACP®, CDAP, CDA, PSM, KMP, CSM, CSPO, LEAN INCEPTION, SAFe Agilist, Business Agility Strategist, Certified Agility Healt Radar, PRINCE2 Practitioner e MCTS.
O documento é uma palestra sobre autodesenvolvimento como chave para o sucesso. A palestra discute a importância da aprendizagem contínua, do autoconhecimento através da introspecção, e da necessidade de estabelecer metas e uma visão de futuro para direcionar o desenvolvimento pessoal.
O documento discute a importância da qualidade no atendimento ao cliente, enfatizando a necessidade de escutar atentamente, acolher, servir com atenção e cuidado. Também aborda como evitar problemas que irritam os clientes e como oferecer um bom atendimento de forma a gerar confiança e fidelização.
Marketing Pessoal e Planejamento de CarreiraMiguel Mazzoni
O documento discute estratégias de planejamento de carreira, desde o "Plano Z" de não ter objetivos até o "Plano I" de se tornar um investidor. Ele sugere que o sucesso profissional requer autoconhecimento, planejamento estratégico pessoal, marketing pessoal e rede de contatos para construir uma carreira independente das empresas.
GED - Gerenciamento Eletrônico de DocumentosPaulo Milreu
O documento discute a importância da gestão eletrônica de documentos (GED) nas empresas. Apresenta estatísticas que mostram como as empresas perdem tempo e dinheiro buscando informações desorganizadas. Explica que a GED pode capturar, gerenciar, armazenar, preservar e distribuir documentos de forma estruturada para melhorar a eficiência e a tomada de decisão. Também discute funcionalidades de softwares de GED e formas de armazenamento de documentos digitais.
Apresentação 20 70 10 avaliação de desempenhoMarilia Gomes
Este documento apresenta o modelo de avaliação de desempenho 20-70-10 da GE, no qual os funcionários são classificados em 20% superiores, 70% intermediários e 10% inferiores. A avaliação analisa o desempenho, comportamento e envolvimento com o negócio dos funcionários. A classificação determina ações como promoção, treinamento ou desligamento para estimular o alto desempenho.
O documento discute a importância da gestão organizacional para o sucesso das empresas. A gestão organizacional envolve planejamento, controle e organização dos recursos da empresa levando em conta fatores internos e externos. Uma gestão organizacional eficaz alinha os interesses e recursos da empresa, como recursos humanos e financeiros, para que a empresa possa atingir seus objetivos estratégicos.
O documento discute o que é um Plano de Negócio (PN), seus objetivos e como elaborá-lo. O PN descreve o negócio, análise de mercado, planos de marketing, operações e finanças. Ele é uma ferramenta importante para empreendedores analisarem riscos e subsidiarem decisões, porém pouco utilizada no Brasil.
O documento apresenta um workshop sobre planejamento estratégico com foco em execução. A palestrante, Lara Selem, é uma advogada e consultora em gestão de serviços jurídicos. Ela apresenta conceitos de modelo de negócios, mapa estratégico, segmentos de clientes, proposta de valor, canais de relacionamento, receitas, atividades-chave, recursos, parceiros e custos para escritórios de advocacia. Também aborda planejamento estratégico, análise SWOT, objetivos, metas e
O documento apresenta uma introdução ao curso de Gestão de Projetos ministrado pelo professor Renan Guedes. Ele descreve o perfil acadêmico e profissional do professor, além de apresentar os objetivos e expectativas iniciais do curso.
O documento discute a importância de se ter um plano de carreira e como desenvolvê-lo, mencionando que este é essencial para o sucesso profissional. Apresenta dicas como descobrir suas reais preferências, avaliar áreas de atuação, escolher a formação adequada e ampliar sua rede de contatos.
Este documento fornece informações sobre Lara Selem, uma advogada e consultora em gestão de serviços jurídicos com especialização em gestão de escritórios de advocacia. Ela é autora de vários livros sobre o tema e colabora com publicações jurídicas. O documento também discute conceitos como visões de empreendedorismo, evolução de carreira, processos estratégicos, operacionais e de pessoas na gestão de escritórios, além de habilidades necessárias para gestores.
A 6a Conferência sobre Gestão do Departamento Jurídico irá discutir como transformar o departamento jurídico em uma unidade estratégica de negócios através do uso de indicadores de desempenho. A conferência ocorrerá entre 29 de novembro e 1o de dezembro de 2010 e contará com palestrantes de grandes empresas brasileiras. Os tópicos incluem identificação de melhores indicadores, integração entre áreas, transformação de metas financeiras em índices e monitoramento de reclamações trabalhist
Palestra - Como reestruturar um departamento jurídico com o objetivo de prior...Leandro Villela Cezimbra
Este documento resume a formação e experiência profissional de Leandro Villela Cezimbra como advogado. Ele descreve como os departamentos jurídicos da empresa Grupo Isdra foram unificados para melhor atender às demandas jurídicas de forma preventiva. O documento também fornece dicas sobre como os advogados podem se posicionar como aliados estratégicos do negócio.
"Remuneração de Advogados e Sócios" - Lara Selem - NetsalasLara Selem
O documento discute estratégias de remuneração de advogados e sócios em sociedades de advocacia. É abordada a diferença entre remuneração fixa e variável, modelos de remuneração para diferentes níveis hierárquicos e a importância de vincular a política de remuneração à estratégia da sociedade. Também são apresentados exemplos de como calcular a remuneração variável por área e individual.
Planejamento Orcamentario no Departamento JuridicoPatricia Costa
O documento discute a realização de uma conferência sobre planejamento orçamentário para departamentos jurídicos. A programação inclui briefings, painéis comparativos e estudos de caso sobre como desenvolver orçamentos, reduzir custos e melhor gerenciar recursos financeiros na área jurídica.
A IBC Brasil realizará nos dias 09 e 10 de Novembro de 2009, em São Paulo, o evento sobre "Indicadores Juridicos" - Utilize informaçoes claras e precisas que apoiem as decisoes estrategicas da empresas por meio do aprimoramento dos Indicadores de Desempenho e transforme o Departamento Juridico em estrategico.
Palestra Gestão de Departamentos Jurídicosmarcelmsantos
Este documento fornece informações sobre a 13a Conferência Anual do Departamento Jurídico que ocorrerá de 20 a 22 de julho de 2010 no Hotel Golden Tulip Paulista Plaza em São Paulo. A conferência contará com palestras e painéis sobre temas como gestão do departamento jurídico, relacionamento com clientes internos, redução de custos e riscos, e novas tecnologias. Participarão executivos jurídicos e advogados de grandes empresas.
Relatório de avaliação do projeto Apoio ao Desenvolvimento Gerencial Estratég...Rafael Schleicher
1. O relatório avalia um projeto de cooperação técnica entre a Escola Nacional de Administração Pública do Brasil (ENAP) e o Instituto Superior de Administração Pública de Moçambique (ISAP) entre 2010-2011.
2. Os resultados indicam que os objetivos de fortalecimento institucional do ISAP e desenvolvimento de servidores públicos moçambicanos foram alcançados.
3. A avaliação conclui que a cooperação ocorreu de forma horizontal e trouxe benefícios como melhoria nos cursos do ISAP e apoio
A apresentação descreve a nova estrutura organizacional da CCR, com o objetivo de melhorar a governança corporativa, capturar sinergias, racionalizar processos e viabilizar o crescimento futuro. A nova estrutura centraliza serviços como engenharia e recursos humanos em centros compartilhados para aumentar a eficiência, enquanto mantém as concessionárias com autonomia operacional. O Conselho passa a ter um papel mais estratégico e menos envolvido na operação das concessionárias.
O documento fornece informações sobre o mercado de advocacia no Brasil. Apresenta estatísticas mostrando que o Brasil tem 632 mil advogados ativos e é o segundo país com mais advogados per capita. Também discute a necessidade de especialização no mercado altamente competitivo e menciona tendências como a expansão de áreas de atuação e parcerias entre escritórios.
Planejamento e Controle Financeiro para Escritórios de AdvocaciaWebJurídico
O documento resume os principais tópicos discutidos na I Conferência Internacional em Gestão Legal sobre planejamento e controle financeiro de escritórios jurídicos, incluindo planejamento estratégico, orçamento anual, fluxo de caixa, ponto de equilíbrio, centros de custos, relatórios de desempenho e precificação.
Aula ministrada na ESA/SP no dia 15/02/2014
Objetivo Geral:
Capacitar advogados e escritórios de advocacia com noções básicas de gestão e estratégia
Objetivos Específicos:
Ao final do curso o aluno deverá ser capaz de:
• Compreender o fenômeno do empreendedorismo no meio jurídico, conceitos, precedentes e peculiaridades do mercado brasileiro;
• Entender como ocorre o processo de montar um escritório de advocacia;
• Analisar oportunidades de negócios e entender porque é tão difícil montar uma carteira de clientes;
• O papel do plano de negócio, como e quando elaborá-lo;
• As características comuns dos advogados de sucesso;
• Identificar e selecionar as melhores opções existentes para iniciar a advocacia, seja ela autônoma ou em sociedade.
Programa:
Aula 1: Plano de Negócio
• Por que planejar?
• A importância do plano de negócios
• Plano de negócios como ferramenta de gerenciamento
• Plano de Negócios para Escritórios de Advocacia
• Questões para Discussão
Este documento apresenta orientações para a elaboração de um plano de negócios para escritórios de advocacia, abordando tópicos como a importância do planejamento estratégico, análise do mercado, marketing, capacidade produtiva e construção de cenários. O plano de negócios deve descrever a missão, serviços, preços, estratégias de divulgação e realizar uma análise SWOT para identificar pontos fortes e fracos do escritório.
O documento apresenta as credenciais e áreas de atuação de uma advogada especializada em gestão de escritórios jurídicos. Ele também discute os desafios da advocacia no Brasil atual e estratégias para profissionalizar os escritórios, como planejamento estratégico, gestão financeira, marketing jurídico e foco no cliente.
Palestra sobre Advocacia Avançada, por Lara SelemLara Selem
O documento resume a carreira e especializações de Lara Selem como advogada e consultora em gestão de serviços jurídicos, e discute pontos de mudança na advocacia no Brasil, como a democratização do conhecimento, inovação, gestão estratégica e sustentabilidade.
Este documento apresenta uma empresa de assessoria empresarial que oferece diversos serviços de consultoria, incluindo avaliação estratégica, organizacional, de processos, dados, tecnologia e pessoas. A empresa é formada por especialistas de auditoria e consultoria com foco em customizar soluções para os clientes com bom custo-benefício.
A Way/Amadeus é uma consultoria especializada na integração de sistemas de TI e metodologias de gestão para fornecer informações estratégicas às empresas. Ela oferece soluções em gestão colaborativa, gestão de projetos, gestão de riscos e compliance entre outras áreas.
A Gestão.Adv.br oferece consultoria em gestão, tecnologia e qualidade para escritórios jurídicos. Ela desenvolveu uma metodologia própria baseada em experiência e nos princípios da ISO 9001, focando na gestão de processos, equipe e resultados. A consultoria também oferece serviços como desenvolvimento de redes sociais, treinamentos e alianças estratégicas entre escritórios.
O documento discute os serviços de auditoria, investigação e compliance oferecidos pela Felicitá para identificar e solucionar problemas nas empresas, como desvios, fraudes e esquemas. A Felicitá oferece serviços de auditoria, inteligência, investigação, treinamentos e canal de denúncias para ajudar as empresas a evitar prejuízos, mitigar riscos e se manter em conformidade.
Este documento descreve uma empresa de tecnologia chamada Soluma Informática. Apresenta sua história, estrutura organizacional, diferenciais, enfoque no aprendizado contínuo e compromisso com a satisfação dos clientes.
A gestão da qualidade no Registro de Imóveis é importante, necessária e obrigatória. Ela traz satisfação aos clientes, aumenta produtividade e reduz custos. Além disso, está prevista em lei e normas da Corregedoria.
O documento descreve os serviços de consultoria e formação oferecidos pela ProfitAbility Engineers em Portugal. A empresa oferece soluções de melhoria da eficiência e eficácia baseadas em programas inovadores desenvolvidos para as necessidades específicas de cada cliente.
A Arestas é uma empresa de consultoria de gestão para grandes,
médias e pequenas empresas com conhecimento profundo para
desenvolver projetos em todos os segmentos de negócios. A Arestas
colabora com seus clientes que podem ser empresas ou governos,
para ajudá-los a alcançar altos níveis de performance. Realiza
constantemente extensa pesquisa junto às mais bem sucedidas
organizações e a inovação como diferencial. Os projetos estão
direcionados para a definição de Estratégia, Tecnologia, Processos,
Riscos & Controles e Pessoas, com a utilização de Metodologia de
Trabalho e Planejamento como pontos fundamentais para o sucesso.
A Acto.IT Consulting é uma empresa de tecnologia da informação que oferece diversos serviços como gerenciamento de projetos, Business Intelligence, desenvolvimento de software e suporte a sistemas. A empresa busca posicionar seus clientes melhor no mercado através da otimização de processos e gestão estratégica da informação.
A Acto.IT Consulting é uma empresa de tecnologia da informação que oferece diversos serviços como gerenciamento de projetos, Business Intelligence, sistemas operacionais e bancos de dados. A empresa tem como objetivos posicionar seus clientes melhor no mercado, garantir resultados positivos em projetos e ser reconhecida como um parceiro de negócios.
Apresentação GR Soluções Empresariais - Consutoria, Assessoria e Outsourcing em Contábil, Tecnologia da Informação, Jurídico, Gestão e RH, Compras e Suprimentos.
Advocacia Criminal na Prática - Universidade PositivoLara Selem
O documento apresenta a biografia e experiência profissional de Lara Selem, professora e consultora em gestão de serviços jurídicos. Ela também discute quatro modelos de advocacia (padronizada, customizada, especializada e científica), planejamento estratégico, avaliação de desempenho e remuneração de advogados.
Este documento apresenta uma proposta de projeto para estruturação de equipes de vendas para uma empresa de telecomunicações. O projeto visa melhorar a gestão comercial através da implantação de ferramentas de CRM, automação da força de vendas e capacitação das equipes.
Este documento apresenta uma palestra sobre estratégias, riscos e modelagem empresarial. O palestrante discute a importância da gestão de riscos, modelagem de negócios e planejamento estratégico para o sucesso das empresas. Ele também enfatiza a inovação e o relacionamento com clientes como fontes de vantagem competitiva.
A Boanerges & Cia é uma empresa focada em varejo financeiro. Fundada em 2001, a Boanerges & Cia vem desenvolvendo uma série de projetos para empresas e profissionais do setor, sempre trazendo soluções customizadas para cada caso. A Boanerges & Cia é a mantenedora desta área de apresentações.
Palestra proferida por Lara Selem na Fenalaw 2009 MGLara Selem
Este documento discute a evolução da advocacia corporativa de uma abordagem romântica para uma baseada em resultados, destacando a importância de um departamento jurídico alinhado à estratégia da empresa e atuando como um time único com o cliente interno. Também aborda a complementaridade entre advogados internos e externos e a necessidade de critérios objetivos na contratação e avaliação de escritórios externos.
Semelhante a Palestra sobre Departamentos Jurídicos, por Lara Selem (20)
O documento discute a atuação feminina na advocacia brasileira e perspectivas futuras. Aborda temas como modelos de negócios jurídicos, gestão de escritórios, tecnologia, clientes, finanças e habilidades necessárias para advogados no futuro.
II Conferência Nacional da Jovem Advocacia - Natal/RNLara Selem
O documento discute os desafios de se abrir o primeiro escritório de advocacia, incluindo gestão de pessoas, produção e clientes, além de finanças e habilidades gerenciais necessárias. Também aborda temas como modelos de advocacia, sociedade de advogados, gestão legal e os impactos da quarta revolução industrial na profissão.
XXIII Conferência Nacional da Advocacia - Painel 40 - Lara SelemLara Selem
O documento discute gestão de escritórios de advocacia, abordando tópicos como planejamento estratégico, gestão de pessoas, produção, clientes, finanças, atividades estratégicas, táticas e operacionais. Também apresenta perfis de associados, competências gerenciais e elementos para um plano de ação eficaz.
II Encontro da Jovem Advocacia Capixaba - Lara SelemLara Selem
O documento discute as tendências da era digital na advocacia, incluindo: (1) as ferramentas de big data e machine learning estão transformando o mercado jurídico; (2) a automação e inteligência artificial criarão novos empregos e oportunidades de negócios; (3) habilidades como criatividade, empatia e coragem serão cada vez mais importantes para advogados no futuro.
O documento discute as tendências futuras da advocacia, incluindo a automação, o uso de tecnologias como inteligência artificial, e a necessidade de planejamento estratégico e adaptação aos novos modelos de negócios e clientes. A advocacia precisará se adaptar rapidamente aos avanços tecnológicos para atender as novas demandas e preferências dos clientes.
O documento discute as tendências da advocacia no futuro, incluindo a influência da tecnologia e da automação. Aborda tópicos como a necessidade de desenvolvimento de novas competências, a segmentação do mercado jurídico, modelos de remuneração e relacionamentos profissionais, e a importância da inovação e da gestão estratégica para o sucesso dos escritórios de advocacia.
O documento discute o uso do Legal Canvas, uma ferramenta adaptada do Business Model Canvas, para auxiliar na gestão estratégica de escritórios de advocacia. O Legal Canvas permite mapear os principais elementos de um escritório nos níveis estratégico, tático e operacional. A ferramenta deve ser utilizada em conjunto com a equipe, com reuniões regulares na "Sala de Comando", para discutir ideias e prioridades de forma colaborativa.
O documento discute estratégias para reinventar a advocacia, incluindo focar no longo prazo em vez de apenas no curto prazo, usar mentalidade estratégica em vez de imediatista, e posicionar o escritório de advocacia de acordo com o tipo de cliente e serviço oferecido (padronizado, customizado, especializado ou científico).
Este documento fornece informações sobre Lara Selem, uma advogada e consultora em gestão de serviços jurídicos com especialização em gestão de escritórios jurídicos. Ele discute sua educação, experiência, publicações e atividades como professora e colaboradora.
Palestra OAB/SC Joinville - Semana do Advogado 2013Lara Selem
O documento lista habilidades essenciais para liderança como visão de futuro, estratégia, autoconfiança, foco em resultados e execução. Também fornece contato de email e site para discussões adicionais sobre desenvolvimento de liderança.
Palestra OAB/PR - Semana do Advogado 2013Lara Selem
O documento lista tópicos relacionados a gestão de pessoas como modelo mental, liderança, planejamento, desenvolvimento e remuneração. Também fornece contato de email e site de uma empresa de advocacia.
O documento apresenta uma aula sobre gerenciamento e administração de trabalho na Procuradoria Geral do Estado da Bahia. Ele discute objetivos versus metas, priorização de projetos, a Teoria das Restrições, planejamento de ações e rotina de trabalho para implementação de iniciativas estratégicas. Os alunos trabalharam em grupos para escolher uma iniciativa, definir objetivo, meta e plano de ação.
Este documento resume uma aula sobre pensamento estratégico realizada em 03/05/2013. Nele, os participantes são divididos em grupos para discutir iniciativas estratégicas da Procuradoria Geral do Estado da Bahia (PGE/BA), identificando fatores internos e externos e começando a desenhar o canvas de um projeto. Como tarefa, cada grupo deverá enviar a iniciativa estratégica escolhida com sua justificativa.
O documento discute inteligência emocional no trabalho, apresentando os conceitos de Daniel Goleman sobre mapeamento da inteligência emocional e os tipos de inteligência de Howard Gardner. Também aborda a importância das emoções na sobrevivência, tomada de decisão, ajuste de limites e comunicação, além de propor exercícios sobre autoconhecimento e metas pessoais.
A aula apresentou as tendências de gestão em órgãos públicos e a evolução da advocacia pública, discutindo a necessidade de inovação, gestão por resultados, indicadores de desempenho e valorização das pessoas. Também abordou os desafios profissionais dos procuradores em adaptar-se às mudanças, ter visão sistêmica e focar no cliente interno e externo. Por fim, incentivou a planejamento da carreira e da vida pessoal por meio da "Roda da Vida".
O documento resume o currículo e experiência de uma advogada especializada em gestão de serviços jurídicos, tendo realizado diversos cursos e publicado vários livros sobre o tema. Ela ministra aulas sobre pontos de mudança na advocacia e desafios do advogado.
O documento discute quatro tipos de advocacia (padronizada, customizada, especializada e científica) e como cada um atende clientes diferentes, é produzido por equipes diferentes e gera receitas diferentes. Também discute quatro visões de futuro na advocacia (empreendedor, empresário, executivo e empregado).
Lara selem mulher e advocacia - 08032013Lara Selem
A empresa anunciou um novo produto que combina hardware e software para fornecer uma solução completa para clientes. O produto oferece recursos avançados de inteligência artificial e aprendizado de máquina para ajudar os usuários a automatizar tarefas complexas. Analistas acreditam que o produto pode ser um sucesso comercial se for fácil de usar e tiver um preço acessível.
O documento discute a jornada do herói e como ela se aplica à carreira de um advogado. Apresenta as três etapas da jornada (partida, iniciação e retorno) e como cada uma delas representa desafios enfrentados por advogados iniciantes, experientes e seniores. Também discute formas de remuneração para advogados de acordo com seu nível de experiência e tipo de serviço oferecido.
Atividade letra da música - Espalhe Amor, Anavitória.Mary Alvarenga
A música 'Espalhe Amor', interpretada pela cantora Anavitória é uma celebração do amor e de sua capacidade de transformar e conectar as pessoas. A letra sugere uma reflexão sobre como o amor, quando verdadeiramente compartilhado, pode ultrapassar barreiras alcançando outros corações e provocando mudanças positivas.
Sistema de Bibliotecas UCS - Chronica do emperador Clarimundo, donde os reis ...Biblioteca UCS
A biblioteca abriga, em seu acervo de coleções especiais o terceiro volume da obra editada em Lisboa, em 1843. Sua exibe
detalhes dourados e vermelhos. A obra narra um romance de cavalaria, relatando a
vida e façanhas do cavaleiro Clarimundo,
que se torna Rei da Hungria e Imperador
de Constantinopla.
Atividades de Inglês e Espanhol para Imprimir - AlfabetinhoMateusTavares54
Quer aprender inglês e espanhol de um jeito divertido? Aqui você encontra atividades legais para imprimir e usar. É só imprimir e começar a brincar enquanto aprende!
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Slideshare Lição 11, Central Gospel, Os Mortos Em Cristo, 1Tr24, Pr Henrique, EBD NA TV, Revista ano 11, nº 1, Revista Estudo Bíblico Jovens E Adultos, Central Gospel, 2º Trimestre de 2024, Professor, Tema, Os Grandes Temas Do Fim, Comentarista, Pr. Joá Caitano, estudantes, professores, Ervália, MG, Imperatriz, MA, Cajamar, SP, estudos bíblicos, gospel, DEUS, ESPÍRITO SANTO, JESUS CRISTO, Com. Extra Pr. Luiz Henrique, 99-99152-0454, Canal YouTube, Henriquelhas, @PrHenrique
Palestra sobre Departamentos Jurídicos, por Lara Selem
1.
2. Lara Selem
Advogada e Consultora em Gestão de Serviços Jurídicos. Executive MBA
pela B-W College (EUA), especialista em Gestão de Serviços Jurídicos
pela FGV-EDESP (São Paulo, SP) e em Liderança de Empresas de Serviços
Profissionais pela HBS (EUA). Colaboradora da Revista
Consulex, Advogados: Mercado & Negócios, e outras. Autora dos livros
“Advocacia: Gestão, Marketing e outras Lendas”, “Estratégia na
Advocacia”, “Gestão de Escritório”, “A Reinvenção da Advocacia”
, “Gestão Judiciária Estratégica” e “Advocacia Sustentável” (no prelo).
3.
4.
5. Evolução no formato dos
Departamentos Jurídicos
• Legalista
Década de 90 • Função consultiva
• Burocrático • Função estratégica
• Contencioso • Terceirização • Gestão do Risco
• Contratos • Enxugamento • Parcerias externas
• Societário • Informatização • Contencioso de volume
• Sem foco em resultados • Privatizações • Questões de alta especialização
• Estruturas pesadas • Questões Regulatórias
• Globalização
Até 1990 Após 2000
6. Pontos de Mutação
Conhecimento Relacionamento com o
Democratizado Cliente Interno e Externo
Inovação em Teses e Gestão de Equipes
Serviços Tecnologia Aplicada
Resultado = eficiência + alta Cultura do Planejamento
qualidade
Indicadores de
Gestão Estratégica de Desempenho
Carreira
Marketing Jurídico e
Produção Intelectual
10. Pilares da Gestão Interna
PESSOAS SISTEMAS PRODUÇÃO INDICADORES
• Equipe Jurídica • Controle • Fluxos de • Relatórios
• Equipe Processual Trabalho
Administrativa • Comunicação • Padronização
11. Pessoas
Departamento Jurídico Escritório Externo
Programa de Estágio e Plano de Carreira e
trainees Remuneração
Plano de Carreira em Y Baixo Turnover
Treinamento e Equipe Motivada
Desenvolvimento Foco no Cliente
Treinamento e
Desenvolvimento
12. Sistemas
Departamento Jurídico Escritório Externo
Controle do Contencioso Controle de Prazos
Gestão de Contratos Controle de teses
ERP Jurídico Controle de Agenda de
GED Audiências
Controle de Despesas e
Honorários
GED
13. Produção
Departamento Jurídico Escritório Externo
Análise e redesenho de Gestão Profissional
processos internos Rotinas padronizadas
Identificação de riscos e Divisão de tarefas
controles associados
Controladoria
Implementação e execução de
Organograma
controles internos
Administrador Legal
Paralegal
14. Indicadores
Departamento Jurídico Escritório Externo
Avaliação de Performance Qualidade dos trabalhos
Resultados Gerais Prestação de informações
Estratégica
Rapidez na adoção das
Atuação Preventiva medidas
Equipe do Jurídico Antecedência no protocolo
das peças
Combatividade
Criatividade
Resultado
15.
16. Clientes Internos
Assimilação do Papel Integração com outras áreas
Conhecimento da equipe Funções não limitadas à
do Jurídico operação jurídica
Endomarketing Alinhamento à estratégia
Gestão da informação corporativa
Influência nas decisões
17. Clientes Internos
Distribuição de Responsabilidades Compreensão de Prerrogativas
Não vinculação do Exclusividade no
administrador à opinião posicionamento jurídico e
técnica. interlocução com
Chancela do Jurídico não advogados externos tem
elimina responsabilidade fonte científica e
do administrador na gerencial, e não burocrática
tomada de decisão, nem ou corporativista.
atenua riscos na execução
não conforme.
18. Clientes Internos
Fluxo de Informações Aperfeiçoamento da Interação
Compartilhar sistemas e Envolvimento prévio do Jurídico
aplicativos de controle, bem é fundamental para a
como consulta para intercâmbio consistência do projeto,
de informações gerenciais entre racionalizando custos e
as áreas.
cronograma.
Definir claramente papéis e
responsabilidades sobre Cliente interno continua “dono
determinados assuntos em do assunto”.
comum. Comunicação interna e externa
Aprimorar processo, consistência gera conseqüências jurídicas.
e senso de urgência no envio de
insumos e informações para a
área Jurídica.
19.
20. O mesmo Time Corporativo
Advogado in house Advogado externo
Conhecedor do negócio, setor e Complementariedade na alta
cultura empresarial, promove e especialização, no apoio
facilita a solução jurídica e opera transitório e contencioso de
especificamente no core massa.
business.
21. Desafios do Advogado Corporativo
Adaptar-se rapidamente às Facilitar a realização de
mudanças projetos de outras áreas
Responsabilizar-se com a Acompanhar a evolução
própria carreira tecnológica
Manter o foco de atuação Satisfazer o cliente interno
Conhecer bem o negócio e externo
da empresa Desenvolver a mentalidade
Equilibrar eficiência e alta estratégica
qualidade
22. Contratação de Escritórios Externos
Difusa e seletiva Modelos de contratação
Contar com diversidade Contratos de longo prazo
gerenciável de parceiros não exclusivos, com
externos, atribuindo a cada mecanismos de aumento
um o serviço em que seu de produtividade e
perfil melhor se encaixe, indicadores para aferição
depurando a rede durante de performance.
o decurso da relação.
23. Contratação de Escritórios Externos
Na Contratação Indicadores
Estabelecer critérios objetivos Eficiência Operacional.
e transparentes para avaliação
dos escritórios. Gestão do Contrato.
Criar condições para Conformidade de
relacionamento de longa
duração. Processos.
Induzir o desenvolvimento de Imagem Institucional junto
parcerias. ao Judiciário.
Possibilitar reconhecimento
pelo desempenho.
Preservar a imagem e as
relações com a Instituição
Judiciária e a comunidade.
24. Demandas dos Jurídicos
Inovação em serviços e Estabelecimento de metas
tecnologia. de performance e
Alinhamento aos objetivos produtividade.
corporativos e conhecimento
do negócio e cultura. Tabelas de honorários
Disponibilidade dos sócios e flexíveis, racionalização de
senioridade da equipe. custeio.
Agilidade - pró-atividade - Sistemas integrados via
combatividade. web, customização e
Interlocução transparente e consistência em
leal - não vender “ilusões”.
provisões, relatórios
Reuniões presenciais ou gerenciais
virtuais, especificas ou
regulares. específicos, lançamento de
horas etc.
25.
26.
27. Fatores Críticos
Constante atualização Conselho estratégico e pró-
Qualidade ativo
Orientação para o Negócio Flexibilidade e
Versatilidade: velocidade e
Sensibilidade ao Custo
agilidade
Eficiência e Produtividade
Gerência e Controle de
Riscos
28. Alto desempenho no Jurídico
Para atingir a alta performance, todos os
componentes e variáveis que formam um
Jurídico devem trabalhar em conjunto.
Corrigir as deficiências de uma área ajuda mas, a
menos que todos as variáveis estejam operando
juntas, a performance será menor que ótima.
29. Alto desempenho no Jurídico
Para assegurar que um Jurídico esteja
trabalhando em alta performance, seu líder deve
atestar se seus elementos estão alinhados
apropriadamente.
O Jurídico deve estar alinhado:
Internamente – com ele próprio e com a Empresa
Externamente – com as necessidades estratégicas
dos executivos e com os clientes internos que
atende.
30. Performance do DJ
É importante ter estrutura apropriada e um
atendimento eficiente no Jurídico
Mas...
Se o Jurídico está estruturado de forma que seja
difícil servir a seus clientes, ou que crie obstáculos
para a prestação de serviços jurídicos
eficiente, certamente ele está fora de
alinhamento.
31. Variáveis para o Alinhamento
Liderança
e Gestão
Cultura Escritórios
Externos
Serviços
ao Cliente
Premiação
Motivação
Estrutura
Organiza- Sistemas e
cional Processos
Tecnologia
32. Estrutura Organizacional
A estrutura deve ser bem pensada e baseada nas
necessidades organizacionais, e não nas pessoas.
Para iniciar o processo é importante parar e
refletir sobre a estrutura organizacional
periodicamente.
Um Jurídico estruturado por áreas de atuação
pode não ser amigável ao cliente. Tal formato pode
fazer os advogados se sentirem confortáveis, mas
não é o melhor modelo de prestação de serviço
numa grande empresa.
33. Estrutura Organizacional
A estrutura também deve estar alinhada com a
cultura organizacional, a fatores de premiação e
motivacionais.
Em muitos casos, a estrutura organizacional de um
Jurídico é achatada, o que sugere que há pouca
oportunidade para crescimento e avanço na carreira
do executivo.
Com alinhamento e projeto apropriados, as
premiações e o sistema motivacional podem
compensar esse formato de estrutura organizacional,
não obstante as responsabilidades de gerência.
34. Serviços ao Cliente
Ter uma excelente estrutura organizacional não é
eficaz se há problemas a superar relativos à
prestação de serviços ao cliente.
Mesmo com advogados tecnicamente ótimos, os
clientes podem se sentir “sub-atendidos” ou
“mal- atendidos”.
É comum os clientes revelarem que não estão
recebendo o serviço no tempo adequado ou
então que os advogados somente sabem como
dizer “não”.
35. Serviços ao Cliente
Alinhar o sistema de premiação com os requisitos
da prestação de serviços ao cliente, pode ajudar.
Por exemplo:
Assegurar que as decisões de premiação sejam
vinculadas às avaliações e feedbacks dos clientes.
Isso deixará os advogados saberem que a
prestação de serviços ao cliente é importante e
que a opinião dos clientes serão consideradas no
sistema de premiação.
36. Cultura
A cultura organizacional que um líder cultiva é
essencial para o alto nível da
performance, mas, sozinha, não assegura o
sucesso.
Por exemplo, existem Jurídicos que
operam, culturalmente, como escritórios de
advocacia. Cada advogado trabalha
independentemente, tem seus próprios clientes e
casos, desenvolve seu próprio trabalho e o
mantém separado dos outros membros do
Jurídico. Até os arquivos e a numeração são
mantidas pelo advogado em base diversa do
restante da equipe.
37. Cultura
A cultura descrita está fora de alinhamento com
a intenção da empresa de operar com um time
coordenado, forte, e eficiente.
Mudar essa cultura, no entanto, deve ser feito de
acordo com o alinhamento dos sistemas e
processos do Jurídico.
A cultura também pode ser alinhada com o
sistema de premiação que incentiva um
comportamento desejado.
38. Liderança e Gestão
Em muitas organizações, os melhores são
promovidos freqüentemente às posições de
gerência, como recompensa para suas
habilidades técnicas. Porém, tais habilidades não
se traduzem automaticamente numa gerência
capaz.
Gerentes devem possuir um alto nível de
comunicação, liderança, habilidades
organizacionais e motivacionais, mais do que os
advogados, responsáveis apenas por eles
mesmos e pelo produto de seu trabalho pessoal.
39. Liderança e Gestão
Encontrar e promover os melhores “gerentes” é
fundamental para o sucesso do Jurídico. O
alinhamento desse fator é outro contribuinte
para a performance de alto nível.
No entanto, ter os líderes e gerentes certos faz
pouca diferença se eles não tiverem a informação
e o treinamento requerido para comandar o
Jurídico.
Isso requer um alinhamento da
tecnologia, sistemas e processos do Jurídico.
40. Parceiros Externos
Departamentos jurídicos e escritórios de
advocacia precisam uns dos outros.
Nenhum Jurídico pode fornecer toda
necessidade legal de uma organização complexa
e dinâmica, assim como os escritórios de
advocacia precisam dos negócios de seus clientes
corporativos para sobreviver e prosperar.
Contratar o correto escritório de advocacia é
essencial para o alinhamento.
41. Parceiros Externos
Uma organização estrategicamente alinhada
requer seleção, retenção e manutenção de
escritórios de advocacia que se ajuste às metas,
aos objetivos e às estratégias da empresa.
Selecionar e contratar o adequado escritório de
advocacia é importante, mas pouco eficiente se
não for alinhado com o gerenciamento dos
sistemas de prática jurídica, de documentos e
tecnologia.
42. Premiação e Motivação
Um caminho para dirigir o Jurídico na direção correta
requer um efetivo alinhamento do programa de
premiação e motivação.
A muitos programas de desempenho de Jurídicos
falta clareza. Assim, os advogados ficam sem saber o
que exatamente devem fazer para alcançar suas
premiações pela performance individual.
Conseqüentemente, isso torna mais difícil à diretoria
influenciar o comportamento da equipe jurídica.
43. Premiação e Motivação
As tentativas de se criar uma cultura de equipe
podem ser frustradas, se não houver nenhum
incentivo claro que faça o advogado agir de
maneiras específicas.
O fator motivação também deve ser alinhado
com a prestação de serviço ao cliente, com a
organização e com a cultura. Se os advogados
estiverem desmotivados, a pretensão de se criar
um time de alto nível falhará.
44. Sistemas e Processos
Liderança e Gerenciamento não poderão ser
eficientes, a menos que estejam alinhados com
os sistemas e processos.
Gerentes não podem gerenciar bem se não
dispuserem das ferramentas necessárias.
Por exemplo: se o controle de custos é importante,
gerentes devem ter relatórios financeiros para
tomada de decisões.
45. Sistemas e Processos
Enquanto os advogados dedicam tempo criando
documentos excelentes, um sistema de
recuperação eficaz do produto do trabalho
permitirá a reutilização destes originais-chave.
Tais sistemas devem estar alinhados com a
produção de alta qualidade.
Sistemas e processos requerem o alinhamento
da cultura do Jurídico - uma aproximação da
equipe, o que requer o alinhamento com
premiações e incentivos.
46. Tecnologia
A Tecnologia deve estar alinhada aos sistemas e
processos, aos escritórios de advocacia
externos, ao gerenciamento e à prestação de
serviço ao cliente.
O DJ será bem menos eficiente se a tecnologia
não estiver alinhada a esses outros fatores.
A tecnologia sozinha não resolverá os problemas
se os sistemas, processos e cultura estiverem
contraditórios.
47. Modelo de Alinhamento
Para capitalizar o paradigma do alinhamento,
cada fator de desempenho do Jurídico deverá ser
revisado e testado contra os outros fatores.
Utilizando esse teste, problemas de
desalinhamento poderão ser identificados e
solucionados.
Assim como as organizações evoluem e mudam,
não é raro que os Jurídicos tenham que
desalinhar para se desenvolver.
48. Teste dos Fatores de Alinhamento
Liderança
e Gestão
Cultura Escritórios
Externos
Serviços
ao Cliente
Premiação
Motivação
Estrutura
Organiza- Sistemas e
cional Processos
Tecnologia
49. Testando os Fatores de Alinhamento
A falta de alinhamento não ocorre da noite pro
dia, nem é corrigido também tão rápido.
É preciso dedicar algum tempo e energia para
refletir sobre a organização, seu nível de
performance e seu alinhamento.
Caso contrário, o Jurídico continuará a operar
numa performance bem menor do que o seu
potencial efetivo.