O documento discute a atuação feminina na advocacia brasileira e perspectivas futuras. Aborda temas como modelos de negócios jurídicos, gestão de escritórios, tecnologia, clientes, finanças e habilidades necessárias para advogados no futuro.
Advogada, Consultora especialistaem Planejamento Estratégico e Sociedades
de Advogados. Sócia-fundadora da Selem, Bertozzi & Consultores Associados.
International Executive MBA pela Baldwin-Wallace College, especialista em
Gestão de Serviços Jurídicos pela FGV/SP e em Liderança de Empresas de
Serviços Profissionais pela Harvard Business School. Membro-consultora da
Comissão Nacional de Sociedades de Advogados do Conselho Federal da OAB e
da Comissão de Inovação e Gestão da OAB/PR. Diretora Executiva do Instituto
Internacional de Gestão Legal. Co-Chair de Greater Los Angeles Association of
Legal Administration - Brazil Section para Sul e Nordeste. Membro do
International Relations Committee da Association of Legal Administration.
#sobremim
3.
A tinta queescreveu o
passado não é a mesma
que digitará o futuro!
@laraselem
#mercadojurídico
Pequeno
Boutique
Médio
Médio
Full
Grande
Full
Volume
Honorários
Baixos, médios, porcarteira, altíssimos, históricos
Equipe Jurídica
Sem autonomia, independente, sênior, criativa,
intelectual
Processo de Trabalho
Repetitivo, artesanal, tecnologia de automação,
inteligência de cognição, relacionamento, estado da arte
Necessidade do Cliente
Gestão da carteira, aconselhamento, solução complexa,
criação de teses, opinião legal, etc.
Modelo de Negócio
Padronizado, customizado, especializado, científico
As próximas duasdécadas serão
diferentes de qualquer coisa que
vivemos nos últimos cem anos.
19.
Podemos prever empregosque serão
absorvidos pela tecnologia. Mas não podemos
prever quais empregos vão surgir a partir da
tecnologia. A dificuldade é a velocidade com
que isso está acontecendo.
Robôs serão consideradosuma
opção de força de trabalho. Assim
como hoje consideramos
funcionários, terceiros,
freelancers. Simples assim.
22.
Em 2020, 85%das interações com
clientes será através de máquinas.
E essa será uma das formas de se
diferenciar dos concorrentes.
23.
Líderes exponenciais nãotentam
mudar o mundo. Eles tentam mudar
a si mesmos. Os maiores problemas
do mundo são também as maiores
oportunidades de negócio.
24.
75% dos millennialsconsideram a
comunicação através de mensagens de texto
uma opção de relacionamento com o cliente e
tem duas vezes mais chance de se manter fiéis
à empresas que oferecerem essa forma de
comunicação com eles.
25.
20% de todasas buscas em
dispositivos móveis já são feitas
por voz.
O mundo hojeestá fazendo a
transição da era industrial para a
digital da mesma forma que anos
atrás fazia da era agrícola para a
industrial. Mas MUITO mais rápido.
28.
Hoje existe abundânciade capital,
conhecimento, habilidades e tecnologia.
Não há desculpa para não fazer as coisas.
Não há limites. A única limitação é a nossa
convicção e comprometimento de
simplesmente ir e fazer.
29.
Em poucos anostodos
trabalharão para aprender, ao
invés de aprender para trabalhar.
30.
30% dos millennialsnão possuem
o ícone do telefone na tela
principal dos seus smartphones.
4ªRevolução
Industrial
Seria o Fimdos Advogados?
Advogado Robô?
Clientes Remotos?
Super Pesquisador?
Oceano Azul?
Oráculo do Advogado?
Onipresença?
Overbooking na
advocacia?
33.
Zero
Talento
Seja pontual– 5 minutos antes!!
Faça um esforço – nada de corpo mole!!
Tenha energia alta – sorria!! Agradeça!!
Tenha atitude positiva – acredite!!
Seja apaixonado – que seus sonhos brilhem!!
Use uma boa linguagem corporal – o corpo fala!!
Seja treinável – aceite aprender sempre!!
Faça um pouco mais – você pode dar 150%!!
Esteja preparado – faça seu dever de casa!!
Faça um forte trabalho ético – construa seu mundo!!
#5 Sistema de Governança
Estrutura de tomada de decisões
Mecanismo de comunicação apropriado entre sócios
Descrição clara quanto a distribuição de resultados financeiros entre sócios e associados
Ser sócio envolve a aceitação de papéis claramente desenhados e um kit de direitos e obrigações
Sucessão
#9 Visando aumentar o grau de desempenho do escritório, sugerimos a adoção de algumas medidas para o acompanhamento da evolução organizacional do mesmo.
Deve ser medido o que é crítico para o sucesso do escritório ou alguma área dele.
O indicador deve ser: mensurável, apurado periodicamente, comunicado, preciso e confiável.
O indicador pode ser estratégico (voltado à organização como um todo, procurando avaliar os principais efeitos da estratégia adotada pelo escritório), operacional (utilizado para avaliar áreas específicas, processos ou rotinas individuais), driver (antecipa outros indicadores, por exemplo, horas debitadas), ou outcome/resultante (mede o grau de realização de um objetivo, por exemplo, faturamento).
Uma sugestão para futuro é a adoção de um Management Cockpit digital (integrado com o software de controle do escritório). Trata-se de um instrumento de gestão e ação sintético, rápido e freqüente; mede o desempenho da organização e suas áreas; elaborado de acordo com os fatores críticos de sucesso; inclui indicadores diversificados e não apenas financeiros.
#11 Confiança, autonomia e relacionamento.
Regras claras quanto ao recrutamento, desenvolvimento e crescimento profissional.
Clareza sobre as expectativas relativas a performance e comportamento.
Feedback individual sistemático.
Remuneração e benefícios consistentes.
Timing adequado na gestão de conflitos.
Respeito à equipe de suporte.
Equilíbrio entre vida e trabalho.
#12 Produção eficiente
Equilíbrio entre tempo, qualidade e custo
Controladoria
Política de Honorários
Procedimentos de confidencialidade
Advocacia Padronizada, Customizada, Especializada ou Científica
#14 1. Relação de Advogados / Estagiários / Funcionários
Definição: distribuição dos profissionais do escritório.
Objetivo: medir a proporcionalidade entre o quadro jurídico e o administrativo.
Exemplo:
Advogados 50 36%
Estagiários 20 14%
Jurídico 70 50%
Administrativo 70 50%
Total 140 100%
2. Turnover
Definição: relação entre os desligamentos e a quantidade de profissionais do escritório.
Objetivo: identificar a rotatividade de profissionais.
Exemplo:
Desligamentos 4 4%
Total Jur/Adm 140 100%
#15 1. Horas Debitadas / Faturadas / Recebidas
Horas Debitadas: são todas as horas que cada profissional dedica a algum caso/cliente.
Horas Faturadas: são todas as horas que cada profissional dedica a algum caso/cliente que foram faturadas após revisão do sócio.
Horas Recebidas: são todas as horas faturadas que foram efetivamente pagas pelo cliente.
Exemplo:
Horas Debitadas 1.400 horas 100%
Horas Faturadas 1.200 horas 86%
Horas Recebidas 1.100 horas 79%
2. Realização
Definição: relação entre as horas debitadas e as horas recebidas.
Objetivo: identificar no nível de aproveitamento das horas trabalhadas.
Exemplo:
Horas Debitadas 1.400 horas 100%
Horas Recebidas 1.100 horas 79%
#16 1. Receita de Maiores Clientes sobre o Total (Curva ABC de Clientes)
Definição: relação entre a receita gerada por um determinado número de clientes e a receita total do escritório.
Objetivo: medir a concentração de receita entre os clientes e o risco inerente.
Exemplo:
Receita Total R$ 5.000.000,00 100%
Receita Top 10 R$ 2.500.000,00 50%
2. Captação de Clientes
Definição: relação entre os clientes novos e o total de clientes do escritório.
Objetivo: medir a renovação da carteira de clientes.
Exemplo:
Total Clientes 400 100%
Clientes novos 60 15%
3. Receita por Área
Definição: receita gerada por cada área do escritório.
Objetivo: identificar a contribuição de cada unidade de negócios para o volume geral dos negócios do escritório.
Exemplo:
Receita Tributária R$ 500.000,00 10%
Receita Trabalhista R$ 1.200.000,00 24%
Receita Contencioso R$ 2.500.000,00 50%
Receita Societário R$ 800.000,00 16%
Receita Total R$ 5.000.000,00 100%
4. Receita por Tipo de Honorários
Definição: receita gerada através de cada tipo de honorário praticado pelo escritório.
Objetivo: identificar a distribuição da receita pelos diferentes tipos de honorários cobrados dos clientes.
Exemplo:
Receita Horas R$ 2.500.000,00 50%
Receita Partido R$ 400.000,00 8%
Receita Ad Êxito R$ 600.000,00 12%
Receita Fixo R$ 1.500.000,00 30%
Receita Total R$ 5.000.000,00 100%
#17 1. Contas a receber por prazo de vencimento
Definição: decomposição do saldo de contas a receber por prazo de vencimento.
Objetivo: identificar a “idade” das contas a receber.
Exemplo:
A vencer R$ 150.000,00 26%
Vencidas até 30 dias R$ 200.000,00 35%
Vencidas até 60 dias R$ 50.000,00 9%
Vencidas até 90 dias R$ 20.000,00 4%
Vencidas até 180 dias R$ 100.000,00 18%
Total Vencidas R$ 420.000,00 74%
Total A receber R$ 570.000,00 100%
2. Média de dias em atraso no recebimento
Definição: quantidade média de dias de faturamento em atraso.
Objetivo: mensurar a eficiência da cobrança.
Exemplo:
Receita Total R$ 5.000.000,00 100%
Total vencido R$ 420.000,00 8,4%
Total vencido / Receita Total x 360 dias = 8,4% x 360 dias = 30,2 dias
3. Margem de Contribuição por Área %
Definição: receita líquida de uma determinada área menos o custo direto dessa mesma área.
Objetivo: identificar o resultado gerado por uma área para absorver os custos indiretos.
Exemplo:
Receita da Área R$ 500.000,00 100%
PIS/COFINS R$ 46.250,00 9%
Despesa de Pessoal R$ 200.000,00 40%
Despesas Diretas R$ 10.000,00 2%
Margem de Contribuição R$ 243.750,00 49%