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GESTÃO DE PROJETOS
Os desafios da gestão de projetos em um mundo plano e
instável que demanda constante reinvenção e mudança
Prof. Renan Guedes, PMP®
renan.guedes@usp.br
AQUECIMENTO
Apresentações e escopo do curso
Renan Guedes, PMP Project Management 2
Prof. Renan Guedes, PMP®
renan.guedes@usp.br
Aquecimento
Renan Guedes, PMP
Acadêmico
• FEA/USP  Bacharel, Mestre e Doutor em Administração de Empresas
• Harvard Business School  Executive Leadership Program
• Professor nos MBAs da FIA/USP e PECE/Poli-USP no campo gerenciamento de projetos,
processos, tecnologia da informação e operações em serviços
• Professor e palestrante em programas corporativos nos EUA, Europa e América Latina
• Pesquisador com publicações nacionais e internacionais
Profissional
• Sócio Fundador da Exed Consulting, empresa multinacional de consultoria de gestão,
tecnologia e implementação de projetos
• Executivo internacional com mais de 18 anos de experiência em gestão de projetos no
campos de consultoria de gestão e tecnologia da informação
• Certificado PMP®, ITIL®, SAP NetWeaver e Lean/6Sigma Black Belt
• Responsável pela concepção e desenho de projetos premiados pela ASUG (Americas
SAP Users’ Group) em 2003, 2005 e 2006
• Prêmio Ashoka-McKinsey de empreendedor social em 2001, categoria ideia
inovadora na captação de recursos
Renan Guedes, PMP Project Management 3
Aquecimento
Renan Guedes, PMP
Renan Guedes, PMP Project Management 4
Aquecimento
Exposição da turma a projetos
Renan Guedes, PMP Project Management 5
Vocês já participaram, lideraram ou
coordenaram um projeto?
Aquecimento
Expectativas da turma
Renan Guedes, PMP Project Management 6
Quais são as expectativas de vocês em
relação às aulas de gestão de projetos?
Vocês já assistiram algum curso ou
tiveram alguma aula de gestão de
projetos?
DESAFIOS DA GESTÃO DE PROJETOS
E CONCEITOS BÁSICOS
Os desafios da gestão de projetos em um mundo plano e instável que
demanda constante reinvenção e mudança
Renan Guedes, PMP Project Management 7
Prof. Renan Guedes, PMP®
renan.guedes@usp.br
Desafios e Conceitos
O que é um projeto?
Renan Guedes, PMP Project Management 8
O que é um projeto para vocês?
Desafios e Conceitos
O que é um projeto?
Renan Guedes, PMP Project Management 9
Um projeto pode ser...
• ...desenvolver e lançar um novo produto ou serviço
• ...desenhar e implementar um novo processo, política, norma ou
procedimento
• ...conceber e implementar uma nova divisão, operação ou filial no território
nacional ou internacional
• ...implementar mudanças organizacionais como turnarounds ou M&As
• ...selecionar, adquirir e implementar pacotes de software como ERP, HCM e
outros
• ...planejar, conceber e implementar programa de avaliação 360o ou melhorar
o programa atual
• ...planejar e realizar um programa de treinamento corporativo ou de
universidade corporativa
• ...inserir a empresa na Web 2.0
Desafios e Conceitos
O que é um projeto?
Renan Guedes, PMP Project Management 10
PROJETO É UM ESFORÇO TEMPORÁRIO, EMPREENDIDO PARA CRIAR UM
PRODUTO, SERVIÇO OU RESULTADO ÚNICO
• Esforço temporário  começo e fim definidos
• Um projeto atinge seu fim quando...
... seus objetivos são atingidos
... seus objetivos não serão ou não podem ser atingidos
... a necessidade que gerou o projeto não existe mais
• Temporário NÃO significa de curta duração
• Temporário, via de regra, NÃO é uma característica do produto, serviço ou
resultado do projeto
• Muitos projetos são realizados para gerar um resultado duradouro
Fonte: Guia PMBOK® 4ª edição
Desafios e Conceitos
Ciclo de vida dos projetos
Renan Guedes, PMP Project Management 11
Como podemos diferenciar um projeto
das atividades rotineiras ou processos?
PRÉ-
PROJETO
Desafios e Conceitos
Ciclo de vida dos projetos
Renan Guedes, PMP 12
$ Fluxos de
Caixa Negativos
$ Fluxos de
Caixa Positivos
CICLO DE VIDA
DO PRODUTO OU SERVIÇO
CICLO DE VIDA
DO PROJETO
CICLO DE
DESCARTE
Project Management
Desafios e Conceitos
Processos vs. Projetos
Renan Guedes, PMP Project Management 13
Running the Business
Vs.
Changing the Business
Desafios e Conceitos
Processos vs. Projetos
Renan Guedes, PMP Project Management 14
Estratégia, Fatores Críticos de
Sucesso e Objetivos Estratégicos
Estrutura, Pessoas, Tecnologia,
Informações, Cultura Corporativa e
outros Ativos Intangíveis
Clientes,
consumidores
e/ou usuários
PropostadeValoreReputação
Serviço,ProdutoeExperiência
Missão, Visão e Valores
Parceiros de Negócios
Fornecedores, Canais, Revendedores ou Operadores Logísticos
Processos
Running the
Business
Contexto Local, Regional e
Internacional
Governo, Leis, ONGs, Mídia,
Agências Regulamentadoras,
Ecológico, Econômico, Social,
Cultural e Demográfico
Clientes
Diretos e Indiretos
Ambiente de Negócios
Competidores, Substitutos,
Fornecedores, Canais,
Revendedores, Operadores
Logísticos e etc
Carteira de
Projetos
Changing the
Business
Desafios e Conceitos
O que faz um projeto de sucesso?
Renan Guedes, PMP Project Management 15
Dinheiro, prazo e uma boa equipe é a
receita para um projeto de sucesso?
Desafios e Conceitos
O que faz um projeto de sucesso?
Desafios e Conceitos
O que faz um projeto de sucesso?
Desafios e Conceitos
O que faz um projeto de sucesso?
WINCHESTER MYSTERY HOUSE – SAN JOSE, CA
• 160 quartos  2.230 m2
• Construção iniciou em 1884 e elevou 38 anos para terminar
• US$5.5milhões de custo na época o que corrigido daria US$165milhões
• Sem desenho, sem arquiteto, 147 trabalhadores … sem plano mestre
• Os trabalhadores mais talentosos foram contratados e diversas
tecnologias inovadoras foram utilizadas
• 3 novas patentes foram geradas e diversas novas ideias
Sem planejamento e gestão, esse projeto resultou em
• 13 escadas levam a lugar algum, 65 portas levam a paredes e 24 claraboia
ficam do lado de dentro dos pisos
• Além disso, uma chaminé que começa no porão, vai até o 4o andar e acaba
2 metros antes telhado
Desafios e Conceitos
O que é gestão de projeto?
Renan Guedes, PMP Project Management 19
Então, o que faz um projeto ser bem
sucedido?
Desafios e Conceitos
O que é gestão de projeto?
Renan Guedes, PMP Project Management 20
ESCOPO
QUALIDADE
TEMPO
CUSTOS
RECURSOS
RISCO
GERENCIAR PROJETO É BALANCEAR A RESTRIÇÕES
Fonte: Guia PMBOK® 5ª edição
Desafios e Conceitos
O que é gestão de projeto?
Renan Guedes, PMP Project Management 21
EFICIÊNCIA DO PROJETO:
escopo, qualidade, tempo,
custo, recursos, riscos e
outras restrições
VALOR PARA O CLIENTE:
satisfação geral do
usuário, cliente ou
consumidor
VALOR PARA AS PESSOAS:
satisfação e
desenvolvimento da
equipe e partes
interessada
VALOR FINANCEIRO:
resultados comerciais ou
organizacionais
VALOR PARA O NEGÓCIO:
criação e manutenção de
vantagem competitiva
VALOR AMBIENTAL E
SOCIAL:
transparência, ética e
sustentabilidade
GERENCIAR PROJETO VAI MUITO ALÉM DE BALANCEAR RESTRIÇÕES
Desafios e Conceitos
Questões de fixação
Renan Guedes, PMP Project Management 22
O que é um projeto?
O que é gerenciar um projeto?
Qual é o ciclo de vida de um projeto?
ORGANIZAÇÃO
DE CURTO-PRAZO
ORGANIZAÇÃO
DE LONGO-PRAZO
ORGANIZAÇÃO
PERMANENTE
Desafios e Conceitos
Project Management Office
Renan Guedes, PMP Project Management 23
PMO
Corporativo
PMO do
Portfolio ABC
PMO do
Programa XYZ
PMO do
Programa XY
PMO do
Projeto Z
FUNÇÕES DO PMO
PADRÕES, MODELOS,
PROCEDIMENTOS,
SISTEMAS &
FERRAMENTAS
TREINAMENTO E
DESENVOLVIMENTO DE
COMPETÊNCIAS
MONITORAMENTO,
AVALIAÇÃO, AUDITORIA
&QUALIDADE
GESTÃO DO
CONHECIMENTO
Desafios e Conceitos
Funções Gerais do PMO
Renan Guedes, PMP FEA-USP 24
Fonte: HOBBS, B. The Multi-Project PMO: A Global Analysis of the Current State of Practice. Newtown Square, PA: Project
Management Institute, 43 p. 2007.
Alinhamento
Estratégico
Gestão da Entrega
de Benefícios
Gestão da Carteira
de Programas e
Projetos (Portfolio)
Apoio à Gestão de
Programas e
Projetos
Relacionamento
com Stakeholders
Gestão e
Balanceamento de
Recursos
Capacitação
Padronização,
Documentos,
Ferramentas e
Sistemas
Desafios e Conceitos
Influências organizacionais nos projetos
Renan Guedes, PMP Project Management 25
Desafios e Conceitos
Influências organizacionais nos projetos
Renan Guedes, PMP Project Management 26
Melhores Práticas
O que são as melhores práticas?
Renan Guedes, PMP Project Management 27
Vocês já tiveram contato com as
Melhores Práticas em Gestão de
Projetos?
PMP®, PMI®, PRINCE2®, IPMA® são
siglas que soam familiares?
Melhores Práticas
PMBOK® & PMI®
Renan Guedes, PMP Project Management 28
ORGANIZAÇÃO SEM FINS LUCRATIVOS
Project Management Institute (PMI®) é a principal associação mundial sem fins
lucrativos em Gerenciamento de Projetos
• Objetivo principal é desenvolver a prática, ciência e profissão de gestão de
projetos
• Estabelecido em 1969 e sediado na Filadélfia, Pensilvânia EUA
• Atualmente conta com mais de 500.000 associados em 185 países
GLOBAL STANDARDS
As melhores práticas (global standards) são cruciais para o desenvolvimento da
profissão de gerenciamento de projetos
Esses padrões se propõe a compilar um conjunto de processos e ferramentas
que são consistentemente utilizadas ao redor do mundo
• Hoje há 12 guias de melhores práticas
• Há mais de 3 milhões de cópias em circulação do A Guide to the Project
Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide)
Melhores Práticas
Ciclo de vida do projeto
Renan Guedes, PMP Project Management 29
Fonte: Guia PMBOK® 4ª edição
Melhores Práticas
Grupos de processos
Renan Guedes, PMP Project Management 30
GRUPO DE PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS
Fonte: Guia PMBOK® 4ª edição
Melhores Práticas
Grupos de processos
Renan Guedes, PMP Project Management 31
GRUPO DE PROCESSO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS
Fonte: Guia PMBOK® 4ª edição
Melhores Práticas
Áreas de conhecimento
Renan Guedes, PMP Project Management 32
ÁREAS DE CONHECIMENTO
Fonte: Guia PMBOK® 5ª edição
ESCOPO
TEMPO
CUSTO
QUALIDADE
AQUISIÇÕESRISCOS
COMUNI-
CAÇÕES
RECURSOS
HUMANOS
STAKE-
HOLDERS
INTEGRAÇÃO
FERRAMENTAS BÁSICAS DE GESTÃO
DE PROJETOS
O estado-da-arte em ferramentas para gestão de projetos
Renan Guedes, PMP Project Management 33
Prof. Renan Guedes, PMP®
renan.guedes@usp.br
Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos
Termo de Abertura (Project Charter)
Renan Guedes, PMP Project Management 34
Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos
Termo de Abertura (Project Canvas)
Renan Guedes, PMP Project Management 35
Ferramentas Avançadas de Gestão de Projetos
Decomposição da WBS para Desenvolvimento do Cronograma
36Renan Guedes, PMP Project Management
Pacotes
de trabalho
Entregáveis
Fases
Projeto
Nível mais elevado da Estrutura Analítica de Projeto (WBS)
Elemento agregador de todas as fases, entregáveis e pacotes de trabalho que fazem parte do
escopo do projeto
Sequência lógica de desenvolvimento do projeto e de seu resultado
Cada tipo de projeto costuma ter apresentar um certo conjunto de fases de maneira recorrente
Atividades
NÃO FAZ PARTE
DA WBS/EAP
Sequência de atividades necessária para produzir um Pacote de Trabalho e/ou Entregável
Possibilita realizar estimativas detalhadas e mais assertivas de recursos, duração e custos
Desdobramento dos Entregáveis em um agrupamento de atividades em um nível onde é
possível realizar estimativas aproximadas de recursos, duração e custos
Produtos (Entregáveis) passíveis de avaliação e aprovação pelo “cliente” do projeto
Podem ser descritos para retificar e/ou ratificar o entendimento sobre o escopo do projeto
Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos
Estrutura Analítica de Projeto (WBS – Work Breakdown Structure)
37Renan Guedes, PMP Project Management
Avaliação 360o
Planej.
Gestão do
Projeto
Project Charter
Matriz de
Stakeholders
Conceito
Gestão do
Projeto
Plano de Projeto
Kick-Off
Status Reporting
Adm. de Issues e
Riscos
Divulgação de
Entregáveis
Desenho
Processo
Definição da
Metodologia de
Avaliação
Definição do
Desenho de
Processo
Definição das
Dimensões de
Avaliação
Definição dos
Níveis Avaliados
Validação c/
Gerentes-Chave
Validação c/
Patrocinador
Definição dos
Requisitos
Funcionais
Público-Alvo
Infraesturutra
Construção
Gestão do
Projeto
Rev. Plano de
Projeto
Status Reporting
Adm. de Issues e
Riscos
Divulgação de
Entregáveis
Software
Desenvolvimento
e Testes
Unitários
Testes
Integrados
Testes de
Aceitação dos
Usuários-Chave
Material de
Treinamento
Treinamento dos
Multiplicadores
Estabilização
Gestão do
Projeto
Lições
Aprendidas
Avaliação da
Equipe
Sign-off
Operação
Assistida
Carga de Dados
Entrada em
Operação
Piloto
Completa
Ferramentas Avançadas de Gestão de Projetos
Decomposição da WBS para Desenvolvimento do Cronograma
38Renan Guedes, PMP Project Management
1 Avaliação 360o
1.1 Iniciação
1.1.1 Gestão da
Iniciação
1.1.2 Conceito
do Projeto
1.1.3 Business
Case
1.1.4
Apresentação do
Business Case
1.1.5 Marco:
GoAhead
Executivo
1.2 Planejamento
1.2.1 Gestão do
Planejamento
1.2.2 Kick-Off
Executivo
1.2.3 Kick-Off
Gerencial
1.2.4 Marco:
Plano de Projeto
Aprovado
1.3 Execução
1.3.1 Gestão da
Execução
1.3.2 Req. e
Competências
1.3.3 Selecionar
Solução de TI
1.3.4 Desenho do
Processo
1.3.5 PoC
1.3.6 Definição
dos Requisitos
Funcionais
1.3.7 Protótipo
1.3.8
Implementação
da Solução
1.3.9 Piloto
1.3.10 Entrada
em Operação
1.3.11 Marco:
Encerramento do
Projeto
1.4 Mon.&
Controle
1.4.1 Gestão do
Mon. & Controle
1.5 Encerramento
1.5.1 Gestão do
Encerramento
1.5.2 Lições
Aprendidas
1.5.3 Avaliação
da Equipe do
Projeto
1.5.4 Comprovar
Business Case do
Projeto
Ferramentas Avançadas de Gestão de Projetos
Decomposição da WBS para Desenvolvimento do Cronograma
39Renan Guedes, PMP Project Management
Ferramentas Avançadas de Gestão de Projetos
Timeline de Projeto: WBS + Cronograma Executivo
40Renan Guedes, PMP Project Management
Start
Mon 16/05/11
Finish
Mon 12/03/12
June July August September October November December January February March
Iniciação
Gestão da
iniciação
Conceito
do Projeto
Business
Case
Apresenta
ção do
Business
Case
Planejam
ento
Gestão da
iniciação
Kick-Off
Executivo
Kick-Off
Gerencial
Execução, Monitoramento e Controle
Gestão da Execução, Monitoramento & Controle do Projeto
Requerim
entos e
Competên
cias de
Avaliação
Seleciona
r Solução
Desenho do
Processo
PoC
Definição dos
Requisitos
Funcionais
Protó-
tipo
Implementação da Solução Piloto Entrada em Operação
Encerra
mento
Gestão do
Encerram
ento
Lições
Aprendida
s
Avaliação
da Equipe
do Projeto
Provar
Business
Case
GoAhead
Executivo
Plano
Aprovado
Encerramento
do Projeto
Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos
Histograma de Alocação de Recursos
Renan Guedes, PMP Project Management 41
HISTOGRAMA DE USO DE RECURSOS
Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos
Ferramentas básicas de gestão de projetos
Renan Guedes, PMP Project Management 42
Termo de Abertura
Declaração de Trabalho
(SOW)
Estudo de Viabilidade
Identificação dos
Interessados
Metas e Objetivos
Plano de Projeto
Estrutura Analítica de
Projeto (WBS)
Cronograma
Orçamento
Definição e Mobilização da
Equipe
Status Report
Acompanhamento do
Avanço das Atividades (EVM)
Acompanhamento de
Problemas (Issues)
Acompanhamento de
Mudanças
Acompanhamento de Riscos
Desenvolvimento da Equipe
(Team Building)
Encerramento
Desmobilização e Avaliação
da Equipe
Lições Aprendidas
Fechamento do Projeto e
Contratos
FERRAMENTAS AVANÇADAS DE
GESTÃO DE PROJETOS
Earned Value Management
Renan Guedes, PMP Project Management 43
Prof. Renan Guedes, PMP®
renan.guedes@usp.br
Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos
EVM – Earned Value Management
Project Management 44Renan Guedes, PMP
VALOR PLANEJADO, VALOR AGREGADO & CUSTOS REAIS
Earned Value Management
 Mede quanto foi gasto (Actual Cost) e quanto foi
entregue (Earned Value)
 Mede a diferença entre o que estava planejado
entregarmos e gastarmos (Planned Value) e o que você
realmente entregou (Earned Value)
 Ferramenta para controle do avanço do projeto e
status report em termos de tempo e custo
 Permite uma visão segura sobre o progresso do projeto
e a previsibilidade
Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos
EVM – Earned Value Management
Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos
EVM – Earned Value Management
CPI
SPI
Atrasado e
Gastão
SPI < 1
CPI < 1
Eficiente
SPI > 1
CPI > 1
Rápido e
Gastão
SPI > 1
CPI < 1
Atrasado e
Econômico
SPI < 1
CPI > 1
0
0
1,1
CONCLUSÕES E FECHAMENTO DO
CURSO
Como usar o estado-da-arte no “mundo real”?
Renan Guedes, PMP Project Management 47
Prof. Renan Guedes, PMP®
renan.guedes@usp.br
Conclusões
Como usar o estado-da-arte no “mundo real”?
Renan Guedes, PMP Project Management 48
Executar estritamente
como planejado
Adaptar o projeto
agilmente as demanda
do ambiente de negócios
em constante evolução
ENCERRAMENTO
Renan Guedes, PMP Project Management 49
Prof. Renan Guedes, PMP®
renan.guedes@usp.br
Obrigado e até mais...
Bibliografia do curso
• CARVALHO, Marly Monteiro de; RABECHINI JUNIOR,
Roque. Construindo competências para gerenciar projetos:
teoria e casos. São Paulo: Atlas, 2005.
• COLLINS, J. Good to Great. HarperBusiness. 2001.
• HOFSTEDE, G. Culture's Consequences: Comparing Values,
Behaviors, Institutions and Organizations Across Nations.
ed. 2. Sage. 20/abr/2001
• HOFSTEDE, G. Geert Hofstede™ Cultural Dimensions. <
http://www.geert-hofstede.com/>
• IPMA. ICB - IPMA Competence Baseline Version 3.0.
International Project Management Association. 2006.
• KERZNER, H. Applied Project Management Best Practices
on Implementation. John Wiley & Sons, USA, 2000.
• KERZNER, H. Project Management: A Systems Approach to
Planning, Scheduling, and Controlling. 10. ed. Wiley, 2009.
• KERZNER, H. Strategic Planning for Project Management -
Using a Project Management Maturity Model. New York:
John Wiley & Sons, Inc. 2001.
• KOTTER, J.P. Liderando Mudanças. Harvard Business Press.
1996.
• MATTA, N. F.; ASHKENAS, R. N. Why Good Projects Fail
Anyway. Harvard Business Review. 2003.
• MAXIMIANO, A. C. A. Administração de Projetos: Como
Transformar Ideias em Resultados. Ed. 4a. 2010.
• NASA Project Management Challenge 2007.
<http://youtu.be/foj6uiZeIvg>
• OGC, Programmes & Projects Documents
<http://www.ogc.gov.uk/Document_Library_ppm_docum
ents.asp> Consultado em Dez, 2009.
• OGC, Programmes and Projects Resource Tookit.
<http://www.ogc.gov.uk/ppm_resource_toolkit.asp>
Consultado em Dez, 2009.
• OGC. PfM Guide. 2008.
• PMI. Guia PMBOK. 4a edição. 2008.
• PMI. The Standard Portfolio Management® 2a Ed. 2008.
• POLZER, J. T. Leading Teams. Harvard Business School
Publishing. 26/Fev/2003
• SHENHAR, A. J.; DVIR, D. Reinventando Gerenciamento de
Projetos. A abordagem diamante ao crescimento e
inovação bem-sucedidos. Harvard Business Press. 2009.
• Winchester Mystery House .
<http://youtu.be/7dy0TnZ_vpk>
Renan Guedes, PMP Project Management 50

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Gestão de Projetos

  • 1. GESTÃO DE PROJETOS Os desafios da gestão de projetos em um mundo plano e instável que demanda constante reinvenção e mudança Prof. Renan Guedes, PMP® renan.guedes@usp.br
  • 2. AQUECIMENTO Apresentações e escopo do curso Renan Guedes, PMP Project Management 2 Prof. Renan Guedes, PMP® renan.guedes@usp.br
  • 3. Aquecimento Renan Guedes, PMP Acadêmico • FEA/USP  Bacharel, Mestre e Doutor em Administração de Empresas • Harvard Business School  Executive Leadership Program • Professor nos MBAs da FIA/USP e PECE/Poli-USP no campo gerenciamento de projetos, processos, tecnologia da informação e operações em serviços • Professor e palestrante em programas corporativos nos EUA, Europa e América Latina • Pesquisador com publicações nacionais e internacionais Profissional • Sócio Fundador da Exed Consulting, empresa multinacional de consultoria de gestão, tecnologia e implementação de projetos • Executivo internacional com mais de 18 anos de experiência em gestão de projetos no campos de consultoria de gestão e tecnologia da informação • Certificado PMP®, ITIL®, SAP NetWeaver e Lean/6Sigma Black Belt • Responsável pela concepção e desenho de projetos premiados pela ASUG (Americas SAP Users’ Group) em 2003, 2005 e 2006 • Prêmio Ashoka-McKinsey de empreendedor social em 2001, categoria ideia inovadora na captação de recursos Renan Guedes, PMP Project Management 3
  • 4. Aquecimento Renan Guedes, PMP Renan Guedes, PMP Project Management 4
  • 5. Aquecimento Exposição da turma a projetos Renan Guedes, PMP Project Management 5 Vocês já participaram, lideraram ou coordenaram um projeto?
  • 6. Aquecimento Expectativas da turma Renan Guedes, PMP Project Management 6 Quais são as expectativas de vocês em relação às aulas de gestão de projetos? Vocês já assistiram algum curso ou tiveram alguma aula de gestão de projetos?
  • 7. DESAFIOS DA GESTÃO DE PROJETOS E CONCEITOS BÁSICOS Os desafios da gestão de projetos em um mundo plano e instável que demanda constante reinvenção e mudança Renan Guedes, PMP Project Management 7 Prof. Renan Guedes, PMP® renan.guedes@usp.br
  • 8. Desafios e Conceitos O que é um projeto? Renan Guedes, PMP Project Management 8 O que é um projeto para vocês?
  • 9. Desafios e Conceitos O que é um projeto? Renan Guedes, PMP Project Management 9 Um projeto pode ser... • ...desenvolver e lançar um novo produto ou serviço • ...desenhar e implementar um novo processo, política, norma ou procedimento • ...conceber e implementar uma nova divisão, operação ou filial no território nacional ou internacional • ...implementar mudanças organizacionais como turnarounds ou M&As • ...selecionar, adquirir e implementar pacotes de software como ERP, HCM e outros • ...planejar, conceber e implementar programa de avaliação 360o ou melhorar o programa atual • ...planejar e realizar um programa de treinamento corporativo ou de universidade corporativa • ...inserir a empresa na Web 2.0
  • 10. Desafios e Conceitos O que é um projeto? Renan Guedes, PMP Project Management 10 PROJETO É UM ESFORÇO TEMPORÁRIO, EMPREENDIDO PARA CRIAR UM PRODUTO, SERVIÇO OU RESULTADO ÚNICO • Esforço temporário  começo e fim definidos • Um projeto atinge seu fim quando... ... seus objetivos são atingidos ... seus objetivos não serão ou não podem ser atingidos ... a necessidade que gerou o projeto não existe mais • Temporário NÃO significa de curta duração • Temporário, via de regra, NÃO é uma característica do produto, serviço ou resultado do projeto • Muitos projetos são realizados para gerar um resultado duradouro Fonte: Guia PMBOK® 4ª edição
  • 11. Desafios e Conceitos Ciclo de vida dos projetos Renan Guedes, PMP Project Management 11 Como podemos diferenciar um projeto das atividades rotineiras ou processos?
  • 12. PRÉ- PROJETO Desafios e Conceitos Ciclo de vida dos projetos Renan Guedes, PMP 12 $ Fluxos de Caixa Negativos $ Fluxos de Caixa Positivos CICLO DE VIDA DO PRODUTO OU SERVIÇO CICLO DE VIDA DO PROJETO CICLO DE DESCARTE Project Management
  • 13. Desafios e Conceitos Processos vs. Projetos Renan Guedes, PMP Project Management 13 Running the Business Vs. Changing the Business
  • 14. Desafios e Conceitos Processos vs. Projetos Renan Guedes, PMP Project Management 14 Estratégia, Fatores Críticos de Sucesso e Objetivos Estratégicos Estrutura, Pessoas, Tecnologia, Informações, Cultura Corporativa e outros Ativos Intangíveis Clientes, consumidores e/ou usuários PropostadeValoreReputação Serviço,ProdutoeExperiência Missão, Visão e Valores Parceiros de Negócios Fornecedores, Canais, Revendedores ou Operadores Logísticos Processos Running the Business Contexto Local, Regional e Internacional Governo, Leis, ONGs, Mídia, Agências Regulamentadoras, Ecológico, Econômico, Social, Cultural e Demográfico Clientes Diretos e Indiretos Ambiente de Negócios Competidores, Substitutos, Fornecedores, Canais, Revendedores, Operadores Logísticos e etc Carteira de Projetos Changing the Business
  • 15. Desafios e Conceitos O que faz um projeto de sucesso? Renan Guedes, PMP Project Management 15 Dinheiro, prazo e uma boa equipe é a receita para um projeto de sucesso?
  • 16. Desafios e Conceitos O que faz um projeto de sucesso?
  • 17. Desafios e Conceitos O que faz um projeto de sucesso?
  • 18. Desafios e Conceitos O que faz um projeto de sucesso? WINCHESTER MYSTERY HOUSE – SAN JOSE, CA • 160 quartos  2.230 m2 • Construção iniciou em 1884 e elevou 38 anos para terminar • US$5.5milhões de custo na época o que corrigido daria US$165milhões • Sem desenho, sem arquiteto, 147 trabalhadores … sem plano mestre • Os trabalhadores mais talentosos foram contratados e diversas tecnologias inovadoras foram utilizadas • 3 novas patentes foram geradas e diversas novas ideias Sem planejamento e gestão, esse projeto resultou em • 13 escadas levam a lugar algum, 65 portas levam a paredes e 24 claraboia ficam do lado de dentro dos pisos • Além disso, uma chaminé que começa no porão, vai até o 4o andar e acaba 2 metros antes telhado
  • 19. Desafios e Conceitos O que é gestão de projeto? Renan Guedes, PMP Project Management 19 Então, o que faz um projeto ser bem sucedido?
  • 20. Desafios e Conceitos O que é gestão de projeto? Renan Guedes, PMP Project Management 20 ESCOPO QUALIDADE TEMPO CUSTOS RECURSOS RISCO GERENCIAR PROJETO É BALANCEAR A RESTRIÇÕES Fonte: Guia PMBOK® 5ª edição
  • 21. Desafios e Conceitos O que é gestão de projeto? Renan Guedes, PMP Project Management 21 EFICIÊNCIA DO PROJETO: escopo, qualidade, tempo, custo, recursos, riscos e outras restrições VALOR PARA O CLIENTE: satisfação geral do usuário, cliente ou consumidor VALOR PARA AS PESSOAS: satisfação e desenvolvimento da equipe e partes interessada VALOR FINANCEIRO: resultados comerciais ou organizacionais VALOR PARA O NEGÓCIO: criação e manutenção de vantagem competitiva VALOR AMBIENTAL E SOCIAL: transparência, ética e sustentabilidade GERENCIAR PROJETO VAI MUITO ALÉM DE BALANCEAR RESTRIÇÕES
  • 22. Desafios e Conceitos Questões de fixação Renan Guedes, PMP Project Management 22 O que é um projeto? O que é gerenciar um projeto? Qual é o ciclo de vida de um projeto?
  • 23. ORGANIZAÇÃO DE CURTO-PRAZO ORGANIZAÇÃO DE LONGO-PRAZO ORGANIZAÇÃO PERMANENTE Desafios e Conceitos Project Management Office Renan Guedes, PMP Project Management 23 PMO Corporativo PMO do Portfolio ABC PMO do Programa XYZ PMO do Programa XY PMO do Projeto Z FUNÇÕES DO PMO PADRÕES, MODELOS, PROCEDIMENTOS, SISTEMAS & FERRAMENTAS TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS MONITORAMENTO, AVALIAÇÃO, AUDITORIA &QUALIDADE GESTÃO DO CONHECIMENTO
  • 24. Desafios e Conceitos Funções Gerais do PMO Renan Guedes, PMP FEA-USP 24 Fonte: HOBBS, B. The Multi-Project PMO: A Global Analysis of the Current State of Practice. Newtown Square, PA: Project Management Institute, 43 p. 2007. Alinhamento Estratégico Gestão da Entrega de Benefícios Gestão da Carteira de Programas e Projetos (Portfolio) Apoio à Gestão de Programas e Projetos Relacionamento com Stakeholders Gestão e Balanceamento de Recursos Capacitação Padronização, Documentos, Ferramentas e Sistemas
  • 25. Desafios e Conceitos Influências organizacionais nos projetos Renan Guedes, PMP Project Management 25
  • 26. Desafios e Conceitos Influências organizacionais nos projetos Renan Guedes, PMP Project Management 26
  • 27. Melhores Práticas O que são as melhores práticas? Renan Guedes, PMP Project Management 27 Vocês já tiveram contato com as Melhores Práticas em Gestão de Projetos? PMP®, PMI®, PRINCE2®, IPMA® são siglas que soam familiares?
  • 28. Melhores Práticas PMBOK® & PMI® Renan Guedes, PMP Project Management 28 ORGANIZAÇÃO SEM FINS LUCRATIVOS Project Management Institute (PMI®) é a principal associação mundial sem fins lucrativos em Gerenciamento de Projetos • Objetivo principal é desenvolver a prática, ciência e profissão de gestão de projetos • Estabelecido em 1969 e sediado na Filadélfia, Pensilvânia EUA • Atualmente conta com mais de 500.000 associados em 185 países GLOBAL STANDARDS As melhores práticas (global standards) são cruciais para o desenvolvimento da profissão de gerenciamento de projetos Esses padrões se propõe a compilar um conjunto de processos e ferramentas que são consistentemente utilizadas ao redor do mundo • Hoje há 12 guias de melhores práticas • Há mais de 3 milhões de cópias em circulação do A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide)
  • 29. Melhores Práticas Ciclo de vida do projeto Renan Guedes, PMP Project Management 29 Fonte: Guia PMBOK® 4ª edição
  • 30. Melhores Práticas Grupos de processos Renan Guedes, PMP Project Management 30 GRUPO DE PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS Fonte: Guia PMBOK® 4ª edição
  • 31. Melhores Práticas Grupos de processos Renan Guedes, PMP Project Management 31 GRUPO DE PROCESSO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS Fonte: Guia PMBOK® 4ª edição
  • 32. Melhores Práticas Áreas de conhecimento Renan Guedes, PMP Project Management 32 ÁREAS DE CONHECIMENTO Fonte: Guia PMBOK® 5ª edição ESCOPO TEMPO CUSTO QUALIDADE AQUISIÇÕESRISCOS COMUNI- CAÇÕES RECURSOS HUMANOS STAKE- HOLDERS INTEGRAÇÃO
  • 33. FERRAMENTAS BÁSICAS DE GESTÃO DE PROJETOS O estado-da-arte em ferramentas para gestão de projetos Renan Guedes, PMP Project Management 33 Prof. Renan Guedes, PMP® renan.guedes@usp.br
  • 34. Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos Termo de Abertura (Project Charter) Renan Guedes, PMP Project Management 34
  • 35. Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos Termo de Abertura (Project Canvas) Renan Guedes, PMP Project Management 35
  • 36. Ferramentas Avançadas de Gestão de Projetos Decomposição da WBS para Desenvolvimento do Cronograma 36Renan Guedes, PMP Project Management Pacotes de trabalho Entregáveis Fases Projeto Nível mais elevado da Estrutura Analítica de Projeto (WBS) Elemento agregador de todas as fases, entregáveis e pacotes de trabalho que fazem parte do escopo do projeto Sequência lógica de desenvolvimento do projeto e de seu resultado Cada tipo de projeto costuma ter apresentar um certo conjunto de fases de maneira recorrente Atividades NÃO FAZ PARTE DA WBS/EAP Sequência de atividades necessária para produzir um Pacote de Trabalho e/ou Entregável Possibilita realizar estimativas detalhadas e mais assertivas de recursos, duração e custos Desdobramento dos Entregáveis em um agrupamento de atividades em um nível onde é possível realizar estimativas aproximadas de recursos, duração e custos Produtos (Entregáveis) passíveis de avaliação e aprovação pelo “cliente” do projeto Podem ser descritos para retificar e/ou ratificar o entendimento sobre o escopo do projeto
  • 37. Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos Estrutura Analítica de Projeto (WBS – Work Breakdown Structure) 37Renan Guedes, PMP Project Management Avaliação 360o Planej. Gestão do Projeto Project Charter Matriz de Stakeholders Conceito Gestão do Projeto Plano de Projeto Kick-Off Status Reporting Adm. de Issues e Riscos Divulgação de Entregáveis Desenho Processo Definição da Metodologia de Avaliação Definição do Desenho de Processo Definição das Dimensões de Avaliação Definição dos Níveis Avaliados Validação c/ Gerentes-Chave Validação c/ Patrocinador Definição dos Requisitos Funcionais Público-Alvo Infraesturutra Construção Gestão do Projeto Rev. Plano de Projeto Status Reporting Adm. de Issues e Riscos Divulgação de Entregáveis Software Desenvolvimento e Testes Unitários Testes Integrados Testes de Aceitação dos Usuários-Chave Material de Treinamento Treinamento dos Multiplicadores Estabilização Gestão do Projeto Lições Aprendidas Avaliação da Equipe Sign-off Operação Assistida Carga de Dados Entrada em Operação Piloto Completa
  • 38. Ferramentas Avançadas de Gestão de Projetos Decomposição da WBS para Desenvolvimento do Cronograma 38Renan Guedes, PMP Project Management 1 Avaliação 360o 1.1 Iniciação 1.1.1 Gestão da Iniciação 1.1.2 Conceito do Projeto 1.1.3 Business Case 1.1.4 Apresentação do Business Case 1.1.5 Marco: GoAhead Executivo 1.2 Planejamento 1.2.1 Gestão do Planejamento 1.2.2 Kick-Off Executivo 1.2.3 Kick-Off Gerencial 1.2.4 Marco: Plano de Projeto Aprovado 1.3 Execução 1.3.1 Gestão da Execução 1.3.2 Req. e Competências 1.3.3 Selecionar Solução de TI 1.3.4 Desenho do Processo 1.3.5 PoC 1.3.6 Definição dos Requisitos Funcionais 1.3.7 Protótipo 1.3.8 Implementação da Solução 1.3.9 Piloto 1.3.10 Entrada em Operação 1.3.11 Marco: Encerramento do Projeto 1.4 Mon.& Controle 1.4.1 Gestão do Mon. & Controle 1.5 Encerramento 1.5.1 Gestão do Encerramento 1.5.2 Lições Aprendidas 1.5.3 Avaliação da Equipe do Projeto 1.5.4 Comprovar Business Case do Projeto
  • 39. Ferramentas Avançadas de Gestão de Projetos Decomposição da WBS para Desenvolvimento do Cronograma 39Renan Guedes, PMP Project Management
  • 40. Ferramentas Avançadas de Gestão de Projetos Timeline de Projeto: WBS + Cronograma Executivo 40Renan Guedes, PMP Project Management Start Mon 16/05/11 Finish Mon 12/03/12 June July August September October November December January February March Iniciação Gestão da iniciação Conceito do Projeto Business Case Apresenta ção do Business Case Planejam ento Gestão da iniciação Kick-Off Executivo Kick-Off Gerencial Execução, Monitoramento e Controle Gestão da Execução, Monitoramento & Controle do Projeto Requerim entos e Competên cias de Avaliação Seleciona r Solução Desenho do Processo PoC Definição dos Requisitos Funcionais Protó- tipo Implementação da Solução Piloto Entrada em Operação Encerra mento Gestão do Encerram ento Lições Aprendida s Avaliação da Equipe do Projeto Provar Business Case GoAhead Executivo Plano Aprovado Encerramento do Projeto
  • 41. Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos Histograma de Alocação de Recursos Renan Guedes, PMP Project Management 41 HISTOGRAMA DE USO DE RECURSOS
  • 42. Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos Ferramentas básicas de gestão de projetos Renan Guedes, PMP Project Management 42 Termo de Abertura Declaração de Trabalho (SOW) Estudo de Viabilidade Identificação dos Interessados Metas e Objetivos Plano de Projeto Estrutura Analítica de Projeto (WBS) Cronograma Orçamento Definição e Mobilização da Equipe Status Report Acompanhamento do Avanço das Atividades (EVM) Acompanhamento de Problemas (Issues) Acompanhamento de Mudanças Acompanhamento de Riscos Desenvolvimento da Equipe (Team Building) Encerramento Desmobilização e Avaliação da Equipe Lições Aprendidas Fechamento do Projeto e Contratos
  • 43. FERRAMENTAS AVANÇADAS DE GESTÃO DE PROJETOS Earned Value Management Renan Guedes, PMP Project Management 43 Prof. Renan Guedes, PMP® renan.guedes@usp.br
  • 44. Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos EVM – Earned Value Management Project Management 44Renan Guedes, PMP VALOR PLANEJADO, VALOR AGREGADO & CUSTOS REAIS Earned Value Management  Mede quanto foi gasto (Actual Cost) e quanto foi entregue (Earned Value)  Mede a diferença entre o que estava planejado entregarmos e gastarmos (Planned Value) e o que você realmente entregou (Earned Value)  Ferramenta para controle do avanço do projeto e status report em termos de tempo e custo  Permite uma visão segura sobre o progresso do projeto e a previsibilidade
  • 45. Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos EVM – Earned Value Management
  • 46. Ferramentas Básicas de Gestão de Projetos EVM – Earned Value Management CPI SPI Atrasado e Gastão SPI < 1 CPI < 1 Eficiente SPI > 1 CPI > 1 Rápido e Gastão SPI > 1 CPI < 1 Atrasado e Econômico SPI < 1 CPI > 1 0 0 1,1
  • 47. CONCLUSÕES E FECHAMENTO DO CURSO Como usar o estado-da-arte no “mundo real”? Renan Guedes, PMP Project Management 47 Prof. Renan Guedes, PMP® renan.guedes@usp.br
  • 48. Conclusões Como usar o estado-da-arte no “mundo real”? Renan Guedes, PMP Project Management 48 Executar estritamente como planejado Adaptar o projeto agilmente as demanda do ambiente de negócios em constante evolução
  • 49. ENCERRAMENTO Renan Guedes, PMP Project Management 49 Prof. Renan Guedes, PMP® renan.guedes@usp.br Obrigado e até mais...
  • 50. Bibliografia do curso • CARVALHO, Marly Monteiro de; RABECHINI JUNIOR, Roque. Construindo competências para gerenciar projetos: teoria e casos. São Paulo: Atlas, 2005. • COLLINS, J. Good to Great. HarperBusiness. 2001. • HOFSTEDE, G. Culture's Consequences: Comparing Values, Behaviors, Institutions and Organizations Across Nations. ed. 2. Sage. 20/abr/2001 • HOFSTEDE, G. Geert Hofstede™ Cultural Dimensions. < http://www.geert-hofstede.com/> • IPMA. ICB - IPMA Competence Baseline Version 3.0. International Project Management Association. 2006. • KERZNER, H. Applied Project Management Best Practices on Implementation. John Wiley & Sons, USA, 2000. • KERZNER, H. Project Management: A Systems Approach to Planning, Scheduling, and Controlling. 10. ed. Wiley, 2009. • KERZNER, H. Strategic Planning for Project Management - Using a Project Management Maturity Model. New York: John Wiley & Sons, Inc. 2001. • KOTTER, J.P. Liderando Mudanças. Harvard Business Press. 1996. • MATTA, N. F.; ASHKENAS, R. N. Why Good Projects Fail Anyway. Harvard Business Review. 2003. • MAXIMIANO, A. C. A. Administração de Projetos: Como Transformar Ideias em Resultados. Ed. 4a. 2010. • NASA Project Management Challenge 2007. <http://youtu.be/foj6uiZeIvg> • OGC, Programmes & Projects Documents <http://www.ogc.gov.uk/Document_Library_ppm_docum ents.asp> Consultado em Dez, 2009. • OGC, Programmes and Projects Resource Tookit. <http://www.ogc.gov.uk/ppm_resource_toolkit.asp> Consultado em Dez, 2009. • OGC. PfM Guide. 2008. • PMI. Guia PMBOK. 4a edição. 2008. • PMI. The Standard Portfolio Management® 2a Ed. 2008. • POLZER, J. T. Leading Teams. Harvard Business School Publishing. 26/Fev/2003 • SHENHAR, A. J.; DVIR, D. Reinventando Gerenciamento de Projetos. A abordagem diamante ao crescimento e inovação bem-sucedidos. Harvard Business Press. 2009. • Winchester Mystery House . <http://youtu.be/7dy0TnZ_vpk> Renan Guedes, PMP Project Management 50