O documento discute o papel da gestão de processos nas organizações e como o escritório de processos pode promover inovação e governança. Ele argumenta que as organizações não têm aproveitado as oportunidades internas devido a iniciativas desconectadas e dificuldades de implantação de processos. O escritório de processos é apresentado como solução para priorizar demandas, apoiar a tomada de decisão e promover a capacidade de adaptação da organização.
Apresentação da empresa Pensar Consultoria e dos seus principais serviços. Saiba quem somos e descubra o que podemos fazer por você e pela sua empresa.
Mapeamento de processos técnicas e vantagensmateuspizetta
Mapeamento de Processos: Técnicas e Vantagens.
Apresentação extraída e adaptada de um trabalho de consultoria realizado pelos consultores Mateus Pizetta e Aline Milani.
Palestra virtual gratuita realizada por Renato Zachi, sócio e consultor da Q2 Management e também especialista em Gestão por Processos, BPM, EPC e Análise de processos de negócio.
Apresentação da empresa Pensar Consultoria e dos seus principais serviços. Saiba quem somos e descubra o que podemos fazer por você e pela sua empresa.
Mapeamento de processos técnicas e vantagensmateuspizetta
Mapeamento de Processos: Técnicas e Vantagens.
Apresentação extraída e adaptada de um trabalho de consultoria realizado pelos consultores Mateus Pizetta e Aline Milani.
Palestra virtual gratuita realizada por Renato Zachi, sócio e consultor da Q2 Management e também especialista em Gestão por Processos, BPM, EPC e Análise de processos de negócio.
O que é BPM ?
Ciclo de Vida de Processos de Negócios
Planejamento
Modelagem
Automação
Monitoração
Governança e Melhores Práticas
Evolução Contínua
Organizações Centradas em Processo
Grandes movimentos atuais
Fatores Críticos de Sucesso BPM
TI no BPM
Modelo de Referencia
BPM e Conformidade
Maturidade das Empresas Frente a BPM
BPM e SOA
Redbooks
Certificações
Esta apresentação demonstra de forma breve como fazer melhoria nos processos de negócio. É também apresentado técnicas, práticas e ferramentas para a melhoria.
Esta é a apresentação institucional de minha empresa a OPORTUNITTA CONSULTORIA especializada em GESTÃO DE OPERAÇÕES E SERVIÇOS em áreas chave como: Projetos, Logística, Qualidade, Produção, Planejamento Estratégico, Business Intelligence e Treinamentos Avançados.
Saiba como o desdobramento de metas pode transformar o seu negócio e direcionar a liderança de sua empresa.
Veja mais informações em: http://www.stratec.com.br/site/desdobramento-de-metas/
O que é BPM ?
Ciclo de Vida de Processos de Negócios
Planejamento
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Monitoração
Governança e Melhores Práticas
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BPM e Conformidade
Maturidade das Empresas Frente a BPM
BPM e SOA
Redbooks
Certificações
Esta apresentação demonstra de forma breve como fazer melhoria nos processos de negócio. É também apresentado técnicas, práticas e ferramentas para a melhoria.
Esta é a apresentação institucional de minha empresa a OPORTUNITTA CONSULTORIA especializada em GESTÃO DE OPERAÇÕES E SERVIÇOS em áreas chave como: Projetos, Logística, Qualidade, Produção, Planejamento Estratégico, Business Intelligence e Treinamentos Avançados.
Saiba como o desdobramento de metas pode transformar o seu negócio e direcionar a liderança de sua empresa.
Veja mais informações em: http://www.stratec.com.br/site/desdobramento-de-metas/
Apresentação feita por Lourdes Casanova, co-leader do projeto "InnovaLatino", da INSEAD, no seminário do Open Innovation Seminar 2011, que ocorreu dia 23/11.
BMGen Canvas - Intro e bloco 5, 6 e 7 - Aula 5 MFN 2014 UFRJ/ FIRJAN - BizzieRafaella Cavalca
Aula 5 do projeto MFN - Meu Futuro Negócio 2014, uma parceria da FIRJAN com a UFRJ e PUC - Rio. Aula sobre Fluxo de Receitas, Atividade e Recursos Chaves do BMGen - Business Model Generation de Alexander Osterwalder (Canvas).
Aula 5 MFN/UFRJ - Bizzie sobre Business Model Generation - Canvas de Alexander Osterwalder sobre modelo de negócios, bloco PV - Proposta de Valor, RC - relacionamento com clientes e CN - Canal.
[BPM Day Porto Alegre] Maurício Bitencourt - Como o iBPM e as tecnologias mai...EloGroup
Palestra ministrada por Maurício Bitencourt (Projeler, ABPMP) no BPM Day Porto Alegre, com o tema "Como o iBPM e as tecnologias mais modernas disponíveis impulsionam o novo modelo de gestão".
Apresentação- transformação organizacional com bpmCelebroni BPM
Como conseguir mais do negócio, promovendo uma gestão com foco em aumento do desenpenho, redução de custos e aumento da qualidade dos produtos/serviços.
Palestra BH BPM 12/Julho - BPM como alternativa para transformações organizac...EloGroup
Ricardo Gonçalves da EloGroup apresentou neste último dia 12/Julho no auditório da FUMEC em Belo Horizonte, a nova abordagem da EloGroup para a Gestão por Processos, o BPT - Business Process Transformation.
Confira os slides utilizados na apresentação!
Apresentação dos trabalhos de conclusão de curso dos alunos do MBA Executivo Internacional da FIA. Desde 2005 é o único curso de origem brasileira classificado entre os melhores do mundo pelo Executive MBA Ranking do Financial Times de Londres.
TDC 2017 Porto Alegre - Transformação Digital de Processos, Casos e DecisõesMauricio Bitencourt, CBPP
A digitalização aumentou a velocidade dos negócios e o Gerenciamento de Processos e Decisões (BPM/BDM) estão no centro desta mudança de era, exigindo novas habilidades focadas no potencial dos indivíduos para a entrega contínua de ideias em software.
Demonstrarei novos paradigmas de desenvolvimento para endereçar a abrangência e a complexidade crescentes de sistemas não estáticos.
Serão abordadas arquiteturas, técnicas e tecnologias para ir da modelagem à execução de processos (BPMN), casos (CMMN) e decisões com base em regras de negócio (DMN) em software Open Source para ir além da especialização em determinadas partes para uma abordagem de melhoria e transformação do negócio de ponta a ponta.
Semelhante a Elo Group Roadmap De EscritóRio De Processos (20)
Modelos de Excelência Operacional: Boas práticas para implantação de uma cult...EloGroup
Apresentação utilizada no Webinar "Modelos de Excelência Operacional: Boas práticas para implantação de uma cultura de processos orientada a resultados da Operação ao CEO", transmitido em 23/11/17.
Acesse o conteúdo gravado pelo link: https://www.eventials.com/elogroup/modelos-de-excelencia-operacional-boas-praticas-para-implantacao-de-uma-cultura-de-processos-orientada-a-resultados-da-operacao-ao-ceo/
Processos best-in-class. Métricas diárias integradas aos objetivos. Liderança forte. Disciplina e entrega diária. Método de trabalho. Estes são alguns elementos essenciais para que as alavancas de execução proporcionem o alcance dos melhores resultados.
Neste Webinar, introduzimos a visão EloGroup para organizações que acreditam que uma execução consistente e confiável é imprescindível para perseguir uma performance de liderança ou referência no setor, principalmente àquelas que possuem o desafio de gerenciar e extrair o melhor desempenho em múltiplas unidades operacionais.
Como otimizar despesas corporativas e implementar uma cultura de produtividad...EloGroup
Apresentação utilizada no Webinar "Como otimizar despesas corporativas e implementar uma cultura de produtividade e racionalização na organização", transmitido em 31/10/17.
Acesse o conteúdo gravado pelo link: https://www.eventials.com/elogroup/como-otimizar-despesas-corporativas-e-implementar-uma-cultura-de-produtividade-e-racionalizacao-na-organizacao/
Atualmente, a busca por eficiência da operação e redução de custos é uma das principais prioridades das organizações. Grande parte desses projetos de aumento de produtividade são focados em melhorias dos processos operacionais, ligados às atividades finalísticas (produção, logística, etc). Percebe-se, porém, que há uma grande oportunidade de geração de ganhos através da racionalização de despesas corporativas, ou seja, os gastos comuns executados pelas diferentes áreas e unidades de uma empresa. Esse tipo de iniciativa passa por entender o comportamento dessas despesas pelas diferentes áreas organizacionais, e propor mecanismos de racionalização do seu consumo.
Neste Webinar, apresentamos a visão EloGroup sobre Gestão Matricial de Despesas (GMD) e como que uma organização pode implementá-la através de mudanças sustentáveis e perenes nos seus processos e pessoas.
Corporate Venture: como as grandes empresas estão colaborando com as startups...EloGroup
Apresentação utilizada no Webinar "Corporate Venture: como as grandes empresas estão colaborando com as startups para aumentar sua capacidade de inovação", transmitido em 17/10/17.
Acesse o conteúdo gravado pelo link: https://www.eventials.com/elogroup/corporate-venture-como-as-grandes-empresas-estao-colaborando-com-as-startups-para-aumentar-sua-capacidade-de-inovacao/
Atualmente, grandes empresas buscam formas mais rápidas e menos custosas de inovar. Um caminho que vem crescendo cada vez mais é a busca da inovação via relacionamento com startups: o Corporate Venturing. Sabemos que unir esses dois mundos é bastante desafiador, gerando receios e desafios para as grandes empresas. Assim, gostaríamos de compartilhar neste webinar o que aprendemos ao longo do tempo em que adotamos essa prática.
Fluxos Lúdicos: Representando processos com foco no usuárioEloGroup
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Acesse o conteúdo gravado pelo link: https://www.eventials.com/elogroup/fluxos-ludicos-representando-processos-com-foco-no-usuario/
Foco no cliente. Foco do Cliente. Produtividade. Flexibilidade. Todos esses princípios permeiam qualquer discussão sobre processos. Então, por que não aplicar esses princípios na própria concepção dos famosos "fluxos de processo"? A forma como se desenha um fluxo hoje deve ser a mesma como se fazia no séc XX, quando se estudava tempos e movimentos?
Neste Webinar, introduzimos a visão EloGroup sobre a construção de Fluxos Lúdicos com foco nos usuários, ou seja, nos clientes para os quais os fluxos são desenhados. Foram abordadas suas diferentes aplicações, recursos básicos e, principalmente, a melhor estratégia de mapeamento para cada estágio de um projeto de transformação organizacional.
BPM DAY Campinas - Palestra com Ricardo GonçalvesEloGroup
Material usado em palestra de Ricardo Gonçalves para o evento BPM Day em Campinas no dia 28/09/17 com o tema "Quanto vale BPM: como fazer as transformações de processos entrarem na pauta da Alta Administração?"
Template apresentado no Webinar "Um novo olhar sobre a Gestão da Rotina: Ative a melhoria contínua na visão de processos", transmitido em 13/09/17.
Acesse o conteúdo gravado pelo link: https://www.eventials.com/elogroup/um-novo-olhar-sobre-a-gestao-da-rotina-ative-a-melhoria-continua-na-visao-de-processos/
Acesse o curso completo: https://elogroup.eadplataforma.com/curso/bpt-rotina
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Um novo olhar sobre a Gestão da Rotina: Ative a melhoria contínua na visão de...EloGroup
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A Gestão da Rotina é um método gerencial que habilita o alcance de melhores resultados para as organizações. Esta abordagem pode ser aplicada sob a ótica de diversos eixos de coordenação.
Neste Webinar, introduzimos a visão EloGroup sobre a Gestão da Rotina com ênfase em processos, abordando a sua importância e os principais conceitos e etapas na sua implementação.
Direto ao Ponto eSocial: Notícias e Principais Informações sobre o impacto do...EloGroup
Em função da criticidade de adequação das organizações às regras estabelecidas pelo eSocial, a EloGroup vem gerando algumas publicações sobre o tema. Elaboradas a partir de nossa experiência prática, elas apresentam os principais desafios do eSocial e como eles podem ser solucionados pelas empresas.
Esse conteúdo representa o "Direto ao Ponto - eSocial", conteúdo a ser absorvido com uma leitura direta, clara e objetiva e visa mostrar os grandes impactos do eSocial, clarificar grandes mitos, além de apresentar notícias importantes sobre o tema.
Como viabilizar a adequação dos processos ao eSocialEloGroup
O eSocial hoje é um um dos temas mais críticos existentes nas agendas estratégicas das áreas de Recursos Humanos das organizações. Apesar disso, existem muitas dúvidas sobre quais áreas das empresas são afetadas pelos mudanças de processos que o eSocial trará. Esse artigo, feito a partir de experiências práticas da EloGroup, mostra como essa nova conjuntura regulatória alterará a forma de organização e trabalho de vários atores dentro de uma organização, quais processos serão mais impactados, e como em um projeto de adequação do eSocial deve ser conduzido.
Como implantar transformações organizacionais a partir de uma plataforma de B...
Elo Group Roadmap De EscritóRio De Processos
1. Repensando o papel da gestão de processos: Promovendo a inovação e a governança organizacional
2. Agenda Porque as organizações não tem conseguido um maior retorno sobre o investimento em processos? O escritório de processos como uma área prestadora de serviços de inovação organizacional 5 13 Como chegar lá? 19 Considerações finais 37
3. Por que as organizações não tem conseguido um maior retorno sobre o investimento em processos?
4.
5.
6. Fato 3: As iniciativas de gestão nas organizações muitas vezes são desconectadas Pesquisa Operacional e Controle de Qualidade (foco:melhoria de processos) Gestão (foco: desempenho organizacional) Tecnologia da Informação (foco: automação de processo) 1980’s 1990’s 2000’s Cadeia de Valor Total Quality Management (TQM) Six Sigma Lean Capability Maturity Models (CMMI, BPMM) Lean Six Sigma Balanced Scorecard (BSC) Melhoria de desempenho (Rummler-Brache) Reengenharia Redesenho de processos Frameworks de processos (SCOR, ITIL,eTOM) Arquiteturas de TI (Zachman) Arquiteturas empresariais (FEAF) Metodologias estruturadas de software Ferramentas CASE Ferramentas de modelagem de processos Metodologias de software orientadas a objeto UML SOA Enterprise Architecture Integration ( EAI ) Workflow BPMS Pacotes de Software (ERP, CRM)
7. Fato 4 – As organizações possuem dificuldades em implantar processos Passo 1: Mapeamento da cadeia de valor e definição da ligação com a estratégia Passo 2: Mapeamento de processos em diversos graus de detalhamento Passo 3: Priorização de melhoria de acordo com os direcionadores do negócio Passo 4: Redesenho dos processos Passo 5: Implantação, monitoramento e controle
8. Fato 5 – Sistemas são habilitadores da mudança organizacional, mas quem a promove são as pessoas Solicitação de compra Cotação de preço Aprovação pelo Centro de Custo Recebimento do produto Classificação contábil do ativo RECEIVE INVOKE SWITCH INVOKE INVOKE SWITCH REPLY Sistema de compras Sistema de cotação Sistema de estoque Sistema de controle de ativos Sistema financeiro Oracle SAP/R3 Hyperion Processos de Negócio (BPM) Service Oriented Architecture (SOA) Sistemas corporativos
9. O Escritório de processos como solução CRIAÇÃO DE VALOR AUMENTO DA EFICIÊNCIA INTERNO EXTERNO INOVAÇÃO ORGANIZACIONAL CRIAÇÃO DO DIFERENCIAL COMPETITIVO MELHORIA CONTÍNUA MANUTENÇÃO DO DIFERENCIAL COMPETITIVO ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
10. O Escritório de processos como solução CRIAÇÃO DE VALOR AUMENTO DA EFICIÊNCIA INTERNO EXTERNO INOVAÇÃO ORGANIZACIONAL Priorização estratégica de demandas; Apoio a tomada de decisão Melhoria orientada a objetivos CRIAÇÃO DO DIFERENCIAL COMPETITIVO Adaptação a mudança; Adoção de benchmarkings; BPM como habilitador do crescimento; MELHORIA CONTÍNUA Serviços de modelagem e melhoria de processo; Mecanismos de custeio e visibilidade do ROI; Governança e integração de ações de BPM MANUTENÇÃO DO DIFERENCIAL COMPETITIVO Gestão de compliance; Plataforma colaborativa de resolução de problemas; Melhoria da imagem organizacional ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
11. O escritório de processos como uma área prestadora de serviços de inovação organizacional
13. Além disso, o ambiente em constante mudança provoca mais confusão organizacional Nos últimos meses, quantas vezes você se surpreendeu com alguma notícia que não esperava? Pressão regulatória crescente Consolidação do mercado de capitais Pandemias Demandas constantes por Inovação Complexificação dos Produtos e Serviços Aumento significativo da concorrência Pressão por redução de custos e aumento de eficiência Intensificação do uso de Tecnologia da Informação Fusões e aquisições Responsabilidade sócio-Ambiental Intensificação de práticas de Outsourcing Globalização Dos segmentos Aquecimento global Acidentes naturais Conflitos étnicos Preocupação com a reputação A ascensão de fraudes eletrônicas Maior atenção a questões trabalhistas Terrorismo Ascensão do crédito
16. De forma a atuar de uma maneira transformadora para o negócio ESTRATÉGIA DE PROCESSOS PROJETO DE PROCESSOS CONTROLE E MONITORAÇÃO DE PROCESSOS IMPLANTAÇÃO DE PROCESSOS GOVERNANÇA DE PROCESSOS
20. Arquétipos encontrados em organizações E.P. E.P. E.P. INSOURCING FOCADO INSOURCING TOTAL (CSC) REDE DE EXCELÊNCIA CENTRO DE EXCELÊNCIA CONSULTIVO E.P. E.P.
22. Exemplos de serviços do escritório Definição de ferramentas e metodologias da gestão de processos Definição dos padrões tecnológicos associados a gestão de processos Promoção da ligação entre a estratégia e os processos de negócio Construção da cadeia de valor da empresa Priorização das ações de processos baseado em seu grau de alavancagem Construção do modelo de negócios da empresa Modelagem de toda a arquitetura de processos da empresa, Gestão de certificações: preparação da empresa para certificações Benchmark de frameworks de referência setoriais Proposição de alterações na estrutura organizacional Levantamento de requisitos de sistemas Projeto de indicadores de desempenho baseado em processos Gestão da mudança Capacitação em gestão de processos e técnicas associadas Coaching de usuários das áreas de negócio Apoio a automação de processos Dimensionamento da infra-estrutura de TI Elaboração de manuais, procedimentos e documentação associada Coleta, e cálculo de indicadores de desempenho Realização de simulações computacionais Compilação de lições aprendidas em uma base Controle de versionamento e alterações Auditoria de processos de negócio e coleta de evidências Cálculos de desvios de indicadores e investigação das causas Emissão de políticas e instruções normativas Definição, controle e atualização dos mecanismos de Inventário de ações de processos Gestão do ciclo de vida dos processos Gestão dos níveis de maturidade dos Gestão de requisitos de iniciativas de BPM ESTRATÉGIA DE PROCESSOS PROJETO DE PROCESSOS MONITORAÇÃO DE PROCESSOS IMPLANTAÇÃO DE PROCESSOS GOVERNANÇA DE PROCESSOS
23. Atuação centrada na inovacão organizacional de alta alavancagem Processos financeiros e contábeis Mitigação dos riscos Melhoria da eficiência Obtenção de certificações Melhoria do relacionamento com clientes Explicitação do conhecimento tácito RETORNO DESEJADO SOBRE O INVESTIMENTO Processos de venda e pós-venda Processos de planejamento estratégico e orçamentário Processos de tecnologia da informação Alinhamento estratégico
32. Representação do modelo construído PROPOSIÇÃO DE VALOR ESTRUTURA DE CUSTO RELAÇÃO COM O CLIENTE CLIENTES-ALVO CANAIS DE COMUNICAÇÃO ATIVIDADES PRINCIPAIS BASE DE RECURSOS REDE DE PARCEIROS RESULTADOS - Inovação organizacional; - Atuação significativa na criação da vantagem competitiva; - Maior ROI em ações de BPM - Consultorias externas; - Tecnologia da Informação; - Unidade de negócios; - Intranet; - Grupo de email corporativo; - Workshops temáticos - Projeto e implantação de processos; - Controle e Governança de processos; - Solicitações de serviço (OS); - Relatórios mensais; - Orçamento de TI (10%); - Centro de Custo das Unidades Solicitantes (70%); - Orçamento próprio (20%) - Capacidade de reconfiguração organizacional; - Aumento da satisfação dos clientes; - Melhoria da estrutura de gestão e de operação - Unidades de negócio; - Diretoria Executiva; - 5 Recursos para operação do escritório - 1 Recurso para a gestão do escritório; - 6 computadores desktop; - 1 computador laptop; - 5 licenças de ferramentas de modelagem - 1 servidor INFRA-ESTRUTURA CLIENTE OFERTA FINANCEIRO