O documento discute sistemas ERP (Enterprise Resource Planning), que integram as informações de uma empresa. Eles armazenam, processam e organizam dados gerados nos processos de uma organização. O texto também aborda expectativas de clientes, anatomia dos sistemas, configuração, impactos na organização e desenvolvedores como SAP, Oracle e Workday.

1. ERP Enterprise Resource PlanningRafael Hara 12.106.035-4Wendell Moreira 12.206.271-4

2. AGENDAERPEXPECTATIVAS DE CLIENTESANATOMIA DE UM SISTEMACONFIGURAÇÃOIMPACTOS NA ORGANIZAÇÃOMODELO DE OPERAÇÃO FEDERALISTADESENVOLVEDORESEXEMPLO DE PROCESSO INTEGRADO

3. ERPSão pacotes de softwares que integram todas as informações de uma empresa.

4. Armazenar, processar e organizar as informações geradas nos processos organizacionais, agregando e estabelecendo relações de informação entre todas as áreas de uma companhia.Compartilhar dados e uniformizar processos do negócio.

5. É estimado que os negócios no mundo estão gastando agora cerca de $10 Bilhões por ano com estes sistemas.Davenport, Thomas. Putting the Enterprise into the Enterprise System. HBR Jul-Aug 1998. Pág. 121; 131.

6. Mas estes sistemas estão atingindo asexpectativas dos clientes?© SAP 2008 / Page 4Fonte: https://www.dow.com7 anos e quase meio bilhão de dólares em implementação.

7. Se a empresa quer implementar sem ter a visão clara de implicações nos negócios, o sonho de integraçãopode se tornar um pesadelo.Certamente os sistemas podem trazer grandes recompensas,mas claro que os riscos existem.Davenport, Thomas. Putting the Enterprise into the Enterprise System. HBR Jul-Aug 1998. Pág. 121; 131.

8. Se o sistema da empresa é fragmentado,o negócio da empresa é fragmentado!© SAP 2008 / Page 5Toda grande empresa coleta e gera uma grande quantidade de dados.As informações são armazenadas e processadas em dezenas ou centenas de sistemas diferentes.Manter muitos sistemas acarretam custos diretos elevados.

9. Há também os custos indiretos.Davenport, Thomas. Putting the Enterprise into the Enterprise System. HBR Jul-Aug 1998. Pág. 121; 131.

10. “Anatomia” de um Sistema Corporativo© SAP 2008 / Page 6Quando uma nova informação é colocada em algum lugar, informações relacionadas são automaticamente atualizadas.Davenport, Thomas. Putting the Enterprise into the Enterprise System. HBR Jul-Aug 1998. Pág. 121; 131.

11. Configurando um Sistema Corporativo© SAP 2008 / Page 7Todos os ERP’s permitem um certo grau de “customização”para se adaptarem à realidade das empresas.Os sistemas são modulares, então as empresas instalamsomente os módulos que são mais apropriadas proseu negócio.Níveis Customização: Parametrização (telas, senhas, perfil...).

12. Determinação de layouts (relatórios e telas).

13. Interpretador de regras de negócio.

14. Desenvolvimento de componentes.

15. Adequação de tabelas.Quão similar as informações e processos podem ser perante concorrentes?© SAP 2008 / Page 8Fonte: https://www.compaq.comAcreditava que um sistema totalmente integrado era essencial.

16. Decidiu investir em escrever suas próprias aplicações pra seusprocessos de previsão e gestão de ordens.Para garantir que suas aplicações fossem compatíveis com osSistemas Corporativos, desenvolveu na linguagem usada pelos desenvolvedores destes sistemas.Necessidade estratégica: Única maneira de proteger um potencialrecurso de vantagem.Davenport, Thomas. Putting the Enterprise into the Enterprise System. HBR Jul-Aug 1998. Pág. 121; 131.

17. Impactos na Organização© SAP 2008 / Page 9Acesso em tempo real de informações.

18. Padronização de processos.

19. Alguns executivos tem usado o sistema pra colocarmais disciplina em suas organizações.Algumas grandes empresas tem usado o sistema paracolocar mais práticas de operações consistentes ao redorde suas unidades no mundo.Davenport, Thomas. Putting the Enterprise into the Enterprise System. HBR Jul-Aug 1998. Pág. 121; 131.

20. Modelo de Operação Federalista© SAP 2008 / Page 10Preservar autonomias locais enquanto mantém grau de controlecorporativo.São estabelecidos um leque de informações comuns entreas unidades.Diferentes versões do mesmo sistema em cada região.Davenport, Thomas. Putting the Enterprise into the Enterprise System. HBR Jul-Aug 1998. Pág. 121; 131.

21. Os sistemas sozinhos não mudam o comportamento da Organização!© SAP 2008 / Page 11As empresas que tem os maiores problemas são aquelas queinstalam um sistema sem pensar em todas as implicações denegócio.Toda empresa que instala um sistema corporativo lutam com seus custos e complexidade.Se o desenvolvimento de um sistema não for controladocuidadosamente pelo time gerencial, a gerencia em si saíra de controle do sistema.Davenport, Thomas. Putting the Enterprise into the Enterprise System. HBR Jul-Aug 1998. Pág. 121; 131.

22. Antes de qualquer decisão, deve-se perguntar:© SAP 2008 / Page 12Quanto um sistema pode fortalecer nossas vantagens competitivas?

23. Qual será o efeito do sistema em nossa organização e cultura?

24. Devemos estender o sistema para todas as funções ou somente implementar alguns módulos?

25. Seria melhor um sistema global ou somente em algumas regiões?

26. Temos outras opções de gestão de nossas informações que seja melhor que um sistema corporativo?Davenport, Thomas. Putting the Enterprise into the Enterprise System. HBR Jul-Aug 1998. Pág. 121; 131.

27. Motivos que podem levar uma empresa a implementar um sistema ERP© SAP 2008 / Page 13Negócios

28. Legislação

29. Tecnologia

30. OperacionaisMotivos que podem levar uma empresa a NÃO implementar um sistema ERP© SAP 2008 / Page 14Custos

31. Adequação às Necessidades

32. Dificuldade de Operação

33. Flexibilidade

34. Experiências NegativasAlguns desenvolvedores de ERP© SAP 2008 / Page 15Fonte: https://www.oracle.com Sistema de banco de dados que surgiu no final dos anos 70.

35. Oferece seus produtos de bancos de dados, ferramentase aplicativos, bem como serviços relacionados de consultoria, treinamento e suporte. A tecnologia Oracle pode ser encontrada em quase todos os setores do mundo inteiro.

36. Alguns desenvolvedores de ERP© SAP 2008 / Page 16Fonte: https://www.workday.comFundada em março de 2005.

37. Empresa fornecedora de software como serviço especializada no gerenciamento de Recursos Humanos. O software é executado a partir de um servidor que é acessado via internet, não existindo a necessidade da instalação do no computador do cliente.

38. Alguns desenvolvedores de ERP© SAP 2008 / Page 17Fonte: https://www.totvs.com Empresa de software, inovação, relacionamento e suporte à gestão. O nome TOTVS vem do latim e significa tudo, todos, apropriado para uma companhia que fornece soluções em 10 segmentos para todos os portes e tipos de empresa. Tem mais de 25,2 mil clientes ativos, conta com o apoio de 9 mil participantes e está presente em 23 países.

39. Alguns desenvolvedores de ERP© SAP 2008 / Page 18Fonte: https://www.sap.com Fundada em 1972.

40. Líder de mercado em software de aplicação empresarial.

41. As aplicações e serviços da SAP permitem a mais de 109,000 clientes em todo o mundo operar com rentabilidade, adaptar-se às constantes mudanças do mercado e crescer de forma sustentável. Missão: ajudar as empresas de todos os portes e setores a se tornarem empresas mais bem administradas.

42. Visão: ajudar o mundo a funcionar melhor.SAP ERP: Escopo FuncionalAnalíticoGerenciamento Estratégico da EmpresaAnálises FinanceirasAnálises OperacionaisAnálises da Força de TrabalhoFinançasGerenciamento da Cadeia FinanceiraContabilidade FinanceiraContabilidade GerencialGovernança CorporativaGerenciamento do Capital HumanoGerenciamento de TalentosGerenciamento da Força de TrabalhoDesenvolvimento da Força de TrabalhoExecução Logística e SuprimentosSuprimentosFornecimento ColaborativoGestão de Inventário e ArmazémEntradas e saídas LogísticasGerenciamento de TransporteDesenvolvimento de Produto e ProduçãoPlanejamento de ProduçãoExecução da ProduçãoGerenciamento dos Ativos EmpresariasDesenvolvimento de ProdutosGerenciamento do Ciclo de Vida de DadosVendas e ServiçosGerenciamento da Ordem de VendasPós-venda de Vendas e ServiçosEntrega de Serviços especializadosMercado de Serviços GlobaisGerenciamento de Incentivos e ComissõesServiços CorporativosGerenciamento de ImóveisGerenciamento do Portfolio do ProjetoGerenciamento de ViagensMeio Ambiente, Saúde e SegurançaGerenciamento da QualidadeSAP NetWeaverEnd-User Service Delivery© SAP 2008 / Page 19

43. IMAGINE QUE VOCÊ MORA EM UMA REPÚBLICA

44. QUEM CONTROLAO ORÇAMENTO

45. DIEGÃO

46. QUEM CONTROLAAS CONTAS A PAGAR

47. CAROLDIEGÃO

48. CHICLEÉ ORESPONSÁVELPELAS COMPRAS

50. A CONTAATRASOU…

51. O ORÇAMENTOESTOUROU…

53. ?FAZIA SENTIDO EU TERVÁRIOS PACOTES DIFERENTESSENDO QUE PRECISO DEUMA VISÃO ÚNICAPARA GERIR A COMPANHIA

54. QUE TAL TROCAR TODOS ESSES PACOTES...

55. ...Por esse?

57. Experiência em área de negóciosTRADING INDUSTRIESCONSUMER INDUSTRIESFINANCIAL SERVICESPROCESS MANUFACTURINGDISCRETEMANUFACTURINGSERVICESPUBLICSERVICES

58. 'Exemplo de Processo Integrado em Tempo Real

59. 1Ver Disponibilidade de Produtos

60. 2Criar Ordem de Vendas

61. 3Separar Produtos e Expedir

62. 4Faturamento

63. 5Ver a Nota Fiscal

64. Riscos eRelatóriosEstratégiaPrevisãoGovernançaSAP ERPDesenvolvimentoManufaturaCadeia LogísticaClientesCompras© SAP 2009 / Page 41

65. Relatórios

66. COMPRASMANUFATURASERVIÇOSVENDASDESENVOLVIMENTOCADEIALOGÍSICA© SAP 2009 / Page 43

67. CADEIA LOGÍSTICACOMPRASMANUFATURASERVIÇOSVENDASDESENVOLVIMENTOSAP PLM© SAP 2009 / Page 44

68. © SAP 2009 / Page 45

69. © SAP 2009 / Page 46

70. COMPRASCADEIALOGÍSTICAMANUFAURASERVIÇOSVENDASDESENVOLVIMENTO© SAP 2009 / Page 47

71. CADEIALOGISTICASERVIÇOSVENDASDESENVOLVIMENTOCOMPRASMANUFATURASAP APOSAP SNC© SAP 2009 / Page 48

72. © SAP 2009 / Page 49

73. © SAP 2009 / Page 50

74. CADEIALOGISTICACOMPRASMANUFATURASERVIÇOSVENDASDESENVOLVIMENTOSAP Manufacturing ExecutionSAP MII© SAP 2009 / Page 51

76. © SAP 2008 / Page 53

77. ReferênciasDavenport, Thomas. Putting the Enterprise into the Enterprise System. HBR Jul-Aug 1998. Pág. 121; 131.

78. Cliffe, Sarah. ERP Implementation. HBR Jan-Feb 1999. Pág. 16-17.

79. www.sap.com

80. www.totvs.com.br

81. www.oracle.com

82. www.workday.comObrigado!