O processo descreve o fluxo de aquisição de bens e serviços, com etapas como cotação, seleção de fornecedor, formalização de contrato e pagamento. O objetivo é suprir a empresa com infraestrutura e serviços necessários para seu funcionamento de forma a gerar ganhos com negociação e evitar perdas por multas. O dono do processo é o Gerente de Compras.
Template apresentado no Webinar "Um novo olhar sobre a Gestão da Rotina: Ative a melhoria contínua na visão de processos", transmitido em 13/09/17.
Acesse o conteúdo gravado pelo link: https://www.eventials.com/elogroup/um-novo-olhar-sobre-a-gestao-da-rotina-ative-a-melhoria-continua-na-visao-de-processos/
Acesse o curso completo: https://elogroup.eadplataforma.com/curso/bpt-rotina
OMS UnB 01_2013 - Aula 11 - Diagrama de Escopo e Interface de ProcessosEuller Barros
Aula 11 da disciplina Organização, Métodos e Sistemas ministrada pelo Professor Euller Barros na Universidade de Brasília - UnB.
Conteúdo:
+ Processos
- Níveis de Desempenho de Rummler - Nível de Processo
- Diagrama de Escopo e Interface de Processos - DEIP
- Macroprocessos, Subprocessos, Atividades e Tarefas
- O que é Qualidade?
- De onde surgiu a necessidade de uma preocupação com a Qualidade?
- Evolução do Controle da Qualidade
- Enfoque tradicional e Enfoque atual
- Necessidade de padronização
- Série ISO 9000
- ISO na prática
- Sistema de documentação
- Implantação e certificação
- Auditorias
- Relação Custo-Benefício
Template apresentado no Webinar "Um novo olhar sobre a Gestão da Rotina: Ative a melhoria contínua na visão de processos", transmitido em 13/09/17.
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OMS UnB 01_2013 - Aula 11 - Diagrama de Escopo e Interface de ProcessosEuller Barros
Aula 11 da disciplina Organização, Métodos e Sistemas ministrada pelo Professor Euller Barros na Universidade de Brasília - UnB.
Conteúdo:
+ Processos
- Níveis de Desempenho de Rummler - Nível de Processo
- Diagrama de Escopo e Interface de Processos - DEIP
- Macroprocessos, Subprocessos, Atividades e Tarefas
- O que é Qualidade?
- De onde surgiu a necessidade de uma preocupação com a Qualidade?
- Evolução do Controle da Qualidade
- Enfoque tradicional e Enfoque atual
- Necessidade de padronização
- Série ISO 9000
- ISO na prática
- Sistema de documentação
- Implantação e certificação
- Auditorias
- Relação Custo-Benefício
De uma maneira prática e simples, apresento o que é um sistema da qualidade, como ele funciona e quais são as suas premissas. Os resultados da implementação de um sistema falam por si, além da organização, há o incremento de tratamento dos problemas internos, o que resulta sempre em melhorias, muitas das quais percebidas imediatamente por clientes.
A Gestão de Processos de Negócio, ou BPM (Business Process Management), tem por objetivo estabelecer uma visão de gestão estratégica orientada a processos, que busca enxergá-los de maneira completa e integrada à todas as áreas envolvidas na sua realização. O foco é a busca pela eficiência e efetividade dos negócios, estabelecendo um esquema de melhoria contínua e utilizando a tecnologia (as chamadas "Suites de BPM") como meio para proporcionar agilidade e visibilidade. Esta palestra apresenta uma introdução aos conceitos, técnicas, padrões e tecnologias relacionados a BPM, e discute como estes podem ser aplicados às organizações nos níveis estratégico, tático e operacional.
Em tempos difíceis aumentar a produtividade, otimizar o uso de recursos e reduzir custos são prioridades de qualquer organização, mais do que nunca, a gestão de processos de negócio deve entregar valor.
Nesta apresentação compartilho o conhecimento sobre Quick Wins, que é uma abordagem que quando aplicada a Gestão de Processos de Negócio aumenta as chances de entregar valor mais rápido para organização.
Seminário apresentado para a disciplina: Planejamento em Unidades de Informação - Biblioteconomia - UNESP/Marília
Grupo composto por: Bruna, Camila Ribeiro, Laura e Marcela
Técnicas para definir, mensurar, analisar e propor soluções para problemas que interferem no desempenho dos processos. Muito utilizadas no Sistema Toyota de Produção - Pensamento Enxuto.
O que é BPM ?
Ciclo de Vida de Processos de Negócios
Planejamento
Modelagem
Automação
Monitoração
Governança e Melhores Práticas
Evolução Contínua
Organizações Centradas em Processo
Grandes movimentos atuais
Fatores Críticos de Sucesso BPM
TI no BPM
Modelo de Referencia
BPM e Conformidade
Maturidade das Empresas Frente a BPM
BPM e SOA
Redbooks
Certificações
Apresentação de treinamento nos conceitos de PDCA para a equipe operacional.
Apresenta de forma rápida as principais ferramentas e a sequencia, sem aprofundamento matemático nas avaliações.
Nos anos 50, os japoneses retomaram as idéias da administração clássica de Taylor para renovar sua indústria e criaram o conceito de kaizen.
Essa prática visa o bem não somente da empresa como do homem que trabalha nela, partindo do princípio de que o tempo é o melhor indicador de competitividade, além de atuar de reconhecer e eliminar os desperdícios existentes na empresa, sejam em processos produtivos, produtos novos, manutenção de máquinas ou, ainda, processos administrativos.
De uma maneira prática e simples, apresento o que é um sistema da qualidade, como ele funciona e quais são as suas premissas. Os resultados da implementação de um sistema falam por si, além da organização, há o incremento de tratamento dos problemas internos, o que resulta sempre em melhorias, muitas das quais percebidas imediatamente por clientes.
A Gestão de Processos de Negócio, ou BPM (Business Process Management), tem por objetivo estabelecer uma visão de gestão estratégica orientada a processos, que busca enxergá-los de maneira completa e integrada à todas as áreas envolvidas na sua realização. O foco é a busca pela eficiência e efetividade dos negócios, estabelecendo um esquema de melhoria contínua e utilizando a tecnologia (as chamadas "Suites de BPM") como meio para proporcionar agilidade e visibilidade. Esta palestra apresenta uma introdução aos conceitos, técnicas, padrões e tecnologias relacionados a BPM, e discute como estes podem ser aplicados às organizações nos níveis estratégico, tático e operacional.
Em tempos difíceis aumentar a produtividade, otimizar o uso de recursos e reduzir custos são prioridades de qualquer organização, mais do que nunca, a gestão de processos de negócio deve entregar valor.
Nesta apresentação compartilho o conhecimento sobre Quick Wins, que é uma abordagem que quando aplicada a Gestão de Processos de Negócio aumenta as chances de entregar valor mais rápido para organização.
Seminário apresentado para a disciplina: Planejamento em Unidades de Informação - Biblioteconomia - UNESP/Marília
Grupo composto por: Bruna, Camila Ribeiro, Laura e Marcela
Técnicas para definir, mensurar, analisar e propor soluções para problemas que interferem no desempenho dos processos. Muito utilizadas no Sistema Toyota de Produção - Pensamento Enxuto.
O que é BPM ?
Ciclo de Vida de Processos de Negócios
Planejamento
Modelagem
Automação
Monitoração
Governança e Melhores Práticas
Evolução Contínua
Organizações Centradas em Processo
Grandes movimentos atuais
Fatores Críticos de Sucesso BPM
TI no BPM
Modelo de Referencia
BPM e Conformidade
Maturidade das Empresas Frente a BPM
BPM e SOA
Redbooks
Certificações
Apresentação de treinamento nos conceitos de PDCA para a equipe operacional.
Apresenta de forma rápida as principais ferramentas e a sequencia, sem aprofundamento matemático nas avaliações.
Nos anos 50, os japoneses retomaram as idéias da administração clássica de Taylor para renovar sua indústria e criaram o conceito de kaizen.
Essa prática visa o bem não somente da empresa como do homem que trabalha nela, partindo do princípio de que o tempo é o melhor indicador de competitividade, além de atuar de reconhecer e eliminar os desperdícios existentes na empresa, sejam em processos produtivos, produtos novos, manutenção de máquinas ou, ainda, processos administrativos.
Um novo olhar sobre a Gestão da Rotina: Ative a melhoria contínua na visão de...EloGroup
Apresentação utilizada no Webinar "Um novo olhar sobre a Gestão da Rotina: Ative a melhoria contínua na visão de processos", transmitido em 13/09/17.
Acesse o conteúdo gravado pelo link: https://www.eventials.com/elogroup/um-novo-olhar-sobre-a-gestao-da-rotina-ative-a-melhoria-continua-na-visao-de-processos/
Acesse o curso completo: https://elogroup.eadplataforma.com/curso/bpt-rotina
A Gestão da Rotina é um método gerencial que habilita o alcance de melhores resultados para as organizações. Esta abordagem pode ser aplicada sob a ótica de diversos eixos de coordenação.
Neste Webinar, introduzimos a visão EloGroup sobre a Gestão da Rotina com ênfase em processos, abordando a sua importância e os principais conceitos e etapas na sua implementação.
Mapeamento de processos técnicas e vantagensmateuspizetta
Mapeamento de Processos: Técnicas e Vantagens.
Apresentação extraída e adaptada de um trabalho de consultoria realizado pelos consultores Mateus Pizetta e Aline Milani.
Apresentação Disponibilizada pelo Palestrante, 26 de Abril de 2013 - Rio de Janeiro / RJ - Resultados da Implantação de ECM com Waldir Batista de Oliveira, CIO da Berneck.
ITTAR, O. J. N. V. Gestão de processos e certificação para qualidade em saúde. Rev. Assoc. Med. Bras., São
Paulo , v. 46, n. 1, p. 70-76, Mar. 2000 . Disponível em:
<http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-42302000000100011&lng=en&nrm=iso>. Acesso
em: 27 maio. 2019.
CHOAIRE, G. T. et al. Análise da produção científica sobre Gestão de Processos. Revista Jovens
Pesquisadores, Santa Cruz do Sul, v. 7, n. 1, p. 02-17, jan. 2017. ISSN 2237-048X. Disponível em:
<https://online.unisc.br/seer/index.php/jovenspesquisadores/article/view/9275/6110>. Acesso em: 27 maio, 2019.
HORBE, T. A. N. et al. Gestão por processos: uma proposta de melhoria aplicada a uma pequena empresa do
ramo de alimentação. Revista Eletrônica Sistemas & Gestão, v. 10, n. 2, p. 226-237. 2015.
ROJAS, R. S. B. et al. Utilização da metodologia BPM para adequação de um sistema de gestão integrada e
retenção de conhecimento em uma instituição pública de ensino superior. Ver. GUAL., Florianópolis, Edição
especial 2011, p. 115-132.
TOLFO, C.; MEDEIROS, T. S.; MOMBACH, J. G. Modelagem de processos com BPMN em pequenas empresas:
um estudo de caso. In: XXXIII Encontro Nacional de Engenharia de Produção. Salvador, BA, 08 a 11 de
outubro de 2013. Disponível em:
<http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2013_TN_STO_177_013_22720.pdf>. Acesso em: 09 jun. 2019.
Modelos de Excelência Operacional: Boas práticas para implantação de uma cult...EloGroup
Apresentação utilizada no Webinar "Modelos de Excelência Operacional: Boas práticas para implantação de uma cultura de processos orientada a resultados da Operação ao CEO", transmitido em 23/11/17.
Acesse o conteúdo gravado pelo link: https://www.eventials.com/elogroup/modelos-de-excelencia-operacional-boas-praticas-para-implantacao-de-uma-cultura-de-processos-orientada-a-resultados-da-operacao-ao-ceo/
Processos best-in-class. Métricas diárias integradas aos objetivos. Liderança forte. Disciplina e entrega diária. Método de trabalho. Estes são alguns elementos essenciais para que as alavancas de execução proporcionem o alcance dos melhores resultados.
Neste Webinar, introduzimos a visão EloGroup para organizações que acreditam que uma execução consistente e confiável é imprescindível para perseguir uma performance de liderança ou referência no setor, principalmente àquelas que possuem o desafio de gerenciar e extrair o melhor desempenho em múltiplas unidades operacionais.
Como otimizar despesas corporativas e implementar uma cultura de produtividad...EloGroup
Apresentação utilizada no Webinar "Como otimizar despesas corporativas e implementar uma cultura de produtividade e racionalização na organização", transmitido em 31/10/17.
Acesse o conteúdo gravado pelo link: https://www.eventials.com/elogroup/como-otimizar-despesas-corporativas-e-implementar-uma-cultura-de-produtividade-e-racionalizacao-na-organizacao/
Atualmente, a busca por eficiência da operação e redução de custos é uma das principais prioridades das organizações. Grande parte desses projetos de aumento de produtividade são focados em melhorias dos processos operacionais, ligados às atividades finalísticas (produção, logística, etc). Percebe-se, porém, que há uma grande oportunidade de geração de ganhos através da racionalização de despesas corporativas, ou seja, os gastos comuns executados pelas diferentes áreas e unidades de uma empresa. Esse tipo de iniciativa passa por entender o comportamento dessas despesas pelas diferentes áreas organizacionais, e propor mecanismos de racionalização do seu consumo.
Neste Webinar, apresentamos a visão EloGroup sobre Gestão Matricial de Despesas (GMD) e como que uma organização pode implementá-la através de mudanças sustentáveis e perenes nos seus processos e pessoas.
Corporate Venture: como as grandes empresas estão colaborando com as startups...EloGroup
Apresentação utilizada no Webinar "Corporate Venture: como as grandes empresas estão colaborando com as startups para aumentar sua capacidade de inovação", transmitido em 17/10/17.
Acesse o conteúdo gravado pelo link: https://www.eventials.com/elogroup/corporate-venture-como-as-grandes-empresas-estao-colaborando-com-as-startups-para-aumentar-sua-capacidade-de-inovacao/
Atualmente, grandes empresas buscam formas mais rápidas e menos custosas de inovar. Um caminho que vem crescendo cada vez mais é a busca da inovação via relacionamento com startups: o Corporate Venturing. Sabemos que unir esses dois mundos é bastante desafiador, gerando receios e desafios para as grandes empresas. Assim, gostaríamos de compartilhar neste webinar o que aprendemos ao longo do tempo em que adotamos essa prática.
Fluxos Lúdicos: Representando processos com foco no usuárioEloGroup
Apresentação utilizada no Webinar "Fluxos Lúdicos: Representando processos com foco no usuário", transmitido em 05/10/17.
Acesse o conteúdo gravado pelo link: https://www.eventials.com/elogroup/fluxos-ludicos-representando-processos-com-foco-no-usuario/
Foco no cliente. Foco do Cliente. Produtividade. Flexibilidade. Todos esses princípios permeiam qualquer discussão sobre processos. Então, por que não aplicar esses princípios na própria concepção dos famosos "fluxos de processo"? A forma como se desenha um fluxo hoje deve ser a mesma como se fazia no séc XX, quando se estudava tempos e movimentos?
Neste Webinar, introduzimos a visão EloGroup sobre a construção de Fluxos Lúdicos com foco nos usuários, ou seja, nos clientes para os quais os fluxos são desenhados. Foram abordadas suas diferentes aplicações, recursos básicos e, principalmente, a melhor estratégia de mapeamento para cada estágio de um projeto de transformação organizacional.
BPM DAY Campinas - Palestra com Ricardo GonçalvesEloGroup
Material usado em palestra de Ricardo Gonçalves para o evento BPM Day em Campinas no dia 28/09/17 com o tema "Quanto vale BPM: como fazer as transformações de processos entrarem na pauta da Alta Administração?"
Template apresentado no Webinar "Um novo olhar sobre a Gestão da Rotina: Ative a melhoria contínua na visão de processos", transmitido em 13/09/17.
Acesse o conteúdo gravado pelo link: https://www.eventials.com/elogroup/um-novo-olhar-sobre-a-gestao-da-rotina-ative-a-melhoria-continua-na-visao-de-processos/
Acesse o curso completo: https://elogroup.eadplataforma.com/curso/bpt-rotina
Palestra BH BPM 12/Julho - BPM como alternativa para transformações organizac...EloGroup
Ricardo Gonçalves da EloGroup apresentou neste último dia 12/Julho no auditório da FUMEC em Belo Horizonte, a nova abordagem da EloGroup para a Gestão por Processos, o BPT - Business Process Transformation.
Confira os slides utilizados na apresentação!
Direto ao Ponto eSocial: Notícias e Principais Informações sobre o impacto do...EloGroup
Em função da criticidade de adequação das organizações às regras estabelecidas pelo eSocial, a EloGroup vem gerando algumas publicações sobre o tema. Elaboradas a partir de nossa experiência prática, elas apresentam os principais desafios do eSocial e como eles podem ser solucionados pelas empresas.
Esse conteúdo representa o "Direto ao Ponto - eSocial", conteúdo a ser absorvido com uma leitura direta, clara e objetiva e visa mostrar os grandes impactos do eSocial, clarificar grandes mitos, além de apresentar notícias importantes sobre o tema.
Como viabilizar a adequação dos processos ao eSocialEloGroup
O eSocial hoje é um um dos temas mais críticos existentes nas agendas estratégicas das áreas de Recursos Humanos das organizações. Apesar disso, existem muitas dúvidas sobre quais áreas das empresas são afetadas pelos mudanças de processos que o eSocial trará. Esse artigo, feito a partir de experiências práticas da EloGroup, mostra como essa nova conjuntura regulatória alterará a forma de organização e trabalho de vários atores dentro de uma organização, quais processos serão mais impactados, e como em um projeto de adequação do eSocial deve ser conduzido.
– Introdução: da Melhoria Contínua para Grandes Transformações [Privado]
Template - Diagrama de Escopo
1. NOME DO PROCESSO DONO DO PROCESSO
DIAGRAMA DE ESCOPO
dosEXECUTORES SISTEMAS E EQUIPAMENTOS
Quais áreas internas da organização executam atividades no processo?
Quais órgãos, fornecedores e parceiros externos executam atividades no processo?
Quais sistemas de informação ou planilhas de controle suportam a execução e gestão do processo?
HEALTH CHECK
Qual é o resultado esperado do processo?
dosCLIENTESOBJETIVO
Para que o processo existe?
Qual proposta de valor deve ser entregue para os clientes?
Quais necessidades de cada segmento de cliente a organização está atendendo?
INDICADORES
Quais são os segmentos de clientes atendidos diretamente pelo processo? Quais indicadores que existem hoje e são mensurados?
Quais indicadores foram apenas definidos, mas não estão sendo mensurados?
Quais outros possíveis indicadores importantes podem mensurar o processo?
REGULADORES
Quais legislações regulam o processo?
Quais normativos e manuais padronizam a maneira como o processo deve ocorrer?
Quais políticas internas ou externas interferem na maneira como o processo ocorre?
dos
INTERFACES
DE ENTRADA
ENTRADAS
ETAPAS
SAÍDAS
INTERFACES
DE SAÍDA
Quais processos antecedem o processo em análise oferecendo entradas para a sua execução?
Quais clientes ou atores externos oferecem entradas para a execução do processo?
Quais informações, relatórios, documentos, status, demandas a serem atendidas e/ou insumos entram no início ou durante a execução do processo?
Quais principais ações são realizadas pela organização nesse processo?
Quais informações, relatórios, documentos, status, demandas atendidas e/ou produtos saem ao fim ou durante a execução do processo?
Quais processos recebem as saídas do processo em análise?
Quais clientes ou atores externos recebem as saídas do processo?
RESULTADO (ATÉ)
Qual o estímulo que dispara a execução do processo?
EVENTO INICIAL (DE)
Apresenta problemas e oportunidades críticas que comprometem desempenho final do processo Apresenta problemas e oportunidades incrementais com impacto moderado no desempenho final do processo Não apresenta maiores problemas ou oportunidades que tenham relevância para o desempenho final do processo
Qual nome sintetiza de maneira simples e objetiva a essência do que o processo entrega? Quem é o responsável pelo desempenho do processo?
Gestor funcional? Comitê multifuncional? Profissional designado? Gestor integrador?
2. NOME DO PROCESSO DONO DO PROCESSO
DIAGRAMA DE ESCOPO
dosEXECUTORES SISTEMAS E EQUIPAMENTOS
Quais áreas internas da organização executam atividades no processo?
Quais órgãos, fornecedores e parceiros externos executam atividades no processo?
Quais sistemas de informação ou planilhas de controle suportam a execução e gestão do processo?
HEALTH CHECK
Qual é o resultado esperado do processo?
dosCLIENTESOBJETIVO
Para que o processo existe?
Qual proposta de valor deve ser entregue para os clientes?
Quais necessidades de cada segmento de cliente a organização está atendendo?
INDICADORES
Quais são os segmentos de clientes atendidos diretamente pelo processo? Quais indicadores que existem hoje e são mensurados?
Quais indicadores foram apenas definidos, mas não estão sendo mensurados?
Quais outros possíveis indicadores importantes podem mensurar o processo?
REGULADORES
Quais legislações regulam o processo?
Quais normativos e manuais padronizam a maneira como o processo deve ocorrer?
Quais políticas internas ou externas interferem na maneira como o processo ocorre?
dos
INTERFACES
DE ENTRADA
ENTRADAS
ETAPAS
SAÍDAS
INTERFACES
DE SAÍDA
Quais processos antecedem o processo em análise oferecendo entradas para a sua execução?
Quais clientes ou atores externos oferecem entradas para a execução do processo?
Quais informações, relatórios, documentos, status, demandas a serem atendidas e/ou insumos entram no início ou durante a execução do processo?
Quais principais ações são realizadas pela organização nesse processo?
Quais informações, relatórios, documentos, status, demandas atendidas e/ou produtos saem ao fim ou durante a execução do processo?
Quais processos recebem as saídas do processo em análise?
Quais clientes ou atores externos recebem as saídas do processo?
RESULTADO (ATÉ)
Qual o estímulo que dispara a execução do processo?
EVENTO INICIAL (DE)
Apresenta problemas e oportunidades críticas que comprometem desempenho final do processo Apresenta problemas e oportunidades incrementais com impacto moderado no desempenho final do processo Não apresenta maiores problemas ou oportunidades que tenham relevância para o desempenho final do processo
Qual nome sintetiza de maneira simples e objetiva a essência do que o processo entrega? Quem é o responsável pelo desempenho do processo?
Gestor funcional? Comitê multifuncional? Profissional designado? Gestor integrador?
Manual de Aquisição
de Bens e Serviços
Gerente de
Compras
Suprir a empresa com a
infraestrutura e serviços
necessários para manter seu
pleno funcionamento.
Solicitante de
Equipamentos Solicitante de
Medicamentos
Solicitante de
Serviços Gerais
Tempo de Ciclo do
Processo
Ganhos financeiros
com a negociação
Perdas financeiras
com multas
Manual de Aquisição
de Bens e Serviços
Política de Alçada de
Aprovação de
Compras
Demanda por
solicitação de
compras identificada
Pagamento ao
fornecedor
processado
Validação
Técnica
Cotação e
Negociação
Seleção e
Aprovação
Monitoramento e
Recebimento da
Entrega
Formalização
do Contrato
Pagamento ao
Fornecedor
Solicitante
PLANEJAR
COMPRAS
Fornecedor Solicitante
Fornecedor
escolhido
Solicitante
Fornecedor Solicitante
Fornecedor
escolhido
Solicitante
Solicitação
Preenchida
Planejamento
de Compras
Propostas de
Preço
Solicitação
monitorada
Produto ou
serviço
entregue
Contrato
formalizado
Contrato
formalizado
Nota Fiscal
recebida
Comunicação
do vencedor
Comprovante
de pagamento
Jurídico Administrativo-
financeiro
Compras SisCompras –
Sistema de Gestão
da Compras
SisFin – Sistema de
Gestão Financeira
Planilha de
Fornecedores
3. NOME DO PROCESSO DONO DO PROCESSO
DIAGRAMA DE ESCOPO
dosEXECUTORES SISTEMAS E EQUIPAMENTOS
HEALTH CHECK
dosCLIENTESOBJETIVO INDICADORES REGULADORES
dos
INTERFACES
DE ENTRADA
ENTRADAS
ETAPAS
SAÍDAS
INTERFACES
DE SAÍDA
RESULTADO (ATÉ)EVENTO INICIAL (DE)
Apresenta problemas e oportunidades críticas que comprometem desempenho final do processo Apresenta problemas e oportunidades incrementais com impacto moderado no desempenho final do processo Não apresenta maiores problemas ou oportunidades que tenham relevância para o desempenho final do processo
Solicitante
Solicitação
Preenchida
Planejamento
de Compras
Planejar
Compras Solicitante
Nota Fiscal
Recebida
Processar
Fechamento
Contábil
Comprovante de
Pagamento
Solicitante
Arquivar
Documentos
Contrato
Formalizado
Contrato
Formalizado
Propostas
de Preços
Fornecedores
Fornecedor
Selecionado
Produto ou
Serviço Entregue
Fornecedores
Comunicação
do Vencedor
Validação
Técnica
Seleção e
Aprovação
Cotação e
Negociação
Monitoramento e
Recebimento da Entrega
Formalização
do Contrato
Pagamento ao
Fornecedor
Demanda por solicitação de compras identificada Pagamento ao fornecedor processado
Adquirir Bens e Serviços Gerente de Compras
Suprir a empresa com a infraestrutura e serviços
necessários para manter seu pleno funcionamento.
Solicitante de Equipamentos
Solicitante de Medicamentos
Solicitante de Serviços Gerais
Tempo de Ciclo do Processo
Ganhos financeiros com a negociação
Perdas financeiras com multas
Manual de Aquisição de Bens e Serviços
Política de Alçada de Aprovação de Compras
Jurídico
Administrativo-Financeiro
Compras
SisCompras – Sistema de Gestão da Compras
SisFin – Sistema de Gestão Financeira
Planilha de Fornecedores
Solicitante
Solicitação
monitorada
Notas do Editor
PARTE DE CIMA
. Proposta de Valor
. Leis, Normas e Políticas
. Indicadores Existentes
MEIO
. Processos de Interface (Entrada)
. Insumos e Informações de Entrada
. Processo
. Processo (Visão do Cliente)
. Insumos e Informações de Saída
. Processos de Interface (Saída)
PARTE DE BAIXO
. Atores Envolvidos
. Sistemas e Instrumentos
. Direcionadores de Custo
PARTE DE CIMA
. Proposta de Valor
. Leis, Normas e Políticas
. Indicadores Existentes
MEIO
. Processos de Interface (Entrada)
. Insumos e Informações de Entrada
. Processo
. Processo (Visão do Cliente)
. Insumos e Informações de Saída
. Processos de Interface (Saída)
PARTE DE BAIXO
. Atores Envolvidos
. Sistemas e Instrumentos
. Direcionadores de Custo
PARTE DE CIMA
. Proposta de Valor
. Leis, Normas e Políticas
. Indicadores Existentes
MEIO
. Processos de Interface (Entrada)
. Insumos e Informações de Entrada
. Processo
. Processo (Visão do Cliente)
. Insumos e Informações de Saída
. Processos de Interface (Saída)
PARTE DE BAIXO
. Atores Envolvidos
. Sistemas e Instrumentos
. Direcionadores de Custo