Trabalho apresentado na disciplina Tópicos Aplicados de Recursos Humanos INDEG/ISCTE.

1. A Comunicação Interna
nas Organizações
Artur
Elton
Miguel

2. A Comunicação Interna
Seus efeitos nas empresas e instituições:
•Impacto na vida de seus Mas quais são os
colaboradores; meios de
Comunicação
•Podem não causar mudanças Interna?
de atitude esperadas;
•Podem causar confusão
quando são divulgadas de
maneira inadequada.

3. A Comunicação Interna
Os Meios de Comunicação Interna:
•Oral •Videoconferências •Visitas
•Face a face •Circuitos internos de Tv. •Actividades Lúdicas
•Telefone •Electrónicos •Culturais
•Discursos •Correio electrónico •Artísticas
•Reuniões •Boletins electrónicos •Económicas
•Apresentações •Instant messengers •Desportivas
•Escrita •Redes sociais (Linkedin, Twitter) •Sociais
•Cartas •Wikis, Blogs, Intranets •Recreativas
•Relatórios •Campanhas •Convénios
•Memorandos •Campanhas de Segurança •Intercâmbio entre instituições
•Folhetos •Programa de visitas •Pesquisas
•Boletins •Programas de Integração •Estudos de satisfação
•Quadros informativos •Eventos
•Inquéritos •Cursos de formação
•Audiovisual •Concursos profissionais
•Filmes •Exposições
•Teleconferências •Seminários

4. A Comunicação Interna na
Telefónica I+D

5. Projecto SIGRES: desenvolvimento em
simultâneo em 6 países e em 2 idiomas
diferentes
Países:
•Espanha
•Brasil
•Argentina
•Colômbia
•Peru
•México

6. Mas afinal o que é
Comunicação Interna?
Basicamente são as
iterações e os processos
de troca de informação
entre os colaboradores
dentro de uma
organização!

7. E para que realmente serve a
Comunicação Interna?
Ora, ela é que faz circular as
informações, difundir o
conhecimento de forma
vertical, ou seja, da Direcção
para os subordinados e
também de forma horizontal,
entre os colaboradores com o
mesmo nível de subordinação!

8. Então como é que dever ser a
Comunicação Interna?
Uma organização deve transmitir
a informação para seus
colaboradores de forma
coerente, credível e ética. Se um
destes pontos não é cumprido a
Comunicação Internada pode
ficar comprometida…

9. Lá vou eu novamente…
Vamos ouvir o que o
professor brasileiro
Mário Persona diz sobre a
importância da
Comunicação interna!

10. Só espero não gaguejar
dessa vez!

11. Então, perceberam a importância da
Comunicação Interna nas Organizações?
Sim Mário, percebemos não só
sua importância, mas também
que para se estabelecer e
melhorar a Comunicação Interna
é preciso o envolvimento não só
dos RH e dos Depto. de
Comunicação, mas também de
seus colaboradores!

12. Questões?