1. Por que sua empresa
precisa da #CORE para
participar das redes sociais?

2. Resposta: porque os seus clientes
já estão nas redes sociais
expressando suas necessidades,
ideias, insatisfações... e é preciso
urgente participar dessa conversa,
com estratégia e inteligência!

3. CORE#Redes sociais não são novidade
Redes Sociais são representações dos
relacionamentos afetivos ou profissionais
entre pessoas que possuem interesses e
objetivos em comum.
No Brasil, 99% dos usuários
que acessam internet
também entraram em sites
de redes sociais.

4. #redesocial
CORE#Sabemos
que rede social não é
modinha passageira
45% da população brasileira já
acessou internet
(82,7 milhões)
58% acessa diariamente
(47,9 milhões)
67% participam de redes sociais
(55,4 milhões)

5. CORE#Planeje
sua presença online
Ter redes socias não é apenas uma
oportunidade de publicar conteúdo
e divulgar sua mensagem.
Implica em conversar, aprender e
propor interação para seu público.
O internauta aprendeu a usar as redes
socias para expor suas opiniões, se você
não tiver presente para dialogar, ele vai
falar de você sozinho.

6. CORE#Rede é o que não falta

7. CORE#Evoluindo a relação com os clientes
Produzir
conteúdo Propagar
Perfil
Progredir Participar

8. CORE#Como é que se faz?
1 2 3 4
Buzzz zzzzzzzzzzzzzz zzzzzzzzzzzzzz zzzzzzzzzz...
#Diagnóstico #Planejamento #Implantação #Gestão

9. CORE#Diagnóstico
Como você está posicionado
nas mídias sociais?
E sua concorrência?
Marcas
Produtos
Pontos de Venda
Canais, hubs sociais e assuntos
Quem está falando?
O que estão falando?

10. Pensar para
CORE#Planejamento começar as ações
Desenvolver Adequar o Desenvolver Desenvolver
estratégica e posicionamento Persuadir
conteúdo cultura social
táticas
Ações
Curiosidade / Prazer em compartilhar
Recompensas / Reconhecimento
Métricas
Quais são meus objetivos
Como vou medir cada um?
Eixo da conversação
O conteúdo de todos os canais
é direcionado, estabelecendo
um senso de comunidade
ao redor do canal eixo.

11. CORE#Implantação
Setup dos canais da campanha
Personalizar, integrar e adequar o diálogo
Treinamento (colaboradores devem estar alinhados)
Conteúdo de Carga
Todo canal deve nascer com conteúdo atrativo
Conteúdo interativo
Inserção da marca nas principais redes sociais,
know-how de diálogo com qualquer público, seeding
de ações promocionais, criação de novas ações e
SIU - Serviço de Interação com o Usuário.
Conteúdo coloborativo
Depois da marca interagir com seu público onde ele
está (online), é hora dos usuários interagirem, com
a marca por meio de participação e colaboração.
Etapa de geração de conteúdo e criação de ações
para alavancar interação neste novo nível.

12. Hora de reger
CORE#Gestão a conversa
Produção de Conteúdo:
Exclusivo Seeding:
Adequado Responder
Social Informar
Multimídia Promover
Monitoria:
O que estão falando?
Quem? Onde?
Turn Around

13. Hora de medir o
CORE#Gestão resultado da conversa
Métricas relevantes
Mede a propagação da informação.
Influência Visualizações - Número de exibições.
Visitantes - Quantidade de pessoas que acessaram
Membros - Quantidade de pessoas.
Conexões - Quantidade de conexões dos participantes.
Mede a participação dos usuários.
Engajamento Membros ativos - Pessoas realmente participando
Perfis preenchidos - Quanto mais completo mais engajado
Frequência de participação - Diária, semanal ou mensal
Respostas ao conteúdo - Comentários, assinantes de Feed
Posts, grupos, foruns, tópicos - Quantos existem.
Mede a reputação do autor da mensagem.
Relevância Referrals – Quantidade de referências e “incoming links”
Favoritos - Quantidade de vezes que foi “favoritada”
Likes e Avaliações – Quantidade avaliações por usuários.
Ratings/Rankings – Avaliação do canal ou conteúdo.
Retweets - Vezes que uma mensagem foi retransmitida.
Avaliação qualitativa - Intervenção humana

14. #O que
você ganha
com isso?

15. CORE#Resultados práticos
Quem não é visto não é lembrado”
Presença constante da marca no dia a dia do usuário
Aumento do mindshare
Fidelização
Estar sempre a um clique de distância”
SAC 2.0 (Interativo – Personalizado – Direto)
Proximidade Empresa/Usuário
+VENDAS +PRESENÇA
+STATUS

16. CORE#Resultados práticos
Feedback instantâneo
O que falam de mim por aí?
Quem está falando isso?
Quem é o meu público? Quem NÃO é?
Qual o interesse por novos produtos/serviços?
Com que empresas meu público se relaciona?
+CONHECIMENTO
+INFORMAÇÃO

17. Por que sua empresa
precisa da #CORE para
participar das redes sociais?
Porque todos os seus
clientes já estão lá e a
CORE sabe como propor
o diálogo. Contate agora
mesmo e comece a
propor a sua conversa.