O documento discute as mudanças na relação entre pessoas e marcas no contexto digital. Apresenta a evolução da web ao longo das suas fases e como isso impactou a comunicação e o marketing. Argumenta que as marcas precisam se envolver com as pessoas de forma significativa em vez de apenas "contar e vender".

1. Petit Gateau
Nuno Antunes
Diretor Geral Digital & Entertainment - Havas Media
nuno.antunes@pt.havasmedia.com
+351 935 051 478

2. Digital Kicks Ass

3. Sociedade da Informação
motorizada pela conectividade
Relações entre Pessoas e Marcas
PC Era WEB 1.0 WEB 2.0 WEB 3.0 WEB 4.0
- +

4. Sociedade da Informação
motorizada pela conectividade
Relações entre Pessoas e Marcas
“People tend to over-
estimate what will
happen in 3 years and
under-estimate what will
happen in 10 years time.”
PC Era WEB 1.0 WEB 2.0
Bill Gates
- +

5. Desafios para as marcas
Perspectiva digital
Relações entre Pessoas e Marcas
- +

6. 1
Nice to have
• Plataformas
• E-commerce market place
• Focus na informação
• Estático
• Discurso num sentido
(marca - consumidor)
• Desfazamento entre digital
e a restante comunicação

7. 2
Must have
• Digital ganhou importância
• Declinação da ideia,
normalmente originária do
spot televisivo
• Constrói-se o mito: digital
são banners (broadcast)
Discurso:
Mensagem da Marca
Vender, Promover, Reduzir, Escoar

8. 3
Have it blended
and spread it
• Digital é Blended -
Pensamento transversal,
sem barreiras
• Digital dispersa-se
• Digital é uma commodity
Discurso:
Espaço de Participação
Experiência de Marca

9. &
Convergência
• Conteúdos
• Storytelling
• Entretenimento
• Criatividade
Partilha
• Tecnologia
• Conectividade
• Media
• User Generated Content
• Inovação
• Express Yourself
• People Trust People
• Colaboração
• Co-Criação

10. Take aways

11. Falar para consumidores VS 1
Envolver-nos
com pessoas
“Tell me and I’ll forget. Assumimos vários papéis na
Show me and I’ll remember. relação com as marcas e
Involve me and I’ll understand.” também entre nós.
Todos fazemos Marketing!
Confucius

12. 1
“
What we really need is a mindset shift. A
mindset shift that will make us relevant to
today's consumers. A mindset shift from
"telling and selling" to " building relationships ".
Jim Stengel, ex-CMO P&G

13. 2
Foco nas boas
Ideias de negócio
Princípios de
ideia/conteúdo
convergente
• Central e independente
• É Dissonante
• É Relevante “
People have forgotten how to tell a
story. Stories don’t have a middle or an
• Viaja bem end anymore. They usually have a
beginning that never stops beginning.
• Entretem
Steven Spielberg
• É aberta

14. 2
Foco nas boas
Ideias de negócio
“
Como é que sabe
que está perante My balls tingle.
uma grande ideia? Roy Grace, lendário
Criativo de Nova Iorque

15. 3
Tudo é Digital,
Tudo é Social
Ex: Social TV
Audiências participativas Dimensão Tecnológica
• Programas de TV com bons conteúdos • Blended entre mundos online e offline
• StoryTelling e entretenimento • Multiplas possibilidades de interação com conteúdos
• Conversações nos meios sociais • Revolução de usabilidade e experiência de utilização
Tablets Connected TV’s

16. 3
Tudo é Digital,
Tudo é Social
Ex: Social TV
• Um conteúdo não é exclusivo de um meio para depois
ser declinado
• Segundo ecrã onde se interage com conteúdos
diferentes e complementares ao que está a ser emitido
• Melhorar a experiência, a interactividade e promover a
conversação social.
Lean Back VS Lean Forward
Os espectadores podem escolher tomar parte
activa na programação:
Divulgando / Construindo / Sabendo mais

17. 4
Desafios na
cadeia de valor
Vertical Horizontal
• Blended: tudo é digital! • Várias perspectivas
• De “departamento” para “desígnio de todos • Fronteiras estão a diminuir –”CooPetição
• ”First “the Who” then “the what” • Mente aberta: umas vezes competimos outras vezes
trabalhamos juntos
wertwerg wertwerg
ghjkhjkkl ghjkhjkkl
dfghfgjhk dfghfgjhk
digital digital

18. Ser 5
“Meaningful Brand”
“
No futuro, as marcas
vencedoras serão aquelas
que conseguirão criar
relações duradouras,
assentes em valor humano
Apenas 20% tem um impacto positivoMais de
70% das marcas poderia desaparecer!
Hernán Sánchez Estudo Havas Media que mediu a ligação entre as Marcas e PessoasUm estudo entre 50 mil
consumidores | 14 países | + 300 marcas | 10 sectores

19. Ser 5
“Meaningful Brand”
1ª Geração 2ª Geração 3ª Geração
Dos benefícios inputs outputs outcomes
tangíveis e
factores produção bens bem-estar
aspiracionais
para o bem-estar FábricasLogísticaPess
oasDesignPatentes
ProdutosServiçosSolu
ções
HumanoSocialEconóm
icoIntelectualAmbienta
das pessoas e da
l
comunidade
Economia de escala Imagem Competências e
conexões

20. Obrigado
Nuno Antunes
Diretor Geral Digital & Entertainment - Havas Media
nuno.antunes@pt.havasmedia.com
+351 935 051 478