SlideShare uma empresa Scribd logo
A importância da boa comunicação em uma organização. Produzido e apresentado por: Verônica Toledo Data: 24/04/2009
Comunicação nas empresas      A COMUNICAÇÃO COMO PODER NAS ORGANIZAÇÕES ,[object Object]
Uma organização reúne capital, trabalho, normas políticas, etc.
Uma empresa não apenas objetiva gerar bens econômicos, para uma relação de troca entre produtor e consumidor.
Procura também desempenhar papel significativo no tecido social.
Quando se organiza uma empresa, na verdade, o que está organizando são circuitos internos e externos, ajudando-os e promovendo seu intercâmbio com outros sistemas. ,[object Object]
Como um Sistema, a Comunicação é organizada pelos elementos – fonte, codificador, canal, mensagem, decodificador, receptor, ingredientes que vitalizam o processo.
Uma empresa se organiza, se desenvolve, enfim, sobrevive, graças ao sistema de comunicação que ela cria e mantém.
Esse sistema é responsável pelo envio e recebimento de três grandes sistemas: o Sócio- político, o Econômico Industrial e o Inerente ao micro clima interno das organizações( normas e políticas necessárias às operações empresariais).,[object Object]
Primeiramente, precisamos estabelecer uma diferença entre comunicação e informação.
O campo das comunicações envolve um amplo intercâmbio humano de fatos e opiniões, e não as operações telefônicas, radiofônicas e similares. ,[object Object]
A Comunicação empresarial é um processo mais amplo, que objetiva procurar atitudes voluntárias por parte  dos públicos para os quais a empresa se dirige e colaboradores. Engloba todos os tipos de informações empresariais. ,[object Object]
Instruções claras e objetivas, passadas de forma correta são capazes de evitar transtornos desnecessários.
Se o seu trabalho está intimamente ligado ao de outras pessoas é fundamental que o canal de comunicação entre vocês seja o mais aberto possível. Todos os interessados devem estar cientes do está acontecendo o tempo todo.,[object Object]
A comunicação é um fenômeno organizacional universal e se relaciona diretamente com os resultados do dia a dia, as tomadas de decisão, relacionamentos no trabalho, entrevistas, reuniões etc. 	*Estes assuntos, dependendo das habilidades de comunicação, são responsáveis pela boa ou má performance pessoal ou organizacional.
Comunicação nas empresas Toda história da humanidade demonstra um permanente esforço de comunicação.  É possível avaliar o nível de progresso das sociedades ou das organizações, através da maior ou menor capacidade de comunicação de seus participantes.  O mundo é comunicação: cada atitude, cada comportamento, cada gesto, nossa personalidade, hábitos, nosso sucesso ou fracasso no trabalho, tudo é comunicação ou esforço para consegui-la.
Comunicação nas empresas Pesquisas tem mostrado que o sucesso pessoal ou organizacional está intimamente relacionado com a habilidade de comunicação. As pessoas passam vários anos nas escolas exercitando, aprendendo e refinando suas habilidades profissionais mas investem muito pouco em suas habilidades de comunicação.  Muitas empresas não se dão conta do papel da comunicação nas organizações.  A comunicação intra e interpessoal constituem a base e permeiam todo o processo da comunicação organizacional e das relações de trabalho.
Comunicação nas empresas Coisas simples fazem a diferença: ,[object Object]

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Comunicação Organizacional - Aula 02
Comunicação Organizacional - Aula 02Comunicação Organizacional - Aula 02
Comunicação Organizacional - Aula 02
Davi Rocha
 
Comunicação Interna
Comunicação InternaComunicação Interna
Comunicação Interna
TEMA1
 
Apresentação Comunicação
Apresentação ComunicaçãoApresentação Comunicação
Apresentação Comunicação
Patrícia Ervilha
 
As barreiras à comunicação humana e sua minimização
As barreiras à comunicação humana e sua minimizaçãoAs barreiras à comunicação humana e sua minimização
As barreiras à comunicação humana e sua minimização
Maria Teresa Vasconcelos
 
Comunicação Empresarial CE Básico
Comunicação Empresarial CE BásicoComunicação Empresarial CE Básico
Comunicação Empresarial CE Básico
Carlos Alves
 
Comunicação interna: Ferramenta de Gestão
Comunicação interna: Ferramenta de GestãoComunicação interna: Ferramenta de Gestão
Comunicação interna: Ferramenta de Gestão
Comunicação Integrada - Cursos e Soluções (Isabela Pimentel)
 
Plano de comunicação
Plano de comunicaçãoPlano de comunicação
Plano de comunicação
Carlos Alves
 
Comunicacao nas organizacoes
Comunicacao nas organizacoesComunicacao nas organizacoes
Comunicacao nas organizacoes
Abdul Cassimo Arune
 
Comunicação Empresarial - Definição clássica
Comunicação Empresarial -  Definição clássicaComunicação Empresarial -  Definição clássica
Comunicação Empresarial - Definição clássica
Mauro de Oliveira
 
Comunicação empresarial
Comunicação empresarialComunicação empresarial
Comunicação empresarial
Cleoci Ribeiro
 
Importância da comunicação
Importância da comunicaçãoImportância da comunicação
Importância da comunicação
Omar Demetrio
 
Comunicação Verbal e Oratória
Comunicação Verbal e OratóriaComunicação Verbal e Oratória
Comunicação Verbal e Oratória
Caput Consultoria
 
Treinamento Comunicação - Embali
Treinamento Comunicação - EmbaliTreinamento Comunicação - Embali
Treinamento Comunicação - Embali
Milton Henrique do Couto Neto
 
Comunicação integrada de marketing aula 3
Comunicação integrada de marketing   aula 3Comunicação integrada de marketing   aula 3
Comunicação integrada de marketing aula 3
Enrico Trevisan
 
O que é a comunicação
O que é a comunicaçãoO que é a comunicação
O que é a comunicação
luisvicente
 
Comunicação
ComunicaçãoComunicação
Comunicação
Claudio Toldo
 
Comunicação Interna
Comunicação InternaComunicação Interna
Comunicação Interna
Claudio Toldo
 
Comunicação interna apresentação
Comunicação interna   apresentaçãoComunicação interna   apresentação
Comunicação interna apresentação
Felipe Godoy
 
Processos de comunicação
Processos de comunicaçãoProcessos de comunicação
Processos de comunicação
Carina Duarte
 
Storytelling - FIT
Storytelling - FITStorytelling - FIT
Storytelling - FIT
Bruno Chagas
 

Mais procurados (20)

Comunicação Organizacional - Aula 02
Comunicação Organizacional - Aula 02Comunicação Organizacional - Aula 02
Comunicação Organizacional - Aula 02
 
Comunicação Interna
Comunicação InternaComunicação Interna
Comunicação Interna
 
Apresentação Comunicação
Apresentação ComunicaçãoApresentação Comunicação
Apresentação Comunicação
 
As barreiras à comunicação humana e sua minimização
As barreiras à comunicação humana e sua minimizaçãoAs barreiras à comunicação humana e sua minimização
As barreiras à comunicação humana e sua minimização
 
Comunicação Empresarial CE Básico
Comunicação Empresarial CE BásicoComunicação Empresarial CE Básico
Comunicação Empresarial CE Básico
 
Comunicação interna: Ferramenta de Gestão
Comunicação interna: Ferramenta de GestãoComunicação interna: Ferramenta de Gestão
Comunicação interna: Ferramenta de Gestão
 
Plano de comunicação
Plano de comunicaçãoPlano de comunicação
Plano de comunicação
 
Comunicacao nas organizacoes
Comunicacao nas organizacoesComunicacao nas organizacoes
Comunicacao nas organizacoes
 
Comunicação Empresarial - Definição clássica
Comunicação Empresarial -  Definição clássicaComunicação Empresarial -  Definição clássica
Comunicação Empresarial - Definição clássica
 
Comunicação empresarial
Comunicação empresarialComunicação empresarial
Comunicação empresarial
 
Importância da comunicação
Importância da comunicaçãoImportância da comunicação
Importância da comunicação
 
Comunicação Verbal e Oratória
Comunicação Verbal e OratóriaComunicação Verbal e Oratória
Comunicação Verbal e Oratória
 
Treinamento Comunicação - Embali
Treinamento Comunicação - EmbaliTreinamento Comunicação - Embali
Treinamento Comunicação - Embali
 
Comunicação integrada de marketing aula 3
Comunicação integrada de marketing   aula 3Comunicação integrada de marketing   aula 3
Comunicação integrada de marketing aula 3
 
O que é a comunicação
O que é a comunicaçãoO que é a comunicação
O que é a comunicação
 
Comunicação
ComunicaçãoComunicação
Comunicação
 
Comunicação Interna
Comunicação InternaComunicação Interna
Comunicação Interna
 
Comunicação interna apresentação
Comunicação interna   apresentaçãoComunicação interna   apresentação
Comunicação interna apresentação
 
Processos de comunicação
Processos de comunicaçãoProcessos de comunicação
Processos de comunicação
 
Storytelling - FIT
Storytelling - FITStorytelling - FIT
Storytelling - FIT
 

Semelhante a Comunicação nas empresas

Comunicaonasempresas 090709065444-phpapp02 ggg
Comunicaonasempresas 090709065444-phpapp02 gggComunicaonasempresas 090709065444-phpapp02 ggg
Comunicaonasempresas 090709065444-phpapp02 ggg
Elaine Costa
 
Comunicação Integrada - Aula 4
Comunicação Integrada - Aula 4Comunicação Integrada - Aula 4
Comunicação Integrada - Aula 4
Carlos Alves
 
_2_A_COMUNICACAO_INTERNA_COMO_MEIO_DE_ATINGIR_A_EFICACIA_E_EFICIENCIA_NA_PROD...
_2_A_COMUNICACAO_INTERNA_COMO_MEIO_DE_ATINGIR_A_EFICACIA_E_EFICIENCIA_NA_PROD..._2_A_COMUNICACAO_INTERNA_COMO_MEIO_DE_ATINGIR_A_EFICACIA_E_EFICIENCIA_NA_PROD...
_2_A_COMUNICACAO_INTERNA_COMO_MEIO_DE_ATINGIR_A_EFICACIA_E_EFICIENCIA_NA_PROD...
ElianaGarcia381872
 
Comunicação Empresarial: uma ferramenta estratégica
Comunicação Empresarial: uma ferramenta estratégicaComunicação Empresarial: uma ferramenta estratégica
Comunicação Empresarial: uma ferramenta estratégica
Carlos Alves
 
comunicaoempresarial
comunicaoempresarialcomunicaoempresarial
comunicaoempresarial
MENTORAMONIZEALMEIDA
 
Endomarketing (2)
Endomarketing (2)Endomarketing (2)
Endomarketing
EndomarketingEndomarketing
Modelos e linguagem oficial
Modelos e linguagem oficialModelos e linguagem oficial
Modelos e linguagem oficial
Vinicius Henrique
 
Comunicação Empresarial e Escrita
Comunicação Empresarial e EscritaComunicação Empresarial e Escrita
Comunicação Empresarial e Escrita
Adeildo Caboclo
 
Conceitos de Comunicação para profissionais de RH (aula 1)
Conceitos de Comunicação para profissionais de RH (aula 1)Conceitos de Comunicação para profissionais de RH (aula 1)
Conceitos de Comunicação para profissionais de RH (aula 1)
Elephas Gestão Empresarial e Educaional
 
Como mapear embaixadores e influenciadores na sua empresa?
Como mapear embaixadores e influenciadores na sua empresa?Como mapear embaixadores e influenciadores na sua empresa?
Como mapear embaixadores e influenciadores na sua empresa?
Comunicação Integrada - Cursos e Soluções (Isabela Pimentel)
 
comunicação empresarial dentro do ambiente organizacioal
comunicação empresarial dentro do ambiente organizacioalcomunicação empresarial dentro do ambiente organizacioal
comunicação empresarial dentro do ambiente organizacioal
VinciusGaldino2
 
Aula 02 comunicação institucional comunicação empresarial integrada
Aula 02 comunicação institucional comunicação empresarial integradaAula 02 comunicação institucional comunicação empresarial integrada
Aula 02 comunicação institucional comunicação empresarial integrada
Elizeu Nascimento Silva
 
Introdução-------------------comunicação Institucional.docx
Introdução-------------------comunicação Institucional.docxIntrodução-------------------comunicação Institucional.docx
Introdução-------------------comunicação Institucional.docx
DolinickAvontade
 
Artigo falar não basta
Artigo falar não bastaArtigo falar não basta
Artigo falar não basta
Alexandre Fernandes
 
Relações Públicas - A profissão
Relações Públicas - A profissãoRelações Públicas - A profissão
Relações Públicas - A profissão
DAC UFS
 
Projeto gestão fucap
Projeto gestão fucapProjeto gestão fucap
Projeto gestão fucap
Katia Fernandes Machado
 
A importância da comunicação nas organizações, por Priscyla Caldas
A importância da comunicação nas organizações, por Priscyla CaldasA importância da comunicação nas organizações, por Priscyla Caldas
A importância da comunicação nas organizações, por Priscyla Caldas
ÊXITO Marketing
 
O Significado Do Endomarketing
O Significado Do EndomarketingO Significado Do Endomarketing
O Significado Do Endomarketing
Andrea Costa
 
SEMINÁRIO COMUNICAÇÃO E LIDERANÇA
SEMINÁRIO COMUNICAÇÃO E LIDERANÇASEMINÁRIO COMUNICAÇÃO E LIDERANÇA
SEMINÁRIO COMUNICAÇÃO E LIDERANÇA
Roberto Luna Mendes Monteiro Filho
 

Semelhante a Comunicação nas empresas (20)

Comunicaonasempresas 090709065444-phpapp02 ggg
Comunicaonasempresas 090709065444-phpapp02 gggComunicaonasempresas 090709065444-phpapp02 ggg
Comunicaonasempresas 090709065444-phpapp02 ggg
 
Comunicação Integrada - Aula 4
Comunicação Integrada - Aula 4Comunicação Integrada - Aula 4
Comunicação Integrada - Aula 4
 
_2_A_COMUNICACAO_INTERNA_COMO_MEIO_DE_ATINGIR_A_EFICACIA_E_EFICIENCIA_NA_PROD...
_2_A_COMUNICACAO_INTERNA_COMO_MEIO_DE_ATINGIR_A_EFICACIA_E_EFICIENCIA_NA_PROD..._2_A_COMUNICACAO_INTERNA_COMO_MEIO_DE_ATINGIR_A_EFICACIA_E_EFICIENCIA_NA_PROD...
_2_A_COMUNICACAO_INTERNA_COMO_MEIO_DE_ATINGIR_A_EFICACIA_E_EFICIENCIA_NA_PROD...
 
Comunicação Empresarial: uma ferramenta estratégica
Comunicação Empresarial: uma ferramenta estratégicaComunicação Empresarial: uma ferramenta estratégica
Comunicação Empresarial: uma ferramenta estratégica
 
comunicaoempresarial
comunicaoempresarialcomunicaoempresarial
comunicaoempresarial
 
Endomarketing (2)
Endomarketing (2)Endomarketing (2)
Endomarketing (2)
 
Endomarketing
EndomarketingEndomarketing
Endomarketing
 
Modelos e linguagem oficial
Modelos e linguagem oficialModelos e linguagem oficial
Modelos e linguagem oficial
 
Comunicação Empresarial e Escrita
Comunicação Empresarial e EscritaComunicação Empresarial e Escrita
Comunicação Empresarial e Escrita
 
Conceitos de Comunicação para profissionais de RH (aula 1)
Conceitos de Comunicação para profissionais de RH (aula 1)Conceitos de Comunicação para profissionais de RH (aula 1)
Conceitos de Comunicação para profissionais de RH (aula 1)
 
Como mapear embaixadores e influenciadores na sua empresa?
Como mapear embaixadores e influenciadores na sua empresa?Como mapear embaixadores e influenciadores na sua empresa?
Como mapear embaixadores e influenciadores na sua empresa?
 
comunicação empresarial dentro do ambiente organizacioal
comunicação empresarial dentro do ambiente organizacioalcomunicação empresarial dentro do ambiente organizacioal
comunicação empresarial dentro do ambiente organizacioal
 
Aula 02 comunicação institucional comunicação empresarial integrada
Aula 02 comunicação institucional comunicação empresarial integradaAula 02 comunicação institucional comunicação empresarial integrada
Aula 02 comunicação institucional comunicação empresarial integrada
 
Introdução-------------------comunicação Institucional.docx
Introdução-------------------comunicação Institucional.docxIntrodução-------------------comunicação Institucional.docx
Introdução-------------------comunicação Institucional.docx
 
Artigo falar não basta
Artigo falar não bastaArtigo falar não basta
Artigo falar não basta
 
Relações Públicas - A profissão
Relações Públicas - A profissãoRelações Públicas - A profissão
Relações Públicas - A profissão
 
Projeto gestão fucap
Projeto gestão fucapProjeto gestão fucap
Projeto gestão fucap
 
A importância da comunicação nas organizações, por Priscyla Caldas
A importância da comunicação nas organizações, por Priscyla CaldasA importância da comunicação nas organizações, por Priscyla Caldas
A importância da comunicação nas organizações, por Priscyla Caldas
 
O Significado Do Endomarketing
O Significado Do EndomarketingO Significado Do Endomarketing
O Significado Do Endomarketing
 
SEMINÁRIO COMUNICAÇÃO E LIDERANÇA
SEMINÁRIO COMUNICAÇÃO E LIDERANÇASEMINÁRIO COMUNICAÇÃO E LIDERANÇA
SEMINÁRIO COMUNICAÇÃO E LIDERANÇA
 

Comunicação nas empresas

  • 1.
  • 2. A importância da boa comunicação em uma organização. Produzido e apresentado por: Verônica Toledo Data: 24/04/2009
  • 3.
  • 4. Uma organização reúne capital, trabalho, normas políticas, etc.
  • 5. Uma empresa não apenas objetiva gerar bens econômicos, para uma relação de troca entre produtor e consumidor.
  • 6. Procura também desempenhar papel significativo no tecido social.
  • 7.
  • 8. Como um Sistema, a Comunicação é organizada pelos elementos – fonte, codificador, canal, mensagem, decodificador, receptor, ingredientes que vitalizam o processo.
  • 9. Uma empresa se organiza, se desenvolve, enfim, sobrevive, graças ao sistema de comunicação que ela cria e mantém.
  • 10.
  • 11. Primeiramente, precisamos estabelecer uma diferença entre comunicação e informação.
  • 12.
  • 13.
  • 14. Instruções claras e objetivas, passadas de forma correta são capazes de evitar transtornos desnecessários.
  • 15.
  • 16. A comunicação é um fenômeno organizacional universal e se relaciona diretamente com os resultados do dia a dia, as tomadas de decisão, relacionamentos no trabalho, entrevistas, reuniões etc. *Estes assuntos, dependendo das habilidades de comunicação, são responsáveis pela boa ou má performance pessoal ou organizacional.
  • 17. Comunicação nas empresas Toda história da humanidade demonstra um permanente esforço de comunicação. É possível avaliar o nível de progresso das sociedades ou das organizações, através da maior ou menor capacidade de comunicação de seus participantes. O mundo é comunicação: cada atitude, cada comportamento, cada gesto, nossa personalidade, hábitos, nosso sucesso ou fracasso no trabalho, tudo é comunicação ou esforço para consegui-la.
  • 18. Comunicação nas empresas Pesquisas tem mostrado que o sucesso pessoal ou organizacional está intimamente relacionado com a habilidade de comunicação. As pessoas passam vários anos nas escolas exercitando, aprendendo e refinando suas habilidades profissionais mas investem muito pouco em suas habilidades de comunicação. Muitas empresas não se dão conta do papel da comunicação nas organizações. A comunicação intra e interpessoal constituem a base e permeiam todo o processo da comunicação organizacional e das relações de trabalho.
  • 19.
  • 20. Atendimento de Telefone.
  • 21. Cumprimento: Bom Dia! Boa Tarde! Bom Final de Semana! Olá, Tudo Bem?
  • 26.
  • 27. Economia de tempo;
  • 28. Motivação para os funcionários; Satisfação dos colaboradores em poder expressar suas opiniões e idéias;
  • 30.
  • 31.
  • 32. Comunicação nas empresas Vejam bem: Não basta receber o melhor treinamento em liderança se você não tiver desenvoltura, foco e boa oratória para dirigir-se à sua equipe. Não basta ser uma sumidade em sua área de conhecimento se ninguém entende o que você fala. De pouco lhe valerá ter idéias brilhantes se, na hora de apresentá-las ao público, não souber ordená-las e argumentar de modo convincente. Tampouco adianta seguir à risca o figurino do marketing pessoal se suas mensagens escritas são confusas e repletas de erros gramaticais.
  • 33. Comunicação nas empresas Investir no aperfeiçoamento da nossa comunicação. Ter consciência: -> Desempenho comunicativo; -> Encontro comunicativo.
  • 34. Comunicação nas empresas Vivemos no que os pensadores modernos chamam de "A Era da Informação", na qual o conhecimento evolui e novas idéias surgem com rapidez jamais vista. O êxito na profissão e o sucesso organizacional requer não apenas ter acesso a essa informação, mas também ser capaz de difundi-la com objetividade, eficiência e clareza.
  • 35. Comunicação nas empresas “A comunicação interna deve contribuir para o exercício da cidadania e para a valorização do homem” Margarida Kunsch. Fonte: http://www.aberje.com.br/novo/monografias/diogo_plano.pdf Editora UFLA – FAEPE – Comunicação Empresarial