A Comunicação Interna hoje   Cenário atual da Comunicação  Interna nas empresas brasileiras                               ...
Pesquisa Aberje 2007   Mapear evolução da área de    Comunicação Interna em comparação    com os dados de 2005 e 2002   ...
Modelo de gestão   Não existe plano integrado    de comunicação em 57%        Serviços      Comércio    das indústrias e ...
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...periodicidade e...   Necessidade de    atualização    constante das    informações em    razão da    agilidade dos    ...
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...falta de informação   Quantidade não é qualidade   “A estratégia de valorização do funcionário,    como principal sta...
Referências   Associação Brasileira de Comunicação Empresarial - Pesquisa da    Comunicação Interna 2005. Disponível em: ...
Sugestões de sitesPortal RP (Biblioteca Virtual)www.portal-rp.com.br/  Ação Comunicativahttp://www.acaocomunicativa.pro.b...
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A comunicação interna hoje

  1. 1. A Comunicação Interna hoje Cenário atual da Comunicação Interna nas empresas brasileiras Katia Perez Programa de Pós-Graduação Universidade Metodista de SP - 2008
  2. 2. Pesquisa Aberje 2007 Mapear evolução da área de Comunicação Interna em comparação com os dados de 2005 e 2002 Avaliação da estrutura das equipes, formação de gestores, meios de comunicação mais utilizados e investimentos na área Coleta de dados entre 01 e 22 de agosto de 2007.
  3. 3. Modelo de gestão Não existe plano integrado de comunicação em 57% Serviços Comércio das indústrias e 49% de serviços Entre as empresas que não têm um plano integrado de comunicação, 41% afirma Indústria que a comunicação é tida como área estratégica pela alta gestão
  4. 4. Modelo de gestão A maioria das empresas consultadas possui gerência, diretoria ou superintendência de comunicação corporativa Como seria a atuação de uma diretoria de comunicação sem um plano integrado?
  5. 5. Estrutura das equipes Está sob responsabilidade de Comunicação/RP, RH, Marketing, Assuntos Corporativos ou da própria presidência A maioria (65%) possui equipe interna e também agência de comunicação contratada
  6. 6. Estrutura das equipes As equipes são menores nas empresas que não têm plano integrado de comunicação (exceção das 48,0% empresas de serviços) 90% das empresas com mais de 10 funcionários na equipe de comunicação interna empregam mais de 5 mil pessoas
  7. 7. Investimentos na área As respostas afirmando que os investimentos aumentaram muito vem decrescendo ao longo dos anos Investimentos de R$ 500 mil ao ano equivalem cerca de R$ 40 mil mensais
  8. 8. Veículos de comunicação...  Além do principal, outros veículos são: Intranet, Mural, Comunicação face a face, Revista, Newsletter, Boletim, Jornal impresso, Faixas, E-mail, Caixa de sugestões, Vídeos periódicos, Outdoor, Vídeo jornal, TV Interna e Campanha interna de comunicação
  9. 9. ...periodicidade e... Necessidade de atualização constante das informações em razão da agilidade dos meios de comunicação da atualidade. Apesar disso...
  10. 10. ...falta de informação ... ao responder a pergunta “Pensando na Comunicação Interna de sua empresa, do ponto de vista dos funcionários, você diria que:”, os resultados foram os seguintes:
  11. 11. ...falta de informação Quantidade não é qualidade “A estratégia de valorização do funcionário, como principal stakeholder na construção de sua reputação, ainda precisa ser incrementada. Embora a área tenha crescido e se estruturado nos últimos anos, 65% dos profissionais investigados acredita que o trabalho de Comunicação Interna não atende completamente às necessidades de informação dos funcionários.”
  12. 12. Referências Associação Brasileira de Comunicação Empresarial - Pesquisa da Comunicação Interna 2005. Disponível em: <http://www.aberje.com.br/novo/pesquisa_aberje/pesquisa_databerje. htm>. Acesso em: 13 maio 2007. Associação Brasileira de Comunicação Empresarial - Pesquisa da Comunicação Interna 2007. São Paulo: Aberje Editorial, 2007. BUENO, Wilson da Costa. Comunicação Empresarial no Brasil: uma leitura crítica. São Paulo, Mojoara Editorial, 2007. KAPFERER, J.N. Boatos – O mais antigo midia do mundo. Rio de Janeiro: Forense Universitária, 1993 KUNSCH, Margarida Maria Krohling. Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada. São Paulo, Summus, 2003.
  13. 13. Sugestões de sitesPortal RP (Biblioteca Virtual)www.portal-rp.com.br/ Ação Comunicativahttp://www.acaocomunicativa.pro.br/ Revista de Administração de Empresaswww.rae.com.br/rae/ Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje)www.aberje.com.br GT Marketing e Comunicaçãowww.gtmarketing.com.br/ Portal RP Bahiahttp://www.rp-bahia.com.br/

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