O documento discute como a assessoria de imprensa precisa acompanhar as mudanças trazidas pelas redes sociais e internet, integrando diferentes canais de comunicação como blogs, vídeos, redes sociais e newsletters. A comunicação deve se concentrar em produzir conteúdos informativos de valor para os públicos de interesse da empresa e distribuí-los de forma integrada nos diferentes canais.

1. A Assessoria de
Imprensa na Era das
Redes Sociais

2. “O novo tripé jornalístico, calcado no
entretenimento, prestação de serviços e
informação, modificou de vez as atividades e
funções da assessoria de imprensa.
Se antes toda e qualquer notícia era fornecida para a
imprensa somente por palavras (escritas), agora,
cada vez mais, novas tecnologias complementares
tornam o trabalho dos comunicadores mais
complexo e inovador”.
Trecho de artigo de Rodrigo Capella, jornalista,
publicado em 23/02/2010 no Comunique-se.
A e-Press acredita nesta premissa
e trabalha desta forma desde 2007.

3. Apresentação

Veículos alvo (?)

Análise de conjuntura

Vamos falar de conteúdos alvo?

Assessoria de imprensa jornalística (veículos definidos pelo
conteúdo)

Mas e o diferencial? Fim da fragmentação da comunicação

Esquema de produção e difusão de conteúdo

Blog Vida Executiva (Patrocinado)

Canal de vídeos

Slideshare

Newsletter eletrônica

Outras redes sociais

Áudios para rádios e podcasts

Eventos face a face

Seminário WEB (Patrocinado, com venda de inscrições)

Relatórios gerenciais de resultados

Estratégia de relacionamento

Custo se a comunicação fosse fragmentada

Custo da comunicação integrada pela e-Press

Cuidados com a “juniorização”

Contato O mundo mudou e as comunicações
corporativas precisam acompanhar
estas mudanças

4. Veículos “alvo”

Muitas empresas acreditam que precisam ter suas marcas divulgadas em
alguns poucos “veículos alvo”. Alvo para quem?
?

5. Conjuntura (1)

Estes veículos são “alvo” para todas as
empresas e assessorias convencionais

Disputa por espaço é dramática

Jornalistas recebem mais de 200 e-mails e
contatos de assessorias por dia

Publicações segmentadas (Melhor, Você SA e
RH, Negócios, HSM) valorizam mais conteúdos
de anunciantes Mais do que isso,
é preciso criar canais
alternativos

Para ganhar espaço nestes veículos de modo (e significativos) de
consistente é preciso inovar no conteúdo comunicação, onde a
empresa possa
aparecer sozinha.

6. Conjuntura (2)

Pesquisas apontam para a
emergência de outros
“veículos alvo”

90% dos executivos de médio
e alto escalões acessam
redes sociais (Linkedin,
Facebook, Youtube) *

68% dos internautas
brasileiros veem vídeos pela
Internet *
* Nielsen Ibope 2010

7. Conteúdos alvo

Assim, mais importante do que definir
“veículos alvo”, a comunicação
• S rod uisa o
• P esq açã
• C erv uto s
empresarial deve definir conteúdos
o
• E onh iços s
• P nov
o s s e nt
çã rti me
alvo, que alcancem os públicos de
•I
• A xpe eci
i al
interesse da empresa onde eles
oc
estiverem

Jornal ou revista, blog ou tv, vídeo na
Internet ou apresentações no
Slideshare

8. Toda empresa produz conhecimento.
Como valorizar isso em um mercado onde todas
as companhias são parecidas?

9. Assessoria de imprensa

Foco da assessoria de imprensa deve ser o de
produzir conteúdo que ajude a difundir
informações sobre a empresa onde ela é expert
(tecnologia, saúde, varejo, segurança)

Produção de informação não deve se limitar a
“textos para a imprensa” sobre produtos ou
serviços, mas deve divulgar notícias também por
outras tecnologias como áudios, vídeos e até
encontros face a face
Jornalistas valorizam

Atividades relacionadas: notícias e não textos
– Midia trainning publicitários sobre
virtudes de empresas
– Encontros com jornalistas (e clientes) ou produtos

10. Fim da fragmentação
• Fragmentação reduz resultados e eleva custos
– Assessoria de imprensa
t
rne
• Textos para a imprensa, contato com jornalistas
Inte
– Internet Assessoria
de Imprensa
• Blogs, redes sociais
– Vídeos
• Institucional, canal de vídeos
Relações Públicas
– Relações Públicas
Vídeos
• Eventos face a face
– Propaganda
• Material de divulgação

11. Integrando a comunicação
• Produção de conteúdo informativo é o ponto central da
atividade de assessoria de imprensa
• A partir daí, a e-Press propõe agregar as seguintes ações:
– Blog Corporativo
– Canal de Vídeos no Youtube
– Posicionamento no Slideshare
– Newsletter mensal eletrônica
– Difusão de informação em redes sociais
• Facebook, Twitter
– Áudios para rádios e podcasts
– Eventos para jornalistas
– Seminário WEB

12. Matéria prima é a notícia
• Considere que sua empresa quer divulgar
o lançamento de um produto ou serviço
• As assessorias de imprensa tradicionais
fazem um texto sobre a ação e o enviam
aos jornais
• Mas isso é notícia?
• Ou a notícia é a inovação, o mercado, o
interesse do público, a maneira como as
pessoas usam o produto ou serviço, as Onde está a notícia, onde
mudanças de atitude ou comportamento está o novo naquilo que
que o produto ou serviço provocam? sua empresa está
fazendo?

13. A notícia pauta o mundo
• Quando produz NOTÍCIAS, a assessoria
de imprensa pode colocar em
funcionamento um poderoso
mecanismo de comunicação, ao
integrar as mídias online e redes
sociais no processo de comunicação
• Assim, a assessoria de imprensa deixa
de ter feições “publicitárias” e assume
o papel para o qual foi criada, de
apoiar os jornalistas na busca por
informação de interesse público
Por que muitas agências de publicidade procuram
dar feições de “reportagem” a suas propagandas?
Pela simples razão de que os conteúdos editoriais
têm mais credibilidade.

14. Mas como?

15. 2. Notas para o A comunicação
blog como processo
enfatizando
aspectos
3. Vídeos para o mais pessoais
Blog e canal da notícia 1. Texto para a
de vídeos no imprensa no
Youtube debatendo formato de notícia,
o conceito ressaltando o novo
no contexto.
Sua empresa vai
lançar produto ou
serviço. Texto fala 7. Avaliação de
de mercado, resultados e
4. Gravação de inovação,
áudios para produção de
tendências. novos conteúdos
rádios e podcasts
apontados pelas
tendências
6. Produção de
5. Promoção de formatos
eventos a partir alternativos para
do conceito a difusão da
como palestras informação como
A nova
em universidades Slideshare e assessoria de
Seminário WEB
imprensa

16. Blog
• O blog reproduz todas as notícias
criadas para a atividade de
assessoria de imprensa, em seu
formato específico
• Um blog genérico, sobre o
mercado onbde a empresa atua,
pode até atrair patrocínio,
reduzindo os custos de
comunicação da empresa
• Imagine uma empresa de Gestão
de Risco produzindo um blog
conceitual sobre o tema e atraindo
outras empresas interessadas em
expor suas marcas
O Blog da ABRH-Nacional
conquistou o Prêmio Aberje 2009

17. Não dá para comparar
Blog “Manual do Executivo Ingênuo”, que analisa o mundo corporativo com
viés crítico, do jornalista Adriano Silva, tem mais leitores em uma semana do
que a Revista Exame tem em uma quinzena. Ele é publicado na Rede Exame
de Blogs. É mais provável que o público de interesse da Lens & Minarelli
esteja entre os leitores do blog. Vejam quem anuncia no blog.

18. Canal de vídeos
• A produção de conteúdo para assessoria de
imprensa é acompanhada de gravação de vídeos
digitais para o blog
• Estes vídeos são alocados em um canal de
vídeos no Youtube que, com o tempo, passam a
ser videotecas de conhecimento, atraindo o
interesse de milhares de pessoas
• Os vídeos ajudam a pautar os jornalistas e
atraem o interesse pelos conteúdos da empresa
Entrevista em vídeo realizada pela e-Press com
José Augusto Minarelli, em 2008, no aniversário
do CEAP-RH, para o Blog da ABRH Nacional.
Este vídeo, junto a outros 300 (todos produzidos
pela e-Press), segue sendo visualizado mesmo
passados quase dois anos.
O Blog da ABRH foi criado como suporte a ação de
assessoria de imprensa.

19. Slideshare
• O Slideshare é um site onde é possível
acessar apresentações no formato
powerpoint ou pdf
• É muito usado pelo universo acadêmico,
mas também por executivos, gestores,
estudantes, professores Área da e-Press no Slideshare, com 56 apresentações,
palestras e seminários, que alcançam já mais de
• A e-Press cria uma apresentação e a 100.000 visitantes
disponibiliza em área da empresa, visando
difundir a imagem da empresa como
geradora de conhecimento
Área da ABRH-Nacional no Slideshare, criada pela e-
Press como suporte a assessoria de imprensa

20. Newsletter eletrônica
• Dada a grande quantidade de conteúdo
produzida pela e-Press, a newsletter
eletrônica torna-se um canal de
divulgação destas informações para o
público de interesse da empresa, levando
visitas ao site, ao blog, ao canal de vídeos
e slideshare
• Ela é totalmente integrada às demais
atividades de comunicação da empresa
Algumas newsletters produzidas pela e-Press:
-ABRH-Nacional (mensal)
- CONARH (nos quatro meses que antecedem o evento)
- T-Systems (empresa de TI)
- Komando Gerenciamento de Riscos
- RH Internacional

21. Outras redes sociais
• Toda matéria enviada para a
imprensa ou nota publicada no blog
ou vídeo postado no canal de vídeos
são divulgados em pequenas notas em
redes sociais como Facebook, Twitter
e Orkut
• Estas atividades ajudam a levar
visitantes para o blog, canal de
vídeos, site, fortalecendo a imagem
da empresa
É importante perceber que estas atividades são, na
verdade, derivadas da assessoria de imprensa e
ajudam a trazer visitantes aos canais de comunicação
da empresa

22. Áudios para rádios e podcasts

Boa parte do material produzido para a
imprensa no formato de texto pode ser
gravado, também, no formato de áudio,
assim como uma entrevista

Estes áudios são enviados às rádios em MP3
e costumam ser aproveitados na íntegra

Existem milhares de rádios no país que não
têm áreas de jornalismo e valorizam A e-Press desenvolve podcasts para a
ABRH-Nacional divulgando manifestos,
conteúdos como dicas para uma carreira inauguração de seccionais, entrevistas
sobre temporários, entre outras
promissora ou para mudanças de carreira atividades
de sucesso

23. Eventos face a face

Eventos face a face são a
segunda mais importante
ferramenta de marketing da
atualidade
O conteúdo gerado por estes eventos

São momentos de integração, alimenta o blog, o canal de vídeos e até
pode render pautas para a imprensa
reunião, relaxamento e troca
de experiência e não devem ter
como objetivo “vender” ou
“empurrar” coisas para a
imprensa ou clientes

24. Seminário WEB

A Internet está madura para a difusão de
conhecimentos reunindo ferramentas de
comunicação como vídeos, power point, áudios e
interação via fóruns ou chat

Os Seminários WEB reúnem ao menos dez
palestrantes sobre temas como Inovação em RH,
Vida Executiva, Empresa Familiar, entre outros
temas Esta é uma palestra demonstrativa de como seria um
Seminário WEB.

São importantes mecanismos de difusão de
Você pode acessá-la em:
conhecimento, vendas, relacionamentos http://didaxis.dnsalias.com:8080/kt_didaxis_desen/testes/
epress/presentation/presentation.asp

Toda empresa atua em segmentos que produzem
A e-Press está desenvolvendo várias ações de
muita informação e conteúdo, que podem se
Seminários WEB:
traduzir em um Seminário WEB que ajude a
- Inovação em RH (MicroPower)
difundir a marca
- SOS Empresa Familiar (Unisescon)
- Inovação e Criatividade (CriaBrasilis)
- Impacto do Rodoanel na Logística (ASLOG)

25. Resultados

Atividades de comunicação exigem avaliação permanente de
resultados de modo quantitativo e qualitativo

A e-Press produz relatórios mensais de resultados profundos, com
análise de tendências e que fazem parte do escopo de todo contrato
Estes relatórios registram todas as
informações importantes sobre as
atividades de comunicação como textos
enviados, jornalistas contatados, matérias
publicadas, visitas ao blog, visitas ao vídeo
e ao slideshare, seguidores no twitter,
entre vários outros

26. Estratégia de relacionamento
BLOG: Canal de Vídeos:
1.Empresas 1. Jovens
2. Executivos 2. Estudantes
3. Jornalistas 3. Pesquisadores
4. Jornalistas
Slideshare:
Newsletter:
1. Pesquisadores,
1. Institucional professores,
2. Clientes estudantes
Empresa 2. Empresas
3. Institucional
Outras redes sociais:
1. Universitários
Seminário WEB:
2. Jovens
1. Todos
3. Shoppers
Eventos face a face
1. Jornalistas
2. Executivos
3. Parceiros
4. Clientes

27. Orçamento fragmentado

As assessorias de imprensa, via de regra, não têm como
Assessoria
desenvolver estas atividades de modo integrado, pois de Imprensa
sua filosofia e razão de ser estão associados a modelos
de negócios do século passado
Relações
Públicas

Por isso, quando muitas dizem “comunicação
integrada”, na verdade o que fazem é reunir vários
provedores de serviços diversos sob um mesmo
orçamento, o que encarece o custo da comunicação

Criar produtos de comunicação auto-sustentáveis, que
ajudem ao cliente a bancar os custos da comunicação,
isto é impensável para a grande maioria

28. Orçamento e-Press

Como a e-Press integra as atividades a
partir de um núcleo central de
produção de conteúdo, que cria em
diversas mídias (texto, vídeo e áudio), o
custo final do processo de comunicação
é muito mais acessível às empresas e
organizações

Além disso, a e-Press pensa os produtos
de comunicação de modo auto-
sustentável, capazes de gerar receita
para o cliente e amortizar ou até
eliminar os custos com comunicação,
que se torna muito mais efetiva e
criativa, pois precisa gerar audiência

29. E por falar em “juniorização”
• Também acontece (e muito) em assessorias de imprensa
• Contas pequenas são atendidas por pessoas com perfil ainda
imaturo
• Para atender seus clientes a e-Press Comunicação destacar
núcleos que cuidam de todo o processo, envolvendo
produção de conteúdo, relacionamento com os públicos de
interesse das organizações, avaliação e mensuração de
resultados, design dos canais de comunicação e até a parte
operacional da atividade

30. Mais informações