O documento discute Trade Marketing versus Shoper Marketing. Trade Marketing cuida da logística e relacionamento entre as partes envolvidas, enquanto Shoper Marketing foca no consumidor e suas necessidades. O Shopper é quem toma a decisão de compra. Shoper Marketing usa estímulos de marketing baseados no entendimento do comportamento do Shopper para melhorar a experiência de compra.

1. Administração de Empresas
Marketing II
Conteúdo 05

2. Trade Marketing x Shoper Marketing
O Trade Marketing é responsável pelo bom andamento das negociações entre as
partes envolvidas, cuidando de toda a área logística, do relacionamento, ponto de
venda. Porém, com o consumidor se tornando cada vez mais exigente, nasceu a
necessidade de se criar uma área específica para conhecer e identificar seus desejos
e necessidades, o Shoper Marketing.

3. Quem é o Shoper?
 O Shopper é a pessoa que realiza compras, avaliando, durante o ato da compra,
onde, como e o que comprar (“aquele que toma a decisão de compra e a efetua”).
Entender como o shopper se comporta na loja, suas atitudes, onde quer investir o
seu tempo, e gastar sua “energia”, é um guia importante para suportar decisões
estratégicas de marketing; tanto para o PDV, como no caminho que o shopper leva
até este.

4. Shoper Marketing
Shopper Marketing é o
emprego de quaquer
estímulo de marketing e
merchandising baseado
em um profundo
etendimento do
comportamento do Shopper
e sua segmentação,
desenvolvido para
satisfazer suas
necessidades e melhorar a
experiência de compra,
criando valor para as
marcas e os negócios de
fabricantes e varejistas.
D’Andrea (2011)

5. O Pressuposto básico para o desenvolvimento e implementação de ações de Shopper
Marketing é o profundo entendimento do comportamento do consumidor e de como é
influenciada a experiência no PDV. D’Andrea (2011)
Comportamento do Shopper

6. Merchandising
É “o conjunto de técnicas responsáveis pela
informação e apresentação destacada dos
produtos na loja, de maneira tal que acelere
sua rotatividade. Cobra (1994)