O documento discute como o marketing sensorial usa os cinco sentidos humanos para criar vínculos emocionais entre consumidores e marcas. Isso é feito fixando a marca, produto ou serviço através de sensações que estimulam a memória e as emoções. O marketing sensorial consolida as expressões da marca nos cinco sentidos de forma clara e amigável.

1. Administração de Empresas
Marketing II
Conteúdo 07

2. Marketing Sensorial
As marcas tem de oferecer uma experiência sensorial e emocional plena.
Kotler
Os impulsos captados por
nossos sentidos, dão inicio ao
processo perceptivo, onde os
sensores internos captam
influências do ambiente externo.
Gerando assim lembranças,
bem-estar, saudades,
desejos ou até mesmo
repugnância.
Michael R. Solomon (2002)

3. O Marketing Sensorial tem como propósito, fixar
a marca, o produto ou o serviço, criando
sensações através dos 5 sentidos humanos,
formando assim um vínculo emocional com o
consumidor.
Michael R. Solomon (2002)
Marketing Sensorial

4. Marketing Sensorial

5. Importância do Olfato - Dificilmente saímos impassíveis de um ambiente com um ótimo aroma, pois
ele é recebido pela parte do cérebro, responsável pelas emoções. Desta forma, a experiência de compra
fica ligado às emoções agradáveis produzidas pelos efeitos da fragrância. Além disso, é comprovado que o
olfato é o sentido de maior impacto nas nossas decisões.
Um estudo da Universidade americana Rockefeller, revelou que as pessoas são capazes de lembrar 35%
dos odores que sentem, 5% do que vêem, 2% do que ouvem e 1% daquilo que tocam. Além disso, a
memória pode reter até 10.000 aromas distintos, ao passo que reconhece apenas 200 cores.
Marketing Sensorial

6. Consolidação das expressões da Marca nos 5 sentidos, de forma clara e amigável.
Organizar os valores visuais e associativos construídos no processo de Branding:
logotipo, tipografia, ícone, assinatura, cores, textura, som, sabor e aroma.
BRANDING SENSORIAL

7. Case