O documento discute o desenvolvimento organizacional, que visa compreender os ambientes internos e externos de uma organização para identificar mudanças necessárias e seu impacto. Aborda como variáveis como conhecimento, meio ambiente e tecnologia impactam as organizações e características como planejamento participativo. Também discute propósitos, clientes e a cultura organizacional interpretada pelos atores por meio de valores, crenças e normas.

1. Desenvolvimento
Organizacional
Ferramentas de gestão

2. Desenvolvimento Organizacional
• Visa compreender os ambientes internos e externos;
• Objetiva identificar quais mudanças são necessárias e as que
podem ser realizadas, bem como o impacto delas na organização e
no ecossistema;
• Busca relacionar as metas das empresas com as das pessoas que
nela atuam.

3. Como estas variáveis impactam?
• Conhecimento
• Meio Ambiente
• Tecnologia
• Comunicações

4. Características
• Surgiu nos anos de 1960, propondo foco nas pessoas e menos nas técnicas e
recursos.
• Propõe um planejamento participativo, democrático e aberto.
• Em vez de tarefas simples trabalho multidisciplinar.
• Em vez de pessoas controladas pessoas com autonomia.
• Escola clássica (estrutura) + teoria comportamental (comportamento).
• Leland Bradford
• Richard Beckhard
• Waren Bennis, French e Bell

5. Propósito – Etnometodologia – Clientes (quem são?)
• Tudo isto é muito importante, mas como superar as resistências?
a) identificar teoria e pesquisa aplicável ao estudo e resolução de
problemas organizacionais contingentes;
b) traduzir essa mesma informação em linguagem de management que
seja prática e útil; e
c) transformá-la em tecnologias capazes de produzir mudanças e/ou de
criar as condições para a sobrevivência de procedimentos mais inovativos.
De que servem tanta teoria e pesquisa sem que se entenda a sua relação
com os processos reais que acontecem nas organizações?

6. Caminho básico
Coleta de
Dados
DiagnósticoIntervenção

7. Outros caminhos

8. D
E
L
T
A
M
O
D
E
L

10. Aspectos a observar
• Imagem da empresa
• Resolução de conflitos
• Controle da gestão
• Resistência à mudança
• Dificuldade em aceitar outras culturas e pontos de vista
• Dificuldade em trabalhar em equipes

11. Cultura Organizacional
Os atores interpretam, compartilham e constroem suas próprias formas
de agir; por isso ser tão complexa.
• Habitus
• Valores
• Crenças
• Normas
• Atitudes e expectativas
• Etnométodos
• Etnomodelos

12. Etnometodologia e Desenvolvimento Organizacional
• Ações práticas
• Accountability
• Indicialidade
• Reflexividade
• Noção de Membro

13. ca.figueiredo@yahoo.com.br