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Ferramentas de
análise e
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nos dias 16, 17 e 18 de janeiro de 2014
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Alexander Osterwalder
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GAME BASED LEARNING
A prova dos 9
1 – Segmento de Clientes
Quais são os problemas, desejos e/ou ambições do nosso cliente, atual ou potencial?
2 – Proposta de Valor
Que problemas vamos resolver e/ou quais necessidades vamos atender?
3 – Canais
Por quais meios nosso cliente quer ser comunicado ou servido?
4 – Relacionamento com clientes
Que tipo de contato nosso cliente espera que implantemos ou mantenhamos?
5 – Fontes de Receitas
Quanto nosso cliente está disposto a pagar por nossa oferta e como deve pagar?
6 – Recursos-chave
Do que precisamos para criar valor?
7 – Atividades-chave
Quais prestezas são necessárias para alto desempenho?
8 – Parceiros-chave
O que compartes podem fazer melhor e/ou mais barato do que nós?
9 – Estrutura de Custos
Quais são os gastos embutidos nas nossas operações?

Nove grupos são formados. Em uma sacola estão os 9 blocos do Canvas escritos em folhas separadas; em
outra, 9 perguntas escritas também em folhas separadas. Haverá um sorteio. Um representante de cada
grupo vem às sacolas e cada um deles pega um papel de cada sacola. Após o sorteio, em cada grupo haverá
um dos blocos do Canvas e uma pergunta. Os grupos têm 15 segundos para virar os papéis e confirmarem se a
pergunta pertence ao bloco que possuem. Se nenhum grupo vencer, um dos papéis (bloco ou pergunta) é
passado para o grupo seguinte, e mais 15 segundos são dados. E assim sucessivamente. Os grupos que
acertam passam a auxiliar o professor no controle até que o último grupo consiga o par correto.
Relações entre Canvas, Hélice tríplice, Porter e SWOT
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Relações entre Canvas, Hélice tríplice, Porter e SWOT

  • 1. Ferramentas de análise e planejamento em gestão do desportiva Aulas ministradas na Universidade do Porto - Portugal, nos dias 16, 17 e 18 de janeiro de 2014 Prof. Carlos Alberto Figueiredo da Silva
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  • 10.
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  • 20. GAME BASED LEARNING A prova dos 9 1 – Segmento de Clientes Quais são os problemas, desejos e/ou ambições do nosso cliente, atual ou potencial? 2 – Proposta de Valor Que problemas vamos resolver e/ou quais necessidades vamos atender? 3 – Canais Por quais meios nosso cliente quer ser comunicado ou servido? 4 – Relacionamento com clientes Que tipo de contato nosso cliente espera que implantemos ou mantenhamos? 5 – Fontes de Receitas Quanto nosso cliente está disposto a pagar por nossa oferta e como deve pagar? 6 – Recursos-chave Do que precisamos para criar valor? 7 – Atividades-chave Quais prestezas são necessárias para alto desempenho? 8 – Parceiros-chave O que compartes podem fazer melhor e/ou mais barato do que nós? 9 – Estrutura de Custos Quais são os gastos embutidos nas nossas operações? Nove grupos são formados. Em uma sacola estão os 9 blocos do Canvas escritos em folhas separadas; em outra, 9 perguntas escritas também em folhas separadas. Haverá um sorteio. Um representante de cada grupo vem às sacolas e cada um deles pega um papel de cada sacola. Após o sorteio, em cada grupo haverá um dos blocos do Canvas e uma pergunta. Os grupos têm 15 segundos para virar os papéis e confirmarem se a pergunta pertence ao bloco que possuem. Se nenhum grupo vencer, um dos papéis (bloco ou pergunta) é passado para o grupo seguinte, e mais 15 segundos são dados. E assim sucessivamente. Os grupos que acertam passam a auxiliar o professor no controle até que o último grupo consiga o par correto.