O documento discute os principais conceitos da Teoria da Contingência. Ela enfatiza que não há nada absoluto nas organizações e que tudo depende do contexto ambiental e situacional. A teoria surgiu a partir de pesquisas que mostraram que as condições ambientais influenciam as características organizacionais.

2. A Teoria da Contingência enfatiza que não há nada de
absoluto nas organizações ou na teoria administrativa. Existe uma
relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas
administrativas necessárias para o alcance eficaz dos objetivos da
organização. Tudo é relativo. Tudo depende.
Ações Características Resultados
Resulta das Para obter
Administrativas Situacionais Organizacionais

3. A Teoria da Contingência é também designada
Escola Ambiental e surgiu a partir dos resultados de várias
pesquisas. Os resultados conduziram a uma nova
concepção de organização. Essas pesquisas verificaram
que as condições sob a quais as empresas trabalham são
ditadas “de fora” delas, isto é, do seu ambiente externo.

4. 1. Pesquisa de Chandler Sobre Estratégia e Estrutura
• Acumulação de recursos.
• Racionalização do uso de recursos.
• Continuação do crescimento.
• Racionalização do uso de recursos em expansão.

5. 2. Pesquisa de Emery e Trist sobre os Contextos
Ambientais
• Ambiente tipo 1 – concorrência pura
• Ambiente tipo 2 – concorrência monopolística
• Ambiente tipo 4 – Monopólio
• Ambiente tipo 3 – Oligopólio

6. 3. Pesquisa de Burns e Stalker sobre Organizações
a) Organizações mecanísticas: b) Organizações orgânicas:
• Estrutura burocrática baseada na • Estrutura organizacional flexível
divisão do trabalho. com pouca divisão do trabalho.
2. Cargos ocupados por especialistas. 2. Cargos modificados e redefinidos.
3. Decisões centralizadas na cúpula. 3. Decisões descentralizadas e
4. Hierarquia rígida e comando único. delegadas.
4. Hierarquia flexível.
5. Sistema rígido de controle.
5. Tarefas executadas pelo
6. Predomínio da interação vertical. conhecimento.
7. Amplitude de controle mais 6. Predomínio da interação lateral.
estreita. 7. Amplitude de controle mais
8. Ênfase nas regras e procedimentos ampla.
formais. 8. Confiabilidade nas comunicações
9. Ênfase nos princípios universais da informais.
Teoria Clássica. 9. Ênfase nos princípios da Teoria
das Relações Humanas.

7. • Coordenação centralizada. • Elevada interdependência.
• Padrões rígidos de interação em • Intensa interação em cargos auto-
cargos bem definidos definidos, flexíveis e mutáveis.
• Limitada capacidade de • Capacidade expandida de
processamento da informação. processamento da informação.
• Adequado para tarefas simples e • Adequado para tarefas únicas e
repetitivas. complexas.
• Adequado para eficiência da •Adequado para criatividade e
produção inovação.

8. 4. Pesquisa de Lawrence e Lorsch sobre Ambientes
• Conceito de diferenciação e de integração.
• Diferenciação.
• Integração.
• Conceito de integração requerida e de diferenciação
requerida.
• Teoria da Contingência.

9. 5. Pesquisa de Woodward sobre Tecnologia
• Produção unitária ou oficina.
• Produção em massa ou mecanizada.
• Produção em processo ou automatizada.

10. Ambiente é o contexto que envolve externamente a
organização (ou o sistema). Como a organização é um sistema
aberto, ela mantém transações e intercâmbio com o ambiente que
a rodeia. Portanto, tudo o que ocorre externamente no ambiente
passa a influenciar internamente o que ocorre na organização.
• Mapeamento ambiental.
• Seleção ambiental.
• Percepção ambiental.
• Consonância e Dissonância.
• Limites ou Fronteiras

11. Tipologia de Ambientes

12. Tipologia quanto à estrutura ambiental

13. Tipologia quanto á dinâmica ambiental
Ambiente Estável: Ambiente Instável:
• Estabilidade e permanência. • Instabilidade e variação.
• Pouca mudança. • Muita mudança e turbulência.
• Problemas ambientais rotineiros. • Problemas ambientais novos.
• Previsibilidade e certeza. • Imprevisibilidade e incerteza.
• Rotina e conservação. • Ruptura e transformação.
• Manutenção do status quo. • Inovação e criatividade.
• Reações padronizadas e rotineiras. • Reações variadas e inovadoras.
• Tendência à burocracia. • Tendência à adhocracia.
• Lógica do sistema fechado. • Lógica do sistema aberto.
• Preocupação interna com a organização. • Preocupação externa com o ambiente.
• Intra-orientação para a produção. • Extra-orientação para o mercado.
• Ênfase na eficiência. • Ênfase na eficácia.

14. Ao lado do ambiente, a tecnologia constitui outra variável
independente que influencia as características organizacionais
(variáveis dependentes). Além do impacto ambiental (para muitos
autores, imperativo ambiental), existe o impacto tecnológico (para
muitos outros autores, imperativo tecnológico) sobre as
organizações.

15. Tipologia de Thompson
1. Tecnologia de elos em sequência.
2. Tecnologia mediadora.
3. Tecnologia intensiva.

16. Tipologia de Thompson e Bates
• Tecnologia flexível.
• Tecnologia fixa.
• Produto concreto.
• Produto abstrato.

18. Tipologia de Perrow
• A tecnologia constitui a característica que define as organizações.
• A tecnologia é uma variável independente e os arranjos
organizacionais para fazer as coisas são as variáveis dependentes.
• As organizações devem ser estudadas como “totalidades”, em vez
de se lidar com processos específicos ou com subseções.
• A tecnologia é a melhor base para comparar as organizações em
função das tipologias até agora existentes.

19. Impacto da Tecnologia
• Determina a natureza da estrutura e do comportamento
organizacional das empresas.
• Tornou-se um sinônimo de eficiência.
• Leva os administradores a melhorar cada vez mais a eficácia

20. AMBIENTE DO
SISTEMA
ENTRADA SAÍDA
PARA O NÍVEL PARA O
SISTEMA OPERACIONAL AMBIENTE
PENETRAÇÃO
DAS FORÇAS
AMBIENTAIS

21. NÍVEL INSTITUCIONAL INTERMEDIÁRIO OPERACIONAL
Relacionar a Integrar e Cumprir metas e
TAREFA
empresa com o coordenar programas
ADMINISTRATIVA
ambiente atividades internas cotidianos
Imprevisibilidade e Amortecimento da Previsibilidade e
CONTEXTO
Incerteza Incerteza Certeza
PREOCUPAÇÃO
Eficácia Integração Eficiência
BÁSICA
LÓGICA Sistema Aberto Bifocal Sistema Fechado
VISÃO
Longo Prazo Médio Prazo Curto Prazo
PREDOMINANTE
Futuro e Destino da Condições de Presente e
PERSPECTIVA
Organização Presente e Futuro Cotidiano

22. De Frente com a Incerteza
Thompson
Componente Objetivo
Componente Subjetivo
• Amortecimento das influências ambientais
• Incerteza Generalizada
• Contingência • Suavização das transações de entrada e saída
• Interdependência dos • Previsão ou Adaptação das variações ambientais
componentes
• Relacionamento dos produtos ou serviços

23. AMBIENTE
L
Nível Institucional: Estratégico
Ó • Formulação de Políticas Gerais
G
I
C
A
Nível Intermediário: Tático
• Formulação de Planos e Programas INCERTEZA
D
E
Nível Operacional: Técnico
S
I
• Execução de Rotinas e RACIONALI
S Procedimentos DADE
T
E
M
A
NÚCLEO

24. Desenho Organizacional
Fatores de Contexto
Estrutura Básica
Dimensões anatômicas da organização
Mecanismo de Operação
Feições Operacionais
Mecanismo de Decisão
Consequências Comportamentais

25. Desenho Organizacional:
Configuração estrutural da organização e arranjo dos órgãos dentro da
estrutura para proporcionar aumento de eficiência e eficácia.
Estrutura Matricial
Gerente
• Matriz; Organização em grade
Seguro de Seguro Serviços de
• Departamentalização funcional Vida Saúde Suporte
e de produto
Controle
Processam Processam Assessoria Assessoria
Subscrição de
• Ágil e Flexível à mudanças ento ento
Qualidade
Legal Contábil

26. Organização por Equipes
A abordagem de equipes torna a organização mais flexível e
ágil ao meio ambiente global e competitivo.
Líder
Equipe Equipe Equipe
Cliente

27. Campanha de Campanha de
Produção Design
Companhia
Central
Campanha de Campanha de
Distribuição Propaganda
Campanha de
Produção

28. Administração Homem
Científica Econômico
Teoria das Homem Social
Relações Humanas
Teoria Homem Homem
Estruturalista Organizacional Complexo
Teoria Homem
Comportamental Administrativo
Homem
Teoria dos
Funcional
Sistemas

29. Surgiu da substituição das Estrutura
teorias de McGregor, Maslow e uniforme, hierárquica e
de Herzberg universal de necessidades
• Objetivos Individuais
Modelo de Vroom • Obtenção de dinheiro
• Satisfação de necessidades fisiológicas e de segurança
Clima Organizacional

30. MISSÃO
Qual a razão de ser da empresa?
VISÃO
O que a empresa quer ser?
OBJETIVOS
O que a empresa deseja alcançar ?

31. Missão Organizacional
Pra onde
queremos ir?
Visão Organizacional
O que há no O que temos na
Objetivos Organizacionais
ambiente? Organização?
Análise Ambiental Análise Organizacional
Quais as oportunidades Quais são as forças e as
e ameaças existentes no fraquezas que temos
ambiente? na Organização?
Estratégia Organizacional

33. - Líder deve ajustar o seu estilo às várias dimensões
situacionais para obter êxito
Três dimensões que influenciam a liderança eficaz:
• Relação Líder – Membros
• Estrutura da tarefa
• Poder da posição do líder
Abordagem de Hersey e Blanchard:
Surgiram com o conceito de liderança situacional
Tentaram a integração de teorias de vários autores diferentes sobre estilos de
liderança e sistemas de administração

34. Motivando
Processo de
Objetivo
Conduzir
Influenciando

38. EFICIÊNCIA EFICÁCIA
Ênfase nos Meios Ênfase nos Resultados
Fazer Corretamente as Coisas Fazer as Coisas Corretas
Resolver Problemas Atingir Objetivos
Salvaguardar os Recursos Otimizar a Utilização de Recursos
Cumprir Tarefas e Obrigações Obter Resultados
Treinar os Subordinados Proporciona Eficácia aos Subordinados
Manter as Máquinas Máquinas Disponíveis
Eficácia Organizacional
• Habilidade de organização de explorar o seu meio ambiente