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Teoria Contingencial

O documento discute os principais conceitos da Teoria da Contingência. Ela enfatiza que não há nada absoluto nas organizações e que tudo depende do contexto ambiental e situacional. A teoria surgiu a partir de pesquisas que mostraram que as condições ambientais influenciam as características organizacionais.

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A Teoria da Contingência enfatiza que não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa. Existe uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas necessárias para o alcance eficaz dos objetivos da organização. Tudo é relativo. Tudo depende. Ações Características Resultados Resulta das Para obter Administrativas Situacionais Organizacionais
A Teoria da Contingência é também designada Escola Ambiental e surgiu a partir dos resultados de várias pesquisas. Os resultados conduziram a uma nova concepção de organização. Essas pesquisas verificaram que as condições sob a quais as empresas trabalham são ditadas “de fora” delas, isto é, do seu ambiente externo.
1. Pesquisa de Chandler Sobre Estratégia e Estrutura • Acumulação de recursos. • Racionalização do uso de recursos. • Continuação do crescimento. • Racionalização do uso de recursos em expansão.
2. Pesquisa de Emery e Trist sobre os Contextos Ambientais • Ambiente tipo 1 – concorrência pura • Ambiente tipo 2 – concorrência monopolística • Ambiente tipo 4 – Monopólio • Ambiente tipo 3 – Oligopólio
3. Pesquisa de Burns e Stalker sobre Organizações a) Organizações mecanísticas: b) Organizações orgânicas: • Estrutura burocrática baseada na • Estrutura organizacional flexível divisão do trabalho. com pouca divisão do trabalho. 2. Cargos ocupados por especialistas. 2. Cargos modificados e redefinidos. 3. Decisões centralizadas na cúpula. 3. Decisões descentralizadas e 4. Hierarquia rígida e comando único. delegadas. 4. Hierarquia flexível. 5. Sistema rígido de controle. 5. Tarefas executadas pelo 6. Predomínio da interação vertical. conhecimento. 7. Amplitude de controle mais 6. Predomínio da interação lateral. estreita. 7. Amplitude de controle mais 8. Ênfase nas regras e procedimentos ampla. formais. 8. Confiabilidade nas comunicações 9. Ênfase nos princípios universais da informais. Teoria Clássica. 9. Ênfase nos princípios da Teoria das Relações Humanas.
• Coordenação centralizada. • Elevada interdependência. • Padrões rígidos de interação em • Intensa interação em cargos auto- cargos bem definidos definidos, flexíveis e mutáveis. • Limitada capacidade de • Capacidade expandida de processamento da informação. processamento da informação. • Adequado para tarefas simples e • Adequado para tarefas únicas e repetitivas. complexas. • Adequado para eficiência da •Adequado para criatividade e produção inovação.
4. Pesquisa de Lawrence e Lorsch sobre Ambientes • Conceito de diferenciação e de integração. • Diferenciação. • Integração. • Conceito de integração requerida e de diferenciação requerida. • Teoria da Contingência.
5. Pesquisa de Woodward sobre Tecnologia • Produção unitária ou oficina. • Produção em massa ou mecanizada. • Produção em processo ou automatizada.
Ambiente é o contexto que envolve externamente a organização (ou o sistema). Como a organização é um sistema aberto, ela mantém transações e intercâmbio com o ambiente que a rodeia. Portanto, tudo o que ocorre externamente no ambiente passa a influenciar internamente o que ocorre na organização. • Mapeamento ambiental. • Seleção ambiental. • Percepção ambiental. • Consonância e Dissonância. • Limites ou Fronteiras
Tipologia de Ambientes
Tipologia quanto à estrutura ambiental
Tipologia quanto á dinâmica ambiental Ambiente Estável: Ambiente Instável: • Estabilidade e permanência. • Instabilidade e variação. • Pouca mudança. • Muita mudança e turbulência. • Problemas ambientais rotineiros. • Problemas ambientais novos. • Previsibilidade e certeza. • Imprevisibilidade e incerteza. • Rotina e conservação. • Ruptura e transformação. • Manutenção do status quo. • Inovação e criatividade. • Reações padronizadas e rotineiras. • Reações variadas e inovadoras. • Tendência à burocracia. • Tendência à adhocracia. • Lógica do sistema fechado. • Lógica do sistema aberto. • Preocupação interna com a organização. • Preocupação externa com o ambiente. • Intra-orientação para a produção. • Extra-orientação para o mercado. • Ênfase na eficiência. • Ênfase na eficácia.
Ao lado do ambiente, a tecnologia constitui outra variável independente que influencia as características organizacionais (variáveis dependentes). Além do impacto ambiental (para muitos autores, imperativo ambiental), existe o impacto tecnológico (para muitos outros autores, imperativo tecnológico) sobre as organizações.
Tipologia de Thompson 1. Tecnologia de elos em sequência. 2. Tecnologia mediadora. 3. Tecnologia intensiva.
Tipologia de Thompson e Bates • Tecnologia flexível. • Tecnologia fixa. • Produto concreto. • Produto abstrato.
Tipologia de Perrow • A tecnologia constitui a característica que define as organizações. • A tecnologia é uma variável independente e os arranjos organizacionais para fazer as coisas são as variáveis dependentes. • As organizações devem ser estudadas como “totalidades”, em vez de se lidar com processos específicos ou com subseções. • A tecnologia é a melhor base para comparar as organizações em função das tipologias até agora existentes.
Impacto da Tecnologia • Determina a natureza da estrutura e do comportamento organizacional das empresas. • Tornou-se um sinônimo de eficiência. • Leva os administradores a melhorar cada vez mais a eficácia
AMBIENTE DO SISTEMA ENTRADA SAÍDA PARA O NÍVEL PARA O SISTEMA OPERACIONAL AMBIENTE PENETRAÇÃO DAS FORÇAS AMBIENTAIS
NÍVEL INSTITUCIONAL INTERMEDIÁRIO OPERACIONAL Relacionar a Integrar e Cumprir metas e TAREFA empresa com o coordenar programas ADMINISTRATIVA ambiente atividades internas cotidianos Imprevisibilidade e Amortecimento da Previsibilidade e CONTEXTO Incerteza Incerteza Certeza PREOCUPAÇÃO Eficácia Integração Eficiência BÁSICA LÓGICA Sistema Aberto Bifocal Sistema Fechado VISÃO Longo Prazo Médio Prazo Curto Prazo PREDOMINANTE Futuro e Destino da Condições de Presente e PERSPECTIVA Organização Presente e Futuro Cotidiano
De Frente com a Incerteza Thompson Componente Objetivo Componente Subjetivo • Amortecimento das influências ambientais • Incerteza Generalizada • Contingência • Suavização das transações de entrada e saída • Interdependência dos • Previsão ou Adaptação das variações ambientais componentes • Relacionamento dos produtos ou serviços
AMBIENTE L Nível Institucional: Estratégico Ó • Formulação de Políticas Gerais G I C A Nível Intermediário: Tático • Formulação de Planos e Programas INCERTEZA D E Nível Operacional: Técnico S I • Execução de Rotinas e RACIONALI S Procedimentos DADE T E M A NÚCLEO
Desenho Organizacional Fatores de Contexto Estrutura Básica Dimensões anatômicas da organização Mecanismo de Operação Feições Operacionais Mecanismo de Decisão Consequências Comportamentais
Desenho Organizacional: Configuração estrutural da organização e arranjo dos órgãos dentro da estrutura para proporcionar aumento de eficiência e eficácia. Estrutura Matricial Gerente • Matriz; Organização em grade Seguro de Seguro Serviços de • Departamentalização funcional Vida Saúde Suporte e de produto Controle Processam Processam Assessoria Assessoria Subscrição de • Ágil e Flexível à mudanças ento ento Qualidade Legal Contábil
Organização por Equipes A abordagem de equipes torna a organização mais flexível e ágil ao meio ambiente global e competitivo. Líder Equipe Equipe Equipe Cliente
Campanha de Campanha de Produção Design Companhia Central Campanha de Campanha de Distribuição Propaganda Campanha de Produção
Administração Homem Científica Econômico Teoria das Homem Social Relações Humanas Teoria Homem Homem Estruturalista Organizacional Complexo Teoria Homem Comportamental Administrativo Homem Teoria dos Funcional Sistemas
Surgiu da substituição das Estrutura teorias de McGregor, Maslow e uniforme, hierárquica e de Herzberg universal de necessidades • Objetivos Individuais Modelo de Vroom • Obtenção de dinheiro • Satisfação de necessidades fisiológicas e de segurança Clima Organizacional
MISSÃO Qual a razão de ser da empresa? VISÃO O que a empresa quer ser? OBJETIVOS O que a empresa deseja alcançar ?
Missão Organizacional Pra onde queremos ir? Visão Organizacional O que há no O que temos na Objetivos Organizacionais ambiente? Organização? Análise Ambiental Análise Organizacional Quais as oportunidades Quais são as forças e as e ameaças existentes no fraquezas que temos ambiente? na Organização? Estratégia Organizacional
- Líder deve ajustar o seu estilo às várias dimensões situacionais para obter êxito Três dimensões que influenciam a liderança eficaz: • Relação Líder – Membros • Estrutura da tarefa • Poder da posição do líder Abordagem de Hersey e Blanchard: Surgiram com o conceito de liderança situacional Tentaram a integração de teorias de vários autores diferentes sobre estilos de liderança e sistemas de administração
Motivando Processo de Objetivo Conduzir Influenciando
EFICIÊNCIA EFICÁCIA Ênfase nos Meios Ênfase nos Resultados Fazer Corretamente as Coisas Fazer as Coisas Corretas Resolver Problemas Atingir Objetivos Salvaguardar os Recursos Otimizar a Utilização de Recursos Cumprir Tarefas e Obrigações Obter Resultados Treinar os Subordinados Proporciona Eficácia aos Subordinados Manter as Máquinas Máquinas Disponíveis Eficácia Organizacional • Habilidade de organização de explorar o seu meio ambiente
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