A teoria da contingência afirma que não há soluções absolutas e que tudo depende das circunstâncias internas e externas. Ela analisa como o ambiente, a tecnologia e outros fatores afetam a estrutura e estratégia organizacional de forma dinâmica e variável.

1. TEORIA DA CONTINGÊNCIA
ABORDAGEM SISTÊMICA DAS ORGANIZAÇÕES
Prof. João Arroyo

2.  A teoria da contingência possui uma natureza
ambiental, onde os elementos compõem o todo a
partir de relaões de interdependências e
interinfluências entre eles e de cada um em
relação ao todo
 Portanto não há nada de absoluto ou pré
determinado, tudo depende das circunstâncias e
condições internas e externas
 Indica que tal como em um jogo, as decisões
gerenciais, em qualquer nível devem considerar
o conjunto das relações da organização, suas
condições e tendências, considerando ainda a
probabilidade de acerto e a margem de incerteza,
sabendo ainda que trata-se de uma reealidade
dinâmica, em constante transformação.

3.  Ambiente e tecnologia(padrão de solução
de problemas) são fundamentais para o
equilíbrio e ponderação dentro das
organizações, podendo tais aspectos
atuarem como oportunidade ou limitações
e ameaças.

4. AMBIENTE E ORGANIZAÇÃO
 O ambiente é tudo aquilo que envolve a
organização. Estabelecendo fluxos de
influências mútuas.
 A margem de incerteza das decisões de
gestão é fruto principalmente da
complexidade de elementos e relações
que se estabelecem em um ambiente,
fazendo com que a compreensão absoluta
e previsão exata seja impossível.

5. AMBIENTE GERAL
(Condições e dinâmicas externas)
ECONÔMICAS
ECONÔMICAS DEMOGRÁFICAS
DEMOGRÁFICAS
LEGAIS
LEGAIS
POLITICAS
POLITICAS ORGANIZAÇÃO
TECNOLÓGICAS
TECNOLÓGICAS CULTURAL ECOLÓGICAS
CULTURAL ECOLÓGICAS

6. AMBIENTE DE TAREFA
(ESPAÇO DE OPERAÇÕES DIRETAS DA ORGANIZAÇÃO)
Concorrentes
Fornecedores ORG Clientes
Agentes reguladores
(Estado)

7. Estrutura do Ambiente Interno
 Espaço estratégico: onde as decisões são
tomadas;
 Espaço de Supervisão: cuida da articulação
entre o nível estratégico e operacional. Atua
gerencialmente, lida com os problemas de
adequação entre as decisões tomadas no
topo, com as operações realizadas no
Ambiente de Tarefa
 Espaço operacional ou técnico: execução
cotidiana e eficiente das tarefas e operações
que dão concretude à realização da missão
das organizações.

8. Ambiente Geral
(Condições e dinâmicas)
Ambiente de Tarefa
(Operações diretas)
Organização
(Ambiente Interno)

9. TECNOLOGIA:
Organização X Ambiente
 Toda organização possui como missão
a solução de problemas da sociedade.
 O Produto de uma organização é a
solução proposta por ela.
 O padrão do “COMO” resolve é a
tecnologia
 Isto envolve capacidade de entender o
problema sob determinações técnicas,
culturais e legais.

10. TECNOLOGIA:
Organização X Ambiente
 Tecnologia pode ser desenvolvida,
adquirida ou adaptada do ambiente.
 Tecnologia é um componente
organizacional fundamental que media
e estrutura as relações no ambiente de
Tarefas, conferindo reconhecimento
social e sustentabilidade econômica à
organização

11. IMPACTOS DA TECNOLOGIA
- A tecnologia (racionalidade/cultura técnica) é
o padrão de eficiência (critério pelo qual as
organizações são avaliadas no mercado/ na
sociedade);
- A eficiência(reconhecimento) possui forte
impacto da eficácia(capacidade de produzir
resultados esperados ou resolver problemas

12. Solução de problema
 Para a Teoria da contingência não há
uma única maneira de resolver um
problema.
 É possível obter a melhor solução
considerando que o ideal é que seja:
de maneira mais rápida,
de menor custo e
de maior durabilidade.

13. Estratégia organizacional
 Nova abordagem contingencial:
Comportamento global e contingente em
relação aos eventos locais.
Flexibilidade e prontidão: Ação para
compatibilizar todas as condições internas
da organização às condições externas e
ambientais com intuito de aproveitar as
oportunidades e evitar ameaças no tempo
adequado.

15. Estratégia segundo Porter
a) Liderança em custo.
b) Diferenciação.
c) Foco.

16. Obrigado por terem vindo!
 Prof. Arroyo
 arroyojc@hotmail.com