A teoria geral de sistemas estuda os sistemas de forma global, levando em conta as interdependências entre suas partes. Ela visa desenvolver princípios unificadores entre as ciências e entender que a natureza não é dividida em áreas separadas. Os sistemas podem ser abertos ou fechados, sendo que os abertos trocam matéria e energia com o meio externo, se auto-regulando para manter o equilíbrio dinâmico. A teoria é aplicada para entender as organizações como sistemas abertos que

1. Teoria Geral de Sistemas Teoria de Sistemas

2. Sobre a Teoria Geral de Sistemas A Teoria de Sistemas é um ramo específico da Teoria Geral de Sistemas (TGS) Surge a partir dos trabalhos do biólogo alemão Ludwig von Bertalanffy, publicados entre as décadas de 50 e 70

3. Sobre a Teoria Geral de Sistemas Objetivo: produzir teorias e formulações conceituais que possam criar condições de aplicações na realidade empírica Pressupostos básicos: Tendência para a integração nas várias ciências naturais e sociais;

4. Sobre a Teoria Geral de Sistemas Abrangência no estudo dos campos não-físicos do conhecimento científico, especialmente as ciências sociais; Desenvolvimento de princípios unificadores, visando o objetivo da unidade da ciência

5. Sobre a Teoria Geral de Sistemas Gênese: crítica de Bertalanffy à visão que se tem do mundo dividida em diferentes áreas, como Física, Química, Biologia, Sociologia etc. A natureza não está dividida em nenhuma destas partes

6. Sobre a Teoria Geral de Sistemas A TGS afirma que se deve estudar os sistemas globalmente , envolvendo todas as interdependências de suas partes O H H

7. Sobre a Teoria Geral de Sistemas Premissas básicas Os sistemas existem dentro de sistemas; Os sistemas são abertos; As funções de um sistema dependem de sua estrutura

8. Sobre a Teoria Geral de Sistemas Não é propriamente a TGS, mas as características e parâmetros que ela estabelece para todos os sistemas a nossa área de interesse Holismo : a totalidade representa mais do que a soma de suas partes, como os organismos biológicos, sociedades e complexos teóricos

9. Conceito de Sistemas O conceito de sistemas permite uma visão compreensiva e abrangente de um conjunto de coisas complexas, dando-lhe configuração total – sistemas abertos

10. Conceito de Sistemas A palavra sistema representa “ um conjunto de elementos interdependentes e interagentes” ou “ um grupo de unidades combinadas que formam um todo organizado” - unidade

11. Características dos Sistemas O todo apresenta propriedades e características próprias que não são encontradas em nenhum dos elementos isolados – emergente sistêmico SISTEMA Propósito ou objetivo; Globalismo ou totalidade – estimulação e reação

12. Características dos Sistemas Divide-se em subsistemas , que por sua vez são formados pela reunião de outros subsistemas – hierarquia , estrutura Os sistemas podem operar simultaneamente, em série ou em paralelo Os sistemas existem necessariamente em um meio e são por ele condicionados Os limites definem o que é o sistema e o que é o ambiente que o envolve

13. Tipos de Sistemas Quanto à sua constituição, podem ser físicos ou abstratos: Sistemas físicos: quando compostos de hardware; Sistemas abstratos: quando compostos de software Existe complementaridade entre sistemas físicos e abstratos

14. Tipos de Sistemas Quanto à sua natureza, os sistemas podem ser fechados ou abertos Sistemas fechados: não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda – sistemas mecânicos, como máquinas e equipamentos; Sistemas abertos: apresentam relações de intercâmbio com o meio – trocam matéria e energia constantemente. São adaptativos

15. Os Parâmetros dos Sistemas Parâmetros são constantes arbitrárias que caracterizam, por suas propriedades, o valor e a descrição dimensional de um sistema específico ou de um componente do sistema Processamento Ambiente Saída Entrada Ambiente Retroação Fig. Modelo dos parâmetros de um sistema

16. O Sistema Aberto Mantém intercâmbio com o ambiente e conserva-se constantemente – auto regulação – alcançando um equilíbrio dinâmico nesse meio Muitos autores comparam a organização de empresas a organismos vivos – ajuste e adaptação ao ambiente para manter a sobrevivência

17. O Sistema Aberto ENTRADAS Informação Energia Recursos Materiais TRANSFORMAÇÃO OU PROCESSAMENTO SAÍDAS Informação Energia Recursos Materiais Ambiente Ambiente Fig. Modelo genérico de sistema aberto

18. Diferenças entre organizações e organismos Problema = desvio nas normas sociais Doença = distúrbio no processo vital Abstratos – elementos psicológicos e sociológico Concretos – elementos físicos e químicos Podem transformar a própria estrutura - morfogênese Não podem transformar a própria estrutura São organizados, constroem sua estrutura Nascem, herdam traços estruturais Sistemas Organizados (organizações) Sistemas Vivos (organismos)

19. Modelos de Organização

20. Considerções na teoria de sistemas sobre as organizações A organização é um sistema aberto ; A organização é um sistema com objetivos ou funções múltiplas; A organização é um sistema com muitos subsistemas ;

21. Subsistemas interdependentes; A organização exite em um ambiente dinâmico; Definição das fronteiras. Considerções na teoria de sistemas sobre as organizações

22. Modelo de Katz e Kahn Importação (entradas); Transformação (processamento); Exportação (saídas); Ciclos de eventos; Entropia Negativa;

23. Informação como insumo, retroação negativa e processo de codificação; Estado firme e homeostase dinâmica; Diferenciação; Equifinalidade; Limites ou fronteiras. Modelo de Katz e Kahn

24. Conceito de Eficácia Organizacional: “ A eficiência relaciona-se com a necessidade de sobrevivência da organização. A eficácia organizacional relaciona-se com a extensão em que todas as formas de rendimento para a organização são maximizadas.” Modelo de Katz e Kahn

25. Organização como um Sistema de Papéis: Definição de Papel; “ A organização é um sistema de papéis”. Modelo de Katz e Kahn

26. Modelo Sociotécnico de Tavistock Subsistemas: Técnico; Social.

27. Apreciação Crítica da Teoria de Sistemas Confronto entre Teorias de Sistema Aberto e de Sistema Fechado: Dinâmica do ambiente X Estática da Organização Rigidez organizacional Absorção dos produtos Coleta de informações

28. Distorções da Teoria Geral da Administração causadas pela perspectiva de sistema fechado: Limitação na concentração em regras de funcionamento interno, apologia à eficiência como critério da viabilidade organizacional e a ênfase em em procedimentos e não em programas; Apreciação Crítica da Teoria de Sistemas

29. Desatenção à interdependência entre orgnização e ambiente. Inadaptabilidade da organização. Apreciação Crítica da Teoria de Sistemas

30. Características Básicas da Análise Sistêmica Ponto de Vista Sistêmico; Entrada, processo, saída, retroação e ambiente. Abordagem Dinâmica; Multideimensional e Multinivelada; Multimotivacional;

31. Probabilística; Multidisciplinar; Descritiva; Multivariável; Adaptativa. Características Básicas da Análise Sistêmica

32. Caráter Integrativo e Abstrato da Teoria de Sistemas. O Efeito Sinérgico das Organizações como Sistemas Abertos.

33. O “Homem Funcional”. Uma Nova Abordagem Organizacional.