O documento discute o contexto ambiental das organizações, dividindo-o em ambientes externo e interno. Apresenta também os principais elementos do ambiente específico como clientes, fornecedores, concorrentes e reguladores. Por fim, discute a dinâmica ambiental e como as organizações são afetadas por restrições, coações, contingências e oportunidades no ambiente.

1. O Ambiente das Organizações

2. O Contexto Ambiente Externo – conjunto de variáveis e forças diferenciadas, não controladas pela organização e que provocam mudanças. Ambiente Interno – forças e limitações internas.

5. O Ambiente Específico Constitui o contexto ambiental mais próximo que fornece as entradas (insumos) e absorve as saídas (produtos e/ou serviços) das organizações. - Clientes: Constituem o mercado consumidor da organização. Eles trocam recursos, geralmente sob a forma de capital financeiro, pelos produtos ou serviços de uma organização - Fornecedores de recursos: Suprem as necessidades de recursos produtivos (capital, recursos naturais, mão-de-obra), matéria-prima e/ou serviços da organização. - Concorrentes: Disputam tanto o mercado consumidor quanto o mercado fornecedor de recursos. - Grupos reguladores: São instituições que impõem controles, limitações ou restrições sobre as organizações, uma vez que regulam, normalizam, monitoram, avaliam ou fiscalizam a ação organizacional.

8. Competição Nacional e Internacional Globalização Educação Conhecimento Ambiente Exige Modifica

9. Dinâmica Ambiental O ambiente é muito mais complexo que parece. A dinâmica ambiental tenta mostrar um pouco desse comportamento. As organizações sofrem várias influências que dificultam as operações: - restrições: são limitações que reduzem o grau de liberdade da empresa. Por exemplo, tabelamento de preços; - coacões: são imposições do ambiente às quais a organização não pode deixar de atender. Por exemplo, intervenção do Banco Central; - contingências: são eventos prováveis que afetam muito a organização. Por exemplo, guerras e greves; - problemas: são eventos correntes. Por exemplo, quebra de equipamento; - oportunidades: são situações favoráveis à organização. Por exemplo, queda da taxa de juros.

10. Por que organizações são necessárias? Servem à sociedade Realizam objetivos Preservam o conhecimento Proporcionam carreiras Influenciam um ambiente em rápida mudança Criam valor para seus proprietários, clientes e funcionários Lutam com os atuais desafios da diversidade da força de trabalho Promovem sinergia

11. As organizações são sistemas abertos

13. Níveis Hierárquicos da Empresa

17. Recursos da Empresa Para seu funcionamento, a empresa dispõe de recursos, em geral escassos, que devem ser distribuídos e utilizados com eficiência pelos administradores.