O documento discute processos cognitivos sociais como impressões, expectativas, atitudes e representações sociais que influenciam as relações interpessoais. Aborda como formamos impressões dos outros com base em indícios e como tendemos a manter as primeiras impressões. Também explica como desenvolvemos expectativas sobre os outros através da categorização e socialização e como as expectativas afetam nossas interações.

1. Relações interpessoais

2. Questões a abordar…O que pensamos dos outros?Por que razão agimos de determinada maneira face a uma dada situação social?Como os influenciamos?Como nos influenciam a nós?Como nos relacionamos com os outros?Como formamos as nossas impressões? E as atitudes? E os preconceitos?

3. Processos de cognição social

4. Processos de influência entre indivíduos

5. Processos de relação entre os indivíduos e os gruposTemas a abordar:RELAÇÕES INTERPESSOAIS

6. O desconhecido é incómodo.

7. Lemos o mundo social através dos…Processos de cognição social

8. Ver definição de cognição social no manual p. 150As relações que estabelecemos com os outrosestão envoltas em diversos factores de ordem cognitiva que nos ajudam a:Interpretar as situações

9. Procurar as respostas mais adequadas a essas situaçõesProcessos de cognição socialImpressõesExpectativasAtitudesRepresentações sociais

10. IMPRESSÕES – O QUE SÃO?

11. IMPRESSÕESA partir do primeiro contacto com alguém construimos uma imagem/ideia sobre essa pessoa a partir de algumas características, indícios que seleccionamos e consideramos mais significativos.Noções criadas espontaneamente a partir do contacto com as pessoas e que nos fornecem um quadro interpretativo para as julgarmos quanto às suas características principais e comportamento.

12. Impressões

13. Como se formam as impressões?Através da categorização permite simplificar a complexidade do mundo social; conjunto de processos psicológicos a partir dos quais ordenamos o ambiente em categorias grupos de pessoas, objectos, acontecimentos, etc.

14. Categorização – 3 tiposAfectivaMoralInstrumental

15. Indícios para a formação das primeiras impressõesFísicos VerbaisNão verbais Comportamentais

16. Através da impressão formamos um esboço psicológico da pessoa.

17. Qual a importância das primeiras impressões?A ordem com que conhecemos as características de uma pessoa é importante?

18. Primeiras impressõesPersistência das primeiras impressões – resistência em integrar informações que contrariam as primeiras impressões.Efeito de halo - Thurnstone

19. EXPECTATIVAS

20. ExpectativaRepresentação interna mental das regularidades do mundo exterior ou das relações entre as acções do sujeito e o mundo exterior.

21. Funções das expectativasPermitem prever os comportamentos e atitudes e estabelecer relações duradouras entre as pessoas.Afectam o modo como interagimos com os outros, como interagem connosco.Influenciam a nossa identidade.Expectativas positivas – comportamentos positivos e vice-versa.

22. Como formamos as expectativas?Indução – incluimos a pessoa numa dada categoria.Dedução – atribuimos-lhe certas características não observadas.

25. Importância do processo de socialização na formação das expectativas (valores, crenças, princípios, história pessoal)

26. Efeitos das expectativasDos professores sobre os alunos – efeito de pigmalião.Dos investigadores.

27. ATITUDES

28. ATITUDESPredisposições adquiridas e relativamente estáveis que levam as pessoas a reagir de forma positiva ou negativa a certos objectos sociais.

29. Atitudes Em relação À religiãoÀs pessoas do sexo opostoAo governoÀ psicologia

30. As atitudes são observáveis?

31. As atitudes são observáveis?Não. Podemos inferi-las através dos comportamentos e medi-las através de questionários e testes.

32. Componentes das atitudesCognitiva/intelectualCrenças tomadas como verdadeiras/plausíveis, com base em observações e informação a que acedemos:A leitura desenvolve as escrita; o tabaco provoca o cancroAfectivaSentimentos que nutrimos em relação a pessoas, objectos, pessoas, ideiasGostar de ler, de fumar, etc.Comportamental Resultado das interacções entre as componentes anteriores; predisposição para agir de determinada forma; o que estamos dispostos a fazer face ao que gostamos/acreditamosDesejo/intenção de adquirir livros

33. Nem sempre as três componentes se harmonizam…Por vezes existem dissonâncias.DISSONÂNCIA COGNITIVADefender que se deve pagar impostos para garantir a justiça social e cometer fraudes na declaração do IRS.Amar os filhos e desejar o seu bem-estar, mas aplicar-lhes castigos violentos.Contradição entre o que se acredita e o que se está disposto a fazer; na maior parte das vezes domina o elemento afectivo.

34. Como se formam as atitudes?Através do processo de socializaçãoAgentes de socialização: pais, escola, pares, meios de comunicação social

35. É possível alterarmos as atitudes?Sim, embora uma das características das atitudes seja a sua estabilidade, é possível mudar as atitudes.Meios para alterar atitudes:experiências vividas pelo indivíduo que provoquem dissonâncias cognitivasInfluência dos meios de comunicação social, da publicidade, propaganda, etc.

36. Representações sociais

37. Conjunto de conceitos, proposições e explicações criado na vida quotidiana no decurso da comunicação interindividual. São o equivalente, na nossa sociedade, dos mitos e sistemas de crenças das sociedades tradicionais, podem ainda ser vistas como a versão contemporânea do senso comum.Representações sociais

38. Como se elaboram as representações sociais?ObjectivaçãoAncoragem