SlideShare uma empresa Scribd logo
RELAÇÕES HUMANAS
Psicologia das Relações Interpessoais
O que são relações humanas?
O termo relações humanas tem sido
empregado para referir-se a:
RELAÇÕES INTERPESSOAIS
Esse relacionamento poderá ocorrer entre:
Uma pessoa e outra;
Entre membros de um grupo;
Entre grupos numa organização.
Um grupo é uma reunião coesa de pessoas,
visando a um objetivo comum.
Você deve ter ouvido falar em:
Relações Públicas;
Relações Comunitárias;
Relações Internacionais;
Dinâmica de grupo
Relações Humanas
Você como pessoa, pode relacionar-se
consigo mesmo. Quando você estabelece
esse diálogo consigo mesmo, está
realizando uma comunicação intrapessoal.
As relações humanas podem ser entendidas
como comunicação interpessoal e
intrapessoal.
Relações Humanas – uma ciência
do comportamento
As relações humanas têm sido estudadas
como uma ciência – a ciência do
comportamento humano, em seu
relacionamento intra e interpessoal.
O estudo das Relações Humanas vale-se de
outras ciências que estudam o homem em
seu relacionamento, como a Psicologia,
Sociologia, Moral, enfim as chamadas
Ciências Sociais.
As relações Humanas ou Interpessoais são
eventos (acontecimentos) que se verificam
no lar, escola, empresa ... Quando há
conflito no relacionamento interpessoal,
diz-se que há problemas de Relações
Humanas.
Olhando para você ... Olhando
para os outros
Existem pessoas que não são capazes de
praticar relações humanas legíveis. Essas
pessoas geralmente, apresentam
comportamentos como os relacionados
abaixo:
1. Não ouvem tão bem quanto falam;
2. Interrompem os outros, quando falam;
3. São agressivas;
4. Gostam de impor suas idéias;
5. Não compreendem as outras pessoas além de seu
ângulo de visão;
Você já procurou verificar suas falhas em:
a. ver como você é;
b. Ver como os outros são;
c. Compreender seus próprios sentimentos;
d. Entender seus conceitos;
e. Entender o relacionamento entre as pessoas.
A compreensão dos outros é o que
denominamos empatia ou sensibilidade
social.
Empatia é diferente de simpatia, de
antipatia ou apatia.
No comportamento empático entendo
como o outro se sente e sua maneira de
agir em função desse sentimento, mas não
me envolvo neles.
Se você for lidar com as pessoas, você
deverá:
1. Compreender as pessoas (empatia);
2. Ter flexibilidade de ação (comportamentos)
em função do que você conseguiu em
relação ao próximo.
Flexibilidade de Comportamento significa que
devo ter um repertório de condutas que varia
conforme a situação.
Empatia
Relações Repertório
Humanas Flexibilidade de de
Comportamento Condutas
Você poderá desenvolver melhor a a
empatia e flexibilidade de comportamento
por meio de:
1. Melhor conhecimento de si próprio;
2. Melhor compreensão dos outros;
3. Melhor convivência em grupo;
Como isso acontece?
“A coisa mais indispensável a
um homem é reconhecer o uso
que deve fazer do seu próprio
conhecimento”
Platão.

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Saúde mental e trabalho
Saúde mental e trabalhoSaúde mental e trabalho
Saúde mental e trabalho
Aroldo Gavioli
 
Empatia - A arte de se colocar no lugar do outro
Empatia - A arte de se colocar no lugar do outroEmpatia - A arte de se colocar no lugar do outro
Empatia - A arte de se colocar no lugar do outro
Vera Lessa
 
Clima organizacional
Clima organizacionalClima organizacional
Clima organizacional
Larissa Estevão
 
Gestão de Pessoas
 Gestão de Pessoas Gestão de Pessoas
Gestão de Pessoas
Celso Alfaia Barbosa
 
Motivação
MotivaçãoMotivação
Motivação
University
 
Etica profissional
Etica profissionalEtica profissional
Etica profissional
Fatima Silva
 
Trabalho em Equipe
Trabalho em EquipeTrabalho em Equipe
Trabalho em Equipe
Gerisval Pessoa
 
Trabalho Em Equipe
Trabalho Em EquipeTrabalho Em Equipe
Trabalho Em Equipe
aavbatista
 
O trabalho em equipe na saúde
O trabalho em equipe na saúdeO trabalho em equipe na saúde
O trabalho em equipe na saúde
Luís Fernando Tófoli
 
Aula 3 noções de ética profissional
Aula 3   noções de ética profissionalAula 3   noções de ética profissional
Aula 3 noções de ética profissional
Luiz Siles
 
Motivação e inteligência emocional
Motivação e inteligência emocionalMotivação e inteligência emocional
Motivação e inteligência emocional
Cintia Meneghini
 
Psicologia aplicada a enfermagem
Psicologia aplicada a enfermagem Psicologia aplicada a enfermagem
Psicologia aplicada a enfermagem
Maria Gabriela Gomes Cavalcante
 
Palestra de Humanização no Atendimento
Palestra de Humanização no AtendimentoPalestra de Humanização no Atendimento
Palestra de Humanização no Atendimento
Fabiano Ladislau
 
A importância da boa comunicação
A importância da boa comunicaçãoA importância da boa comunicação
A importância da boa comunicação
Projeto Ações Preventivas na Escola
 
Melhorando a comunicação no ambiente de trabalho
Melhorando a comunicação no ambiente de trabalhoMelhorando a comunicação no ambiente de trabalho
Melhorando a comunicação no ambiente de trabalho
Denise Varela
 
AdministraçãO De Enfermagem Parte 1
AdministraçãO De Enfermagem Parte 1AdministraçãO De Enfermagem Parte 1
AdministraçãO De Enfermagem Parte 1
Eduardo Gomes da Silva
 
Relações interpessoais
Relações interpessoaisRelações interpessoais
Relações interpessoais
PedroLinno1
 
Relacionamento interpessoal
Relacionamento interpessoalRelacionamento interpessoal
Relacionamento interpessoal
Nome Sobrenome
 
Marketing Pessoal
Marketing PessoalMarketing Pessoal
Marketing Pessoal
Michel Moreira
 
Aula - 1 Processo Trabalho em Saúde
Aula - 1 Processo Trabalho em SaúdeAula - 1 Processo Trabalho em Saúde
Aula - 1 Processo Trabalho em Saúde
Jesiele Spindler
 

Mais procurados (20)

Saúde mental e trabalho
Saúde mental e trabalhoSaúde mental e trabalho
Saúde mental e trabalho
 
Empatia - A arte de se colocar no lugar do outro
Empatia - A arte de se colocar no lugar do outroEmpatia - A arte de se colocar no lugar do outro
Empatia - A arte de se colocar no lugar do outro
 
Clima organizacional
Clima organizacionalClima organizacional
Clima organizacional
 
Gestão de Pessoas
 Gestão de Pessoas Gestão de Pessoas
Gestão de Pessoas
 
Motivação
MotivaçãoMotivação
Motivação
 
Etica profissional
Etica profissionalEtica profissional
Etica profissional
 
Trabalho em Equipe
Trabalho em EquipeTrabalho em Equipe
Trabalho em Equipe
 
Trabalho Em Equipe
Trabalho Em EquipeTrabalho Em Equipe
Trabalho Em Equipe
 
O trabalho em equipe na saúde
O trabalho em equipe na saúdeO trabalho em equipe na saúde
O trabalho em equipe na saúde
 
Aula 3 noções de ética profissional
Aula 3   noções de ética profissionalAula 3   noções de ética profissional
Aula 3 noções de ética profissional
 
Motivação e inteligência emocional
Motivação e inteligência emocionalMotivação e inteligência emocional
Motivação e inteligência emocional
 
Psicologia aplicada a enfermagem
Psicologia aplicada a enfermagem Psicologia aplicada a enfermagem
Psicologia aplicada a enfermagem
 
Palestra de Humanização no Atendimento
Palestra de Humanização no AtendimentoPalestra de Humanização no Atendimento
Palestra de Humanização no Atendimento
 
A importância da boa comunicação
A importância da boa comunicaçãoA importância da boa comunicação
A importância da boa comunicação
 
Melhorando a comunicação no ambiente de trabalho
Melhorando a comunicação no ambiente de trabalhoMelhorando a comunicação no ambiente de trabalho
Melhorando a comunicação no ambiente de trabalho
 
AdministraçãO De Enfermagem Parte 1
AdministraçãO De Enfermagem Parte 1AdministraçãO De Enfermagem Parte 1
AdministraçãO De Enfermagem Parte 1
 
Relações interpessoais
Relações interpessoaisRelações interpessoais
Relações interpessoais
 
Relacionamento interpessoal
Relacionamento interpessoalRelacionamento interpessoal
Relacionamento interpessoal
 
Marketing Pessoal
Marketing PessoalMarketing Pessoal
Marketing Pessoal
 
Aula - 1 Processo Trabalho em Saúde
Aula - 1 Processo Trabalho em SaúdeAula - 1 Processo Trabalho em Saúde
Aula - 1 Processo Trabalho em Saúde
 

Destaque

Abordagem das Relações Humanas
Abordagem das Relações HumanasAbordagem das Relações Humanas
Abordagem das Relações Humanas
George Maia
 
Rh relações humanas de trabalho
Rh   relações humanas de trabalhoRh   relações humanas de trabalho
Rh relações humanas de trabalho
Irineu Francisco
 
Teoria da complexidade reorganizado
Teoria da complexidade reorganizadoTeoria da complexidade reorganizado
Teoria da complexidade reorganizado
Leize Oliveira
 
Teorias das relações humanas
Teorias das relações humanasTeorias das relações humanas
Teorias das relações humanas
ProfRibamar Campos
 
Relações Humanas e a Comunicação
Relações Humanas e a ComunicaçãoRelações Humanas e a Comunicação
Relações Humanas e a Comunicação
Ruy Ferrari
 
Como trabalhamos com grupos
Como trabalhamos com gruposComo trabalhamos com grupos
Como trabalhamos com grupos
Jean Ikeda
 
Antero narciso t2 1500971
Antero narciso t2 1500971Antero narciso t2 1500971
Antero narciso t2 1500971
anteronarciso
 
Apostila 01 rh 02
Apostila 01 rh 02Apostila 01 rh 02
Apostila 01 rh 02
admcontabil
 
Wendell léo apostila de administração pública
Wendell léo   apostila de administração públicaWendell léo   apostila de administração pública
Wendell léo apostila de administração pública
Luiz Villalba
 
01 oficina de relações interpessoais-
01 oficina de relações interpessoais-01 oficina de relações interpessoais-
01 oficina de relações interpessoais-
Joice cardoso
 
MEIOS DE COMUNICAÇÃO DA EMPRESA
MEIOS DE COMUNICAÇÃO DA EMPRESAMEIOS DE COMUNICAÇÃO DA EMPRESA
MEIOS DE COMUNICAÇÃO DA EMPRESA
Ninho Cristo
 
Casais Inteligentes envelhecem Juntos
Casais Inteligentes envelhecem Juntos Casais Inteligentes envelhecem Juntos
Casais Inteligentes envelhecem Juntos
Ev,Israel Leandro
 
Conhecimentos Específicos p/ Concurso Secretaria da Criança
Conhecimentos Específicos p/ Concurso Secretaria da CriançaConhecimentos Específicos p/ Concurso Secretaria da Criança
Conhecimentos Específicos p/ Concurso Secretaria da Criança
Estratégia Concursos
 
Projeto simbiose
Projeto simbioseProjeto simbiose
Projeto simbiose
Patricia Chimiti Fernandes
 
Aula de chefia e liderança
Aula de chefia e liderança Aula de chefia e liderança
Aula de chefia e liderança
Aderivaldo Cardoso
 
2. biossegurança
2. biossegurança2. biossegurança
2. biossegurança
Fredson Serejo
 
EBD Rm 16- Relacionamento interpessoal
EBD   Rm 16- Relacionamento interpessoalEBD   Rm 16- Relacionamento interpessoal
EBD Rm 16- Relacionamento interpessoal
Atevaldo Fernandes do Nascimento
 
Teoria das relaçoes humanas
Teoria das relaçoes humanasTeoria das relaçoes humanas
Teoria das relaçoes humanas
Karol Cantuaria
 
Como Trabalhamos com Grupos - Osório, Zimerman
Como Trabalhamos com Grupos - Osório, ZimermanComo Trabalhamos com Grupos - Osório, Zimerman
Como Trabalhamos com Grupos - Osório, Zimerman
Aline Cardoso
 
Administração de Recursos Humanos - Gestão de Pessoas
Administração de Recursos Humanos - Gestão de PessoasAdministração de Recursos Humanos - Gestão de Pessoas
Administração de Recursos Humanos - Gestão de Pessoas
Meme Maria Souza
 

Destaque (20)

Abordagem das Relações Humanas
Abordagem das Relações HumanasAbordagem das Relações Humanas
Abordagem das Relações Humanas
 
Rh relações humanas de trabalho
Rh   relações humanas de trabalhoRh   relações humanas de trabalho
Rh relações humanas de trabalho
 
Teoria da complexidade reorganizado
Teoria da complexidade reorganizadoTeoria da complexidade reorganizado
Teoria da complexidade reorganizado
 
Teorias das relações humanas
Teorias das relações humanasTeorias das relações humanas
Teorias das relações humanas
 
Relações Humanas e a Comunicação
Relações Humanas e a ComunicaçãoRelações Humanas e a Comunicação
Relações Humanas e a Comunicação
 
Como trabalhamos com grupos
Como trabalhamos com gruposComo trabalhamos com grupos
Como trabalhamos com grupos
 
Antero narciso t2 1500971
Antero narciso t2 1500971Antero narciso t2 1500971
Antero narciso t2 1500971
 
Apostila 01 rh 02
Apostila 01 rh 02Apostila 01 rh 02
Apostila 01 rh 02
 
Wendell léo apostila de administração pública
Wendell léo   apostila de administração públicaWendell léo   apostila de administração pública
Wendell léo apostila de administração pública
 
01 oficina de relações interpessoais-
01 oficina de relações interpessoais-01 oficina de relações interpessoais-
01 oficina de relações interpessoais-
 
MEIOS DE COMUNICAÇÃO DA EMPRESA
MEIOS DE COMUNICAÇÃO DA EMPRESAMEIOS DE COMUNICAÇÃO DA EMPRESA
MEIOS DE COMUNICAÇÃO DA EMPRESA
 
Casais Inteligentes envelhecem Juntos
Casais Inteligentes envelhecem Juntos Casais Inteligentes envelhecem Juntos
Casais Inteligentes envelhecem Juntos
 
Conhecimentos Específicos p/ Concurso Secretaria da Criança
Conhecimentos Específicos p/ Concurso Secretaria da CriançaConhecimentos Específicos p/ Concurso Secretaria da Criança
Conhecimentos Específicos p/ Concurso Secretaria da Criança
 
Projeto simbiose
Projeto simbioseProjeto simbiose
Projeto simbiose
 
Aula de chefia e liderança
Aula de chefia e liderança Aula de chefia e liderança
Aula de chefia e liderança
 
2. biossegurança
2. biossegurança2. biossegurança
2. biossegurança
 
EBD Rm 16- Relacionamento interpessoal
EBD   Rm 16- Relacionamento interpessoalEBD   Rm 16- Relacionamento interpessoal
EBD Rm 16- Relacionamento interpessoal
 
Teoria das relaçoes humanas
Teoria das relaçoes humanasTeoria das relaçoes humanas
Teoria das relaçoes humanas
 
Como Trabalhamos com Grupos - Osório, Zimerman
Como Trabalhamos com Grupos - Osório, ZimermanComo Trabalhamos com Grupos - Osório, Zimerman
Como Trabalhamos com Grupos - Osório, Zimerman
 
Administração de Recursos Humanos - Gestão de Pessoas
Administração de Recursos Humanos - Gestão de PessoasAdministração de Recursos Humanos - Gestão de Pessoas
Administração de Recursos Humanos - Gestão de Pessoas
 

Semelhante a Relações humanas

Assistente Administrativo
Assistente AdministrativoAssistente Administrativo
Assistente Administrativo
Liberty Ensino
 
relacionalmentointerpessoal-110530140603-phpapp01.pptx
relacionalmentointerpessoal-110530140603-phpapp01.pptxrelacionalmentointerpessoal-110530140603-phpapp01.pptx
relacionalmentointerpessoal-110530140603-phpapp01.pptx
ProfYasminBlanco
 
Apresentação.pdf
Apresentação.pdfApresentação.pdf
Apresentação.pdf
JabezSoares1
 
Osegredoparaserelacionarcompessoasdifceis 120527184553-phpapp01
Osegredoparaserelacionarcompessoasdifceis 120527184553-phpapp01Osegredoparaserelacionarcompessoasdifceis 120527184553-phpapp01
Osegredoparaserelacionarcompessoasdifceis 120527184553-phpapp01
Fernanda Freitas
 
O segredo para se relacionar com pessoas difíceis
O segredo para se relacionar com pessoas difíceisO segredo para se relacionar com pessoas difíceis
O segredo para se relacionar com pessoas difíceis
enfanhanguera
 
O segredo para se relacionar com pessoas difíceis
O segredo para se relacionar com pessoas difíceisO segredo para se relacionar com pessoas difíceis
O segredo para se relacionar com pessoas difíceis
enfanhanguera
 
Apostila de filosofia senac 2012
Apostila de filosofia senac 2012Apostila de filosofia senac 2012
Apostila de filosofia senac 2012
LuizfmRamos
 
Comportamento Humano
Comportamento HumanoComportamento Humano
Comportamento Humano
Adrianadiasbrito
 
Apostila relações interpessoais e ética profissional
Apostila relações interpessoais e ética profissionalApostila relações interpessoais e ética profissional
Apostila relações interpessoais e ética profissional
mgmedeiros
 
Habilidades sociais oficina apostila-pdf
Habilidades sociais oficina   apostila-pdfHabilidades sociais oficina   apostila-pdf
Habilidades sociais oficina apostila-pdf
Anaí Peña
 
RELAÇÕES INTERPESSOAIS.pdf
RELAÇÕES INTERPESSOAIS.pdfRELAÇÕES INTERPESSOAIS.pdf
RELAÇÕES INTERPESSOAIS.pdf
KellyCristianyRodrig
 
Comunicação e expressão
Comunicação e expressãoComunicação e expressão
Comunicação e expressão
lorenatcbenfica
 
Aula 02 auxiliar de escritório
Aula 02 auxiliar de escritórioAula 02 auxiliar de escritório
Aula 02 auxiliar de escritório
Homero Alves de Lima
 
Mbm qualidade no-atendimento
Mbm qualidade no-atendimentoMbm qualidade no-atendimento
Mbm qualidade no-atendimento
ajspires79
 
Afectividade
AfectividadeAfectividade
Afectividade
Carla Neves
 
A difícil arte de conviver
A difícil arte de conviverA difícil arte de conviver
A difícil arte de conviver
Cras Macatuba
 
A eficácia da comunicação
A eficácia da comunicaçãoA eficácia da comunicação
A eficácia da comunicação
Fátima Bordalo Caiado
 
Psicologia da comunicação - pascom
Psicologia da comunicação - pascomPsicologia da comunicação - pascom
Psicologia da comunicação - pascom
Eloy Bezerra
 
Comunicação interpessoal
Comunicação interpessoalComunicação interpessoal
Comunicação interpessoal
tiagom171
 
GP - Comunicação Interpessoal Julho 12 (aula 2)
GP - Comunicação Interpessoal Julho 12 (aula 2)GP - Comunicação Interpessoal Julho 12 (aula 2)
GP - Comunicação Interpessoal Julho 12 (aula 2)
Vinícius Luiz
 

Semelhante a Relações humanas (20)

Assistente Administrativo
Assistente AdministrativoAssistente Administrativo
Assistente Administrativo
 
relacionalmentointerpessoal-110530140603-phpapp01.pptx
relacionalmentointerpessoal-110530140603-phpapp01.pptxrelacionalmentointerpessoal-110530140603-phpapp01.pptx
relacionalmentointerpessoal-110530140603-phpapp01.pptx
 
Apresentação.pdf
Apresentação.pdfApresentação.pdf
Apresentação.pdf
 
Osegredoparaserelacionarcompessoasdifceis 120527184553-phpapp01
Osegredoparaserelacionarcompessoasdifceis 120527184553-phpapp01Osegredoparaserelacionarcompessoasdifceis 120527184553-phpapp01
Osegredoparaserelacionarcompessoasdifceis 120527184553-phpapp01
 
O segredo para se relacionar com pessoas difíceis
O segredo para se relacionar com pessoas difíceisO segredo para se relacionar com pessoas difíceis
O segredo para se relacionar com pessoas difíceis
 
O segredo para se relacionar com pessoas difíceis
O segredo para se relacionar com pessoas difíceisO segredo para se relacionar com pessoas difíceis
O segredo para se relacionar com pessoas difíceis
 
Apostila de filosofia senac 2012
Apostila de filosofia senac 2012Apostila de filosofia senac 2012
Apostila de filosofia senac 2012
 
Comportamento Humano
Comportamento HumanoComportamento Humano
Comportamento Humano
 
Apostila relações interpessoais e ética profissional
Apostila relações interpessoais e ética profissionalApostila relações interpessoais e ética profissional
Apostila relações interpessoais e ética profissional
 
Habilidades sociais oficina apostila-pdf
Habilidades sociais oficina   apostila-pdfHabilidades sociais oficina   apostila-pdf
Habilidades sociais oficina apostila-pdf
 
RELAÇÕES INTERPESSOAIS.pdf
RELAÇÕES INTERPESSOAIS.pdfRELAÇÕES INTERPESSOAIS.pdf
RELAÇÕES INTERPESSOAIS.pdf
 
Comunicação e expressão
Comunicação e expressãoComunicação e expressão
Comunicação e expressão
 
Aula 02 auxiliar de escritório
Aula 02 auxiliar de escritórioAula 02 auxiliar de escritório
Aula 02 auxiliar de escritório
 
Mbm qualidade no-atendimento
Mbm qualidade no-atendimentoMbm qualidade no-atendimento
Mbm qualidade no-atendimento
 
Afectividade
AfectividadeAfectividade
Afectividade
 
A difícil arte de conviver
A difícil arte de conviverA difícil arte de conviver
A difícil arte de conviver
 
A eficácia da comunicação
A eficácia da comunicaçãoA eficácia da comunicação
A eficácia da comunicação
 
Psicologia da comunicação - pascom
Psicologia da comunicação - pascomPsicologia da comunicação - pascom
Psicologia da comunicação - pascom
 
Comunicação interpessoal
Comunicação interpessoalComunicação interpessoal
Comunicação interpessoal
 
GP - Comunicação Interpessoal Julho 12 (aula 2)
GP - Comunicação Interpessoal Julho 12 (aula 2)GP - Comunicação Interpessoal Julho 12 (aula 2)
GP - Comunicação Interpessoal Julho 12 (aula 2)
 

Relações humanas

  • 1. RELAÇÕES HUMANAS Psicologia das Relações Interpessoais
  • 2. O que são relações humanas? O termo relações humanas tem sido empregado para referir-se a: RELAÇÕES INTERPESSOAIS
  • 3. Esse relacionamento poderá ocorrer entre: Uma pessoa e outra; Entre membros de um grupo; Entre grupos numa organização. Um grupo é uma reunião coesa de pessoas, visando a um objetivo comum.
  • 4. Você deve ter ouvido falar em: Relações Públicas; Relações Comunitárias; Relações Internacionais; Dinâmica de grupo Relações Humanas
  • 5. Você como pessoa, pode relacionar-se consigo mesmo. Quando você estabelece esse diálogo consigo mesmo, está realizando uma comunicação intrapessoal. As relações humanas podem ser entendidas como comunicação interpessoal e intrapessoal.
  • 6. Relações Humanas – uma ciência do comportamento As relações humanas têm sido estudadas como uma ciência – a ciência do comportamento humano, em seu relacionamento intra e interpessoal. O estudo das Relações Humanas vale-se de outras ciências que estudam o homem em seu relacionamento, como a Psicologia, Sociologia, Moral, enfim as chamadas Ciências Sociais.
  • 7. As relações Humanas ou Interpessoais são eventos (acontecimentos) que se verificam no lar, escola, empresa ... Quando há conflito no relacionamento interpessoal, diz-se que há problemas de Relações Humanas.
  • 8. Olhando para você ... Olhando para os outros Existem pessoas que não são capazes de praticar relações humanas legíveis. Essas pessoas geralmente, apresentam comportamentos como os relacionados abaixo: 1. Não ouvem tão bem quanto falam; 2. Interrompem os outros, quando falam; 3. São agressivas;
  • 9. 4. Gostam de impor suas idéias; 5. Não compreendem as outras pessoas além de seu ângulo de visão; Você já procurou verificar suas falhas em: a. ver como você é; b. Ver como os outros são; c. Compreender seus próprios sentimentos; d. Entender seus conceitos; e. Entender o relacionamento entre as pessoas.
  • 10. A compreensão dos outros é o que denominamos empatia ou sensibilidade social. Empatia é diferente de simpatia, de antipatia ou apatia. No comportamento empático entendo como o outro se sente e sua maneira de agir em função desse sentimento, mas não me envolvo neles. Se você for lidar com as pessoas, você deverá: 1. Compreender as pessoas (empatia);
  • 11. 2. Ter flexibilidade de ação (comportamentos) em função do que você conseguiu em relação ao próximo. Flexibilidade de Comportamento significa que devo ter um repertório de condutas que varia conforme a situação. Empatia Relações Repertório Humanas Flexibilidade de de Comportamento Condutas
  • 12. Você poderá desenvolver melhor a a empatia e flexibilidade de comportamento por meio de: 1. Melhor conhecimento de si próprio; 2. Melhor compreensão dos outros; 3. Melhor convivência em grupo; Como isso acontece?
  • 13. “A coisa mais indispensável a um homem é reconhecer o uso que deve fazer do seu próprio conhecimento” Platão.